HĂŽte particulier

Paradiso Resort & Spa

Hébergement 3.0 étoiles
HÎtel avec 2 piscines extérieures, non loin de Coral Ocean Point Resort Club

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Paradiso Resort & Spa

2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Aire de pique-nique/barbecue
Chambre Supérieure | 1 chambre, mini-bar avec articles gratuits
Chambre Royale | 1 chambre, mini-bar avec articles gratuits
Espace de soins pour les couples, soins d'aromathérapie

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Spa
  • Bar
  • Piscine
  • Service de mĂ©nage
  • RĂ©ception 24 h/24

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Chambre Exécutive

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table Ă  manger
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision
  • 38 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table Ă  manger
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision
  • 31 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Deluxe

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table Ă  manger
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision
  • 35 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Supérieure

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table Ă  manger
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision
  • 31 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table Ă  manger
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision
  • 35 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Exécutive

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table Ă  manger
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision
  • 31 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Royale

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table Ă  manger
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision
  • 39 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Royale

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Mini-réfrigérateur
Table Ă  manger
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision
  • 39 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 2 grands lits
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Figan Ln, Saipan, Saipan, 96950

À proximitĂ©

  • Coral Ocean Point Resort Club - 3 min en voiture - 2.6 km
  • Saipan Country Club - 8 min en voiture - 7.4 km
  • MarchĂ© de Garapan - 12 min en voiture - 11.0 km
  • Plage de Micro - 13 min en voiture - 12.5 km
  • Parcours de golf de Lao Lao Bay - 17 min en voiture - 11.1 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de Saipan, Iles Mariannes (SPN) - 5 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMcDonald's - ‬8 min en voiture
  • â€ȘJudy's Cafe - ‬2 min en voiture
  • â€ȘThunder Chicken - ‬7 min en voiture
  • â€ȘKFC and Taco Bell - ‬4 min en voiture
  • â€ȘShirley's Coffee Shop - ‬4 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Paradiso Resort & Spa

HÎtel à proximité de Coral Ocean Point Resort Club
Situé à deux pas des emblématiques Saipan Country Club et Plage d'Obyan, l'hébergement Paradiso Resort & Spa propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un jardin. Faites-vous chouchouter avec un soin de réflexologie, un massage ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Paradiso Spa. Le restaurant Cuisine fusion sur place, Tiki Bar by Three Amigos, propose la possibilité de prendre les repas en plein air et des plats légers. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une aire de loisirs en plein air.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment), barbecues et cafĂ©/thĂ© dans le hall
  • Mobilier d'extĂ©rieur, rĂ©ception ouverte 24 h/24 et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Caractéristiques des chambres
Les 68 chambres disposent de touches de confort comme un systÚme de réglage de la climatisation et un coin salon séparé, ainsi que des services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un mini-bar avec certains articles gratuits.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Articles de toilette gratuits et sĂšche-cheveux
  • TĂ©lĂ©vision 52 pouces avec Netflix, Hulu et services de streaming
  • Garde-robe ou placard, coin salon sĂ©parĂ© et mini rĂ©frigĂ©rateur

Langues parlées

Langue des signes américaine, anglais, filipino et coréen

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour la plage (en supplĂ©ment)
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Three Amigos Saipan
  • Tiki Bar by Three Amigos

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Volley

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • BarriĂšre de piscine
  • Laverie
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Mini-frigo
  • Piscine entourĂ©e d’une barriĂšre
  • Piscine pour enfants
  • Table Ă  manger

Commodités

  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 102 cm)
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 122 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SiĂšge de douche portable
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ© (hauteur : 46 cm)
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • MaĂźtres-nageurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Hulu
  • Netflix
  • Services de streaming
  • TĂ©lĂ©vision de 52 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service de champagne
  • Table Ă  manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 17 juillet 2025 au 31 mars 2026 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 30.00 USD par jour
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 15.00 USD par chambre, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 5.00 USD par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 3 Ă  11 ans)
  • Lit d'appoint : 30.00 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte privĂ© (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La lĂ©gislation europĂ©enne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas Ă  votre rĂ©servation, y compris le droit de rĂ©tractation. Toutefois, la politique d’annulation dĂ©finie par l’hĂŽte privĂ© couvrira votre rĂ©servation. Les articles 1100 Ă  1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 09 h 00 à 21 h 00
Pour les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Paradiso Resort Spa
Paradiso Resort & Spa Hotel
Paradiso Resort & Spa Saipan
Paradiso Resort & Spa Hotel Saipan

Foire aux questions

L'hébergement Paradiso Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Paradiso Resort & Spa ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Paradiso Resort & Spa ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Paradiso Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Paradiso Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Paradiso Resort & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 15.00 USD par chambre.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Paradiso Resort & Spa ?

