Réception

Avis sur Hotel Riu Palace Maspalomas - Adults Only

5 out of 5
Hotel Riu Palace Maspalomas - Adults Only
Avenida de Tirajana, s/n, Playa del Ingles, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 250 avis sur 371." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 98 avis sur 371." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 371." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 371." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 371." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Régis-Yannick Christian, Bruxelles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel bien rénové
Séjour de 14 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 7 mai 2024
Cher Régis-Yannick Christian,Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons fait du bon travail et nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires positifs.Nous espérons vous revoir dans l'un de nos établissements très prochainement.Cordialement, Hotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Bernard Jacques

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement qualitatif en terme d’équipement et de la propreté. Une remarque négative la tenue de certaines personnes au dîner. L’hôtel stipule pantalon obligatoire et le soir des hommes arrivent en short.
Séjour de 13 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

THIERRY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
OK SUPER
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 11 janv. 2024
Sehr geehrter THIERRY,wir haben uns über Ihre positiven Zeilen sehr gefreut und bedanken uns herzlich dafür bei Ihnen!Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren, denn das Wohlbefinden unserer Gäste ist das Wichtigste für uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute und laden Sie ein uns bald wieder zu besuchen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Palace MaspalomasOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon hôtel avec vue sur les dunes de Maspalomas Tres appreciable pour son calme ! Grand bonheur de pouvoir etre au bord de la piscine, prendre son petit dejeuner et son diner sans musique ! Personnel tres pro et agreable Chambre confortable buffet du petit déjeuner et du diner très variés. on peut diner des 18 h l’hiver, 18h30 l’ete j’ai teste le spa avec un massage corps classique, 62 euros pour 55 min. Tres correct ! la playa del Ingles est a 800 m. La plage de Maspalomas est plus loin , accessible par un chemin a travers les dunes.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Ed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le dîner au restaurant était excellent Le buffet du matin et du soir est horrible , pas digne d un 5 étoiles
Séjour de 11 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

thierry

Séjour de 11 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Alessandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré la localisation à proximité des Dunes et de la plage, le spot est magnifique. L'hôtel est fabuleux, reposant, les installations sont parfaites, les repas délicieux. Le service est irréprochable et le personnel au petit soin. Seul bémol, un bruit du frigo dans la chambre et un certain manque d'isolation dans notre chambre mais tout cela a été qu'un détail par rapport à la qualité de l'établissement
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Roger

Séjour de 13 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

GILLES, OSTRICOURT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'amabilité du personnel. Leurs sourires er leurs attentions permanents , les locaux parfaitement entretenus. La diversité de petits déjeuners et dîners. La vue sur les dunes. etc. N'oublions pas le calme et l'accès au transats
Séjour de 15 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Tareq

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

david

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel calme. A proximité des dunes. Piscine très agréable. En soirée des groupes cool bonnes musiques au rendez vous pour passer de bons moments. La restauration sous forme de buffet fluide et assez de choix pour convenir à tous. Je recommande avec grand plaisir cette établissement.
Séjour de 14 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Melha Nora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre, deco soignée. Vue sur les dunes magnifique. Personnel agréable. Toutefois, 1 service de navette pour aller à la plage aurait été le bienvenue.
Séjour de 10 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Correct mais pas plus.
C’est la grande usine de l’hôtellerie plutôt bien faite. Mais pas de services 5 Etoiles. Restauration buffet correcte sans plus mais normale pour ce genre d’établissement gros volume. À 200€ la nuit cela n’est pas spécialement bon marché. Restauration à la carte El Espańol carrément médiocre. Les serveuses/ serveurs par contre sont très efficaces en général. Par contre ne dépassez pas les horaires c’est portes fermées et aucune souplesse à attendre !
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour dans cet hôtel qui vient tout juste d’être rénové
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Monique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour detente en famille
Sejour en famille Excellent .Emplacement exceptionnel pour profiter des dunes. Bon emplacement pour visiter l’île. Nourriture très bonne
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour très agréable. Chambre avec terrasse de belle taille entièrement rénovée. Personnel discret et efficace. Sur les repas, petit déjeuner et dîner avec un choix important et de qualité ! Vraiment ne pas hésiter à prendre la demi pension . Deux piscines chauffées très agréables, le cadre est arboré avec un pont vue sur les dunes. Possibilité de dîner sur deux restaurants dans l hôtel sur réservation sans supplément de prix. Les aspects négatifs de l'hôtel : le passage incessant les roues des chariots de ménage dès 8h00 du matin , les chariots lors des repas. De plus, j ai trouvé que facturer le coffre fort 4e par jour dans un 5etoiles n'est pas très correct, et pas très commercial. A contrario l arrivée est très bien faite avec petit verre de bienvenue plutôt sympa. Au global, hôtel que je conseille vivement !
Séjour de 11 nuits en mars 2022

