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Hôte particulier

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 244 €.
taxes et frais compris
22 mars - 23 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View Double

Deluxe Resort View Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Resort View Double

8,0 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View King

Deluxe Resort View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Resort View King

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Partial Ocean View King

Deluxe Partial Ocean View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Partial Ocean View King

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Deluxe Partial Ocean view Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Partial Ocean view Double

8,0 sur 10
Très bien
(15 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King

Deluxe Ocean View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean View King

8,4 sur 10
Très bien
(11 avis)
  • Vue sur la mer
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Deluxe Ocean View Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Ocean View Double

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur la mer
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Jr. Suite Balcony King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Balcony King

  • Vue partielle sur l’océan
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Jr. Suite Balcony Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Balcony Double

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Jacuzzi Double

  • Vue partielle sur l’océan
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jr. Suite Jacuzzi King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Jacuzzi King

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Hacienda King

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Jr. Suite Hacienda Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Jr. Suite Hacienda Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

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Entrée intérieure

Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta - All Inclusive

Hotel Zone
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
8.6 sur 10, Excellent, 1 011 avis
Le nouveau prix est de 413 €
taxes et frais compris
19 mars - 20 mars
Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Vallarta, plus précisément près de l'aéroport, sur la plage. Les célèbres Terminal de croisière et Nayar Vidanta Golf valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Baie de Banderas et Playa de los Muertos. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Los Arcos et VidantaWorld. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Vallarta
Carte
136 Avenida de las Garzas, Puerto Vallarta, Jal, 48333

À proximité

  • Cathédrale de Notre-Dame de Guadalupe
    19 min à pied - 1.6 km
  • Karts
    19 min à pied - 1.6 km
  • Parc d'Aventure Paradis / Canopée Indio
    3 min en voiture - 3.1 km
  • Campo de Golf Ixtapa
    6 min en voiture - 2.3 km
  • Terminal de croisière
    11 min en voiture - 11.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 17 min en voiture

Restaurants

  • El Cochiloco
    5 min en voiture
  • La Tienda Grande
    5 min en voiture
  • Fika cafétéria
    18 min à pied
  • El Zarape
    5 min en voiture
  • Cantaritos Mala Copa
    6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Hôtel de luxe tout inclus près de l'océan
L'hébergement Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive vous donnera le sourire avec un bar de plage, des achats sur place et un café. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites. Offrez-vous un massage suédois, un soin de manucure/pédicure ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine locale et internationale. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 4 piscines extérieures et piscine couverte
  • Parking avec voiturier (en supplément), club de plage gratuit sur place et boutique de souvenirs
  • Réception ouverte 24 h/24, espaces de coworking et bagagiste/groom
  • Serviettes de plage, service de conciergerie et parasols
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 451 chambres sont équipées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Chaise haute, chaussons pour enfants et livres pour enfants
  • Articles de toilette de luxe, douche et sèche-cheveux
  • Télévision LED 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon, chef cuisinier privé et matériel de dessin

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

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2 piscines extérieures
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de 300 €
taxes et frais compris
23 mars - 24 mars
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus

Parking et transports

  • Parking couvert avec voiturier sur place (55 MXN par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Fogo
  • Il Formaggio
  • Le Délice
  • O' West
  • Sea Fire

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Fournitures d’art
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour enfants
  • Livres pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 7 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 035 m² d’espace)
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain à remous
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Poignées de porte à levier
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 100 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service assuré par un chef professionnel

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Parking couvert avec voiturier : 55 MXN par nuit (entrées/sorties libres)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Altitud Vallarta AIl Inclusive
Krystal Altitude Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Altitude Pto. Vallarta AI
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Hotel
Krystal Grand Altitude Puerto Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Puerto Vallarta

Foire aux questions

L'hébergement Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive ?

À partir du 17 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive le 22 mars 2026 commencent à 244 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 55 MXN par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive ?

Les arrivées sont prévues à partir de 16 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel se trouve dans le secteur de Puerto Vallarta à 3 km de sites comme : Cathédrale de Notre-Dame de Guadalupe, Campo de Golf Ixtapa et Parc d'Aventure Paradis / Canopée Indio. Club de Golf Vista Vallarta et Parc d'État de l'Estuaire El Salado se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

7,6

Bien

8,0

Propreté

7,8

Services et équipements

8,2

Personnel et service

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 209 avis sur 506.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 116 avis sur 506.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 88 avis sur 506.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 56 avis sur 506.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 506.

