Firmdale Hotels à Hayes

« We got in very early like at 8.00am but we did not get our room as the check in policy is 3.00pm. We were told we would be called as soon as a room would be ready for us. We did not get any call. We got back at the reception at 3.30 pm and our room was not ready. The hotel told us we had to wait for another 10 min. We complained and got an immediate upgrade in a very nice room. A nice way to resolve a somewhat irritating issue. »

« Hôtel idéalement situé dans Londres pour sorties et restaurants. Décoration agréable et lieu propre. Petit déjeuné fabuleux, nous regrettons de ne pas avoir eu le temps pour le tea-time et le spa. Room service raide. Nous referons certainement cet hôtel à Londres. »

« Après Ham Yard, autre excellente expérience de ce groupe. »

« L'hotel est bien situé pres de l'opera Première déception pas de machine à café dans la chambre poutant de catégorie supérieure Deuxième déception :les petits déjeuners sont affreusement chers car pas de forfait chaque chose est facturée à part Pas moyen d'avoir simplement du pain et du beurre! »

« Cet hôtel est vraiment très charmant et le décor est très recherché. Le personnel est très gentil et serviable. »

« Nous avons adoré la décoration contemporaine et en même temps si cosy! Excellent service en chambre Excellente cuisine bravo au chef 👏Aucune fausse note, bémol sur la déco du restaurant moins « parfaite » que celle de l’hôtel - excellent séjour »

« Charmant petit hôtel à 5 mn de la station de métro South Kensington Le personnel est très accueillant, ma chambre était certes très petite mais agréablement meublée et lumineuse. La salle de restaurant est joliment décorée et une petite terrasse privée est ouverte lorsque le soleil londonien le permet . Je reviendrai ... »

« Hôtel absolument remarquable à mains égards: accueil, décoration, services, confort, qualité de la literie, diversité des espaces mis à disposition, table du petit déjeuner (essayez le granola!). D'excellents cocktails au bar, des plats variés et de très (très) bons desserts au restaurant. »