Les notes se basent sur un nombre total de 47 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
3,1 sur 5
Recommandé par 66 % des clients
3,4 Propreté de la chambre
3,6 Services et personnel
3,0 Confort de la chambre
3,3 Conditions de l'hôtel
Ils ont payé. Ils ont séjourné.
Nous avons vérifié.
3 sur 5
par un voyageur vérifiéde Paris

Grand complexe mal entretenu. Service moyen

Publié le 14 oct. 2014
Les + : La restauration aux buffets, la taille des piscines et des jardins
Les - : L'entretien en général. Le confort des chambres et leur entretien: totalement inégal selon les blocs. L'attitude de certains personnels.
Situation : Rien à proximité immédiate de l'hôtel
Nous sommes resté dans 2 chambres: 1 quadruple et une triple une semaine en août 2014. L'hôtel est très grand avec plusieurs piscines et un parc aquatique. Les chambres sont très humides, le sol ne sèche jamais et est constamment glissant, la literie de mauvaise qualité. Les billards, babyfoot, et autres équipement de loisirs sont cassés à 80%. Le club enfants est une supercherie. Pas de jouets, animation d'amateur, encadrement plus que nonchalant. L'animatrice n'a pas envie de travailler et les horaires du club sont variables. Vous ne pouvez y laisser vos enfant qu'environ 1 heure le matin, voire 1h30, et 1 heure l'après-midi, soit au mieux 3h par jour -à condition que l'activité du jour ne requiert pas votre présence. C'était tout de même la pleine saison. La restauration aux buffets est en revanche assez bonne pour un complexe aussi immense. La rotation des services est satisfaisante et permet de manger presque qu'à toute heure. Il y a même des jus et milk-shakes de fruits et légumes frais au petit-déjeuner. Les restaurants à la carte ne valent pas le détour. Notre avis concernant le personnel est très mitigé, il y a un mélange d'employés sympathiques et ayant le sens du service et d'employé totalement désabusés, limite impolis. La plage est belle mais l'eau de la mer est polluée par une algue épineuse qui donne de l'urticaire. L'hôtel est isolé de tout.
4 sur 5
Recommandé
pour Familles
par un voyageur vérifié

Une touche de jeunesse serait la bien venu

Publié le 11 mars 2013
Hotel plaisant un peut défraîchi ne mérite pas ces5 étoiles plutot3
3 sur 5
par un voyageur vérifié

Hôtel pour famille

Publié le 3 sept. 2012
Les + : La piscine
Les - : Que ce n'est pas du tout un 5 étoile mem au niveau local
Situation : Trop loin de l'aéroport donc minimum 50$ US aller et idem pour le retour... imaginer si tout les jours vous voulez aller à bavaro...
Personnel est accueillant et la nourriture est convenable... Pour le reste...:-(
3 sur 5
Recommandé
par un voyageur vérifié

Publié le 28 juil. 2012 sur Hotels.com
Séjour agréable.Nous avons été quelque peu déçus par le confort des chambres trop spartiate à notre goût et même un peu vétustes. De plus un des nombreux paons appartenant à l'hôtel nous a un peu gâché notre séjour par ses cris intempestifs même en pleine nuit. Sinon, le personnel est très agréable et très professionnel
5 sur 5
Recommandé
pour Escapade entre amis
par Benoit

Rien à dire

Publié le 3 mai 2012 sur Hotels.com
Si vous êtes ici pour vous relaxer et profiter du soleil, de la mer et de piscine c'est pour vous. Le personel est disponible, sympthique, souriant,... Les boissons sont à volonté et la nourriture est franchement plus que correcte est variée. Nous y sommes allé à 12 et franchement, on a cherché et on a pas trouvé de défaut.
4 sur 5
Recommandé
par Jawad

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 28 avr. 2012 sur Hotels.com
4 sur 5
Recommandé
par un voyageur vérifiéde Suisse

Idéal pour les familles

Publié le 14 avr. 2012 sur Hotels.com
Bel hôtel avec bonne qualité de service. Buffets moyens et répétitifs. Plage magnifique et propre. Bon rapport qualité-prix
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifiéde San German, Puerto Rico

Sirenis

Publié le 16 nov. 2014
Les + : The pools because most of the day there were shaded areas near the bars
Les - : Maintenance
Situation : Not much to do. Souvenir Shops outside of the hotel are more expensive than the hotels. Don't even think of shopping at Higuey.
The facilities were nice and well kept grounds. My biggest complaint would that there was a water leak right on top of the toilet. It was a small drip but was annoying. I asked to have it fixed and the repair lasted a day. I guess it was water falling on the floor seeping through the floor. Food at the buffet was good but average at the pool. Restaurants requiring reservation were very good. The water park was nice. Employees were very attentive The large pools with walk up bars were absolutely relaxing. Overall I would rate it at 3.9.
3 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifiéde New York

The hotel is nice but I wouldn't go back.

Publié le 24 oct. 2014
This was my 3rd time in Punta Cana. The other 2 times I stayed in adults only resor because I did not have kids ( now I have 1 yo twins). My reason because I picked this place was because of my friends from Brazil was going. I live in NY and it was a good excuse to have fun and meet them. The place outside is nice, the pool is nice. The food is ok. I was only eat rice, beans and chicken and it was delicious ( it was at the beach restaurant) the other food I ate wasn't good so I stay with my rice and beans. I tried American, Italian, Japanese and Mediterranean. The only one i would go back is the Japanese but u will not see fresh fish in the menu. I did not like the room. If this was my first time in the resort I will like more. Because I already went to much better places I can compare. The other places I stayed was 2 times more expensive but the room was much niche better and the food was much much better. The last time I stay at Iberostar Grand and I would go back if I did not have kids. I met this amazon woman that helped with my twins, she was the lady who cleaned my room and she was very very very nice. This is the only reason I would give the hotel 5 stars because she took very good care of my babies.
2 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 26 sept. 2014
The buffet in the hotel look like Holliday inn breakfast nothing especial.........