Réception

Avis sur Hotel New Folias

3 out of 5
Hotel New Folias
Calle las Retamas, 17, San Bartolome de Tirajana

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 95 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 138 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 28 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 272." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 272." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sandrine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Manager le 6 nov. 2023
Chère Sandrine, Merci beaucoup de avoir écrit sur votre séjour à New Folías. Nous espérons de vous accuellir une autre fois très bientôt. Bien cordialement, Azahara CamposDirectrice

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel vieillot mais agréable.
Hôtel un peu vieillot, mais très agréable, avec une belle piscine et un personnel très sympathique. Rapport qualité prix correct. Belles vues en étage.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Manager le 6 nov. 2023
Cher Jacques, Merci beaucoup de tous vos commentaires sur votre séjour à New Folías. Nous sommes très contentes de savoir que vous avez eu des bonnes vacances chez nous et espérons de vous accuellir très bientôt. Cordialement, Azahara CamposDirectrice

10/10 Excellent

Emmanuelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
une très belle expérience et le personnel très sympathique, a prévoir un véhicule pour pouvoir faire toute l’île, le centre et à 10 min en scooter. Merci pour ces belles vacances !
Séjour de 10 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 15 sept. 2023
Cher Emmanuelle, Merci beaucoup de tous vos belles commentaires sur votre séjour à New Folias. Nous sommes très contentes de lire que vous avez eu des bonnes vacances et espérons de vous accuellier bientôt. Cordialement, Azahara CamposDirectrice

10/10 Excellent

METAHRI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nickel, vue sur mer et sur la piscine, calme, a proximité de la page saint augustin et d'El Ingles
Réponse de Hotel Manager le 15 juin 2023
Cher Metahri, Merci de tous vos commentaires sur votre séjour à New Folías. Nous sommes très contentes de savoir que vous avez eu des bonnes vacances chez nous et espérons vouys accuellir bientôt. Cordialement, Azahara CamposDirectrice

10/10 Excellent

Yann Loic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel charmant et compétent, chambre à la hauteur de l attente tout comme la vue annoncée. Pas de remarque négative
Réponse de Hotel Manager le 16 janv. 2023
Cher Yann, Merci beaucoup de tous vos belles commentaires sur votre séjour à New Folías. Nous sommes très contentes de savoir que vous avez eu des bonnes vacances et espérons de vous accuellir très bientôt. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Azahara CamposDirectrice

10/10 Excellent

Bruno

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe emplacement, à deux pas de la plage et d'une magnifique balade côtière. De plus, le personnel est l'écoute et toujours disponible. Petit déjeuner royal. Je conseille.
Réponse de Hotel Manager le 27 déc. 2022
Cher Bruno, Tout d’abord, nous voulons vous remercier d'avoir choisi New Folías pour vos dernières vacances dans la Grande Canarie et d'avoir pris votren temps pour publier votre opinion.C’est un plaisir pour nous de savoir que vous avez eu des bonnes vacances et merci pour des bons commentaires. Nous sommes sûrs qu’ils vont aider aux autres clients. Nous restons à votre entière disposition pour répondre à vos éventuelles questions.Nous serons ravis de vous accueillir une autre fois.Bien cordialement, Azahara CamposDirectrice

8/10 Bien

Jean-Enixon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super vue de la chambre. Tout proche de la plage. Chambre nickel
Séjour de 10 nuits en juin 2022
Réponse de Hotel Manager le 2 août 2022
Cher Jean-Enixon, Merci de tous vos commentaires sur votre séjour à New Folías. Nous sommes très contentes de lire que vous avez passés des bonnes vacances et espérons de vous accuellir bientôt. Cordialement, Azahara Campos Directrice

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine agréable, hôtel proche plage seul bémol pas de parking privés pour les clients difficile de trouver un stationnement
Séjour de 8 nuits en août 2020

