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Hôte professionnel

Great Bay Beach Resort, Casino & Spa

Hébergement 4.5 étoiles

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Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

À propos du quartier

Great Bay Beach Resort, Casino & Spa vous donne rendez-vous à Philipsburg, plus précisément sur la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Plage de Maho et Plage de Mullet Bay Beach vous attendent ! Les points d'eau de la région raviront les amoureux de sport nautique, qui pourront s'éclater grâce à différentes activités telles que la plongée sous-marine, le ski nautique et le parachutisme ascensionnel. Vous préférez vous dépenser au grand air ? Optez plutôt pour la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Philipsburg
Carte
Little Bay Rd 19, Philipsburg

À proximité

  • Quartier de Front Street
    Quartier de Front Street
    3 min à pied - 0.3 km
  • Promenade de Philipsburg
    Promenade de Philipsburg
    7 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Great Bay
    Plage de Great Bay
    8 min à pied - 0.7 km
  • Plage de Petite Baie
    10 min à pied - 0.9 km
  • Université de Sint Maarten
    17 min à pied - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Philipsburg Princess Juliana (SXM) - 30 min en voiture

Restaurants

  • Water's edge
    1 min à pied
  • Rum & Reggae Backyard Bar & Grill
    6 min à pied
  • Sexy Beef
    7 min à pied
  • The Pier
    10 min à pied
  • Oranje Café
    10 min à pied

À propos de cet hébergement

Great Bay Beach Resort, Casino & Spa

Hébergement de luxe tout inclus près de l'océan
En séjournant à l'hébergement Great Bay Beach Resort, Casino & Spa, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, un casino et un bar en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des cabines de plage et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un enveloppement corporel ou un soin corporel au spa sur place, Serenity Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du volley-ball et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours.
Autres avantages :
  • 3 piscines extérieures avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, salles de réunion et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Serviettes de plage, café/thé dans le hall et poste informatique
Caractéristiques des chambres
Les 257 chambres sont équipées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un balcon aménagé, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et lits avec surmatelas
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Piscine pour enfants
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Le nouveau prix est de 259 €
taxes et frais compris
18 avr. - 19 avr.
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bay View
  • Il Pescatore
  • Pizzaria Capri
  • Water's Edge

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Casino
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Sur la promenade
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 7 étages

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Classement national

L'organisation le comité de tourisme nationale (Sint Maarten) n'a attribué aucune notation à cet hébergement. Pour vous guider, nous vous fournissons une note basée sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sonesta Great Bay Beach Resort Casino All Inclusive Philipsburg
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Great Bay Beach Resort, Casino & Spa Philipsburg
Great Bay Beach Resort, Casino & Spa All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Great Bay Beach Resort, Casino & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Great Bay Beach Resort, Casino & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Great Bay Beach Resort, Casino & Spa ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Great Bay Beach Resort, Casino & Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au volley, aux cours de danse et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Philipsburg, cet hébergement de front de mer se trouve sur la promenade, à moins de 10 minutes de marche de Quartier de Front Street et Promenade de Philipsburg. Plage de Petite Baie et Plage de Great Bay se trouvent également à moins de 15 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement Great Bay Beach Resort, Casino & Spa

7,4

Bien

7,8

Propreté

7,6

Emplacement

8,0

Personnel et service

7,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 110 avis sur 486.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 201 avis sur 486.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 486.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 45 avis sur 486.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 486.

Avis

10/10 Excellent

VIVIANE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Excellent hôtel attention, vols dans les chambres

Attention j'ai subi un vol dans ma chambre. Mon sac avec tous mes papiers surtout identité et mes clés ont disparu. Les responsables de l’hôtel m'ont dit qu'ils ne sont pas responsables.

8/10 Bien

Sylvain, Dugny (ILE DE FRANCE)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

farniente et shopping

Séjour de 2 jours, en amoureux, parfait pour se détendre et se promener le long de la plage et de la Marina et de philipsburg, cuisine un peu basique, alcools à profusion, pas le meilleur à St Martin, mais pour une escale pourquoi pas, bien situé.

8/10 Bien

Lionel, Guadeloupe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

À refaire

L'hôtel est à proximité de phillisburg, c'est pratique pour le shopping. La vue sur Great Bay est vraiment magnifique, on voit beaucoup de bateaux de croisières. Le personnel est dévoué à la clientèle. La langue prédominante est l'anglais mais certains employés parlent français. La nourriture est correcte et variée mais un peu grasse à la longue (les américains adorent). Très bon séjour !!

6/10 Satisfaisant

Gérard, Toulouse

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hoêl très bien situé et agréable

bonne accueil La réception parfaite la disponibilité aussi

6/10 Satisfaisant

Brigitte

Les points forts : Propreté et personnel et service

Hotel très bien situé

Hotel proche commerce et aéroport, personnel très sympathique et très serviable, 3 restaurants de qualité et copieux, animations loto journée et musique le soir, tout pour être détendu, agent de sécurité a l entrée et sur la plage ! Si vous voulez avoir un transat le matin, allez mettre en place votre serviette et allez vous restaurez par la suite car tout est pris d assaut, c est dommage mais tout le monde fait comme ça. Vu de la plage sur les paquebots de croisière un peu dommage...descente vers l eau en pente et très peu pied (attention pour les personnes ne sachant pas nager) nous y étions en janvier avec beaucoup de vent, donc de fortes vagues.

