Mexique et Amérique centrale : Vacances à la mer

Nous avons bien appréciés la section le côté piscine 18 ans et plus.

Nous sommes tombés sur un personnel qui a été excellent mais aussi malheureusement pas professionnel. Nous en avons informé le management puis notre séjour a été superbe..dommage qu’il ait fallu se plaindre…

Tout était vraiment bien Personnel tres attentionné et gentil La chambre toujours tres propre Les buffets et restaurants a la carte toujours tres bons

La chambre était spacieuse. Mal insonorisée mais tant pis. Le personnel était très agréable et l’hôtel est très bien situé et sécurisé malgré tout.

Dommage, car il y a du potentiel. Le personnel est trop lent Nous avons dû changer de chambre à cause d’une fuite, ils nous ont donné une chambre où l’humidité était insupportable. Mais avant ils voulaient nous fournir une chambre moins bien. Mais le vrai problème c’est le personnel, ILS se donnent des airs de palace, mais ne sont pas capables de réparer une douche extérieure. On a attendu 4 jours et rien, vous leur demandez une chose, et bien ils disent on va le dire, ils prennent des photos mais il ne se passe rien. Je serais la direction je m’inquièterais, et le passe l’hygiène de la piscine… bref ils pensent que de boire de l’alcool peut suffit à oublier, dommage je ne bois pas d’alcool. Et que des dires des restaurants, en dehors du japonais, les autres non aucun intérêt et là aussi l’hygiène n’est pas leurs priorités. Après ce qui est bien, c’est qu’ils sont moralisateurs avec les tenues vestimentaires, mais en fait c’est une blague, nous sommes en vacances et comment obligés des gens à « s’habiller «  pour manger un plat insipide. Petite remarque les TIPS ne sont pas une obligation, donc il faudrait le rappeler à vos collaborateurs. Donc pour tout ça c’est bien dommage, car l’établissement a un vrai potentiel.

First time at the resort. Travelled with 2 kids and grand parents. The property and staff have been outstanding. Beautiful resort, amazing food, unbelievable views, but above anything else are the staff that will make your stay extra special. From the moment we arrived everyone was extremely helpful. We have been to many resorts but Paradisus stands a head and shoulder above every other resort we’ve been to. We have found a second home here. The staff constantly ask whether we need anything or if there is anything they can do to make our stay more enjoyable. Amazing experience. Special thanks to Farideh at Guest services that made our stay truly special throughout the stay. Also thank you resort restaurant manager Johan for inviting us to a special night at Blue Agauve and staff there including manager Nathaniel, Samuel and Atilano were amazing. Food at the resort was exceptional and the sunset excursion was quite entertaining. We highly recommend the resort to anyone who would like to experience an outstanding vacation. My kids are so sad that we are leaving. Next time we are definitely staying longer than a week.

Nous avons bien appréciés la section le côté piscine 18 ans et plus.

La chambre était spacieuse. Mal insonorisée mais tant pis. Le personnel était très agréable et l’hôtel est très bien situé et sécurisé malgré tout.

Nous avons bien appréciés la section le côté piscine 18 ans et plus.

Nous sommes tombés sur un personnel qui a été excellent mais aussi malheureusement pas professionnel. Nous en avons informé le management puis notre séjour a été superbe..dommage qu’il ait fallu se plaindre…

La chambre était spacieuse. Mal insonorisée mais tant pis. Le personnel était très agréable et l’hôtel est très bien situé et sécurisé malgré tout.