8/10 Bien

HERVE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très agréable et le petit déjeuner est remarquable !
Séjour de 7 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel fabuleux,
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 Bien

Xavier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la proximité de la plages et des dunes
Séjour de 6 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Armand, miserieux

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nous avons aimé l’emplacement de cet établissement qui donne directement sur les dunes de maspalomas ainsi que la proximité du centre commercial youmbo. Nous avons été déçu par le buffet où les spécialités locales étaient rares et peu appréciables. Les viennoiseries du petit déjeuner sont à éviter.
Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel magnifique (rénové complètement- ré ouverture le 30 juillet 2021), décoration raffinée, buffets excellents et personnel charmant et à l écoute. Nous avons passé 10 jours fabuleux!
Séjour de 10 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le niveau de restauration excellent. Les lits séparés (draps) pas pratique.
Séjour de 10 nuits en août 2021

8/10 Bien

Erick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location
Very nice stay, Beautiful view over sea and dunes but rooms and hotel need to be modernise. Nice staff also !
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Michel

Séjour de 9 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il manque juste un terrain de volleyball et un peu d'animation dans la piscine Sinon, c'est un excellent hôtel où l'on mange très bien
Séjour de 6 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Disponibilité du personnel très prévoyant et professionnel. Vue magnifique sur les dunes et l’océan Animations (piano bar, feu d’artifice,orchestre) de qualités. Abondance des buffets. Seul bémol: absence de room service
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement/Prestations de grande qualité. Un personnel très professionnel et à votre service! Tout a été fait pour que nous passions un séjour de rêve! Nous y retournerons.
Séjour de 9 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 14 nuits en février 2019

2/10 Horrible

Chalbi, paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fuir . Bruiant, mal odorant, mal decoré
Hotel vendu ‘ for adult only’ alors que la piscine est surpeuplé d enfants qui jouent au ballon et qui pleurent. Matelas gonfable dans la piscine impossible se baigner. Course a la chase longue le matin pour reserver de pauvre places dans cet infer. La salle a manger bruiante vous impose un diner- dejeuner expedié en 5 minutes chrono. Les chambres mal decires et mal odorantes ne correspondent du tout aux images sur les sites! Vous domandez un chambre a l etage elevé et on vous colle au 2 eme sur un pseudo jardin-parking: merci! Sans compter que on vous delande de regler la totalité de votre sejour de sue vous arrive a l gotel sans meme pas voir la chambre!!! Pour finir le tout on vous charge 36 € pour ll utilisation d un coffre fort dans votre chambre: un arnaqye en bonne et due forme. N’ y allez pas !
Séjour de 6 nuits en août 2018

