Extérieur

Avis sur Hôtel Le Concorde Québec

3 out of 5
Hôtel Le Concorde Québec
1225 Cours du General de Montcalm, Québec City, QC

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1979 avis sur 5768." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1845 avis sur 5768." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1036 avis sur 5768." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 585 avis sur 5768." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 323 avis sur 5768." "

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

marc

Voyage en couple
J’ai telephoné avant pour m’informer si vous aviez des bornes électriques ils m’ont dir oui. Quand je suis arrivé ah ben non pas piur un camion F-150 . Je ne comprends pas pourquoi qu’il ne m’ont pas demandé pour quel type de vehicule. Tres decevant
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Annie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Déçue du stationnement à 25$ / jour, les hôtels où j’ai l’habitude d’aller, il y a un stationnement d’inclus avec la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que le coût du stationnement a été une source de déception pour vous. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lorsque vous êtes habituée à un stationnement inclus dans le prix de la chambre dans d'autres hôtels. Nous essayons de maintenir nos tarifs compétitifs tout en offrant un service de qualité à nos clients. Les frais de stationnement nous aident à garantir la sécurité et l'entretien de nos installations de stationnement.Cependant, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les partager avec notre équipe de direction. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients et vos suggestions sont précieuses pour nous.Merci encore pour vos retours, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,

10/10 Excellent

Marie-Josée

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Every thing
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Supervisor le 25 mai 2024
Thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you had a perfect stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another amazing experience in the future.

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue sur le château Frontenac était parfaite!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié la vue sur le château Frontenac ! Nous sommes ravis que cela ait ajouté à votre expérience. Merci pour votre retour positif !

8/10 Bien

Garine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et apprécions vos suggestions. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour une autre expérience exceptionnelle.

6/10 Satisfaisant

Jean-Claude

Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
Nous apprécions votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.

6/10 Satisfaisant

Rollande

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié certains aspects de votre séjour, mais nous sommes également conscients qu'il y a place à amélioration. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous travaillerons à rendre votre prochaine expérience encore meilleure.

8/10 Bien

Daphnée

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous nous efforcerons de rendre votre prochaine visite encore plus agréable.

8/10 Bien

genevieve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue imprenable. Malheureusement 1 fenêtre sur 2 remplie d’eau/embuée (infiltration). Urgent besoin ventilateur salle de bain car moisissures plafond salle de bain et haut fenêtre. Lits très confortables. Excellent rapport qualité prix dans l’ensemble.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la fenêtre et la salle de bain lors de votre séjour. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes et améliorer votre confort. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez trouvé les lits très confortables et que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Nous vous remercions pour vos commentaires précieux et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales.

4/10 Médiocre

SAMBOUN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
aim pas
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas aimé la chambre. Si vous avez des préoccupations ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous le faire savoir afin que nous puissions améliorer votre expérience.

6/10 Satisfaisant

Fred

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle vue de la chambre. Sinon le mobilier et les salles de bains sont désuètes. Nous avons clairement réservé pour 5 personnes avec 2 lits et un divan pull out. À l’arrivée on nous a donné une chambre avec 2 lits seulement et blâmé Expédia pour le malentendu. Ils nous ont fait parvenir un lit pliable inconfortable à 23h (demande fait à 21h30 et on a du appeler 3 fois pour faire un suivi). J’ai eu de beaux souvenirs plus jeunes du Concorde, mais je le recommanderait plus aujourd’hui.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons vérifié votre réservation et en effet, elle comprend une chambre supérieure avec deux lits doubles, malheureusement sans canapé-lit. Nous vous encourageons à consulter à nouveau votre confirmation pour vérifier le type de chambre sélectionné. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Merci encore.

10/10 Excellent

Bernard

A
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
Merci pour votre fantastique retour ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour une autre expérience incroyable à l'avenir.

10/10 Excellent

Reine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé. Toujours agréable comme endroit. Super rapport qualité/prix
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que votre séjour dans notre établissement. Merci pour vos aimables paroles sur notre rapport qualité-prix. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !

