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Avis sur Grupotel Orquidea

4 out of 5
Grupotel Orquidea
Viejos Tendereteros S/N, Urb. Bahía Feliz, San Bartolome de Tirajana, Las Palmas

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 17 avis sur 41." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 41." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 41." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 41." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 41." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Très bon hôtel bien placé et agréable. Covid oblige, ça n'était pas plein et c'était d'autant plus agréable. Les parties communes sont superbes et les chambres sont spacieuses, propres et agréable. Animation sympas (mais rien en Français). Petit déjeuner très bien aussi. Nous avons mangé au buffet quelques fois, c'est pas toujours hyper raffiné mais ça va.
Séjour de 7 nuits en décembre 2020
Réponse de GSM Bafe le 24 janv. 2021
Chers clients, Merci beaucoup pour vos commentaires.Nous sommes trés contents de savoir que vous ayez bien aimée l'hôtel et que vous avez trovée les chambres agréables et les parties communes superbes. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Natalia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Estupendo
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Brooke

Séjour de 5 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
3 stjärnor!
Hotellet är ej 4 stjärnigt! Max 3! Rummen är helt ok, inte så rena och små detaljer som visar att det inte är 4 stjärnigt! Lamporna är trasiga. Hissarna var det värsta jag har vart med om! Om priset per natt är samma som Radison Blue så rekommenderar jag starka att välja Radison Blue!
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Lidia Gómez

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Un 4* cortito
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Gsm le 21 févr. 2024
Estimada Sra. Gómez,Le agradecemos su visita y esperamos tener le placer de recibirle de nuevo.Atentamente,Ulrica Andersson,Asistente de dirección

10/10 Excellent

Mikael

Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Gsm le 21 févr. 2024
Dear Mikael,Thank you very much for your top score. It would be a pleasure to welcome you back.Best regards,Ulrica Andersson,Hotel Manager Assistant

8/10 Bien

veerle, Brooklyn

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Emma

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jätte trevlig
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

DAVID

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bona opció, aprop de tot, linia de bus devant , zona de restaurants variats devant , per nosaltres estada perfecte
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Holiday totally ruined. Avoid!
Beware they will try to charge ridiculous made up fees for everything. Food at the restaurant is horrible and reception staff completely arrogant and unwilling to help. AC wasn't working. Only positive aspect is the view from the room. But I would definitely not come back given the arrogance and the way I was treated which ruined my whole stay.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Hans Ulrich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Therese

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Massimo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Arrivati giorno 24 gennaio ora di cena, cibo abbondante e di qualità ottima per un buffet. Gli spazi esterni enormi con lettini anche sui prati con erbetta curatissima con il mare a pochi metri, i lettini in sostanza sono fronte mare, diverse piscine snack e bevande per all inclusive a tutte le ore ( di scarsa qualità i liquori con all inclusive) La camera che ci è stata assegnata all’arrivo su nostra richiesta ( avevamo prenotato vista mare) ci è stata cambiata con una fronte mare la cui vista era mozzafiato) Il personale della reception e il direttore hanno cercato di accontentare la nostra richiesta di avere un canale televisivo italiano, senza risultato. Un grazie di cuore al direttore e a eros Fernando della reception per l’attenzione che ci hanno dato
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Hans Ulrich

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Sonia

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Paolo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the swiming poll too crowd; too many thing s to eat, I would prefer less choice but better quality
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Monica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eche en falta aparcamiento
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Gsm le 10 oct. 2023
Estimada Mónica,Estamos muy agradecidos por su visita. Sentimos las molestias pero no disponemos de parking privado en nuestras instalaciones, pero suele haber parking público gratuito en las calles cercanas.Un cordial saludo,Ulrica Andersson,Asistente de dirección

8/10 Bien

Mónica maría

Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

julio

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
La verdad súper contentos con los días que emos pasado en el hotel Orquídea,tan con las instalaciones como con los empleados súper hablamos educados y un trato excelente se mea echo súper corto los días quee estado.el año que viene repetiré y sobre todo más día,,,muchísimas gracias a todos por el trato y la amabilidad,les recomiendo a todos el hotel Orquídea.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Stefan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mycket bra
Bra Continental frukost! Som vegan kan de vara svårt och få ett bra urval men tycker hotellet gjorde bra ifrån sig. Rummet var fantastiskt. Rent, trevlig personal, utmärkt 4* hotell.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Peder