Bienvenue Ă  Saipan ! Cet hĂŽtel avec spa se situe Ă  2,5 km de Coral Ocean Point Resort Club et Ă  moins de 10 km de Plage d'Obyan et Saipan Country Club. Également Ă  10 km de distance : Plage de Lau Lau Bay et MarchĂ© de Garapan.

Avis sur l’hĂ©bergement Paradiso Resort & Spa

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 31 avis sur 57.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 15 avis sur 57.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 4 avis sur 57.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 57.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 57.

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

KelvinRoy

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Collin

Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Janice

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Not a good stay

I settled with booking this location because of where it was located and the reviews on Hotels.com were decent. But as soon as we checked in, it was obvious that it was a mistake to choose this hotel. The rooms were not clean, the bathrooms smelled like the sewer backed up and there were bugs coming into the room everyday. Extra towels to be charged, there was no restaurant onsite, parking was hard to maneuver and front desk hours were limited. Please don't stay here. The owners really need to update the rooms and building.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Ruth

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
far not walkable to any store kind of secluded area but I had a pool and laundry
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Arvin

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Close to Airport. No elevator
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 Médiocre

Xavier

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Peter

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good choice for the great price

The hotel was overall good. Clean and comfortable. The bed was very comfortable . The air conditioner was super cold, but you can adjust the temperature. Coffee maker (in-room) is instant coffee. Has a nice refrigerator and freezer. Microwave worked well. Toiletries and bottled water provided
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Frances J

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Emerito

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I liked the cleanliness of the room and the property. Staff was friendly. However, it was far from where I needed to go. But overall I like the place and would stay again. Thank you. I enjoyed my stay.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Joephet

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Carl

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A more expansive selection for the minimart is a great idea.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

saeng kyun

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 Horrible

jimin

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly staff, very helpful. Room was spacious. Bathroom limited hot water and limited amenities. No transport to go to city center but very close to airport.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Lyandrew

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I loved the beds and the tv
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

KelvinRoy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

KelvinRoy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good parking
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

hyunglae

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Jocelyn

Séjour de 1 nuit en juin 2024

4/10 Médiocre

Jocelyn

Voyage en couple
I didn’t want 3rd floor
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Gloriette

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Helpful staff
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Yeonju

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

ë§ŒìĄ±ìŠ€ëŸŹì›Œìš”!

직원도 ìčœì ˆí•˜êł  에얎컚도 시원하êȌ 잘 ë‚˜ì˜€êł  전ìČŽì ìœŒëĄœ ë‹€ ìą‹ìŠ”ë‹ˆë‹€. 음닚 ëƒ‰ìž„êł +냉동싀읎 있닀는 êČƒì— 맀우 ë§ŒìĄ±í–ˆì–Žìš”. 하지만 ëŁžíŽëŠŹë‹ìŽ 맀우 늊은 시간에 읎뀄진닀는 ì êłŒ ì•„ëŹŽëž˜ë„ 슔한 날씚띌 귞런지 ìŽˆíŒŒëŠŹê°€ 맀우, ì•„ìŁŒ 맀우 많았슔니닀. 가띌판 가셔서 퇮ìč˜ì œë„Œ ì‚Źì˜€ì‹œê±°ë‚˜ 가젞였셔알 할 ê±° 같아요. ê·ž 왞 부분에서 수영임도 ìą‹êł  셔틀도 시낎가는 ë°©í–„ 묮료, êł”í•­ ëŹŽëŁŒìž 점도 맀우 ìą‹ì•˜ìŠ”ë‹ˆë‹€.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Napoleon

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Stayed a week with my Fiancee. We got married and enjoyed our early honey moon, with the Hotel. Staff members are friendly, and nice they are awesome.. The Property is clean and very nice, Pool, gym and spa facilities are well kept.Will definitely book again to stay when I visit Saipan Cnmi again. From Guam 🇬đŸ‡ș Hafa Adai & Si Yu'us Ma'ase
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

George Felix L

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Reservations went smoothly at first, staff was responsive. The day we checked in, things took a turn; one of the three rooms was not available until 5:30pm (we called prior to 3:00pm to let them know we're coming), rooms were not cleaned (previous guest had left food in the fridge), sink faucets did not work, rude customer service (front desk were harrassing my kids about confirmations we set 3 days prior, instead of making contact with the number on file). The day of our family event, we opted out of having a private party and front desk informed us that there was another event at the pool (we thought of the other guests who booked for the weekend), much into the party, we got approached by front desk about payment of our additional guests (fees were inconsistent, their reason was "new management" but no manager ever appeared). We had high hopes for this weekend stay and a successful family event especially since our past experience left us satisfied and wanting to plan another. Despite all arrangements we did in advance, we had made 3 stops at the fron desk for questions they had. Customer service was terrible.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024