10/10 Excellent

Angela M

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Très bien

Bon accueil, personnel serviable et bienveillant, langue anglaise obligatoire Chambre au 1 er avec vue océan très restreinte All inclusive vrai: tous les repas, boissons, minibar Plage très belle Bonne localsation près de philipsburgh Location de voiture facile

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté

très bien situé

Hôtel bien situé. A proximité du centre de Philipsburg (10 minutes à pied) Environnement magnifique. Belle plage de sable blanc. Nourriture moyenne et chambre très mal isolée (isolation phonique) Salle de bain un peu vétuste (ne correspond pas à un 4 étoiles)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Sébastien, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

3 jours au Sonesta au bord de Great Bay

Bonne situation au bord de Great Bay et à 2 pas de Philipsburg Le all in intéressant même si cela est "pension complète" (déjeuner, diner, souper) et pas de repas entre deux mais open bar. Activités nombreuses Inconvénients : pas d'arrêt de bus à proximité, beaucoup d'Américains et Canadiens (peu d'Européens)

8/10 Bien

madaged

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel is nice for a smaller hotel.

Food was great! A majority of the staff was great! Tried the rooms with Bali beds out front and that was a waste of money. No view and filled with ants. Get a higher room with an ocean view. The beach was useless as it is steep and ground seashells for sand. That said, you cannot beat the view of Simpson Bay. Great island and will be back when they rebuild. I would just stay at a sister property near the airport next time.
Séjour de 6 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Lauren, Chulutoa, FL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great hotel and amenities for the price!

My husband and I loved this resort. We stayed there for our anniversary and even though we flew in the Saturday before Hurricane Irma devastated the island, the hotel and the islanders made sure we had an amazing time. The resort pools and beach are both so relaxing and feel private as there aren't resorts right next door. Tons of local shops, restaurants etc are in walking distance. Even though the resort was preparing for Irma, they still made sure the guests were entertained and had excellent dining options. We tried each of the restaurants and loved all three of them as well as LaLa's food truck for lunch. We were lucky enough to get an early return flight back to the US the day before Irma hit and we do look forward to visiting this resort once they have recovered and rebuilt
Séjour de 5 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Kelly, CT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Get the ocean view!

While the beach was really nice, the grounds well-kept, walking distance to town, and the staff was extremely friendly, if you stay here, make sure to get the ocean view. The rooms on the island side are okay, but there is the traffic and random roosters to constantly hear, which is a little annoying. Otherwise, this resort was simple and enjoyable.
Séjour de 4 nuits en septembre 2016

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Probably wouldn't recommend to a friend.

Hotel is very dated. Beds were not comfortable. Beach was cold, swimming pool was cold (May). Sand was more like pellets rather than real sand. All food is bland unless you go to the Lava Rock restaurant. The main buffet restaurant had roaches. Staff didn't save my reservation to the Lava Rock restaurant one night. Overpriced. Scene of beach is very beautiful. Similar to "Chilligan's Island"
Séjour de 6 nuits en avril 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Only a handful of employees there really care and do their job really well. The rest are not happy at all.
Séjour de 5 nuits en août 2017

8/10 Bien

Joann, ny, ny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great hotel right on the beach ..

The beach is Amazing ! The staff is super friendly . Bar service extremely slow and there is no night life at this resort . The restaurants are good but they need to improve the Buffet at night because the food is the same everyday . The breakfast buffet is good and the pizza is pretty tasty too at Lala's for lunch . We loved how close this resort is next to town. We also visited the maho resort and this one is much better ! Would we stay here again YES!
Séjour de 5 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Carlton, New york, NY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Simply Relaxing and Well Worth it.

How do I Even start? The views? The island feel is abundant here. Arriving at the hotel you are greeted with open arms, staff was extremely welcoming, helpful and informative. The resorts views are breathtaking, the beach is literal steps away, several pools, jacuzzi, buffet, casino and restaurants. I'm not a party person so this resort was my exact speed, nice calm and quiet with nights with a band and people just interacting. If you're into the night life this may be too reserved but it was tranquility at its finest coming from a fast paced environment. I will most def return!
Séjour de 3 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

I'm coming back

Truly amazing staf, Truly amazing place. I'm definitely going back.
Séjour de 4 nuits en août 2017

10/10 Excellent

AISHA, NEW YORK, NY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff were very nice and informative. Entertainment was great, food was great, although Il Pescatore was disappointing.
Séjour de 5 nuits en août 2017

2/10 Horrible

feelzstar, st-john's

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very old hotel. Room is dirty. Food is bad.

