Passer à la section principale
Hôte professionnel

Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Catégorie d’hébergement : 4

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de 213 €.
taxes et frais compris
5 mai - 6 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Room

Vue sur le jardin

Luxury Family Room

7,2 sur 10
Bien
(49 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room

Vue sur le jardin

Luxury Room

7,8 sur 10
Bien
(307 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club | Salle de séjour | Télévision à écran plat, films à la carte

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 82 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club

Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room Diamond Club

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Luxury Room Diamond Club

7,6 sur 10
Bien
(31 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Room Diamond Club

Vue sur le jardin

Luxury Family Room Diamond Club

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Vous pourriez aussi aimer…

Vue aérienne

Secrets Tides Punta Cana All Inclusive - Adults Only

Uvero Alto
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
9.4 sur 10, Exceptionnel, 364 avis
Le nouveau prix est de 440 €
taxes et frais compris
10 mai - 11 mai
Secrets Tides Punta Cana All Inclusive - Adults Only
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino vous donne rendez-vous à Punta Cana près de la plage, dans le quartier Bavaro. Les célèbres Parcours de golf de Punta Blanca et Cocotal Golf and Country Club valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage d'Arena Gorda et Plage de Macao. Pensez également à ajouter Centre-ville de Punta Cana et Plage de Bávaro à votre liste de choses à voir. Essayez-vous à différentes activités telles que les excursions écologiques et la spéléologie pour faire le plein d'aventures ou enfourchez un segway de location pour découvrir les secrets que cette région a à vous révéler. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
Carte
Carr. Playa Arena Gorda, Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Plage d'Arena Gorda
    Plage d'Arena Gorda
    7 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Bávaro
    Plage de Bávaro
    24 min en voiture - 17.2 km
  • Parcours de golf de Punta Blanca
    7 min en voiture - 2.9 km
  • Parc Aquatique Splash
    10 min en voiture - 5.0 km
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    10 min en voiture - 4.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 24 min en voiture

Restaurants

  • Majestic Beach
    7 min à pied
  • Selections Buffet
    7 min à pied
  • SOOOCIAL
    18 min à pied
  • Hunter Steakhouse
    3 min à pied
  • Dorado
    7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage d'Arena Gorda
Situé à proximité de points d’intérêt comme Parcours de golf de Punta Blanca, l’hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique et 3 bars en bord de piscine. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hébergement : de la voile, de l'aérobic et du ski nautique. Offrez-vous un massage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak et du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une épicerie et une terrasse.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de départ express, service d'arrivée express et café/thé dans le hall
  • Consigne à bagages, réception ouverte 24 h/24 et salles de massage et de soins
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 525 chambres sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Rideaux occultants et moustiquaires
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Équipement de l’hébergement
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Bavaro
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
8.0 sur 10, Très bien, 2 614 avis
Le nouveau prix est de 336 €
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 3 bars en bord de piscine
  • 6 restaurants
  • 7 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • BELLA CUCINA
  • GRAZIE TRATTORIA
  • Mexicana Cantina
  • Selections Buffet
  • UNDER THE SEA

Activités

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Ski nautique
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique
  • Voile
  • Volley

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 19 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Massages sportifs
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 20 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Memories Punta Cana Splash
Memories Splash
Memories Splash All Inclusive
Memories Splash Punta Cana
Memories Splash Punta Cana All Inclusive
Punta Cana Memories
Punta Cana Memories Splash
Punta Cana Splash
Punta Cana Splash Memories
Splash Memories Punta Cana
Memories Splash Punta Cana All Inclusive Punta Cana
Memories Splash Punta Cana Punta Cana
Grand Memories Splash All Inclusive All-inclusive property
Grand Memories Splash Punta Cana All Inclusive
Memories Splash Punta Cana In
Royalton Splash Punta Cana All Inclusive
Grand Memories Splash Punta Cana All Inclusive
Royalton Splash Punta Cana Resort Spa All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?

À partir du 9 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino le 5 mai 2026 commencent à 213 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, au tennis et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Bavaro, cet hébergement tout inclus se trouve à 2,2 km de Plage d'Arena Gorda et à 2,8 km de Parcours de golf de Punta Blanca. Également à 15 km de distance : Cocotal Golf and Country Club et Plage de Macao.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

7,4

Bien

8,0

Propreté

7,8

Services et équipements

7,6

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 625 avis sur 1584.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 338 avis sur 1584.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 267 avis sur 1584.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 141 avis sur 1584.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 213 avis sur 1584.