8/10 Bien

Stéphanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Belle vue de la suite
Hotel rénové avec une piscine (et une pataugeoire) suffisamment bonne pour se baigner mi février. La suite dispose d’une grande terrasse avec table, chaises et deux transats, donnant sur la piscine avec pleine vue sur la mer: top! Lit de la chambre parentale immense et confortable. Matériel de cuisine de base. Liquide vaisselle et eponge fournis mais rien d’autre (sel, pates, thé...). Accueil 24/24. Resto Time à côté agréable avec possibilité de pizzas très bonnes à emporter. Deux défauts: placards s’ouvrant et se fermant mal dans la cuisine (vetusté) et eau de la douche irrégulière: débit et chaleur. Personnel très agréable.
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Françoise, Ecouen val d oise 95

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
La piscine extérieur n est pas chauffée. Au petit déjeuné il manque des plateaux et thieres. ATTENTION aux FERMETURES des portes fenêtre dans les chambres vous pouvez vous retrouver bloquer sur le balcon !!! Les lumieres extérieures sur les balcons sont allumées de 18h à 23 h en ayant aucune possibilité de l eteindre de votre chambre. Sinon l hotel est bien le personnel est aimable et attentif.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

marc

Séjour de 9 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice quiet location, close enough to walk to restaurants and the sea. Lovely staff, clean and tidy accommodation, nice pool area, you can always get a sunbed due to the no holding sunbeds rule which is enforced. No 6am towels on sunbeds crew. Bliss!
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Manager le 3 mai 2024
Dear Julia, Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our nice quiet location, which is conveniently close to restaurants and the sea. It's wonderful that you found our staff lovely and that you appreciated our clean and tidy accommodations.We're glad you enjoyed our pool area and the fact that our sunbed policy ensures everyone has a fair chance to relax by the pool without the hassle of early morning towel reservations. We aim to create a relaxing and enjoyable atmosphere for all our guests, and we're thrilled that you found it blissful.We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future. Please feel free to reach out to us directly if there's anything else we can assist you with.Warm regards,Azahara CamposHotel Manager

10/10 Excellent

Silvia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Praktisch gelegenes Hotel, in ruhiger Lage, nahe Strand und Einkaufsmöglichkeiten, Frühstück in Büfettform, kleine Kochnische im Zimmer, Pool mit Liegen, Zimmer mit Meerblick und Balkon, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, perfekte Sauberkeit, Aufzug, Parkplätze vor dem Hotel, Restaurants zu Fuß erreichbar, gelungener Urlaub.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Manager le 28 mars 2024
Sehr geehrte Silvia, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Ihnen unsere Lage, Einrichtungen und der Service gefallen haben.Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass wir dies erreicht haben. Wir sind besonders stolz darauf, dass Sie unsere praktische Lage, die Ruhe, die Nähe zum Strand und den Einkaufsmöglichkeiten sowie unser Frühstücksbuffet und die Ausstattung der Zimmer zu schätzen wussten.Ihre lobenden Worte bezüglich unseres freundlichen und hilfsbereiten Personals sowie der Sauberkeit des Hotels sind eine große Motivation für unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie einen gelungenen Urlaub verbracht haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Azahara CamposDirektorin

10/10 Excellent

Carolyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The New Folias is in a great location. We had beautiful seaviews from our room. Five minute walk to a lovely sandy beach. Shops and restaurants nearby. Good bus service to other resorts. Hotel staff welcoming and helpful.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Manager le 25 mars 2024
Dear Carolyn, Thank you for taking the time to share your positive experience at The New Folias! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and are delighted that you had a fantastic experience with us. Should your travels bring you back to the area, we would be honored to welcome you again at The New Folias. Thank you for choosing to stay with us!Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Graham

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Facilities generally good but hotel a little remote from shops and restaurants for those with arthritic knees and of a certain age. Also paving in the local area often loose or raised and a danger of tripping.
Séjour de 28 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 11 mars 2024
Dear Graham, Thank you for your feedback on your stay at our hotel. We are glad to hear that you found our facilities to be generally good. We understand that the location may not be ideal for those with mobility issues or of a certain age, as it is a little remote from shops and restaurants. We apologize for any inconvenience this may have caused.We appreciate you bringing to our attention the loose and raised paving in the local area, as safety is our top priority. We will work with the local authorities to address this issue and ensure the area is safe for all guests.We hope that despite these challenges, you were able to enjoy your time at our hotel and we would love to welcome you back in the future. Thank you for choosing to stay with us.Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

