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Hôte professionnel

Las Palmas by the Sea All Inclusive

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 187 €.
taxes et frais compris
13 avr. - 14 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Room Standard

  • 22 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan

Chambre, 1 très grand lit, vue océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

7,2 sur 10
Bien
(29 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room King Size bed

Standard Room King Size bed | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard Room King Size bed

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front

Ocean Front | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Ocean Front

8,4 sur 10
Très bien
(11 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with Sea View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Room Deluxe with Sea View

  • 34 m²
  • 2 personnes

Room Standard with Sea View

  • 22 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Room Standard

  • 22 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Room Standard with View

  • 22 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Room Standard with View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Triple Room Standard with View

  • 22 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, vue océan

Chambre, 2 lits doubles, vue océan | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre, 2 lits doubles, vue océan

7,2 sur 10
Bien
(34 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 23 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standar Room King Bed, Terrace

Standar Room King Bed, Terrace | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standar Room King Bed, Terrace

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standar Room 2 Doble Beds Terrace

Standar Room 2 Doble Beds Terrace | Vue sur le jardin

Standar Room 2 Doble Beds Terrace

7,6 sur 10
Bien
(14 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 23 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Superior with Sea View

  • 22 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room

Standard Room | Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Standard Room

7,0 sur 10
Bien
(14 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 23 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Entrée intérieure

Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta - All Inclusive

Hotel Zone
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
8.6 sur 10, Excellent, 1 011 avis
Le nouveau prix est de 413 €
taxes et frais compris
19 mars - 20 mars
Secrets Vallarta Bay Puerto Vallarta - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Hotel Zone à Puerto Vallarta, vous trouverez Las Palmas by the Sea All Inclusive près de l'aéroport, sur la plage. Les célèbres Terminal de croisière et Nayar Vidanta Golf valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Baie de Banderas et Playa de los Muertos. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques VidantaWorld et Parc aquatique Splash Vallarta. Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez le parachutisme ascensionnel, le surf/bodyboard ou les excursions en bateau. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Vallarta
Carte
Blvd. Fco. Medina Ascencio Km. 2.5, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333

À proximité

  • Beach at hacienda buenaventura
    Plage de la Zone Hôtelière
    2 min à pied - 0.2 km
  • Sunset in Puerto Vallarta #adventure #sunset #beachsunset #mexico
    Plage de Las Glorias
    10 min à pied - 0.9 km
  • Plaza Caracol
    7 min à pied - 0.6 km
  • La Isla
    14 min à pied - 1.2 km
  • Terminal de croisière
    3 min en voiture - 3.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 16 min en voiture

Restaurants

  • The Sunset Lobby Bar
    7 min à pied
  • La Madalena, Cantina de Puerto
    4 min à pied
  • Mirador Bistro & Grill
    7 min à pied
  • Cenaduría Chepina
    5 min à pied
  • El Camaron Express
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Las Palmas by the Sea All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de Baie de Banderas
Un bar en bord de piscine, des achats sur place et un jardin ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Las Palmas by the Sea All Inclusive. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un soin de manucure/pédicure ou un massage des tissus profonds au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Profitez des activités proposées sur place, comme du snorkeling, du volley-ball et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une aire de jeux et un service de location de voiture sur place.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Service de garde d'enfants (en supplément), hébergement non-fumeurs et coffre-fort à la réception
  • Parasols, bagagiste/groom et salles de massage et de soins
  • Réception ouverte 24 h/24, serviettes de plage et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 225 chambres disposent d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
  • Service de garde d'enfants, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

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Détail de l’extérieur
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  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
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Le nouveau prix est de 141 €
taxes et frais compris
26 mars - 27 mars
Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • AIRE DEL MAR
  • GUACAMAJAZZ
  • Hurakenna
  • SNACK BY THE SEA

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Espaces de soins en plein air
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins spa
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 4 bâtiments
  • 4 étages
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Las Palmas Sea
Las Palmas Sea Hotel
Las Palmas Sea Hotel Puerto Vallarta
Las Palmas Sea Puerto Vallarta
Las Palmas Beach
Las Palmas By The Sea Hotel Puerto Vallarta
Las Palmas Puerto Vallarta
Las Palmas Resort
Las Palmas Sea All Inclusive Resort Puerto Vallarta
Las Palmas Sea All Inclusive Resort
Las Palmas Sea All Inclusive Puerto Vallarta
Las Palmas Sea All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Las Palmas by the Sea All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Las Palmas by the Sea All Inclusive ?

