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Avis sur Bahia Principe Luxury Ambar - Adults Only - All Inclusive

4.5 out of 5
Bahia Principe Luxury Ambar - Adults Only - All Inclusive
Carettera Arena Gorda, Playa Bavero Higuey, Punta Cana, La Altagracia

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1296 avis sur 2068." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 452 avis sur 2068." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 182 avis sur 2068." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 80 avis sur 2068." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 58 avis sur 2068." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christian, St Paul Abbotsford

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service est excellent Les lieux sont sont très beaux et très propre. La plage est très longue et très belle. La nourriture est bonne.Je recommande cet endroit.
Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Philippe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était super! Le complexe est magnifique, le service impeccable et la bouffe est très bonne. Seul point négatif est que tout le monde réserve les chaises de la plage et de la piscine à partir des petites heures jusqu’en fin de journée sans en profiter. Le personnel ne fait rien pour y remédier et c’est frustrant pour les personnes qui respectent les règles.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Florian

Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation le 13 janv. 2024
Estimado. Florian,Gracias por su puntuación.Online ReputationBahia Principe Bavaro Resort

8/10 Bien

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5 etoiles
Tres bel endroit, vraiment 5 etoiles. Les restaurants gourmet à la carte digne des plus grandes cusines. Seul bemol....les voyageurs a 6h00 am qui reservent les chaises a la plage et à la piscine...
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation le 8 déc. 2023
Dear. Nancy,Thank you for highlighting our good food.We regret any inconvenience you experienced during your stay with us.Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 Excellent

Aizhan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed 5 days. It was really nice overall: - big room with a lot of space and good installations - clean everywhere - good food in the restaurants of Ambar (Limbo is absolutely delicious) - big variety of cocktails and drinks - the pool and beach are nice People working there are really friendly, but there are only very few of them who speaks English. We felt that the staff promise a lot in the beginning, but at the end, you might need to ask 3 times to get things done. More discretion from the cleaning staff would also be appreciated: loud in the mornings, cleaning the rooms 3 times a day (which is great) but coming in at strange hours (8pm). Globally we had a very enjoyable stay relaxing, sleeping, eating and swimming as this is what we were looking for.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Online Reputation le 11 juil. 2023
Dear Mr. Aizhan,It is a pleasure for our entire team to hear that you recommend our Luxury Bahia Principe Ambar having enjoyed excellent service. Please do not hesitate to contact us for your next stay at Bahia Principe Hotels & Resorts, a 5 star hotel in Punta Cana.Best regards,Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 Excellent

Mustapha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellents commentaires sur l’hôtel, bravo, nous y reviendrons. Par contre, déçus par Expédia dont nous sommes clients depuis longtemps. Nous ne ferons plus affaire avec lui. Dans son forfait, Expedia nous a réservé un tout inclus avec l’hôtel Bahia Principe et un aller retour en avion avec Air Transat. À l’arrivée, nous nous sommes aperçus à nos dépends que nous n’étions sur aucune liste des navettes de l’aéroport, ni pour l’aller, ni pour le retour. Aucun représentant attitré d’Expedia n’existe dans tout le village de Bahia Principé. Seul vacances Air Transat est représenté mais nous étions exclus de la réunion d’accueil et de l’assistance aux vacanciers puisque nous n’avons pas réservé directement avec lui. Après un Chat en ligne avec Expedia et durant les heures ouvrables seulement, nous avons été invités à nous débrouiller tous seuls. Expedia nous a expliqué que ce tout inclus exclut navette vers l’aéroport et assistance aux vacanciers. C’est un tout inclus pas tout inclus. Décryptez …
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Online Reputation le 24 févr. 2023
Dear Mrs. Mustapha,We are glad that everything during your stay was good enough to come back. We are sorry for any inconvenience you may have had with the transportation. Our intention is to provide you with a quality site, but we are aware that we have had failures, which we are analyzing to improve and provide a better service.Always at your disposal,Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

