Vue aérienne

Avis sur Ocean Blue & Sand Beach Resort - All Inclusive

4.5 out of 5
Ocean Blue & Sand Beach Resort - All Inclusive
Car. Arena Gorda, Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1024 avis sur 2026." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 467 avis sur 2026." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 261 avis sur 2026." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 144 avis sur 2026." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 130 avis sur 2026." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurence Fournier

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 30 avr. 2024
Dear Laurence, We are delighted to receive your high rating regarding your stay at Ocean Blue and Sand. Your satisfaction is our utmost priority, and we continuously strive to offer unforgettable experiences to our guests. We look forward to welcoming you again soon.

10/10 Excellent

Kyra Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 30 avr. 2024
Dear Kyra, Thank you very much for having been with us and sharing your experience, we are happy that you had a nice and well-deserved vacation with us. Looking forward to welcoming you again at this your home away from home. Receive an affectionate greeting from the entire Ocean blue and Sand family.

10/10 Excellent

Aicha Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai adoré mon séjour, le personnel est très avenant
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 22 avr. 2024
¡Por supuesto! Aquí tienes la traducción al francés:Chere Aicha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires positifs concernant votre récent séjour à l'Ocean Blue and Sand.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience chez nous. Cela nous apporte une immense joie de savoir que nos membres de l'équipe ont pu vous offrir le service attentif et utile que nous nous efforçons de fournir à tous nos clients.Si vos voyages vous ramènent dans notre région à l'avenir, nous serions honorés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une autre expérience mémorable.Merci d'avoir choisi l'Ocean Blue and Sand pour votre séjour récent, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

10/10 Excellent

Elise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres propre, excellent service à la chambre, nourriture de bonne qualité. Pres de la plage. Piscines avec service de bar inclus. Mon fils aurait apprécié un terrain de basket en plus
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 7 mars 2024
Chère Elise, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur votre récent séjour à l'Ocean Blue and Sand. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté, le service en chambre, la qualité de la nourriture et nos installations à proximité de la plage.Nous tenons compte de votre suggestion d'ajouter un terrain de basket supplémentaire, et nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer continuellement notre offre pour nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Si nous pouvons vous être utiles pour autre chose, n'hésitez pas à contacter notre équipe des relations avec les clients.Merci d'avoir choisi l'Ocean Blue and Sand.

8/10 Bien

José

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Complexe hôtelier avec une très belle architecture, entourés d’un superbe jardin et une grande piscine. L’accueil et personnel très avenants et gentilles Très bonne nourriture et varié. La chambre spacieuse, un peu vieilli m’ais très propre. Le seul défaut la plage, assez petite, obligeant à mettre les transats en rangs d’oignons. Mais pour ceux qui aiment marcher, c’est le bonheur.
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 15 févr. 2024
Cher Jose,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour à l'Ocean Blue and Sand. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre architecture, notre vaste jardin, notre grande piscine, et surtout la gentillesse de notre personnel.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la variété et la qualité de notre offre gastronomique, ainsi que la taille et la propreté de nos chambres malgré leur ancienneté.Nous apprécions votre fidélité en nous choisissant à deux reprises au cours des quatre derniers mois. Nous nous efforçons continuellement de fournir des expériences exceptionnelles, et vos commentaires nous aident à nous améliorer.Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous assurer un séjour encore plus mémorable.

10/10 Excellent

Karim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The personnel was very kind . We enjoyed our stay. Special thanks to Fernando!!
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Ezequiel Alvarez le 10 janv. 2024
Dear Karim,Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at Ocean Blue and Sand. We're thrilled to hear that you enjoyed your time with us and experienced exceptional service, especially from Fernando.Your kind words have been shared with the team, inspiring us to continue delivering outstanding hospitality. If you have any further comments or suggestions, please feel free to reach out. We appreciate your valuable feedback and look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

Carolyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Ezequiel Alvarez le 28 déc. 2023
Estimada Carolyne,Gracias por compartir su experiencia positiva en el Hotel Ocean Blue and Sand. Su satisfacción es nuestra mayor motivación y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Cada detalle cuenta para nosotros, y su feedback nos inspira a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Estaremos encantados de recibirlo nuevamente y de brindarle otro servicio excepcional en su próxima visita. Le invitamos a regresar y a permitirnos ser su elección preferida en alojamientos.