À partir du 16 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Las Palmas by the Sea All Inclusive le 13 avr. 2026 commencent à 187 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Las Palmas by the Sea All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Las Palmas by the Sea All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Las Palmas by the Sea All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Hotel Zone, cet hébergement se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : Plage de la Zone Hôtelière et Baie de Banderas. Terminal de croisière et Malecón se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Las Palmas by the Sea All Inclusive

7,4

Bien

8,0

Propreté

8,0

Emplacement

8,4

Personnel et service

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 338 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 288 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 203 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 84 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 93 avis sur 1006.

Avis

8/10 Bien

frederic, Lorraine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice spot
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Elaine

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ordinaire comme endroit. Parfois pas d’eau pour se laver. Et d’autres fois pas d’eau froide seulement de l’eau bouillante. Très bruyant personnels de la réception bête et peu sympathique. Tandis qu’au resto buffet personnels bien dans l’ensemble. Le point positif plage où on peut s’installer loin du bruit.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Eveline

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
For the price it was a decent stay :)
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Pierre-Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Lucie, Quebec

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personalmente, me gustó mucho mi estancia de una noche. El personal es muy amable, especialmente Griserio en el comedor. La cama es una de las más cómodas que he tenido en un hotel. Buena presión en la ducha con agua muy caliente. Me gustó la comida. El único punto negativo es la presencia de pájaros en el comedor.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel !! Personnel au top mention spéciale pour Javier et Daniel en restauration Chambre en océan front avec une vue magnifique sur la mer mais bruit des vagues toute la nuit ! Agréable aussi d’avoir une piscine uniquement pour adulte mais soit poser sa serviette des 7h 7h30 le matin sinon pas de transat J’ai passé un super séjour et j’y retournerai !!
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la nourriture était très bonne,le personnel courtois et l'emplacement sur le bord de la mer,très apprécié
Séjour de 22 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté,la gentillesse du personnel, les soupers à la carte.. Moins appréciés:le volume des spectacles trop proches des chambres,le trop grand zèle pour retirer les serviettes des chaises longues trop tôt.les chaises inconfortables dans les chambres,pas de frigo dans la chambre, beaucoup de familles mexicaines les fins de semaine,répétition du menu du midi au resto- lunch.
Séjour de 26 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Jacqueline

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cest trop bruyant, et les chambres sont vieilles, la nourriture ordinaire, mais le personnel tres gentil.
Séjour de 4 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C'est un emplacement très bien situé. Personnel extrêmement gentil. Bonne nourriture
Séjour de 26 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Aurel, Laval

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beaucoup apprécié le personnel, la propreté même si c’est désuet, les restos à la carte, la proximité. Déplu: vin absolument infect, salle de bain désuète, le buffet toujours pareil, pas assez de variété.
Séjour de 26 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Milena, Montreal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
LE service dans le Kid’s club est excellent. Les animatrices sont gentilles, accueillantes et dynamiques. Nous sommes arrivés plus tôt à l’h Et on nous a donné notre chambre immédiatement et accès aux installations sans problème! Malheureusement, on a pas apprécié le service dans le buffet (discrimination de la part des serveurs parce que nous sommes d’origine Mexicaine), le service était moins rapide et moins bon envers nous. La nourriture excellente Les barmans offrent un excellent service. Les installations sont toujours propres Petits insectes dans la salle de bain de notre chambre (comme petites fourmis). Installations peu modernes
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C était notre 3e visites au Las Palmas du 9 au 30 janvier 2020. Des améliorations au niveau de la qualité et du choix des aliments au buffet. Les restaurants a la carte sont excellent, le saumon, lasagne, steak . Le personnel est gentil et serviable en tout temps. Clientele de l hotel que des mexicains et des canadiens, un seul grossiste transat. Le seul bémol le bruit de la musique et de l animation dans la piscine familial beaucoup trop fort tout le monde pense la meme chose sans le dire a la direction... c est dommage.Je classe cel hotel 3.5 étoiles. L emplacement est idéal pres de tout.J y retournerais sans aucun doute, mais ce n est pas un hotel de luxe, il faut en etre conscient.
Séjour de 21 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Musique près de la piscine trop forte. Changer un peu le menu. Faire de la pizza améliorer le service de kayak. Les oiseaux nous font caca dessus... mettre des filets pe ??!!
Séjour de 14 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Ronald Carl

