Avis sur Shangri-La Rasa Sayang, Penang
Shangri-La Rasa Sayang, Penang
Jalan Batu Feringgi, George Town, Penang
Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
21 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
10/10 Excellent
Thierry, ZHUHAI
Voyage en couple
13 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thierry
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de SL Penang le 14 juin 2022
Thank you for sharing your wonderful stay. We can't wait to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Emmanuel
28 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bel hotel
Emmanuel
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de RSR Team le 3 févr. 2020
Dear Emmanuel,
Thank you for your review. We are pleased to hear about your excellent stay. We hope to welcome you back soon.
Best regards,
Suleiman TAR
Director of Communications
10/10 Excellent
robert
4 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5 jours très sympa
robert
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de SLPenang le 12 févr. 2019
Dear robert,
Thank you for your review. We appreciate your comments and look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Suleiman TAR
Director of Communications
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
29 déc. 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de SLPenang le 4 janv. 2019
Dear Guest,
Thank you for your rating. We hope to hear more from you regarding your sentiment.
Best regards,
Suleiman TAR
Director of Communications
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
27 déc. 2018
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
Réponse de SLPenang le 29 déc. 2018
Dear Guest,
Thank you for rating us. We appreciate if you could provide more information regarding your stay so that we can continue to improve to serve you better in the future.
Best regards,
Suleiman TAR
Director of Communications
6/10 Satisfaisant
Reg, Lyon
19 nov. 2018
Les points forts : Propreté
Reg
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de SLPenang le 23 nov. 2018
Dear Reg,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you did not have a satisfying stay experience and we hope to improve so that we can welcome you back for a truly Shangri-La stay in the near future.
Best regards,
Suleiman TAR
Director of Communications
8/10 Bien
Jean-Charles
6 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Jean-Charles
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de SLPenang le 8 mars 2018
Dear Jean-Charles,
We are happy to hear that you had a wonderful stay at Rasa Sayang. Thank you for sharing your experience with us and we hope to see you again.
Best regards,
Suleiman TAR
Director of Communications
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2017
Réponse de SLPenang le 14 août 2017
Dear Traveller,
Thank you for your review. Hope to welcome you back!
Best regards,
Suleiman Tunku Abdul Rahman
Director of Communications
6/10 Satisfaisant
Tun Chin
Voyage en famille
28 mars 2024
Les points forts : Propreté
Tun Chin
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de SL Penang le 1 avr. 2024
Thank you for rating us. We hope to welcome you back soon.
6/10 Satisfaisant
HIROYUKI
27 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
HIROYUKI
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de SL Penang le 1 avr. 2024
Thank you for rating us. We hope to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Bart
Voyage en couple
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bart
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de SL Penang le 26 mars 2024
Thank you for rating us 5/5. We look forward to welcoming you back.
10/10 Excellent
Marc
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marc
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de SL Penang le 14 mars 2024
Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear about your wonderful vacation at Rasa Sayang. Looking forward to welcoming you back soon.
8/10 Bien
Shazia Miraj
Voyage en groupe
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shazia Miraj
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de SL Penang le 14 mars 2024
Thank you for sharing your review. We are pleased to hear about your overall pleasant stay experience. Looking forward to welcoming you back soon.
6/10 Satisfaisant
Sern En Nathanael, Singapore
10 mars 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sern En Nathanael
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de SL Penang le 11 mars 2024
Thank you for sharing your feedback for our continuous improvement. We do hope to have another opportunity to welcome you back in the near future.
2/10 Horrible
Erika Visentin
Voyage en couple
4 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erika Visentin
Réponse de SL Penang le 6 févr. 2024
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about your unpleasant stay and we have shared your review with our team for our continuous improvement. We do hope you will provide us with another opportunity to welcome you back in the near future.
10/10 Excellent
Howard Shing Liang
Voyage en famille
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Howard Shing Liang
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de SL Penang le 6 févr. 2024
Thank you for sharing your wonderful review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon.
10/10 Excellent
TOSHIAKI
Voyage en famille
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
TOSHIAKI
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 31 janv. 2024
Thank you for sharing your wonderful review. We hope to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Karen
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 31 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback. We hope to have another opportunity to welcome you back soon.
10/10 Excellent
OI MAN PENNY
Voyage en famille
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
OI MAN PENNY
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 31 janv. 2024
Thank you for sharing your wonderful stay with us. We look forward to welcoming you back soon.
10/10 Excellent
Howard
Voyage en couple
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Howard
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 1 févr. 2024
Thank you for sharing your wonderful stay experience. We are pleased to hear that you had enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you back soon.
10/10 Excellent
Stephane
Voyage en famille
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephane
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 29 janv. 2024
Thank you for sharing your review. We look forward to delighting you again soon.