6/10 Satisfaisant

Hilda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 19 févr. 2024
Dear Hilda, Thank you for rating your stay at New Folías Hotel. We do not know if you had any problem or something you dislike, but feel free to let us know your personal comments any time. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Jens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejligt lejlighedshotel i roligt område tæt på strand og indkøb. Lækker pool
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 12 févr. 2024
Dear Jens, Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our apartment hotel and found our location in a quiet area close to the beach and shopping to be convenient.It's wonderful to know that you were able to take advantage of our nice pool during your time with us. We understand the importance of relaxation and leisure amenities for our guests, and we're glad you had a chance to enjoy them.We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Miguel

Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 22 mars 2024
Estimado Miguel, Gracias por su valoración acerca de su estancia en New Folías. Esperamos que haya disfrutado sus días con nosotros. Un saludo cordial, Azahara CampposDirectora

6/10 Satisfaisant

Deborah

Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Manager le 22 mars 2024
Estimada Deborah, Apreciamos su valoración acerca de su estancia en New Folías. Desconocemos si hubo algún aspecto(s) de sus días con nosotros que no fue de su agrado; en cualquier caso, siéntase libre de hacernos llegar sus comentarios en cualquier momento. Un saludo cordial, Azahara CamposDirectora

8/10 Bien

Per-Olof

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra hotell med liten köksdel
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Manager le 9 févr. 2024
Dear Per-Olof, Thank you for taking the time to share your experience at New Folías Hotel. We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found the kitchenette to be a useful amenity.We strive to provide our guests with comfortable and convenient accommodations, and we're glad that the kitchenette met your needs during your visit. We understand the importance of having the ability to prepare meals or snacks, especially for longer stays, and we're pleased that this feature added value to your experience with us.Your feedback is invaluable to us, and we appreciate you highlighting the positive aspects of your stay. Should you find yourself in the area again, we would be honored to welcome you back for another enjoyable stay. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to serving you again in the future.Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Wilma

Voyage en couple
Quiet safe place. A bit rundown
Séjour de 10 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Manager le 6 févr. 2024
Dear Wilma, Thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay. We're pleased to hear that you found our hotel to be a quiet and safe place.Your input is invaluable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better stay.Warm regards,Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Emila

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good value for money
Trevlig personal, lite gammalt hotell men bekväma och rena rum, nära stranden. Bra value for money. Vi hade frukost inkluderad det var helt ok. Färsk pressad apelsin juice var 'nice touch'. Hotellet tar extra betalt for safety box det var dåligt och har aldrig hänt mig förut.
Séjour de 10 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Manager le 1 févr. 2024
Dear Emilia, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We're pleased to hear that you found our staff to be friendly and appreciated the comfort and cleanliness of our rooms. It's great that you found our location near the beach convenient and felt that the overall value for money was good.We apologise for any inconvenience caused by the additional charge for the safety box. We understand that this was unexpected for you, and we appreciate your understanding. However, it is posted everywhere that safety box has an extra cost. We're delighted that you enjoyed the breakfast, and we're particularly glad that the freshly squeezed orange juice added a nice touch to your experience. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back for another stay, addressing any concerns and providing an even better experience. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to serving you again in the future.With our best regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Jane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel i rolige omgivelser og tæt ved havet. Selv om hotellet er et ældre hotel, levede det op til vores forventninger. Dejlig morgenmad med stort udvalg.
Séjour de 10 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Manager le 30 janv. 2024
Dear Jane, Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that our quiet surroundings and proximity to the sea met your expectations. While we may be an older establishment, we're delighted that you found our hotel to be accommodating and enjoyable.It's wonderful to know that you appreciated our breakfast offerings with a large selection. We strive to provide a variety of options to cater to our guests' preferences, and we're glad that it added to your overall experience.Your feedback is greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future. If there's anything more we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know. Thank you for choosing our hotel!Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

