Les notes se basent sur un nombre total de 106 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
3,1 sur 5
Recommandé par 66 % des clients
3,3 Propreté de la chambre
3,5 Services et personnel
2,9 Confort de la chambre
3,2 Conditions de l'hôtel
Ils ont payé. Ils ont séjourné.
Nous avons vérifié.
2 sur 5
par un voyageur vérifié de l

Never again

Publié le 21 juin 2015
My AC didn't work and were fixed in day 6 of my stay (7 days total) Fridge dripping water and didn't cool a soda Phone rings and when you pick up keep ringing but the good news is they replaced on my 7 days stay Reservation in a restaurant and came 20 minutes late and the answer from the waiter was "GO TO THE BUFFET " unbelievable about 15 tables empty and the guy don't even tried
5 sur 5
Recommandé
pour Familles
par un voyageur vérifié de Miami

Aqua park is outstanding

Publié le 18 juin 2015
Les + : Hotel Staff, Water Park, big pool very excellent
Les - : The Restaurant Route 66 is absolutely terrible, it is not American, it's worst food ever seen. Seem that there has take a moto taxi driver to cook
The hotel is very good for the price, good food, and the water park, rooms are clean, good customer service. No Free internet not at the reception,
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Sirenis Experience

Publié le 15 juin 2015
Les + : diversity in food selection
Les - : Everything
When we arrived, staff was not friendly and room was not ready. Wifi and safe were both extra. The mini bar at the room was empty and it several calls to replenish supplies. I was harrassed by security staff & lifeguard at the pool, was asked to get out of the water because my suit didnt looked like it was a suit, belly was not showing & bottoms looked like a mini skirt. They didnt apologized for the rudeness. 99% of staff didnt speak english. The air/ceiling fan broke through the night into the next morning and it took 3 calls to fixed. Rooms are not cleaned daily.
3 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de DC

Good for the price

Publié le 3 juin 2015
Hotel wasnt't bad, hotel staff was helpful but you always felt like i had to tip them for service every single time. I recommend coming with a lot of ones so it be easier to get around when the staff are being so helpful i think i spent at least 30 a dayin tips. Taxi ride from the airport is 70 bucks i really don't know how you can get around that but i think the resort should provide a shuttle service. Food was good enough but i kinda got tired of it and got sick a couple times. I recommend going on the Boogie trip it was the best part of my vacation for 40 bucks along with the Coco Bongo trip i was amazed and never seen a performance like that before it cost 70 bucks if you wants to make the best of your trip do those two things. Other than that i think 7 days in a resort is too long i got bored after the 4th day. Hotel was pretty clean, but everything seemed kinda far.
3 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 3 juin 2015
The hotel is nice, & the staff was extremely friendly. Food and facilities are no necessarily excellent but they are good. The animation team & performers where quite fun!
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Puerto Rico

Happy place

Publié le 3 juin 2015
Good: Really nice staff, clean pool, excellent entertainment activities and team, the Teppanyaki rest was so much fun. Bad: the food at the buffet are cold and the Mediterranian Rest has bad service. They upgrade our reservation and move us to Tropical Suites.
3 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Puerto Rico

Ok

Publié le 2 juin 2015
Les + : The pool area.
Les - : The bedrooms were in really bad condition.
Situation : Good water park.
The room was shabby and not seemed clean and we found a razor on the floor (by the way, we do not even touched it). Hotel facilities were good, nice and the service was very friendly. The swimmingpool was very nice and the food was good. The water park was fine. Overall, for the price it was fine. It's good for families for the water park for the kids.
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de M

Nice place, nice weekend

Publié le 30 mai 2015
My wife and I stay here the Memorial Day weekend. We started with the left leg because the room AC wasn't cold but they change us to a good room. After that It was awesome. Awesome food, (the japanese restaurant was GREAT), awesome service, the water park was nice to spend a few hours. It wasn't perfect yes, but we had a very good time.
1 sur 5
par un voyageur vérifié de Elizabeth NJ

Publié le 29 mai 2015
My stay Un this hotel terrible room no air conditions bathroom so dirty.the snack around the pool the service too bad them give us the pizza like no cook right. But the food in the mscao buffet excellent
1 sur 5
par un voyageur vérifié

Chambre et piscine sale!!

Publié le 27 mai 2015
Les + : Les animateurs, le restaurant japonais
Les - : La propreté, le gout à la cuisine, l(organisation des serveurs à la carte
En vacances , 1 semaine, habituée de Sainte Lucie, Barbade, Dominique,Boca Chica, je me rends dans cet hotel prometteur . A l'arrivée, pas de cocktail à la réception, ce n'est pas grave, arrivée dans la chambre une grande trace noire sur le couvre-lit apparemment du feutre, le mini-bar plein mais chaud ( une pratique dominicaine peut-être?), de l'eau sur le sol près de l'armoire et le clou du spectacle : la salle de bains ( à éviter) : partout des CHAMPIGNONS, plafond, mirroir, cadre du mirroir, sèche-cheveux, et le pire dans la cabine de douche!!!! La house-keeping et la femme de chambre très polies toutes les deux mais pas très efficaces ( Madame, il s'agit d'une infiltration) ont essayé de régler le problème, mais la saleté , ça part pas comme ça quand elle est bien installée!!! Bref, il faut bien manger : ne pas être pressé chez le méditéranéen ( à la carte) : 1 heure d'attente entre l'entrée et le plat de résistance, les serveurs sont désorganisés , voir paniqués, et l'enfant ( 8 ans ) n'est bien sur pas servi pendant ce temps, il tiendra. Le japonais vaut le détour, c'est amazing! N'espérez pas dormir pour autant à 3 heures du matin , des gens sur leur terrasse parlent fort et en pleine semaine ( ce n'était pas des locaux). L'insonorisation est à revoir. On ne nous a pas changer de chambre mais, la carte s'est démagnétisée 4 fois, ce qui a entrainé une discussion avec Marina de l'accueil qui d'ailleurs n'est pas très sympathique. Attention, blessures à la clé