Avis

8/10 Bien

katya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement, piscine infinity et bonne nourriture.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle emplacement! Options pour tous! Notre première chambre était la 301 vie partielle sur l’océan. Très belle chambre et propre. Nous avons demandé un upgrade section Hacienda Adulte seulement et avons eu la 193 swim out. Juste wow! Le staff était d’une politesse incroyable. Coup de coeur pour Felix section plage, Louis section OWest et Cesar section piscine Hacienda. Les plus beaux couchés de soleil jamais vue au roof top OWest… bonne nourriture. À la carte de loin la Catrina resto Mexicain était le meilleur. Beaucoup de fruit de mer frais! Nous recommandons autant pour les familles que pour les voyages de couple.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La prophète excellent nourriture

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Everything was good just the room cleaning isn’t good
Séjour de 2 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Jon

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La alberca si está climatizada pero de ahí en fuera todo está horrible
Séjour de 1 nuit en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Denis R

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Resort is a bit rundown. The floor of our room was very dirty, we had to wash a large sticky area ourselves. We paid for an ocean view upgrade but barely had a view, and our room was above the kitchen so we always had the greasy cooking smell
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Vern

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Just old
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Colleen

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is fabulous. The staff and top notch and so friendly and helpful. The resort is clean and well maintained. Food is great with quite a bit of variety. Definitely recommend.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Joselyn

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Our room was amazing as we had our own private pool. The staff are excellent and so darn nice. There was some cartel violence during our stay, and the very limited staff that worked around the clock ROCKED even through their fears, lavk of sleep, and not being able to leave to go home to their families. Is it an older hotel?Yes, are they renovating and doing upgrades?Yes, but despite all that, we are most definitely coming back year after year. This is our place.
Séjour de 14 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Adrianita

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maravilloso excelente trato del personal todo súper rico
Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Fernando

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No fue la habitación que reservamos desde un inicio, nos la cambiaron al día siguiente y jacuzzi falló al tercer día nos dieron otra habitación ya con el jacuzzi trabajando y por la inconformidad nos regalaron 2 días dándonos un certificado que lo acredita por 1 año
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Victor

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien, comida y variedad
Séjour de 2 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Macaria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicio no muy bueno
Séjour de 2 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Brennan

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación muy limpia y cómoda, muy agradable la estadía.
Séjour de 1 nuit en février 2026

4/10 Médiocre

Mohit

Staff wasn’t friendly. There is construction going on next door. Thats no where mentioned. They gave us room construction facing but after multiple requests they changed it. Overall below average stay. Restaurants not kids friendly & kids friendly timings book super quick. Will not stay again.
Séjour de 4 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Marinee, Juarez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien pero la vista de la habitación terrible , inaceptable, no me cambiaron de habitación. No tenía vista al Resort, solo vista a otro edificio en construcción, y ruido fuerte por lo mismo, es un fraude que lo promocionen así. El personal amable sobretodo el restaurante pero no cuando me comuniqué para expresar lo anterior.
Vista al Resort, pésimo
Otra vista al Resort, pésima
Vista al Resort
Buena vista de la alberca
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Diego

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio de check in fue rápido y amable, explicaron a detalle cada punto que se preguntó. Las instalaciones en general se encuentran en buen estado, en nuestro caso teníamos acceso a ambos hoteles y se percibió el mismo nivel de limpieza. Aunque en particular prefiero estar en el Hacienda debido a que es solo adultos. La habitación (408) era amplia, limpia y debo resaltar el detalle de la terraza en un segundo piso con jacuzzi fue bastante bueno. La puerta del baño no funcionaba, se reportó y rápidamente le dieron seguimiento para repararla. La limpieza era verdadera limpieza, en una de las ocasiones que llegué a la habitación, la acababan de limpiar y noté aún estaba húmedo el piso, no es el típico tender la cama y ya, como lo he visto en otros hoteles. Toallas y ropa de cama excelentes. El servicio de comida en buffet es muy bueno, no probé proteína que me desagradara (atún, carne de res/puerco, pescado, salmón); sus presentaciones no son de nivel “Gourmet”, pero suficiente para la categoría de hotel y sin tiempos de espera. Gym muy limpio y funcional (máquinas en buen estado, banco, mancuernas). Suficiente para hacer ejercicio. Debo resaltar el servicio del personal, siendo Mexicano y predominando la ocupación extranjera, nunca se sintió un gesto de desaire o menosprecio, el trato SIEMPRE fue EXCELENTE.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Gail

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Staff were very attentive and helpfull
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy atento. Instalaciones excelentes
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Samantha

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Kimberly

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was wore out. Didn’t give me what I paid for nor would they give me a new room. The food wasn’t not good. We ate out for dinner often. Buffet was tried. Repeat of same thing over and over. The grounds are nice but for the money they should upgrade the chairs. The best place was the coffee bar on second floor. The coffee pot in our room wouldn’t work and no one cared.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Susan

Voyage en couple
Great staff. Great food. Clean room.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Denise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo recomiendo 😃
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Carlos Geronimo Robles

Séjour de 3 nuits en janvier 2026