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Avis sur l'HĂŽtel Suites Mar Elena (Chambre 109)
Nous avons séjourné à l'HÎtel Suites Mar Elena pendant 7 jours, et notre expérience a été trÚs mitigée.
Points positifs :
Accueil : L'accueil à notre arrivée a été excellent, avec un personnel chaleureux et serviable.
Grandeur de la chambre : La chambre 109 Ă©tait spacieuse et confortable, ce qui est un vrai plus.
Points négatifs :
Service durant le sĂ©jour : Malheureusement, le service a Ă©tĂ© dĂ©cevant, voire horrible Ă certains moments. La femme de mĂ©nage ne passait pas certains jours, et d'autres fois, elle enlevait des serviettes sans les remplacer (nous n'avions qu'une seule serviette pour deux personnes). Un jour, aprĂšs ĂȘtre revenus de la piscine avec une serviette trempĂ©e, on nous a refusĂ© une serviette de rechange. De plus, on nous a refusĂ© une deuxiĂšme carte d'accĂšs Ă la chambre, ce qui Ă©tait trĂšs gĂȘnant puisque nous avions des horaires diffĂ©rents.
Bruit : L'isolation acoustique est inexistante. Le bruit le soir et la nuit Ă©tait si intense que nous devions dormir avec des bouchons d'oreilles.
Petit déjeuner : Le petit déjeuner est trÚs léger et peu nourrissant (quelques morceaux de pain de pùtisserie). Sur 3 jours, il n'y avait plus d'ustensiles, ce qui rendait le repas encore plus compliqué.
Conclusion :
Globalement, notre sĂ©jour a Ă©tĂ© dĂ©cevant, surtout en ce qui concerne le service et le confort. Heureusement, Puerto Vallarta en lui-mĂȘme a Ă©tĂ© une destination trĂšs accueillante et agrĂ©able, ce qui a sauvĂ© notre vo
Francois
Séjour de 7 nuits en janvier 2025