10/10 Excellent

Binta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai beaucoup apprécié la nourriture, les divertissements et le personnel formidable 🌴.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Ocean Blue and Sand le 24 avr. 2023
Cher invité,Merci beaucoup d'avoir été avec nous et de partager votre expérience, nous sommes heureux que vous ayez passé des vacances agréables et bien méritées avec nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison loin de chez vous. Recevez les salutations affectueuses de toute la famille Ocean blue and Sand.Cordialement,Ocean Blue and Sand

8/10 Bien

Pauline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, les chambres sont spacieuses et confortables, très vaste choix de nourriture (le buffet est top et il y a également de nombreux restaurants a la carte a disposition) On n'a pas eu le temps de tester tout ce que l'hôtel avait à proposer, il est très complet. En effet la plage de l'hôtel est petite et paraît en travaux, donc si vous venez principalement pour profiter de la plage, ce n'est peut être pas la meilleure option pour vous. Bon a savoir: il y a beaucoup d'animation avec de la musique très forte tout au long de la journée, donc éventuellement a éviter si vous voulez des vacances au calme. Mais point positif si vous venez faire la fête (parfait pour un séjour entre amis)
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Ezequiel Alvarez le 24 mars 2023
Cher invité,Merci beaucoup d'avoir été avec nous et de partager votre expérience, nous sommes heureux que vous ayez passé des vacances agréables et bien méritées avec nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison loin de chez vous. Recevez les salutations affectueuses de toute la famille Ocean blue and Sand.Chaleureusement,Ocean Blue and Sand

10/10 Excellent

SYLVAIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel avec une gastronomie tres variée. Le personnel est très agréable et serviable.
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de Ezequiel Alvarez le 22 févr. 2023
Chère Sylvain,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre service, grâce à vous, nous sommes là !. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison loin de chez vous. Salutations de toute la famille Ocean Blue and Sand.Meilleurs voeux,Ezequiel Alvarez

10/10 Excellent

Mann, Laval

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le tout
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Yohanery G. le 10 mars 2022
Merci d'avoir partagé votre avis sobre sur votre séjour à Ocean Blue & Sand by H10, via cette importante plateforme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment parmi nous et que nous avons pu répondre à vos attentes. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le service chaleureux qui nous caractérise. Ce sont des serfs serfs,

8/10 Bien

Iervolino

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour dans l’hôtel agréable mais personnel « très mou » au niveau de l’animation, mini club avec des animateurs présents mais qui ne font pas leur boulot, pas du tout investi => très déçue de cela. Salle de bains odorante alors qu’il s’agit d’un 5 étoiles sur le papier. Parasols et transats pris d’assaut par les touristes : galère pour se poser...
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Victor Checo Gte de Relaciones Publica le 7 mars 2022
Cher invité! Au nom d'Ocean Blue and Sand by H10, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour partager ces commentaires avec nous, à propos de vos expériences passées ici, et en même temps cela nous aidera à améliorer notre niveau de service en mettant un accent particulier sur ces domaines d'opportunité que vous avez mentionnés dans vos précieux commentaires. Nous serons heureux si vous nous donnez l'opportunité d'offrir à nouveau nos services et de leur montrer des vacances inoubliables. Cordialement Victor Checo

