Habitués de la République dominicaine et d'une autre chaîne d'hôtels, nous étions un peu déçus de la baisse de qualité de service des Royalton. Nous avons trouvé le Hyatt Ziva en cherchant un hôtel haut de gamme avec des chambres swim-up et un parc aquatique. Certes le tarif est assez élevé mais cela en vaut franchement la peine. L'hôtel est magnifique et de bon goût. Les employés sont aux petits soins pour faire de votre séjour une expérience exceptionnelle. Nous avions une chambre swim-up club avec deux lits queen et un canapé-lit, parfait pour une famille de 4. Notre majordome, Juan Carlos a toujours été présent pour rendre encore plus magique ces vacances. Tous les restaurants sont délicieux. S'il fallait trouver un défaut, je dirais qu'il faudrait changer le systeme de clefs magnétiques par des bracelets comme d'autres hôtels. Concernant le COVID, les employés portent tous un masque plus lunettes de protection, et dans n'importe quel restaurant on vous demandera de mettre un masque, il y en a même à disposition pour ceux qui en oublient. Bref, nous avons hâte d'y retourner.