10/10 Excellent

Benjamin, Ottawa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel, excellent emplacement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez trouvé notre emplacement excellent ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

10/10 Excellent

jocelyne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
la place très accueillante .
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 25 mai 2024
C'est merveilleux d'entendre que vous avez trouvé l'endroit très accueillant ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l'aise pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

8/10 Bien

Adam

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Supervisor le 25 mai 2024
Thank you for your positive feedback. We're happy to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your suggestions for improvement and will work on making your next visit even better. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Roger

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Vieux , aurait besoin dun face lift!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Emy L. le 20 mai 2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour malgré quelques points à améliorer. Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous les prenons en considération pour nous améliorer. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite pour une expérience encore meilleure !

6/10 Satisfaisant

Claude

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Plusieurs lumières ne fonctionnaient pas, la barre de sécurité de la porte était brisée donc inutile, le bain était taché et les contours noircis par les moissisures, le recouvrement des têtes de lit était arraché. Une chambre nécessitant une rénovation.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Emy L. le 20 mai 2024
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour dans notre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont de la plus haute importance pour nous, et nous regrettons sincèrement les inconvénients que vous avez rencontrés. Vos commentaires détaillés sont précieux pour nous, et nous prenons ces problèmes très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur chaque point que vous avez mentionné et prendre des mesures pour résoudre ces problèmes afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience bien meilleure.

6/10 Satisfaisant

Mélanie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Notre chambre était très moyenne… la propreté laissait à désirer. La salle de bain ainsi que le bain sont très désuet.. Le bain avait de la rouille près du bouchon. L’air climatisé faisait un bruit terrible. Malheureusement, je n’y retournerais plus.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emy L. le 20 mai 2024
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort et satisfaction sont nos priorités absolues, et nous regrettons que la propreté et l'état de la chambre n'aient pas été à la hauteur de nos normes habituelles. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à ces problèmes afin d'améliorer notre service. Nous comprenons votre déception et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.

4/10 Médiocre

josee

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bruyant et les matelas on besoin d’être changé absolument. Stationnement vraiment compliqué car plus éloigner de l’hôtel.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mégan le 18 mai 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontrés des inconvénients durant votre séjour. Nous ferons le suivi nécessaire. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Superviseur le 16 mai 2024
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

10/10 Excellent

robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait, il faut toutefois demander une chambre rénovée.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé ! Nous prendrons note de votre conseil et ferons en sorte de vous attribuer une chambre rénovée lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

8/10 Bien

Serge

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Nous sommes déçus que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer.

4/10 Médiocre

Danielle

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Besoin d’amour
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emy L. le 20 mai 2024
Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou commentaire que vous pourriez avoir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Quel plaisir de recevoir un tel retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous.

10/10 Excellent

Marie-michele

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très boen
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt.

6/10 Satisfaisant

Emilie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer.

10/10 Excellent

Ghislaine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été bien reçu. Service de valet pour staionnement. Restaurant très agréable et superbe vue. Chambre propre.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis et que vous avez apprécié notre service de voiturier, notre restaurant avec une vue magnifique et la propreté de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !

8/10 Bien

Lorene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les salles de bains auraient besoin d’un peu d’amour. Sinon très bon rapport qualité/prix.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Nous prendrons en compte votre observation concernant les salles de bains afin d'améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 Bien

Ruth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
L'hôtel a besoin d'un renouveau. Matelas tres mou. Beaucoup d'usure.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les aspects à améliorer. Nous prenons note de vos commentaires concernant le besoin de rénovation de l'hôtel ainsi que la qualité des matelas. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience améliorée lors d'une future visite.

8/10 Bien

Lyne

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit, bien situé
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les employés sont très agréables et chaleureux.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos employés agréables et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi plaisante.

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Nous vous remercions pour votre excellent retour ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.

