Riviera Maya : Voyage pas cher

Accueil très agréable et chambre sublime a refaire

Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer. La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés. Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les expressos) dans un hôtel de ce standing au Mexique, c’est assez surprenant. Les infrastructures montrent aussi leurs limites : il n’y a pas assez de places assises pour les animations du soir et les bars, ce qui peut vite devenir frustrant. De plus, l’absence de parasols sur la plage est un vrai manque, surtout avec le climat. Cependant, tout n’est pas négatif, loin de là : • Les 11 restaurants à la carte sont un vrai plus • La plage est bien aménagée dans l’ensemble • Le cadre est magnifique, en pleine jungle avec des animaux sauvages, ce qui rend le séjour dépaysant • Le personnel est globalement sympathique et agréable Petit bémol tout de même sur le “service client”, qui est assez insistant pour pousser à devenir membre de la chaîne. On ressent clairement une pression commerciale, ce qui peut être un peu dérangeant pendant les vacances. En résumé, un séjour agréable grâce au cadre et au personnel, mais avec des axes d’amélioration importants…

Chambre propre et personnels aimable , bon restaurants et services incroyable !

Chambre propre et personnels aimable , bon restaurants et services incroyable !

Le séjour au Catalonia playa maroma s’est globalement bien passé. Par contre on est loin des 5 étoiles annoncés. L’hôtel et les infrastructures sont vieillottes. Heureusement nous avions réservé une chambre privilège qui venait être rénovée et qui nous donnait l’accès à un restaurant où nous avons très bien mangé sinon aucune place de disponible dans les différents restaurants sur une période de 5 jours. De plus si vous cherchez un endroit où vous relaxer et Chiller autour de la piscine, ce n’est pas la peine : les transats sont réservés des 8h du mat et la musique bat son plein avec les animations qui se succèdent .. La plage est par contre magnifique et le Complexe dans la jungle avec une faunw et flore importante.. Autre point non negligeable : il n’y a pas d’ascenseurs et cela n’était pas précisé lors de la réservation.. personne ne nous a aidé pour descendre les valises à notre départ alors que nous avions demandé la veille à la réception.. Première et dernière fois pour nous au Catalonia maroma Il y a d’autres resort à Playa qui sont bcp mieux

Chambre spacieuse et confortable/ très propre . Excellent service d’entretien . Bonne qualité et variété de restaurants . Animation sympa avec mention spéciale à Diego . Excellent et souriant Accueuil à la Palapa par Quetzebel. Très joli resort

Accueil très agréable et chambre sublime a refaire

Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer. La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés. Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les expressos) dans un hôtel de ce standing au Mexique, c’est assez surprenant. Les infrastructures montrent aussi leurs limites : il n’y a pas assez de places assises pour les animations du soir et les bars, ce qui peut vite devenir frustrant. De plus, l’absence de parasols sur la plage est un vrai manque, surtout avec le climat. Cependant, tout n’est pas négatif, loin de là : • Les 11 restaurants à la carte sont un vrai plus • La plage est bien aménagée dans l’ensemble • Le cadre est magnifique, en pleine jungle avec des animaux sauvages, ce qui rend le séjour dépaysant • Le personnel est globalement sympathique et agréable Petit bémol tout de même sur le “service client”, qui est assez insistant pour pousser à devenir membre de la chaîne. On ressent clairement une pression commerciale, ce qui peut être un peu dérangeant pendant les vacances. En résumé, un séjour agréable grâce au cadre et au personnel, mais avec des axes d’amélioration importants…

Chambre propre et personnels aimable , bon restaurants et services incroyable !