britt

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Oslagbar utsikt från balkongen mot havet kunnat njuta av både soluppgång och nergångar. Hotellet är gammalt delvis slitet vilket märks på det sanitära. Vänlig och tillmötesgående personval bra städning. Utmärkt frukostbuffé, poolområdet fungerar bra
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Manager le 29 janv. 2024
Dear Britt, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you enjoyed the unbeatable view from your balcony overlooking the sea, providing you with the opportunity to admire both the sunrise and sunset.We appreciate your understanding regarding the age of the hotel and apologize for any inconvenience caused by the condition of the sanitary facilities. Rest assured, we are continuously working to improve and maintain our facilities to ensure a comfortable stay for all our guests.It's wonderful to hear that you found our staff to be friendly and accommodating, and we're glad to know that our cleaning standards met your expectations.We're especially delighted that you enjoyed our excellent breakfast buffet and that you found the pool area to be enjoyable.Your feedback is invaluable to us as we strive to provide the best possible experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future.Warm regards,Azahara CamposHotel Manager

6/10 Satisfaisant

Arja

Les points forts : Propreté et personnel et service
Kahden viikon loma
Keittiötila oli aika pieni ja ahdas, ei ollut liesituuletinta.Huone olisi aika pieni vielä pidemmälle lomalle. Parvekkeelta oli hienot merinäkymät, aamu-ja ilta-aurinko näkyi. Hotelli oli hyvällä paikalla lähellä kauppakeskusta ja bussipysäkkiä.
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Manager le 24 janv. 2024
Dear Kahden, Thank you for sharing your thoughts about your recent stay with us. We appreciate your feedback regarding the kitchen space, and we apologize for any inconvenience caused by its size and lack of a range hood. We understand the importance of a well-equipped kitchen for our guests.It's delightful to hear that you enjoyed the beautiful sea views from your balcony and the presence of both morning and evening sun. We strive to provide a pleasant atmosphere for our guests to relax and appreciate their surroundings.We are pleased to know that our hotel's location, close to the shopping center and bus stop, added convenience to your stay. We always aim to offer a convenient and accessible experience for our guests.Your feedback about the room size is duly noted, and we appreciate your insights for longer stays. We are constantly working towards enhancing our facilities, and your comments will aid us in making improvements.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even more enjoyable experience.Best regards,Azahara CamposHotel Manager

10/10 Excellent

Rene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vootreffelijke accomodatie! Alles wat je nodig hebt: koelkast, magnetron, etc etc. Geweldige meedenkende medewerkers.
Séjour de 14 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 15 janv. 2024
Dear Rene, Thank you so much for your time and words about your holiday at New Folías. We are quite happy to know you spent a nice stay with us and look forward to seeing you again very soon.Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

10/10 Excellent

Anneli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 9 janv. 2024
Dear Anneli, Thank you so much for giving New Folías the highest score. We hope you had an enjoyable stay with us and look forward to seeing you again. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Will, Roosendaal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the beach, taxi stand in 5 min walk. Shopping centre with good restaurants nearby.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 2 janv. 2024
Dear Will, Thank you so much for sharing your personal review about your stay at New Folías Hotel. We are quite glad to know you had a good holiday with us and look forward to welcoming you. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

6/10 Satisfaisant

Jarno

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 28 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 2 janv. 2024
Dear Jarno, Thank you for rating New Folías Hotel. We do not know the reason(s) why you gave us 6/10 stars but if there is something you'd like to let us know, feel free to contact us any time. We are always willing to improve our services. With our best regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Ingela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 27 déc. 2023
Dear Ingela, Thank you for rating your stay at New Folías Hotel. We are glad to have a high score and hope everything has been of your pleasure. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