8/10 Bien

Oumayma

Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 5 nuits en août 2022

8/10 Bien

Baptiste

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Presque parfait
Séjour ok malgré la non prise en compte de nos avantages hôtels. Com ainsi que des nombreux e-mails envoyés précédemment pour avoir des chambres groupés (3 réservations). Séjour bien dans l’ensemble. Il faut retravailler les services gold.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Carlo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Online Reputation le 30 mars 2022
Estimado Carlo, Gracias por su puntuación, nos hubiera gustado saber más de su estancia. De igual manera le agradecemos que nos eligiera como opción de vacaciones. Un cordial saludo, Katty Botello Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

8/10 Bien

Vilaysoth Carrillo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Animations et organisations soirées très bien
Séjour de 12 nuits en février 2022
Réponse de Online Reputation le 21 févr. 2022
Cher client. Vilaysoth Carrillo, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur nos installations et d'avoir mentionné la bonne animation, etc. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Meilleures salutations, Karla Poueriet Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 Excellent

Jérémy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en février 2022
Réponse de Online Reputation le 16 févr. 2022
Dear Jérémy, Thank you for your ratings, we hope your vacation was pleasant, we would have loved to read your comments. Best regards, Alexandra Robles Online Reputation Bahia Principe Luxury Ambar

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
Réponse de Online Reputation le 10 févr. 2022
Estimado Nicolas, Gracias por su puntuación, nos hubiera gustado saber más de su estancia. De igual manera le agradecemos que nos eligiera como opción de vacaciones. Un cordial saludo, Katty Botello Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

8/10 Bien

Jean-Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On voit que le management est a tres bon niveau les choses sont faites dans les temps l établissement est vraiment digital
Séjour de 8 nuits en janvier 2022
Réponse de Online Reputation le 15 janv. 2022
Cher Client. Nous sommes ravis que vous nous fassiez part de votre opinion sur nos installations. Toute notre équipe s'engage à offrir les meilleures expériences à nos clients et vos mots nous motivent encore plus à aller de l'avant. Cordialement, Katty Botello Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2021
Réponse de Online Reputation le 6 déc. 2021
Estimado Client, Gracias por su puntuación, nos hubiera gustado saber más de su estancia. De igual manera le agradecemos que nos eligiera como opción de vacaciones. Un cordial saludo, Katty Botello Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement conforme au descriptif
Séjour de 17 nuits en septembre 2021
Réponse de Online Reputation le 29 sept. 2021
Dear Philippe, Posts such as yours give us confidence to keep working hard to satisfy our customers and improve our service. Regards! Claritza Padua Online Reputation Bahia Principe Ambar Resort

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 10 nuits en août 2021
Réponse de Online Reputation le 16 août 2021
Dear Guest, Thank your for your comments. Regards! Claritza Padua Online Reputation Bahia Principe Ambar Resort

8/10 Bien

ANABELLA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Online Reputation le 16 juil. 2021
Estimado Huesped, Agradecemos de su tiempo que ha tomado y darnos su opinión, nos hubiera gustado saber más acerca de su reciente estancia con nosotros. Un cordial saludo,

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
BPL Ambar a wonderful hotel and team
Séjour de 10 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Orestes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We've stayed at Ambar 8 times in 3 years, chose it for a major birthday in 2023, and have already booked it for late December this year. That's how much we like it! THE GOOD: Unlike Iberostar Grand, Barcelo Bavaro Beach, and Punta Cana Princess, all rooms are smoke-free. The swim-out rooms are amazing and worth the extra money. The showers in all rooms are huge. The beach is beautiful. The pool is very big, with round corners for privacy. The Caribbean pizza at the Italian restaurant is the best I've ever eaten. The food at the buffet restaurant is extremely varied and delicious, with many nutritious options, and the servers are polite and efficient (Jose). The reception staff are friendly and helpful (Orlendy). THE BAD: The timeshare reps hound you at breakfast time to attend a presentation. Unlike RIU Palace Macao, the sports bar has no buffet-style food ready to eat. There is hardly any evening entertainment, so you must take a ride to El Pueblito and the nearby hotel to listen to live music and dance. THE UGLY: The pool staff kick you out at 6 PM sharp while the sun is still out. That is an unnecessary joy killer. They should learn from RIU Palace Macao, Iberostar Grand, Barcelo Bavaro Beach, Punta Cana Princess, Secrets Royal Beach PC, TRS Turquesa, and Excellence PC, where we've stayed in the pools until 7-8 PM every night without the staff ever bothering us. Please let your customers enjoy the pool until 7 PM!

