Les notes se basent sur un nombre total de 599 avis vérifiés

4,6 sur 5
Recommandé par 94 % des clients
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Services et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
4 sur 5
par un voyageur vérifié de pernes les fontaines

Publié le 9 févr. 2017
Les + : belle piscine, beau jardin, petit dejeuner tres bien
Situation : Penang ne presente aucun interet hormis le quartier chinois et la ferme aux papillons
hotel impecable avec tres belle piscine mais à deconseillé pour les amateurs de nature. Environnement tres urbanisé et mer polluée. Dommage que les derniers 24h le service laisse à desirer et qui vous fait sentir que vous etes sur le depart.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
13 févr. 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear bambou, Thank you for sharing your stay experience with us. We have taken note on your comments and hope to see you again on your next vacation in Penang. Warmest regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications Shangri-La's Rasa Sayang Resort & Spa
5 sur 5
par Jonathan de Ottawa

Extra

Publié le 23 mars 2016 sur Hotels
L'hôtel est à la hauteur des attentes. Le personnel est serviable, courtois et attentionné (Nazri du steak House & Wee du Rasa Lounge en particulier). Les chambres de la section Rasa sont immenses et confortable. Vous y retrouvé même un très grand bain sur le balcon extérieur. Il y a plusieurs restaurants et bar/lounge sur le site et la qualité de la nourriture est excellente. Tous les services s'y retrouvent (esthétique, coiffure, Animateurs, etc.) Le gymnase est très bien. L'incontournable est sans aucun doute le massage et les soins "taste of Malay traditions". Tout simplement 2h15 de plaisir. Les petits hics: En raison des congés de la relâche (qui existe aussi en Malaisie) il y avait beaucoup d'enfants, ce qui était naturellement bruyant autour des piscines principales et aux restaurants. Cependant, la section Rasa comprend une piscine réservée aux adultes seulement, et les restaurants s'y trouvant faisant l'objet d'un code vestimentaire, les familles y étaient moins nombreuses. La plage est belle, mais ce n'est pas le cas de l'eau. En raison de l'achalandage accrue, les sea doo et les bateaux amenaient une forte odeur d'essence et un bruit dérangeant. Je présume qu'en saison régulière, la problématique est beaucoup moins présente. L'hôtel est relativement loin des activités (40-45 min de Goerges Town avec la navette gratuite.) Définitivement un hôtel parfait pour relaxer et se laisser gâter.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 juin 2016 par Stephanie Lee, Direction de l'hôtel
Chere Jonathan: Merci beaucoup. Warmest regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications Rasa Sayang Resort and Spa
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Paris

Hôtel très agréable et convivial

Publié le 14 janv. 2016
Les + : J'ai beaucoup aimé la disponibilité du personnel, les infrastructures du spa, le professionnalisme du personnel du spa ainsi que les "FOOT THERAPISTS"
Les - : Les transats sur la plage
Séjour de 7 nuits. Vacances très relaxantes, dépaysantes. Séjour seule. Décoration alliant le moderne au traditionnel : très réussi. Personnel professionnel et souriant, très serviable. Restaurants proposant une très grande variété de plats différents et savoureux.
3 sur 5
par sunnyalpha de Paris

Hotel decevant malgre des atouts certains

Publié le 3 mai 2014
Les + : Seul point positif, la piscine de l'aile executive
Situation : Plage déconseillée par l’hôtel (méduses) et aucun équipement pour s'y installer ... mais très fréquenté par les loueurs de scooter des mers
Malgré un prix très élevé, chambre dans l'aile executive (Rasa wing) au 1er étage avec vue sur parking et route, et juste a coté de l’ascenseur; même si assez bien isolée du bruit, c'est loin de correspondre à l'image d'un Shangri La. Traitement réservé aux clients des centrales de réservation, comme Expedia ??? Le manager de cette partie de l'hotel n'a même pas daigné répondre à un message écrit que nous luis avons transmis sur place Accueil tres froid et impersonnel, personnel de qualite tres inegale ... quelques uns tres bons, mais la majorite tres en dessous du standing de l'etablissement
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par Nadine