6/10 Satisfaisant

Minna

Voyage en famille
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 27 déc. 2023
Dear Minna, Thank you for your 3/5 score about your stay at New Folías. We hope everything has been of your pleasure. Best regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Randal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property is in an excellent location, with sandy beaches, scenic coastal walking paths, and many shopping and dining options nearby. If you’re looking for a room with a view, I’d definitely suggest going for a sea view room. You’ll get to enjoy the beautiful ocean view and soak up some sunshine on your balcony all day long. Plus, you can check out the pool area and pick the perfect spot before heading down. The staff was very friendly and helpful with any questions or needs. The housekeeping was excellent as well. There was room for parking if you have a car, but the bus stops are close by and the public transportation is excellent for exploring the main areas along the coast. The hotel is a bit old and could use some sprucing up, but it’s still a great place to stay! I spent a week in Gran Canaria and I have to say, the Hotel New Folias was in the best area I could’ve picked. 😎
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 26 déc. 2023
Dear Randal, Thank you so much for your nice review about your holiday time at New Folías Hotel. We are quite happy to know you spent a good stay with us and appreciate all your comments and words to us. We will be pleased to welcome you back any time. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Riitta Leena

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotelli ennestään tuttu meille ja sopivan kokoinen. Aamiainen monipuolinen. Ystävällinen henkilökunta. Iso etu kun sai käydä suihkussa ja vaihtaa matkavaatteet illalla ennen yön paluulentoa. Matkatavarat sai lukolliseen tilaan odottelemaan lähtöä. Wifi- yhteys pätki paljon, ei ollut odotetulla tasolla.
Séjour de 14 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 19 déc. 2023
Dear Riitta, Thank you so much for your time and review about your holiday time at New Folías. We are quite glad to know you spent a good time with us and look forward to seeing you again very soon. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

10/10 Excellent

Leif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 16 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 15 déc. 2023
Dear Leif, Thank you so much for giving New Folías the highest rate. We hope you enjoyed a lot your stay and look fowarrd to seeing you soon. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

10/10 Excellent

Gunilla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra longstay
Bra om det framgår vilka köksredskap som finns då att man kan komplettera sin packning. Vi lagade de flesta måltiderna i det lilla köket. Enklare att sortera sopor. Nu hittade vi kärl utanför hotellet . Trevlig o service inriktad personal.
Séjour de 28 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 15 déc. 2023
Dear Gunilla, Thank you for sharing your personal review about your holiday at New Folías. We are glad to know you spent a good time with us and look forward to your next stay. Best regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Ove

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ett bra boende med möjlighet till självhushåll. Rent och välstädat, men en smula slitet.
Séjour de 12 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 27 nov. 2023
Dear Ove, Thank you so much for your comments about New Folías Hotel. We are happy to know you spent a nice time and look forward to welcoming you very soon. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Daniela, Horgen

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gutes preis-/ leistungsverhältnis👍
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 24 nov. 2023
Sehr geehrte Daniela, Vielen lieben Dank für alle Ihre Wörter über New Folías Hotel. Wir freuen uns sehr Sie eine gute Zeit bei uns gehabt haben und würden Sie gerne früh wiedersehen.Mit freundlichen Grüssen, Azahara CamposDirektorin

6/10 Satisfaisant

monika

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 21 nov. 2023
Dear Monika, Thank you for rating your stay at New Folías. We do not know the reason(s) why you gave us a 6/10 rate, but if there is something you'd like to let us know, feel free to do it any time. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

4/10 Médiocre

Andre Marc, Duesseldorf

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 20 nov. 2023
Dear Andre, Thank you for rating your holiday stay at New Folías. We are sorry to see you gave us a low score. Feel free to let us know your personal comments any time. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

2/10 Horrible

Hartmut M.

