Centara Hotels & Resorts à Phu Quoc

"Notre villa 3 chambres avec piscine privée et vue sur l’océan (3512) à Vinpearl Wonderworld Phu Quoc était confortable. Points très positifs : la politesse et la grande disponibilité de TOUT le staff (Check in personnalisé organisé par la Manager du Front Office (Mrs Tracey) sous le couvert de son General Manager (Mr Carl Gagnon), en raison de mon problème de mobilité (fracture du pied). L’aide au quotidien de Mrs Minh Anh (Front office) tel un service de Conciergerie pour s’assurer que notre séjour soit parfait. La gentillesse des housekeepers (Mrs Trinh Be Diem et Mrs Hunh Thi Liên). Les jardins sont un vrai jardin botanique parfaitement bien entretenus. La qualité des plats au Buffet Restaurant est satisfaisante. Bravo à tout le personnel du buffet et des cuisines : chacun est affairé mais toujours disponible pour la satisfaction des clients-merci au Chef Mr Nguyen Dinh Lam Hung qui nous a préparé très gentiment un poisson grillé délicieux, à la Restaurant Manager Mrs Truong Dinh Bao/ et toute son équipe (Ngoc Trâm, Huy Hiêp, Hân. Le service des Tuk Tuk est très bien organisé, rapide, et gentil (Responsable des transports Mr Kiên). Une mention toute particulière à Mrs VO Như/Jenny (service des Réservations) qui a géré notre demande de report de dates de séjour (en raison d’une urgence médicale familiale) et qui nous a ensuite accompagné durant notre séjour. Les massages à Aroya Spa sont biens. Points à améliorer : room service (menu trop restreint et plats servis froids. "

"L’hôtel est fantastique, le service au top, il respecte bien la norme, 5 étoiles, je lui donne une 6.. aussi une mention spécial pour le serveur ADITIYA quel personne!! Très présent, serviable, souriant, rien à dire.. à chaque fois qu’on le croisait au petit déjeuner ou au restaurant indien, il était toujours au top.. quel classe quel présentation.. dommage le jour de notre départ on ne l’a pas vu, j’ai même essayé de le trouver, on m’a dit que c’était sa journée off. On voulait le remerciement.. l’année prochaine à notre retour.."

"Un peu éloignée de la ville. Mais pour se reposer impeccable. Très bons restaurant. Petit déjeuner formidable. On a pas envie de quitter l’hôtel. Disque jockey sur le bar de la plage. Très bonne ambiance. Le personnel impeccable et serviable. "

"Un front of the kiss bridge, shows everynight if you have an ocean view… and if you don’t, plenty of places around to sit and Watch! If one Day we come back to Phu Quoc, that’s where we go back!"

"Hôtel fantastique, niché au coeur de la nature et de la végétation, avec une magnifique piscine et une belle plage. Excellent petit déjeuner et personnel adorable. La chambre en bungalow était vraiment incroyable."

"L’hôtel est magnifique ! Le personnel est souriant et très à l’écoute . Le cadre est sublime et la nourriture très bonne ! Seul bémol le matelas t’es dur mais certains y trouveront leur compte "

"L'hôtel est magnifique. Manque un peu d'animations. Les bars et restaurants ne sont malheureusement pas à la hauteur. Les cocktails sont chers et ne sont pas bien réalisés. Les restaurants proposent peu de choix et cuisine plutôt style fast-food, ce qui ne reflète pas le standing de l'hôtel. Dommage car sans ces petits défauts, l'hôtel aurait été irréprochable."

"Tout est bien. Sauf achalandage pour déjeuner il nous propose dehors. On a refusé puis ils nous fait attendre sans quon sache c'est quand notre tour. Mais d'autres services étaient bien."