10/10 Excellent

Karim

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel ultra équipé avec énormément de restaurants. Vous pouvez vous servir des frites, une glace ou un granité à tout moment de la journée. Superbe vue sur la plage qui ne présente pas d'algues contrairement aux plages sur Bavaro. Seul défaut, la plage bordant l'hôtel est très petite suite à un ouragan il y a quelques années. Mais il y a toujours la possibilité de se poser sur les plages alentours. Mention spéciale au personnel, toujours serviable et souriant.
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Víctor Checo Gte de Relaciones Publica le 22 févr. 2022
Cher invité! Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier d'avoir choisi notre hôtel, Ocean Blue and Sand by H10, comme destination de vacances; et pour avoir pris le temps de partager avec les autres à quel point vous et votre famille vous êtes amusés avec nous. Nous serons plus que ravis de vous accueillir à nouveau vous et votre famille. Avec nos meilleures Salutations, Víctor Checo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre tres spacieuse. Personnel très agréable et serviable. Plage à proximité de l hotel.
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Yohanery G. le 15 févr. 2022
Cher invité, Merci d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à Ocean Blue & Sand by H10 via cette importante plateforme. Nous sommes heureux de savoir que vous et votre famille avez passé un bon moment ici avec nous et que nous avons répondu à vos attentes. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le service chaleureux qui nous caractérise. C'est un plaisir de vous servir, Cordialement,

8/10 Bien

Stephanie DEUX

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'amménagement paysager est remarquable.
Séjour de 6 nuits en mai 2021
Réponse de Victor Checo le 30 mai 2021
Merci beaucoup pour votre commentaire, j'espère vous revoir bientôt. Cordialement Victor Checo

2/10 Horrible

veronica

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
staff was very nice and welcoming however conditions of building 7 was horrible compared to the other buildings and the white towels looked gray
Séjour de 5 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

veronica

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
not helpful unless privilege member…. building 7 in bad conditions and lots of huge roaches
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Omar Antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Genesis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My fiancé and I can’t wait to come back. The evening parties and shows were fun. They were in a specific area away from the rooms which I loved. It was very quiet when and where you needed it to be. I choose the privilege package and I will again. My fiancé and I made our own mixed drinks since I felt like the bar drinks were light on the alcohol. The food was delicious! Hopefully we can go again this year. They have a nice private area for a romantic dinner or do what my fiancé do and propose there lol
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Omayra Medina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El blue team hizo la experiencia más maravillosa ❤️
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Mariela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service was awful, bad service at the front desk , buffet staff . They said the transportation was included and they said we have to arranged with a different people and they never help me to arrange this service.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Leosca María Guerrero

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención estuvo excelente, el personal muy amable
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Valeria Rodríguez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

TANIA

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Beautiful beach,great options for food and drink,awesome staff! Would definitely go again
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Avilio

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Una propiedad vieja muy mal servicio de habitación muy mala comida en el buffet,y en el 66 . En el steakhouse solo puedes consumir unas pocas comidas . Las demás tienes que pagar ejemplo el ribeyes steak, y otros platos.la discoteca terrible , el casino son solo 5 maquinas.necesito un libro para escribir todo lo terrible de este hotel.y para cosmo desde que haces el check in ya tienes a alguien haciéndote perder el tiempo tratando de venderte un paquete . Y al siguiente día te esperan en la puerta del buffet para empezar a darte un charla.increíble nunca pensé que esto me pudiera pasar.el aire en el segundo piso no enfría y no por que este roto es por lo viejo del hotel que el ático desprende mucho calor y la máquina no puede bajar la temperatura .nosotros tuvimos que quejarnos y nos mudamos a otra habitación en el primer piso ,ahy si enfriaba, el baño desprendía una peste horrible.para que seguir vaya y comprobaras que no miento para el que vaya a punta cana P.O. primera vez si va a ese hotel no vuelve a punta más nuca
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Abigale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room, pool, buffet dining and staff are excellent , however the room and dining area a/c is not very cool at all.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Judah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Food was great. Worth the price.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Benny

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Food was not good, drinks were terrible, staff was unbelievably rude. Would not recommended coming to this resort ever again. Harry the butler was the only nice staff you had. Thank god for Harry and the “whatsapp” he deserves 5 stars. The resort, driving staff, restaurant staff, and bartenders need new jobs. 0 STARS
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Timothy P

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property with a fantastic pool and beach area. The dining is limited as the 4 restaurants onsite are always booked so you are limited to the buffet which is good but becomes repetitive after a few days. Staff is nice and facilities are clean.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Carlos Pepin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Buena
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Jean M