pour le prix j ai deja eu des

Publié le 6 mai 2009 sur HotelClub
pour le prix j ai deja eu des hotels de meilleur standing, la plage est juste ok, publique et beaucoup de jet-ski donc bruant pour se relaxer..l endroit est tres loin du centre ou tout ce passe, meme en voiture il faut compter 45minutes suite au traffic.. nous etions ravi de pouvoir jouer sur les 3 trous du golf de l hotel. le gag c etait que j ai telephone a l hotel pour savoir si c etait un vrais 9 trous et si nous pouvions utiliser un drive..la reponse etait oui...eh nous avons utilise un sand et un putter pour tous les trous mais c etait sympa, mais je peux m imaginer la frustration du golfer qui vient d europe faire un parcours de golf....pour le petit dejeuner c etait top, vraiment un buffet hors paire...les chambres ok il manque des couleurs dans la chambre, la salle de bain est tres confortable...
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Kernersville,NC

Publié le 10 mai 2017
little to far for other things but everything else was great
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 mai 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear chang, Thank you for your feedback. Looking forward to welcoming you back to Rasa Sayang soon. Best regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de 東京都

南の楽園

Publié le 9 mai 2017
部屋はオーシャンビュー。センスよい落ち着くインテリア。 プールは清潔で人も少なく快適。 プールサイドや芝生の庭にはたくさんのビーチチェア。 プールサイドのバーはキャッシュレスで カクテルや軽食が楽しめる。 礼儀ただしく感じ良いスタッフ。 素晴らしいホテルでした。
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 mai 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear 希, Thank you for sharing your comments with us. We are happy that you had an excellent stay at Rasa Sayang. We look forward to welcoming you back again for another delightful stay soon. Best regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Yokohama, Japan

A bit old or aged

Publié le 7 mai 2017
I felt the facilities of Rasa were aged, not sure another site, Sand, but they try to keep everything clean up every day, so no problem for me.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 mai 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear Toshiya, Thank you for your feedback. We hope to see you again on your next trip to Penang. Best regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de 京都市、日本

リゾートらしいホテル

Publié le 7 mai 2017
Les - : 日本語のできるスタッフを増やしてほしい。
空港からタクシーで1時間弱でビーチ沿いの素晴らしいホテルでした。高い料金を出しただけのかちはあるとおもいます。朝食は種類が多く、日本食までありました。3泊の滞在中には全ての種類が食べられませんでした。 Wifiの環境もよく、ホテルのどこでもアクセスできました。 ジョージタウンへのシャトルバスも便利で、何回も利用しました。バトゥフェリンギに泊まるなら是非に薦めたいホテルです。
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 mai 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear ZOU, Thank you for your comments. We are happy to hear that you had enjoyed your stay at the resort and hope to welcome you back again soon. Best regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de tokyo

癒されました!

Publié le 6 mai 2017
GWから少しずれて滞在したので日本人も少なくゆったり過ごせました。 部屋はラサウイングでしたが、とても素晴らしかった!アフタヌーン・ティーやカクテル等の特典もたくさんついてるので、かなりお得だったと感じました。 ほぼプールサイドにいましたが、昼過ぎになると混み合ってました。パラソルの下が良ければ早めに行くことをお勧めします。 プールサイドでは定期的にドリンクや冷えたフルーツを持ってきてくれました。 スタッフは親切で「君は〇〇だよね!」って言わなくても覚えてくれていました。 CHIスパも日本に比べると安いし、プライベートな空間でとてもリラックスできました。早めの予約をお勧めします。 またぜひ行きたいです!!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 mai 2017 par SLPenang, Direction de l'hôtel
Dear meee, Thank you for sharing your wonderful stay with us. We are happy to hear that you had enjoyed your vacation at Rasa Sayang. We hope to welcome you back to our resort on your next holiday soon. Best regards, Suleiman Tunku Abdul Rahman Director of Communications