Pool was great staff wonderful clean rooms.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Markus Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ocean view was great, very friendly and hospitable staff especially the cleaners and food waiters
Sunrise
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Carrie Lynn

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Ocean was visible from our room. It was spectacular! The staff was fabulous as aways. It was my 1st time staying in the newer part. The cleaning staff was awesome as mom likes to sleep in, even on holidays. She came down for lunch. They were patient and gave her all the time she needed. No rush to clean but when they did it was spotless. Well as spotless as it can be with the sandy beach right out front. The staff is amazing! Some have been there since we 1st started going there in 2015 Guadalupe and David have certainly been fantastic everytime!
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Christina Lyn

Voyage en groupe
We requested two beds, they said they were sold out and didn't have any. After the housekeepers came the first day they took the blanket off the end of our bed, we called to get it back and they returned with just two sheets saying they were out of blankets. I'm not sure why they took ours to begin with. The safe in our room was broken and didn't close.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Cherie

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The front desk staff were not informative. They didnt give us the wifi code, we thought it may have been on the info sheet that was in spanish, didnt notice till we got to the room. They do have it in english. Never asked if we were going to use the safe in the room. You need to get a bolt with a key in it, in order for the safe to work. They only put coffee out at 6.30 am. Sometimes not till 7, however they seem to forget the milk/cream. Never put out hotwater for tea, actuall no tea for 3 days. Just little things that could be tweaked by traing the staff. Only 2 small bottles of water left in the room, have to always ask for more. Suggestion, maybe 2 garrfon on each floor so people can refill their bottles and save on plastic containers. However the food was very good.
Séjour de 8 nuits en février 2026

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Requested a room over the quiet, adult pool via Expedia (in Spanish and English) and at check-in. The kid at the desk said “yes, we have a great room for you,” and it was above the noisy, obnoxious kids’ pool. There aren’t nearly enough lounge chairs and umbrellas around the adult pool, and the rules about saving chairs are arbitrarily enforced. Several days people put towels on chairs all day and finally showed up late in the afternoon, or not at all. Other days the concierge ordered security to remove belongings at 7:30 am, when people had just stepped away for a moment. They need to move the massage tent as it takes up prime real estate and was used all of about 3 hours during our stay. The food at the buffet was improved over last year, with a little more variety, and they added “tea time” some days, and some fruit snacks. People smoked in the private beach area and put cigarettes out in the sand, with no cleanup - that was disrespectful and disgusting.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

PIOTR

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bar staff is good. Front desk staff are not good, we requested a late checkout because half the services were shut down for 3 days and a cerfew of 10pm was put on one night and everyone ordered to their rooms. They wouldn't accommodate us at all and charged us 1290 mxn for the late check out. They agreed to dropping that fee to 840 mxn, but then took that offer back and charged us 1290 mxn. The snack shack was closed for 3 days along with multiple bars and restaurants. The buffet and snack shack had birds flying around and eating from food trays while staff looked on and even fed them from the table. We found cockroaches in our room. Overall a bad stay and this place should be shutdown for sanitary reasons.
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Heather Gay

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was a big factor, it was very similar day after day with not a good selection at the snack bar. We ate in town a lot
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Wendy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
food wasn't great.. same thing daily.. Ataff don't speak english. Public areas have very loud music and/ or loud speaking on microphone .. too much loud noise. We also experience the lockdown as the cartel attacked and set fires to several places. We had to find out info on our own as staff didn't tell us anything.
Séjour de 14 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Dilbagh

Yes
Séjour de 6 nuits en février 2026