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Gym area need a huge update…!! Machines are old and some are broken, also when you do presentation do it as quickly as possible, do you have to understand that we are there for vacation and relaxation, we dont want to spend over 1 hr trying to sell us the membership, btw is good but you have to go straight to the point. Overall is a good resort with nice crew.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Destiny Nayel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice resort ! Great atmosphere beautiful beach & pool.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 24 mai 2024
Dear Destiny, Thank you for your kind words and for sharing your experience at Ocean Blue and Sand. We are thrilled to hear that you enjoyed our resort, appreciated the great atmosphere, and found our beach and pool to be beautiful.Creating a relaxing and enjoyable environment for our guests is our top priority, and we are delighted that we met your expectations. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.

6/10 Satisfaisant

Maeva

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Overall a good resort but the bedsheets and pillowcase were dirty and workers were somewhat rude and gave us different information than what was given on the website. So either the information was wrong and shouldn’t be on the website or the workers were wrong and giving us a rude attitude.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Tia

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Several members of their staff came off rude and unwilling to do their job task, ie place dinner reservations for some of the restaurants. On arrival, I entered my room to find a panel of the closet on the floor, the room smelled of mildew and the AC was non existent. TV is outdated. The 2nd night, I had someone knock on my door and before I could answer, let themselves in my room inquiring about my TV (that I never called about). After reporting all of this to the front desk, no one reached out to give an explanation or a new room. NEVER returning to the property again.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 24 mai 2024
Dear Tia, We would like to extend our sincerest apologies for any inconvenience or dissatisfaction you experienced during your recent stay at Ocean Blue and Sand. Providing exceptional service and ensuring our guests' comfort are our top priorities, and we regret that we fell short of meeting your expectations on this occasion.Please be assured that we take your feedback seriously, and we are committed to addressing any areas of concern to improve the overall guest experience. Our intention is always to provide the highest quality of service that characterizes our hotel, and we deeply regret that your stay did not reflect this commitment.We genuinely appreciate you bringing these matters to our attention, as it allows us the opportunity to rectify any deficiencies and enhance our standards. Your feedback is invaluable to us as we strive to continuously improve and exceed the expectations of our guests.Should you choose to give us another opportunity to serve you in the future, we would be honored to welcome you back and demonstrate the level of excellence that we aspire to achieve.

8/10 Bien

KEYONA A

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Its a little older resort. I didnt care for the butler they provided and I tricked to listening to a time share pitch. Staff was great. Food was okay. I couldnt book the spa even though I asked the butler. I enjoyed myself. Activities were fun
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 24 mai 2024
Dear Keyona,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Ocean Blue and Sand. We appreciate your honesty and are glad to hear that you enjoyed yourself and found the activities fun.We apologize for any inconvenience you experienced with the concierge for the vacation club service and the time share pitch. Please note that the concierge service assigned to assist you from the hotel is different and information of contact is provided at check in. Your feedback is valuable, and we will use it to improve our services and ensure a better experience for future guests.Thank you again for your comments. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience in the future.

6/10 Satisfaisant

Tiffany Lynn

Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to relax
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 24 mai 2024
Dear Jonathan, We sincerely appreciate your positive rating for your stay at Ocean Blue and Sand Hotel. We are pleased to know that you enjoyed our services and facilities. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you again for another memorable experience.

10/10 Excellent

michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 24 mai 2024
Dear Michael, We are immensely pleased to receive your positive rating for your recent visit to Ocean Blue and Sand Hotel. Your satisfaction is our greatest reward and drives us to continually improve. We look forward to welcoming you again and exceeding your expectations once more.

4/10 Médiocre

Nylka

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 24 mai 2024
Dear Nylka, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely regret that your stay at Ocean Blue and Sand Hotel did not meet your expectations. Our guests' satisfaction is our top priority, and we are saddened to hear that we did not meet our usual standards during your visit. If there is anything specific you would like to discuss or any suggestions on how we can improve, please do not hesitate to contact us. We are here to assist and ensure that every guest enjoys an exceptional stay with us.