8/10 Bien
TOSHIAKI
Voyage en couple
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
TOSHIAKI
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 29 janv. 2024
Thank you for your feedback. We apologise for the inconvenience you experienced. We hope to welcome you back for a better stay experience on your next visit.
10/10 Excellent
Anna
Voyage en groupe
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anna
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 29 janv. 2024
Thank you for sharing your wonderful feedback. We look forward to welcoming you back soon.
6/10 Satisfaisant
Fiona
23 janv. 2024
Fiona
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 29 janv. 2024
Thank you for sharing your rating. We hope to have another opportunity to welcome you for a better stay experience in the near future.
10/10 Excellent
Mohamed Ameen
Voyage en famille
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mohamed Ameen
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 19 janv. 2024
Thank you for sharing your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcome you back soon.
6/10 Satisfaisant
Tan, Kuala Lumpur
18 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Tan
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 8 févr. 2024
Thank you for sharing your review. We hope you will provide us with another opportunity to delight you in the near future.
8/10 Bien
Chris
Voyage en famille
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Chris
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 16 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback. We apologise for the inconvenience you experienced during dining. We hope you will provide us another opportunity to welcome you back in the near future.
8/10 Bien
Andreas
Voyage en famille
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Andreas
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 11 janv. 2024
Thank you for your review. We are pleased to hear that you had enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you back soon.
10/10 Excellent
Mette
Voyage en famille
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk hotel
Mette
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 10 janv. 2024
Thank you for sharing your review. We are pleased to hear about your fantastic stay. We hope to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Ann
Voyage en famille
7 janv. 2024
Wonderful stay- will return.
Ann
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de SL Penang le 10 janv. 2024
Thank you for sharing your wonderful stay experience. We are pleased to hear about your amazing stay. Looking forward to delighting you again soon.
10/10 Excellent
Jane
Voyage en famille
3 janv. 2024
Les points forts : Équipements
Jane
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 10 janv. 2024
Thank you for your review. We hope to welcome you back for another wonderful stay.
8/10 Bien
SATOKO
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SATOKO
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 10 janv. 2024
Thank you for your review. We hope to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Rina
31 déc. 2023
Rina
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 10 janv. 2024
Thank you for sharing your rating. We hope to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Mervin Hoxsie Browning
Voyage en famille
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mervin Hoxsie Browning
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 10 janv. 2024
Thank you for sharing your wonderful stay experience. We hope to welcome you back soon.
4/10 Médiocre
HyunSook
30 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
HyunSook
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 10 janv. 2024
Thank you for sharing your rating. Please do not hesitate to contact us for further assistance.
4/10 Médiocre
Gaurav
Voyage en famille
26 déc. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
lack of attention by the hotel
Gaurav
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 29 déc. 2023
Thank you for your feedback. We apologise for the challenges you experienced at our resort. We will continuously improve to serve you better. Looking forward to welcoming you back soon.
10/10 Excellent
Bernd
Voyage en couple
24 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bernd
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 29 déc. 2023
Thank you for sharing your excellent review. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Syikin
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Syikin
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 29 déc. 2023
Thank you for sharing your review. We hope to welcome you back soon.
8/10 Bien
Niklas
Voyage en famille, Voyage en groupe
19 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Niklas
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 21 déc. 2023
Thank you for rating us. We are pleased to hear about your wonderful stay with us.
10/10 Excellent
Benjamin
Voyage en famille
19 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A nice beach getaway.
Benjamin
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 21 déc. 2023
Thank you for your feedback. We are pleased to hear about your wonderful stay with us.
10/10 Excellent
James
18 déc. 2023
James
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 21 déc. 2023
Thank you for rating us. We are pleased to hear about your wonderful stay with us.
10/10 Excellent
Yang Jonathan
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yang Jonathan
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 10 janv. 2024
Thank you for sharing your review. We hope to welcome you back soon on your next vacation.
8/10 Bien
Pauline
Voyage en famille
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Stay but check your room description view!
Pauline
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 18 déc. 2023
Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear about your overall pleasant stay an hope to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Yibing
14 déc. 2023
Yibing
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 18 déc. 2023
Thank you for rating us. We look forward to delighting you again on your next vacation.
10/10 Excellent
Ai Noi
Voyage en famille
12 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ai Noi
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 12 déc. 2023
Thank you for sharing your review. We are pleased to hear that you had enjoyed your vacation. We hope to welcome you back soon.
8/10 Bien
Ramesh
12 déc. 2023
Ramesh
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 10 janv. 2024
Thank you for sharing your rating. We hope to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Kar H
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great
Kar H
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 12 déc. 2023
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back soon.
6/10 Satisfaisant
Pauline
10 déc. 2023
Pauline
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de s le 12 déc. 2023
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back soon.
10/10 Excellent
Donald Lee
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Donald Lee
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de SL Penang le 12 déc. 2023
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back soon.