10/10 Excellent

Bailee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jennifer Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The entertainment staff at the hotel was top notch. They got the crowd involved and had fun activities to attend. The resort is beautiful and easy to get around with go cart rides from the staff drivers. Everyone at the hotel was very helpful and friendly. The beaches are pretty and the pools are large and fun! The buffets were presented beautifully and had almost anything you could want to eat. I loved the morning coffee shop.for cappuccinos. The village had a small casino and a disco that was a lot of fun! I would definitely return to this resort.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Richard A

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The location and resort area was very nice. The food was average, even the specialty restaurants. The buffet was the same everyday. The restaurant staff was very nice, but when walking about the property the staff was not friendly or helpful.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Bruce

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Loved it
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Michael, Shawnee

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very nice indeed! The set-up is easily walkable and the scenery is very serene and good for photos or just enjoying as you walk around. On occasion, staff seemed bothered or irritable if you asked questions or asked for help - this was especially true in the restaurants. Wait staff didn't want to be bothered. And, the food overall was not very good. It was mostly BLAND, meats were undercooked (even when asked for medium well), fruit was not ripe - the food was very disappointing no matter what restaurant you went to. I would recommend the resort, but NOT the food.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kaitlyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Araseli Cardenas

Voyage en famille
The best part of this hotel was its entertainment staff Kennin, Madeline and Edwin known by all as “King Kong” and pool bar service attendant Desiree. The staff went above and beyond to make the guests feel special. I can’t say enough about pool bar attendant Desiree, she was amazing! If we decide to come back and stay at this hotel it will be because of her. Had a fabulous time lounging by the pool and socializing with these staff members, they truly love their job and the guests. The hotel landscaping is maintained beautifully. The rooms were cleaned daily by the lovely and hardworking cleaning staff. Ran into a few rude individuals all working the front desk and reservation area. If they don’t like their job maybe they should be reassigned to help clean the rooms. The staff with the most labor intensive job seemed to be the friendliest.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only thing I did not like were the doors slamming all the time. Otherwise nice place
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Irina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: Beautiful well maintained beach and grounds. Rooms are spacious and clean. Staff is friendly and accommodating. Great variety of restaurants. Good entertainment. Excellent and well managed Beach restaurant Cons: Quality of food in specialty restaurants. Low water pressure in the shower Malfunctioning thermostat in our room Online app was not working for the duration of our stay, so we had to relay on concierge for reservations
Séjour de 7 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

