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Avis sur Sea Containers London

5 out of 5
Sea Containers London
20 Upper Ground, London, England

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 745 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 183 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 48 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1005." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ancel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre un peu petite pour une famille à 4. Impossible de ranger les habits avec juste 3 tiroirs . Autrement le personnel ne parle pas français mais ils essayent tous de nous comprendre.ils sont tous adorables à nous aider et donner des conseils. Restaurant,petit déjeuner au top Je recommande sans problème !!!!!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Amandine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall amazing experience in this 5 stars hotel that wasn’t overpriced for our stay (3 nights in March 2024). 👍 The liner team is really nice and to see a different message displayed next to the reception everytime we were going down was fun 👍 The staff was very professional and friendly, from the moment we stepped in to the last day of our stay 👍 The view from the rooftop bar was outstanding, and overall the hotel has plenty of interesting amenities (gym and even a cinema !) 👍 The rooms are quite and very comfy, bed extra comfortable, the TV has a mounting system that allows you to put it right in front of the bed an HDMI port accessible from the desk… very smart! 👎 They are not enough transparent about their prices : we got charged an extra £6 per day without being told?! I had to complain after the fact and we got reimbursed. Also there’s items available in the mini-bar, snacks and other useful items, but prices for these were nowhere to be found. 👎 Breakfast is their weak point. For a 5 stars hotels it’s nothing extraordinary, and they charge you extra if you want a latte or cappuccino?! Indecent. They only have basic americano. There was no staff available to make omelets as we like them. They were only offering basic scrambled eggs. 👎 The rooftop 12th Knot bar is very loud at night. The music is so high you can barely hear yourself talk.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Victor Fridman le 10 mars 2024
Dear Amandine, Thank you for sharing your detailed feedback on your recent stay with us! We're thrilled to hear that overall, you had an amazing experience and found our hotel to offer great value for your stay. We're delighted that you enjoyed the friendly and professional service from our staff, the unique messages displayed near the reception, and the outstanding view from our rooftop bar.We're also glad to know that you found our rooms comfortable and well-equipped with amenities like the smart TV mounting system and accessible HDMI port. However, we apologize for the lack of transparency regarding additional charges and pricing information, as well as any inconvenience caused by the noise level at our rooftop bar.Your feedback regarding breakfast is noted, and we'll certainly take it into consideration for future improvements. We aim to provide an exceptional dining experience for all our guests, and we're sorry that this aspect fell short of your expectations.Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. If you have any further concerns or feedback, please don't hesitate to reach out to us directly.Warmest,Victor FridmanGuest Engagement Management

10/10 Excellent

Shahrazade

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Victor Fridman le 22 févr. 2024
Dear Shahrazade, Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back soon.Warmest,Victor FridmanGuest Engagement Management

8/10 Bien

Nabil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
As gold membre Expedia, I had no privilege in this hôtel. Quiet desappointed
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Victor Fridman le 5 janv. 2024
Dear Nabil, Thank you for your feedback!Please note as Gold Member you are entitled to 20% off Food & Beverage. Any room upgrade is subject to availability and cannot be guaranteed. We look forward to welcoming you back soon.Warmest,Victor FridmanGuest Engagement Management

6/10 Satisfaisant

Nabil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucun avantage pour le statut gold
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Engagement Management le 29 déc. 2023
Dear Nabil,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologise if your experience did not fully meet your expectations.We would love to gather more details about your specific experience and work towards addressing any concerns you may have had.To ensure we can assist you effectively, could you please reach out to us directly at gem@seacontainerslondon.com. We value your feedback and are committed to making your future stays more enjoyable.Thank you for choosing us, and we look forward to the opportunity to better serve you in the future.Warmest regards,Vanessa Hills-FeltonGuest Engagement Management

8/10 Bien

Benjamin

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Victor Fridman le 13 nov. 2023
Dear Benjamin, Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back soon.Warmest,Victor FridmanGuest Engagement Management

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Victor Fridman le 16 juil. 2023
Dear Sylvie, Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back soon.Warmest, Victor FridmanAssistant Guest Engagement Manager

8/10 Bien

Michel

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Inès

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Amy le 26 sept. 2022
Thank you for your lovely review. We do hope to welcome you back again soon. Warm regards,