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 Bien

JUAN

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Buena habitacion, escasas zonas comunes
Lo mejor la habitacion, amplia, con salon independiente y terraza con vistas al mar. La zona de piscinas, hamacas se queda pequeña y muy ruidosa al dar servicio al hotel Orquidea y otros dos apartamentos del grupo. Como alternativa de pago la piscina y hamacas de la zona del spa. El desayuno amplio pero caotico y de calidad baja.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de GSM le 11 janv. 2022
Estimado Juan, Muchas gracias por su visita. Nos alegra saber que le ha gustado la habitación. En estas fechas tuvimos una alta ocupación y para su comodidad se ampliaron las zonas de las hamacas a la zona de césped hacia el mar. Sentimos mucho que le ha parecido insuficiente. Esperamos tener la oportunidad de volver a contar con su visita de nuevo en otras fechas. Un cordial saludo, Ulrica Andersson, Asistente de dirección

10/10 Excellent

Fredrik

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sun and fun for the whole family
Great family hotel! Well kept, loads of space and nice rooms. It's a colossos in the middle of nowhere, but you're here for the sun and fun - and that's what you get. For my personal taste, it was a bit big. But the family (including grandparents) loved it. I can recommend it!
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
Réponse de GSM le 6 janv. 2022
Dear Fredrik, Thank you for your recent visit. We're very happy you think it's a great family hotel. We would love to have the opportunity to welcome you back for another holiday with sun and fun. With kind regards, Ulrica Andersson, Hotel Manager Assistant

8/10 Bien

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nada extraordinario que reseñar (ni bueno ni malo)
Hotel con buena oferta de servicios (a pesar de que muchos no estaban operativos por el covid). Habitación grande y espaciosa. El único punto negativo a reseñar es el café de máquina del desayuno, horrible.
Séjour de 3 nuits en février 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lapsiperheille varmasti täydellinen, mutta pariskuntien kannattaa ehdottomasti katsoa jotain aivan muuta hotellia.
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de GSM le 19 févr. 2020
Thank you for your comments. Our aim is to create a perfect holiday for families with children.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Huoneet viihtyisät, allasalue toimiva, henkilökunta ottaa hyvin lapset huomioon. Hyvät kuntosalitilat ja mahdollisuudet aktiviteetteihin.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de GSM le 28 janv. 2020
Kiitos paljon!

8/10 Bien

Mats

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en novembre 2019
Réponse de GSM le 16 janv. 2020
Thank you for your score.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de GSM at Bafe le 23 nov. 2019
Gracias por la visita y por la puntuación.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de GSM le 23 oct. 2019
Thank you for your valuation. Kind regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de GSM le 22 sept. 2019
Gracias por su puntuación.

6/10 Satisfaisant

Gabriel

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Vacaciones okupas
Hotel e instalaciones muy bien. 2 veces tuvimos que llamar porque no hicieron la habitación. 2 veces nos preguntaron en la piscina si éramos del hotel!!!. Era la segunda vez que íbamos, de 5 noches cada vez. Esta última fue algo negativa. Para evitar esto es tan fácil como poner una pulsera de distinto color para alojamiento y desayuno, así no estaríamos como okupas a ojo de los trabajadores.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de GSM le 15 oct. 2019
Gracias por su visita y por sus comentarios. Les pedimos disculpas y esperemos tener la oportunidad de recibirles de nuevo. Un cordial saludo.

8/10 Bien

Isabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de GSM le 12 sept. 2019
Muchas gracias por su valoración.

10/10 Excellent

Rosa Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estancia Feliz como su playa Bahía Feliz
El Hotel está situado en un paraje muy bello y no necesitas salir del entorno para tenerlo todo .. playa .. piscina Spa paseos .. muy bien👌
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de GSM le 18 août 2019
Muchas gracias! Nos alegra mucho saber que hayan disfrutado de su estancia. Esperemos tener la oportunidad de recibirles de nuevo.

10/10 Excellent

Rita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buenos dias! Mi estancia fue fabulosa, todo lo que esperabamos, mi hijo se marcho con pena, de que se acabaran los dias de vacaciones, lo paso en grande. Volveremos a repetir.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de GSM le 18 août 2019
Muchas gracias por su visita. Estaremos encantados de recibirles de nuevo.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
BEAUTIFUL ROOM ESPECTACULAR GARDENS PERSONAL THEY WERE FANTASTIC
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de GSM le 18 août 2019
Thank you very muche. We are pleased to know You've enjoyed your stay.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de GSM le 26 juin 2019
Thank you for the positive score.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facility was spotless, the food was great and the staff were very helpful.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de GSM le 6 juin 2019
Dear guests, Thank you very much for your positive comments. We hope we'll have the opportunity to welcome you back soon to our hotel. Kind regards, Ulrica Andersson