Avis

6/10 Satisfaisant

josefina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Je pas trop aimé le personnel
Séjour de 2 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Annie

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Des vers dans le lavabos, des attentes interminables à l’accueil
Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Fatima Mercedes

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Excellent service offert par le majordome, bon service, mais service de nettoyage de la chambre insatisfaisant.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
restaurant a la carte - pratiquement impossible de réserver pour un groupe et nourriture pas tellement bonne. Ces restaurant ne sont pas a la hauteur des restaurants d'un resort 5*. Nous étions une même famille de 15 et nous n'avons jamais pu manger ensemble. Je ne retournerai pas dans cet établissement.
Séjour de 14 nuits en février 2025

8/10 Bien

Francisco Guerrero

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lors de notre séjour à l'Hôtel, nous avons été enchantés par l'accueil chaleureux et le service impeccable. Les chambres étaient spacieuses, et propres. Le buffet était varié et délicieux, avec des options pour tous les goûts et service room 24 h. Il y a aussi plusieurs restaurants proposant une cuisine délicieuse. De nombreuses activités au sein de l'hôtel, tous les jours et pour tous les âges. Le personnel était toujours disponible et prêt à aider. Très bonne expérience! Nous recommandons cet hôtel pour une escapade relaxante et mémorable.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Hicham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un séjour super
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Marie Alta, Mascouche

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean,spacious,good food,good entertainment,friendly staff and safe place for kids to enjoy themselves.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Nada Takla

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfaitement adapté aux familles très bon accueil . Nous avons passé un agréable séjour
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Michel

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Sophie Madeleine Elise BARFETY ep

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Javier

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Gloria

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen trato de parte del personal
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

ALEJANDRA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon sejour! Le personnel est l’étoile de cet hôtel. Toujours avec un sourire et un approche courtois! La nourriture dans le buffet devient un peu répétitive, mais nous avons quand même apprécié. Le snack bar à la plage est un must. Il y avait les habituels hams et hot-dogs, mais aussi parfais des calamars frits, paellas, poulet et viandes sur les grill, des salades. Nous sommes jamais allées au buffet pour le dîner, car le snack bar était si bon. Hôtel avec des spaces vastes, on se sens jamais à l’étroit, même dans les piscines. La plupart des Cocktails sont faits de vraies fruits. Ils ont présenté des spectacles de qualité. Les bands de reagge, rock and roll, beattles et surtout le band de musique traditionnelle dominicaine était un must. Ne le manquez pas! Les bémols; * plage du côté du Royalton Punta Cana ( si vous restez dans le splash vous devez vous déplacer en petit train pour y aller) * Le AC dans les restaurants n’est pas fort. On transpirait pendant qu’on mangeait. * Le système pour faire des réservations pour le restaurants à la carte n’est pas fonctionnel. Ils devraient faire comme dans les autres ressorts et permettre aux clients de faire les réservations via une application ou au lobby. Nous avons apprécié cet hôtel!
Séjour de 9 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mariel Josefina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely loved my stay! The staff was friendly, the rooms were spotless, and the amenities were top-notch. I would definitely come back and highly recommend this resort.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Senthivel

Voyage en famille
The room services is very poor
Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Ryan Ross

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a great resort overall especially if travelling with kids. Always lots to do with nice pools and the water park. The staff were very friendly and helpful. The room was clean with the only issue being that our shower leaked which caused the bathroom floor to flood.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Albert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As a Marriott Platinum Elite member, I was very disappointed that this resort did not honor my Marriott status. The front desk told me they could not help because that was “a Marriott thing,” and even said they were “Royalton,” not Marriott. I was eventually directed to Carlos F., a Marriott ambassador, who tried to help but confirmed the resort was not going to honor the benefit. What made this especially frustrating is that I was not asking for much. I simply wanted access to the area my status should have provided, mainly the shaded pool area so I could watch my three kids play comfortably. Instead, it felt like the resort cared more about pushing its Diamond Club than taking care of guests. Other issues included hard beds, misleading descriptions online about beach access and hotel amenities, long waits for the tram, limited food/snack access near Building 25, and maintenance issues like water leaking through a public bathroom roof when it rained. The men’s bathroom by the buffet also seemed to be down constantly. There were a few positives: Carlos F. did try to assist, the buffet staff were pleasant, and the bellhops were helpful. But overall, the stay was disappointing and felt misleading. I expected much better service and transparency from a property connected to Marriott.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Niamalika

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was cool. Next time I will do the adult side.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 2 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Eriberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Desayuno fresco ,
Séjour de 4 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Ivelisse

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel súper malo no recomiendo
Séjour de 3 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Sonalben

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I booked a vacation package through Expedia, and I am very disappointed with my experience. First, I was told that the package included a $300 resort credit, but when I arrived, it was not usable as expected. The resort required additional spending of around $195 just to use a small portion of the credit, and I was only able to use about $25. This felt misleading and not clearly explained at the time of booking. Secondly, although the check-in time was 3:00 PM, my room was not provided until around 4:00 PM. During this time, the staff kept asking us to wait without proper explanation. The overall service at the resort was also very poor. The staff were rude and unhelpful, especially when we tried to make restaurant reservations. We were repeatedly told that everything was fully booked and that nothing could be done. After going back and forth for two days, we finally got a reservation, but the food quality was disappointing as mostly we r vegetarians and the waiter had difficulty understanding us. Overall, this experience did not meet expectations, and I feel that the package details were misleading and the service was not acceptable. I would appreciate a proper explanation and resolution for these issues.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Jerald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo único malo las piscinas cierran temprano y deberían tener musica
Séjour de 3 nuits en mars 2026