Staff is unprofessional! Food is very mediocre. One day I wanted a mojito, they had no mint, no lime and eventually found out they had no ice. We ate 2 breakfast there and the rest was outside the resort.
Séjour de 2 nuits en août 2017

2/10 Horrible

IK, New York

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Horrible dirty resort

It is the worst all inclusive resort we have stayed at. We did book cabana room beachfront which did cost extra money. The room was located right next to the trash container. Every night workers would go right by our cabana to throw trash away. The smell was horrible and we had a view of a green construction fence. One night we saw a huge RAT run under our cabana. We had roaches and water bugs in the room and they were all over the resort. When we tried to contact the manager about the room she never got back to us.The rooms are old but we could tell that from the pictures. However, the rooms are very dirty. Housekeepers just mop the floor with stinky mop and change the sheets. We stayed there 8 nights and they changed the cabana sheet once. Never cleaned around it. On the fourth night our room got flooded so we asked to change rooms. They moved us to a one bedroom(without cabana-just a small balcony)The room was dirty and the kitchen smelled like vomit.(And they refused to give us our money back) Food is very bad with very few selections Pool bar- they only have one or two bartenders working so be prepared to wait at least 10 minutes We have been to many all inclusive resorts(way cheaper than this one) and never complained.However, this resort is just horrible-you do not want to waste your money on it and ruin your vacation. Please look into a different all inclusive resort or you will be sorry.
Séjour de 8 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

ljcv, New York

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Needs updating

We stayed last year and loved it so much we came back . They cut back on staff and the food. The food was leftover from previous day and was just not as fresh .I always check beds by lifting mattresses up and while the mattresses were clean the box springs were stained and torn .
Séjour de 8 nuits en août 2017

10/10 Excellent

ANNA, QUEENS, NEW YORK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

NICE HOTEL AND NEAR THE BEACH,

WE HAD A VERY NICE EXPERIENCE. UPON ARRIVAL WE WERE GREETED AT THE FRONT DESK AND WERE OFFERED A GLASS OF CHAMPAGNE AND A WET COLD TOWEL TO WASH OUR FACE AND HANDS SINCE IT WAS HOT . WE ARRIVED ON A MONDAY AFTERNOON, WHICH AT NIGHT WERE GREETED TO A MANAGERS COCKTAIL HOUR. AND ALSO SAW THE DANCERS WHICH WERE VERY NICE AND POLITE. OUR STAY AT THE HOTEL WAS VERY FRIENDLY. THE ALL INCLUSIVE BUFFET FOR BREAKFAST, LUNCH AND DINNER WAS GREAT. THE HOST AND WAITERS AND WAITRESSES WERE FRIENDLY AND NICE. WE HAD LOVED THE WALKING DISTANCE TO DOWNTOWN PHILLIPSBURG FROM THE HOTEL WHICH WAS ONLY MAYBE 20 MINUTES GOING AND 20 MINUTES COMING BACK.
Séjour de 4 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

sandy, new jersey

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Disappointed

Hotel is old and needs updating. Hallway and rooms have terrible musty smell. Food was just that..food. Nothing here with a wow factor. The Caribbean was beautiful as it is everywhere. On the up side we made the best of it and met some really nice people.
Séjour de 5 nuits en août 2017

8/10 Bien

EJ, Richmond, VA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Staff!!!! I would stay there again

I stayed at Sonesta Great Bay from August 9-14th, 2017. I had a great time. I was lucky enough to get one of the end rooms which are much bigger than the regular rooms. The best thing about Sonesta Great Bay was its staff. I felt the staff went over and beyond to please my fiance and I. For example, the minibar in the room was only stocked with coke, diet coke, sprite and water. I did not want to mix my drinks with coke or sprite, I prefer Tonic. The staff stated no problem and made sure I got as much Tonic as I wanted in my minibar. If there was something you wanted the staff made sure you got it. The entertainment staff are terrific as well. I met two couples who were not happy with the Sonesta. They literally complained about everything from the food, the rooms, the drinks and several other things. One lady in her complaining was comparing the Sonesta Great Bay to the Westin and detailing everything the Westin had. Umm...then go stay at the Westin. I would never stay the Sonesta Great Bay is perfect but I do think you get your money's worth there.
Séjour de 5 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Dollfacee, New York

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Same thing everyday

This adult all inclusive is very small and limited. If you are looking for serenity, this is your place. If you want to do something other than lie on the beach and eat the same breakfast every morning then move along..... Many times we were told that a particular food item "was finished" during buffet hours/aka no intention of replenishing that item, this included decaffeinated coffee. No room service No beach service Food not allowed outside of the dining areas Few/limited entertainment if any Nothing is open 24/7 1 store No shuttle service to their other location in Maho that you are able to use free of charge-rather, pay your own way there and back which could run $20pp for a taxi OR ride a bus for $2 each way Found out on the very last day there that there were food trucks that were part of the hotel. Spa was okay We spoke to the General Manager (Alexander) on August 19,2017 to address our concerns. He promptly threw his boss "the new Jamaican man" under the bus for the changes in service, then had his "fitness director" take the blame for the lack of activities and notification thereof. He had her take my number, name and room number down so that the management would call me to address the same-NO ONE CALLED ME. All in all, we had a nice time in St Maarten because we'd rented a car and were able to enjoy the island on our own. I would suggest looking into another resort
Séjour de 5 nuits en août 2017