10/10 Excellent

hafid, Casablanca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très classe et bien situé
Personnel très accueillant, le buffet était varié ,les plats trop bons et très généreux. On a bcp aimé cet hôtel, on y reviendra. Vraiment parfait je vous le recommande
Séjour de 7 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Marie, Orthez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel type colonial retro confortable et agréable
Hôtel colonial un peu rétro mais dont la situation géographique , au pied des dunes de Maspalomas , est idéale pour profiter au mieux de l'océan. L'hôtel reste trés confortable, mais avec une salle de bain à améliorer, notamment l'accès "baignoire+douche" , pouvant être délicat pour des personnes agées. La restauration à choix variés, est de bonne qualité générale; les petits déjeuners sont copieux , les buffets trés variés avec un point fort pour des préparations spécifiques "de type gril". Le restaurant KRYSTAL, variante plus gourmet au buffet, devrait disposer de menus et cartes plus étoffés. A noter la gentillesse ,la serviabilité , la courtoisie de "l'ensemble" des personnels ; accueil , restaurants, bars, et personnels de service... Les piscines sont trés accessibles et agréables ; un seul regret serait le spa , un peu simple , manquant un peu de confort ( se limite à un sauna et un hamman, et une petit piscine fraiche) ; toutefois jacuzzi et autres équipements "bouillonnants" sont d'accès libre , mais en extérieur , prés de la seconde piscine. L'ambiance est également plutôt "rétro" , peu adaptée à des jeunes clients Pour être "au top" de la période actuelle , cet hôtel mériterait d'être rénové, notamment chambres, salles de bains, spas et décoration générale . cet hôtel mérite toutefois d'être recommandé pour ces atouts.
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel idéalement placé et de haut niveau
C'était un séjour de plus le quatrième et le plaisir est toujours le mëme. Le parc naturel et l'océan aux pieds de l'hôtel l'entourent d'un cadre magique. La douceur du climat est constante. Le parking devant l'hôtel permet de disposer à proximité d'une voiture de location pour rayonner dans l'île superbe et disposant d'un réseau généreux de routes et autoroutes en état parfait. L'hôtel lui même peut s'appeler sans mentir Palace les espaces pour le farniente autour des piscines sont beaux et entourés d'un service toujours disponible et agréable. Terrasse superbe cernée de Bougainvillées pour les petits dèjeuners dîners de bonne qualité libre service. Salons génèreux richement meublés... La vie est agréable au Riu Palace Maspalomas.
Pour ceux qui n'aiment pas se baigner dans une

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très proche des dunes et de la plage
Hôtel très bien situé, près de la plage et de la mer de dunes. Grand dépaysement. Déçu d'avoir réservé une chambre vue sur mer et le réceptionniste voulait nous attribuer une chambre de catégorie inférieure. J'ai dû appeler, depuis l'hôtel, Expédia pour qu'ils règlent le problème. A la fin du séjour, je me suis rendu compte que l'hôtel nous avait facturé 15€ de frais de communication.

6/10 Satisfaisant

nathalie, belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bel hôtel
Hôtel très calme bien placé et très jolie promenade

10/10 Excellent

titeuf, vienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très spacieux très accueillant
accueille très chaleureux très belle piscines près de la plage il faut compter 20mn de marche dans les dunes restaurant parfait plein de choie pour tout les goûts magasin a proximité très beaux sejours

8/10 Bien

chris, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel correct et agréable mais prudence
hotel agréable et confortable propre personnels corrects et serviables .les points positifs sont: emplacement la restauration et le confort les négatifs: sont insonorisation des chambres les horaires de la restauration ex 18h-20h ou 20h-22h et attribution de la table pour la durée du séjour

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bel environnement
Bel Hotel dommage que la salle de restaurant doit aussi triste Un Hotel de cette gamme mériterait aussi une belle salle de gym et non la salle actuelle très reduite

10/10 Excellent

Chahram, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel fabuleux
Je recommande cet hôtel pour son excellent emplacement , l' accueil des plus charmants de son personnel et la qualité du service, le confort de la chambre. J'y retournerai surement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel, belle vue sur les dunes et la mer- tres bonne table, varié - A recommander

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL DE CHARME
TRES BON ACCEUIL A L'ARRIVEE. SATISFAIT DE NOTRE CHAMBRE ET DE SA VUE SUR LA COTE MELONERAS ET UN PEU SUR LA MER. LE PERSONNEL TRES GENTIL ET SERVIABLE . BELLE PISCINE ET NOUS AVONS PROFITE DE LA SALLE DE MUSCULATION ET NOUS AVONS APPRECIE LE SERVICE DE LA SALLE DE RESTAURATION ET DES SPECTACLES. EXCELLENTES VACANCES.
HOTEL RIU PALACE
DECO DE LA CHAMBRE
VUE DE LA PISCINE
SPECTACLE

10/10 Excellent

Florence R.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent Hôtel
Très bel hôtel situé devant les splendides dunes de maspalomas. Très bon accueil, repas délicieux

8/10 Bien

Jean-Pierre, Avallon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de qualité à situation exeptionnelle
Hotel situé directement face aux dunes avec chambres confortables , terrasse et vue exceptionnelle à condition de demander une chambre côté mer . Atmosphère agréable , service attentionné et compétent ,dîner correct . Le directeur est chaleureux et veille en permanence sur ses hôtes .

8/10 Bien

Rdm paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bel hotel
Bien situé avec une vue imprenable sur la d'une et l'océan , qualité du service impeccable, le personnel attentif, la restaurant propose de bons plats varies