10/10 Excellent

Eddie Carlos Cruz

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Been there, but still as good than the first time I went. Nice rooms. Really like the food options…
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 24 mai 2024
Dear Eddie, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Ocean Blue and Sand! We are delighted to hear that you enjoyed your visit and found it to be just as good as your first time with us.We’re pleased to know that you liked the rooms and appreciated the variety of food options available. Our team works hard to maintain high standards and provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.

8/10 Bien

Emin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 24 mai 2024
Dear Emin, We are immensely pleased to receive your positive rating for your recent visit to Ocean Blue and Sand Hotel. Your satisfaction is our greatest reward and drives us to continually improve. We look forward to welcoming you again and exceeding your expectations once more.

8/10 Bien

Lorena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 24 mai 2024
Estimada Lorena, Agradecemos sinceramente su positiva calificación para su estadía en el Hotel Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente para otra experiencia memorable.

2/10 Horrible

Ana gabriela

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rude staff. COCKROACHES in our room. Several bed bug bites. This resort was an awful experience. My family and I have traveled to many places over the world—this is by far the worst of the worst. I am in shock at how dirty it is and the lack of accountability when it comes to cleaning the rooms. Bed bugs are awful and now I have to deal with them in the comfort of my own home. I will never come here again, not even for free. I will make sure to tell everyone I know to avoid this place.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 22 mai 2024
Dear Ana, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Ocean Blue and Sand Resort. We are deeply sorry to hear about the issues you experienced and sincerely regret that your stay did not meet your particular expectations.We would like to address your concerns regarding cleanliness and pest control. Our resort has a stringent fumigation program in place, managed by an external, professional company. They conduct regular, thorough inspections of all rooms and public areas to prevent pest-related incidents. It is important to note that our recent reports have shown no evidence of bed bugs in our rooms. In the Dominican Republic, especially along the coast, there are sand flies that can cause skin reactions in guests with sensitive skin, which may sometimes be mistaken for bed bug bites.Regarding the presence of cockroaches, we understand how distressing this can be. Despite our best efforts to mitigate their impact, the tropical climate and environment can unfortunately be conducive to their presence. We continue to strive for the highest standards of cleanliness and pest control to ensure our guests' comfort.We are very sorry to hear about your interactions with our staff. This does not reflect the high level of service we aim to provide, and we will be reviewing your comments with our team to ensure all guests are treated with the utmost respect and hospitality.We value every guest's experience and are committed to improving our services based on your feedback. While we regret that we did not meet your particular expectations, we want to assure you that numerous guests have found satisfaction and happiness in our services.Thank you once again for your feedback.

10/10 Excellent

Raiza

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Súper
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 22 mai 2024
Estimada Raiza, Nos complace enormemente recibir su positiva calificación sobre su reciente visita al Hotel Ocean Blue and Sand. Su satisfacción es la mayor recompensa para nuestro arduo trabajo y dedicación. Esperamos tener el placer de recibirlo/a nuevamente y seguir superando sus expectativas en cada visita.

10/10 Excellent

Priscilla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 21 mai 2024
Estimada Priscilla, Agradecemos sinceramente su generosa calificación positiva para su reciente estancia en el Hotel Ocean Blue and Sand. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria y que cumplimos con sus expectativas. Su retroalimentación es invaluable para nosotros y esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro próximo para ofrecerle otra memorable experiencia.

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 22 mai 2024
Estimada Karen, Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estancia en el Hotel Ocean Blue and Sand. Nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros fue excepcional. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente para otra estancia memorable.

8/10 Bien

Denise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great restaurant choices, excellent buffet and the beach was gorgeous! Opportunity exists with staff being more friendly and rooms with balcony facing the staff ally - not impressed
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Ezequiel Alvarez le 24 mai 2024
Dear Denise, We sincerely appreciate your positive rating for your stay at Ocean Blue and Sand Hotel. We are pleased to know that you enjoyed our facilities and food options. We understand that some aspects did no meet your expectations and we apologize for any trouble caused. We look forward to welcoming you again for a better experience.