8/10 Bien

delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Amy le 26 sept. 2022
Thank you for your lovely review. We do hope to welcome you back again soon. Warm regards,

10/10 Excellent

ISABELLE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel, very quirky. Lively hotel. Great location. Good breakfast. Friendly staff.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Nicola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in an ideal location for exploring many parts of central London and beyond and is within walking distance to many attractions. The rooms were large, light, bright and very clean and comfortable. We really enjoyed our weekend stay.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

David, London

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Very disappointed by the check in and check out experience. I don’t believe the staff have had enough training and it’s not a good experience. The room itself was good and the location is good.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Riteshkumar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
It is the cool place but staff can learn more customer service
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Cherie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was beautiful, the staff was very helpful and friendly. The location on the Thames was convenient to walk to most areas of interest. The complimentary breakfast buffet was extensive and delicious.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Wei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
River view is nice.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Irina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best hotel that I have ever been to! Thank you
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Alfredo E.

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El concepto y la decoracion del hotel es unica, nos encanto. volveremos algun dia y repetiremos la experiencia
Séjour de 8 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren 3 Nächte im Hotel, welches sehr zentral gelegen ist. Man kommt überral schnell hin sowie ist die Einrichtung sehr neuwertig. Das Restaurant/Frühstück-Ambiente ist ebenfalls sehr schön, sowie ist das Personal stets freundlich und hilfsbereit gewesen. Sehr empfehlenswert.

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, speed, clean, great views
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location with an extremely nice staff. A great bar. We lived in Lodnon for a long time, so we know our way around the city well, this hotel stands out.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed staying here. Hotel has multiple dining options. I would recommend having drinks are the 12th Knot cocktail bar which is on the last floor of the hotel. The view of the city is amazing from here. The hotel is also very close to Blackfriars station which is very convenient if you are getting to the city by train. The hotel is right on the water so you can always go for a walk along the river.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jason

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There were a couple pubs near the hotel and everything else was walkable. Would definitely stay here again. Just be aware Underground stations are about ten minutes or so by foot.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Payal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely loved our one night stay here. They made us feel so welcome, and really looked after us. It was our daughter's birthday and they thoroughly spoilt her. I can't recommend it enough.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Sea Containers exceeded my expectations. The staff was so warm, welcoming and friendly. The lobby area and bar and restaurants were all beautiful and delicious. The room was spacious with a very large bathroom with great lighting and perfect for sharing with a friend. The location on the Thames was perfect, near the London Eye, great shopping, restaurants and bars close by. I would definitely stay here the next time I'm in London!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Gomattie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff, great location, spacious rooms
Séjour de 8 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Lissa, Bourne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic location
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jamie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, friendly staff.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very happy with our entire stay. Ever staff member from the front desk to the restaurants were superb. We really felt the hospitality. Very convenient location. The room was a good size and always clean. We would definitely stay here again and would highly recommend it for others.

8/10 Bien

Rita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing was complimentary. Charges for everything at the property. Beds were not very comfortable.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was all-around great stay
Séjour de 8 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Debbie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great hotel with Nice staf, friendly and suporting. Rooms were fantastic and perfect housecleaning. It lies very central and tube are Easy to find. If we should rate hotel we give it a 10 . We love sea containers hotel!
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft liegt super. Man kann zu Fuss der Themse entlang zum London Eye, Westminster und Big Ben gehen. Entlang der Themse hat es Restaurant und Food-Stände. Auch die Unterkunft ist sehr sauber und wir hatten ein sehr schönes Zimmer. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Kommen gerne wieder !
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

LYNN, ANGLE VALe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything about it
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Nicholas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Pekka

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location with view to the Thames. In bath room there should be more hooks for towels.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Bailey

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Daisy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Garry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Moira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gut gelegen.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Elisabeth Bernarda Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Janneke

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, modern and super friendly staff
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is very clean and modern. The decorations inside are very cute. The rooms were clean and recently renovated. Overall very pleasant experience.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Claire

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fab hotel, great location and lovely breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Alex

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel with relaxed atmosphere. I only had a small issue with the bed, it was a great size but had divots in the matress where people had slept over a period of time, so could do with being replaced. As i say, a small issue. Will be going back when we next visit London overnight!
Séjour de 1 nuit en avril 2024