8/10 Bien

Mario

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Resto de l hôtel ferme tôt. Après 21h30 faut aller ailleurs.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Nous vous remercions de votre retour. Veuillez noter que le restaurant est géré par une société indépendante et non par l'hôtel. Néanmoins, nous prendrons en compte votre remarque sur les horaires de fermeture et ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.

10/10 Excellent

julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous adorons notre emplacement ,vue magnifique sur le château Frontenac 9e étage
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
C'est merveilleux d'entendre que vous appréciez l'emplacement de notre hôtel et la vue! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de cette perspective unique. Merci de votre retour positif, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour profiter de cette vue incroyable lors de votre prochaine visite !

8/10 Bien

Gaetan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Je n ai pas aime ne pas avoir acces a un café avant 7h30. Rien dans le lobby. La machine dans la chambre fait une excellente eau brune!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mégan le 11 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bonne localisation
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mégan le 11 mai 2024
Bonjour, nous apprécions vos commentaires. Cordialement,

10/10 Excellent

Olivier, Saint-Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Quel plaisir de recevoir un tel retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous.

8/10 Bien

Alexandra

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 14 mai 2024
Thank you so much for your positive feedback! We are thrilled that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

4/10 Médiocre

Francine

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel désuet a besoin de rénovation. La climatisation dans la chambre est très bruyant bref nous ne retournerons plus jamais à cet établissement .
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Mégan le 11 mai 2024
Bonjour, Nous apprécions vos commentaires et nos sommes désolés des inconvénients rencontrés pendant votre séjour. Nous ferons le suivi nécessaire. Cordialement,

10/10 Excellent

Anne-Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service ! La vue de la chambre était superbe. Le choix de restaurant a même l’hôtel, restaurant le ciel et le cochon dingue sont des options parfaites pour une sortie en amoureux ou familiale.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mégan le 11 mai 2024
Bonjour, nous apprécions vos commentaires. Bien à vous,

2/10 Horrible

alain

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très décu, hotel désuet, erreur de chambre, erreur concernant la facture,je ne retourne pas a cet endroit.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Superviseur le 7 mai 2024
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récent séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier la situation en vous offrant une solution concernant votre facture. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter des options disponibles pour vous.Cordialement,

10/10 Excellent

Bilodeau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien content
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Superviseur le 7 mai 2024
Bonjour,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous offrir un service de qualité.Cordialement,

8/10 Bien

marc-andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Belle emplacement, aurait besoin d’un petit renouveau au niveau des salles de bain, mais tout de même très propre.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 7 mai 2024
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre emplacement. Vos commentaires sur l'état des salles de bain sont précieux pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement très propre. Nous prenons en compte vos suggestions d'amélioration et nous sommes actuellement en train d'étudier des possibilités de rénovation pour garantir un séjour encore plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochaine visite.Cordialement,

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Endroit idéal pour nos activités
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emy L. le 6 mai 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur votre séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région !

8/10 Bien

Ricky

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très bien situé,propre
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mégan le 11 mai 2024
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Cordialement,

4/10 Médiocre

Christine

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plancher était sale, la chambre très poussiéreuse et les draps tâchés. Nous avons demandé à ce que le ménage soit fait pendant que nous étions au restaurant à l’extérieur et rien n’a été fait. Nous avons dû faire une 2e demande à notre retour et changer les draps nous-mêmes. Très décevant! La vue était belle par contre.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emy L. le 6 mai 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de problèmes de propreté et de service. Vos commentaires sont extrêmement précieux, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés et prendre des mesures correctives pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue, mais nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas compensé les autres aspects de votre séjour. Nous espérons avoir une autre chance de vous offrir une expérience mémorable lors de votre prochaine visite.

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emy L. le 6 mai 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur votre séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région !

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Emy L. le 6 mai 2024
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur votre séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région !

10/10 Excellent

Pauline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La courtoisie du personnel. La vue magnifique de notre chambre.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Superviseur le 4 mai 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la courtoisie de notre personnel et la vue magnifique de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable.