Les notes se basent sur un nombre total de 259 avis vérifiés

4,4 sur 5
Recommandé par 89 % des clients
4,7 Propreté de la chambre
4,4 Services et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
5 sur 5
par un voyageur vérifié de Planfoy

Publié le 23 févr. 2020
Petit déjeuner fabuleux. Piscine intérieure agréable.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 févr. 2020 par lcaldeira, Direction de l'hôtel
Dear Guest, We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us. We hope to see you again soon. Best regards, Luis Caldeira (General Manager)
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 7 juin 2019
Etablissement à la hauteur de ses 4 étoiles, personnelle très agréable et compétent
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
7 juin 2019 par lcaldeira, Direction de l'hôtel
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur votre expérience dans notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous apprenons que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Luis Caldeira
5 sur 5
par un voyageur vérifié de Lyon

Tout équipé, les pieds dans l'eau

Publié le 27 août 2018
Les + : Tout l'équipement sportif et spa. Le piano L'accueil et les services de l'hôtel La vue de la piscine et de la chambre
Les - : On sentait les ressorts de notre matelas... Nous n'avons pas eu mal au dos (pourtant sensibles) La qualité des plats pré-cuisinés du restaurant
Situation : Santa Cruz est un village vraiment charmant (faisant partie des plus jolis villages de l'île) avec plein de petits restos pas chers et délicieux
Piscine à débordement suffisamment grande pour pouvoir faire des longueurs, qui donne sur l'océan, salle de sport et spa bien équipées, avec yoga, massages, jacuzzi (ouvert jusqu'à 21h), hammam et grand sauna, vue sur océan, table de ping pong à dispo... Un vraiment très chouette hotel, équipé aussi d'un piano où l'on peut jouer. Il se trouve très proche de l'aéroport (5 min en voiture), donc les avions passent tout proche de l'hotel, il y a environ 7 avions par jours en semaine, et un peu plus pendant le week-end. Mais cela ne nous a pas dérangé outre mesure. La quasi totalité des plages de Madères sont en gros galets, donc prévoir des chaussures de baignades ou tongs, sachant qu'ils ont mis en place des pontons qui permettent de plonger directement dans l'eau (fun!), ou de s'y glisser par l'échelle. L'eau est vraiment à température idéale (25-26°C), on y rentre très facilement ! Et des piscines ont été créées en bord d'océan. Sur cette partie de l'île il y a un doux vent qui rafraîchit les grosses chaleurs (contrairement à l'ouest de l'île), il n'y pas de brume (contrairement au nord est), et l'hotel se trouve à Santa Cruz, un petit village vraiment charmant proposant de petites restaurants pas chers et délicieux ! Nous ne conseillons pas la pension complète. Ils proposent vraiment beaucoup de plats et à côtés, mais mieux vaut aller dans un petit restaurant du village ! Le personnel est adorable et très serviable.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 août 2018 par Albano Silva , Direction de l'hôtel
Cher Maywen Nous vous remercions les commentaires sur votre séjour à Vila Galé Santa Cruz . Notre objectif est de toujours mieux servir nos Clients en essayant de dépasser ces attentes, ces commentaires nous aidant à corriger et améliorer le niveau de nos services. Toutes les suggestions sont les bienvenues et méritent toute notre attention. Vous remerciant de votre disponibilité, nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau à l’Hôtel Vila Galé Santa Cruz Meilleures salutations. La Direction
3 sur 5
par un voyageur vérifié de Guimarães

Hôtel accueillant, proche de la plage

Publié le 22 août 2018
Hôtel accueillant, proche de la plage Personnel sympathique. Dommage que le parking soit payant.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
25 août 2018 par Albano Silva , Direction de l'hôtel
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir rempli le questionnaire, avec quelques commentaires sur votre séjour à Vila Galé Santa Cruz . Notre objectif est de toujours mieux servir nos Clients en essayant de dépasser ces attentes, ces commentaires nous aidant à corriger et améliorer le niveau de nos services. Toutes les suggestions sont les bienvenues et méritent toute notre attention. Vous remerciant de votre disponibilité, nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau à l’Hôtel Vila Galé Santa Cruz Meilleures salutations. La Direction
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Toulouse

Hotel bien placé

Publié le 1 mai 2018
Les + : L' emplacement Le fait d' avoir eu une chambre calme comme demandé Le personnel de la réception aimable, réactif et parlant français Le parking
Les - : Le petit déjeuner: esprit cantine et personnel sans un mot ni un sourire; Les matelas très durs;Le mini-bar vide ( sauf eau) et pas frais
Situation : Santa Cruz est une petite ville paisible Il y a la proximité de la mer et de la voie rapide pour circuler ailleurs dans l' île
La situation de l' hotel permet une visite facile de l' ensemble de l' île La proximité de l' aéroport est connue au départ et ne nous a pas gênés
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
9 mai 2018 par Albano Silva , Direction de l'hôtel
Chère Michèle Nous vous remercions d’avoir rempli le questionnaire, avec quelques commentaires sur votre séjour à Vila Galé Santa Cruz . Notre objectif est de toujours mieux servir nos Clients en essayant de dépasser ces attentes, ces commentaires nous aidant à corriger et améliorer le niveau de nos services. Toutes les suggestions sont les bienvenues et méritent toute notre attention. Vous remerciant de votre disponibilité, nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau à l’Hôtel Vila Galé Santa Cruz Meilleures salutations. La Direction de l´Hotel
5 sur 5
par un voyageur vérifié

hotel agréable

Publié le 14 mars 2018
Les + : vue sur piscine et ocean
Les - : bouloir
Situation : village de pecheur
magnifique hotel avec de tres bonnes prestations sur une ile volcanique pleine de surprises
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 mars 2018 par Albano Silva , Direction de l'hôtel
Dear Guest Thank you very much for sharing you magnificent review from our Hotel. We feel very glad that you have enjoined not only the Hotel but also Madeira. Hoping to welcome you in a near future. Best Regards The Management
5 sur 5
par un voyageur vérifié de amagney

Publié le 28 févr. 2018
Hôtel tout confort avec vue sur la mer ! Buffet très copieux rien à redire !
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
28 févr. 2018 par Albano , Direction de l'hôtel
Dear Corinne Thank you very much for evaluation and comments about our Hotel. We appreciate the special note to our comfort , location and the quality from the Buffets Vila Galé. Hoping to deserve a new visit as soon as possible. Best Regards The Management
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 27 janv. 2018
Situation : Hotel Proche du centre ville et de ses restaurants. Proche du bord de mer.
Très bon accueil. Buffet petit déjeuner copieux. Chambre propre, bonne literie.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
12 févr. 2018 par Albano Silva , Direction de l'hôtel
Dear Jean François Thank you very much for your review about our Hotel. We appreciate the special mention to our Vila Galé Breakfast , but also to all the service and facilities. Hoping to welcome you again . Our best regards. The Management.
5 sur 5
par un voyageur vérifié de headington

Super vacance

Publié le 14 nov. 2017
Superbe hôtel , l'hotel est magnifique avec une super vue proche de l aéroport, le personnel est très accueillant et toujours prêt à répondre à tout nos besoins ( adaptateur, jeux de sociétés...) , notre chambre etait très propre juste la wifi n est pas super et la télé etait un peu petite mAis une belle vue sur la piscine et la mer.
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 17 sept. 2017 sur Ebookers
Un hôtel digne de ce nom Tous est réuni pour satisfaire le client Très grande piscine extérieure une autre À l'intérieur avec jet de massage jacuzi Hammam enfin je n'est trouvé que des avantages à cette établissements