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reformas a medias - una tomadura de pelo
El peor hotel en el que he estado en los últimos 20 años. Reformas hechas a medias, el cuarto de baño sin reformar de los años 80 y en mal estado (azulejos rotos, apliques oxidados . desgastados y sueltos). Las camas de la habitación nuevas, armario nuevo, televisión nueva pero los suelos de la habitación y las puertas antiguas, desgastados y con desperfectos (la del cuarto de baño da asco), aire acondicionado antiguo, no limpian todos los días y tampoco cambian las toallas todos los días. Aún así dentro del mal estado limpian bien y el personal es muy amable, intentando suavizar nuestro descontento con cambiar el grifo de la ducha. Pagamos 136€ la noche y me siento totalmente engañado. No entiendo las evaluaciones positivas de las demás personas en las que me fijé antes de hacer la reserva.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 16 nov. 2023
Estimado Hartmut, Gracias por su reseña acerca de su estancia en New Folías. Tal y como se le explicó en recepción, ha venido en un mes de temporada alta donde los precios de los hoteles alrededor son altos y nosotros somos de los más económicos; de hecho, Usted mismo lo reconoció. Entendimos su malestar y tratamos de hacer lo posible por solventar su problema con el baño, pero vemos que nuestros esfuerzos no fueron suficientes. Una vez más, sentimos su mala experiencia y quedamos a su disposición. Un saludo cordial, Azahara CamposDirectora

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Slitt
Virket slitt og mangelfullt vedlikeholdt
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 16 nov. 2023
Dear client, Thank you for reviewing your stay at New Folías. We are sorry you had that impression but hope you enjoyed your time with us. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

2/10 Horrible

Nils-Erik

Séjour de 11 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Manager le 15 nov. 2023
Dear Nils-Erik, Thank you for rating your stay at New Folías Hotel. We are sorry to have a 2/10 rate. We spoke to you during your holiday time and tried our best to improve your experience; however we see it was not possible at all. We remain at your disposal if there is something we can help you with. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

10/10 Excellent

Ulla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 9 nov. 2023
Dear Ulla, Thank you so much for giving New Folías the best score. We hope you had a nice time with us and look forward to your next stay. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

10/10 Excellent

Christina

Les points forts : Propreté et personnel et service
Das Frühstück war gut und lecker, das Personal freundlich nur die Dusche war sehr alt und etwas rostig.
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Manager le 9 nov. 2023
Sehr geehrte Christina, Vielen Dank für alle Ihre Kommentare über New Folías Hotel. Wir sind zufrieden, Sie eine gute Zeit bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüssen, Azahara CamposDirektorin

8/10 Bien

ARVID

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Manager le 2 nov. 2023
Dear Arvid, Thank you for rating your holiday at New Folías. We hope you spent a nice time with us and look forward to your next stay. Best regards, Azahara CamposHotel Manager

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 4 oct. 2023
Estimada María, Muchas gracias por su buena valoración acerca de su estancia en New Folías. Nos alegra mucho ver que nos ha dado la máxima posible y deseamos que tenga intención de volver a visitarnos pronto. Un saludo cordial, Azahara CamposDirectora

8/10 Bien

Giovanni

Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Manager le 18 sept. 2023
Dear Giovanni, Thank you for rating your experience at New Folías. We hope you had a nice time with us and look forward to your next stay. Kind regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Andreas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice personal.. Hotel is a little bit older, than expected.
Séjour de 9 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Manager le 15 sept. 2023
Dear Andreas, Thank you so much for reviewing your stay at New Folías. We are glad to know you spent a nice time with us and look forward to welcoming you. Best regards, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Thomas, Waldbrunn

Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Manager le 4 oct. 2023
Dear Thomas, Thanks for rating New Folías. We hope you had a nice stay with us and look forward to seeing you. Kind regrds, Azahara CamposHotel Manager

8/10 Bien

Xavier Murtra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal super amable, habitacion y servicios mas que suficientes, la zona bastante desertica, en cuanto a servicos, dificil aparcamiento.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Manager le 28 août 2023
Estimado Xavier, Gracias por sus comentarios acerca de su estancia en New Folías. Nos alegra que por lo general haya tenido una buena experiencia y deseamos que tenga intención de volver a visitarnos.Un saludo cordial, Azahara CamposDirectora