VADIM

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Please hear me out. We are at this hotel for 10th time - we absolutely love it the balance between the resort in general and a price. It seems like lately Ambar is going more digital and all the info is on the website or in the app. BUT, neither of them were working and Everytime we need any info (shows, shopping, menu, activities, etc) we had to either call service desk or come to the front desk to find out. Internet worked very slow, wifi did not work. Housekeeping - cleaning ppl don't listen, we are early birds ( leaving room at 6am and come back 2 or 3PM) .our room was being cleaned around 3pm everday even though we told them and put a door sticker - this is VERY inconvenient and most of the time we refused the service. But overall it was okay and I put a 4 star ratings
Séjour de 7 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Susan A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Checked in told be ready in half hour go to buffet. Waited n waited no one approached me about room. Finally after 45 min asked and gave me room. Asked to be near family and was told “you are in same building as brother.” Lied. Not near either family members room! Went in room, balcony door didn’t lock called to fix. Maintenance came. Then safe didn’t work, maintenance came. Monday went to order room service, phone and tv not working, walked to front desk to report it, was told within 30 min technician will be there. Waited 40 min no one showed, later that night and tv working which means without permission and unbeknownst to me someone entered room- totally unacceptable. Tuesday at 1:30 am truck with workers or supplies down road where balcony was with loud beeping backup warning. Woke me up and couldn’t fall back to sleep. Thought this might have been a one/time thing but then happened again on Wednesday at 2:30am. Went to front desk on Wednesday at 8am to complain and they indicated they would try to switch my room. I told them I was not packing everything up as my trip is now half way over. Girl at front desk started talking to man about me not realizing I could speak Spanish. I left and contacted Expedia about going home earlier as very unsatisfied with hotel. Wednesday to Thursday lost tv yet again in whole complex. Terrible experience left a day early.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Matt

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Abel on the entertainment team was so fun to be around and always interacting with us on the beach and at the pool. Amazing food.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luxury Ambar , one of the best in Punta Cana
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kayla Marie

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean , beautiful beach front property!
Séjour de 7 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Bethany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Food was average, drink were good, room service was below expectations, had to call 3 times to get a replacement for a broken hairdryer.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Steven W

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was fantastic, especially the ala carte restaurants and breakfasts. Service was wonderful. Great beach and very clean. Never had a problem getting a beach chair.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Relations Department le 14 mai 2024
Dear StevenThank you for your kind words! We're delighted to hear you enjoyed our food, service, and beach facilities. Your positive feedback is greatly appreciated and motivates our team to continue providing excellent experiences. We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Peggy Lou

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean friendly
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Relations Department le 14 mai 2024
Dear Peggy LouThank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you found our hotel nice, clean, and our staff friendly. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Jill

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Great vacation for the price. The staff is very attentive and helpful. The swim up room was amazing.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Relations Department le 14 mai 2024
Dear JillThank you for sharing your experience! We're delighted to hear you enjoyed your stay, especially the swim-up room and our attentive staff. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back for another great vacation.Sincerely,

10/10 Excellent

Yelena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Most I like the beach.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Relations Department le 14 mai 2024
Dear YelenaThank you for your feedback! We're happy to hear that you enjoyed the beach. It's wonderful to know that this was a highlight of your stay. We look forward to welcoming you back for more beach side relaxation.Sincerely,

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our Experience was excellent The staff very friendly
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Relations Department le 14 mai 2024
Dear Mario,Thank you for your 5 out of 5 rating and for sharing your experience on Expedia! We're delighted to hear that you had an excellent stay and found our staff to be very friendly. We look forward to welcoming you back for another wonderful visit.Best regards,

8/10 Bien

LaTasha Renee

The cleanliness it was really nice
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Relations Department le 14 mai 2024
Dear LaTasha Renee,Thank you for sharing your experience on Expedia! We're pleased to hear that you appreciated the cleanliness of our facilities. Your feedback is very encouraging, and we look forward to welcoming you back for another great stay.Best regards,

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the flexibility of having all properties amenities available to us. The entertainment was superb. Definitely will go back.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Carmen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved my stay would definitely visit again the staff couldn’t have been better they always had a smile and very friendly, the food was good but not the best but other than that I really enjoyed my stay.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Quentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Edward

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property friendly staff could not do enough for you over experience 10/10 would recommend
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Damani geovaughni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mildred L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service was excellent from check in through check out. Entertainment staff very friendly and attentive. Bartenders friendly. Everyone nice.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Holli

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expedia and the staff suck & highway robbery!!
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Maria Carlota

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place and clean!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Freddy Junior

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect
Séjour de 7 nuits en avril 2024