Les notes se basent sur un nombre total de 991 avis vérifiés

4,2 sur 5
Recommandé par 85 % des clients
4,5 Propreté de la chambre
4,2 Services et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Dépaysement alpin

Publié le 12 juil. 2015 sur Hotels
Joli cadre, un peu à l'extérieur de la ville, piscine sympa, chambre en ordre bien que l'accès au restaurant soit assez loin. Attention, pas toujours la possibilité de déjeuner.
3 sur 5
par un voyageur vérifié de TOULOUSE

zermatt resort

Publié le 30 janv. 2012 sur Hotels
C'est un complexe à la mode suisse, peu en rapport avec les states, mais d'un niveau correct, sans plus. Beaucoup de "tape à l'oeil" au niveau des matériaux utilisés qui ne correspondent pas au standing de l'hôtel. Le restaurant est plus que léger pour des européens, petit-déjeuner nul, on ressort avec les vêtements imprégnés des odeurs de cuisine, ce qui est très désagréable. Lit "king size" confortable dans une grande chambre aux normes américaines. Télévision nulle, aucune chaîne musicale, tout est payant, mais pas de choix de langues, donc inutile. En 9 jours l'aspirateur n'a jamais été passé dans la chambre. Le nombre d'étoiles paraît usurpé. Piscine moyenne, spa moyen, propreté moyenne. Il est bien difficile de recommander un tel hôtel, sauf à rechercher un prix correct rapporté aux prix pratiqués dans la région qui paraissent prohibitif en hiver, compte tenu d'un enneigement léger et d'une neige loin de la qualité de celle des ALPES.
4 sur 5
Recommandé
pour Couples
par un voyageur vérifié de Tahiti, Polynésie française

Situé à côtés de quelques bons restos, et à 15 mn en moyenne des différentes stations de ski

Publié le 7 janv. 2010
Hôtel de charme très sympathique. Presonnel très agréable ( sauf quelques cas isolés, mais y en aura toujours ) et pas trop présent (ils en font pas trop et c'est pas la course au tips). Service de shuttle gratuit pour les pistes et pour aller en ville ou sortir (resto). Il faudra quand même compter 75 doll de taxi à partir de l'aéroport car l'hôtel se trouve à 45 mn de route. Très appréciable: à l'hôtel même, le magasin de location de matériel proposait des tarifs pour location et forfait moins chers que sur les pistes. Et pas besoin de prendre de forfait pour une semaine, vous pouvez changer de station pour toutes les essayer, c'est le même prix. Je me suis foulée la cheville alors qu'il me restait un jour de forfait, et nous avons été remboursés sans problème. Les vallets se chargent d'apporter vos skis ds le shuttle et de les ranger le soir dans leur local à eux. Le petit dèj était compris:un buffet, pas excellent mais on s'y fait, mais pas plus d'une semaine (trop américain !). Le resto de l'hôtel propose la même bouffe américaine que partout allieurs, donc nous avons fait des petites courses (en shuttle) et demandé un micro onde dans la chambre (15 doll par jour). Y a pas mal de petits resto aux allentours et ils sont comme le personnel le décrit. Et prévoyez un maillot de bain, y a une piscine chauffée.Et il y a un billard et on ne vous surveille pas quand on joue. Y a des sculptures de glace à l'entrée de l'hôtel. Nous avons regretté de pas être restés plus longtemps.
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Great

Publié le 23 févr. 2018
Very nice facility! Willing to recommend to friends
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de SLC, UT

What we expected

Publié le 19 févr. 2018
Les + : What we wanted
Everything was as expected. Clean room Ready when arrived.
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 18 févr. 2018
There were many repairs that need to be done that you see when walking the hallways
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 16 févr. 2018
Nice hotel. Friendly staff. Lots to do in the resort.
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de St. George, Utah

Beautiful hotel, clean and comfortable!

Publié le 3 févr. 2018
Les + : Everything!
Les - : Nothing
Situation : Ice Castles, snow skiing resorts, winter activities
We came to see the Ice Castles and thoroughly enjoyed the venue as well as the Zermatt hotel. Great staff, beautiful, clean and comfortable room. Restaurants were delicious!
3 sur 5
par un voyageur vérifié de Salt Lake City

Weekend Vacation

Publié le 2 févr. 2018
Stay was okay. WiFi signal in room was poor. Had several devices and none of them could get over 1 or 2 bars. Room: Went out the second day and came back around 5pm and the room still hadn’t been cleaned. They were quicker on other days. Staff was friendly. The swimming pool is way too small for a hotel that size. The hotel wasn’t even close to being completely booked and the pool was full of people every minute of the day. Major overcrowding. Jacuzzis were very nice. And overall the pool area was kept very clean. Overall our stay was pleasant. But I probably wouldn’t stay there again unless other hotels in the area are booked. We did go snowmobiling up at the lodge at the top of Daniels Summit. It was an amazing experience with beautiful views and staff that made the whole trip outstanding. I would highly recommend them. They treated us like gold.
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Lovely hotel

Publié le 1 févr. 2018
Friendly staff made checking quick and easy. The hotel is clean and the grounds are beautiful.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
3 févr. 2018 par Jason, Direction de l'hôtel
Thank you so much for your kind review! So pleased you found our staff to be friendly and that check-in was easy.