3 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Avis sur Novotel Bali Benoa

4.5 out of 5
Novotel Bali Benoa
#70 Jalan Pratama, Tanjung Benoa, Nusa Dua, Bali

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 335 avis sur 743." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 296 avis sur 743." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 79 avis sur 743." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 743." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 743." "

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel au top avec de belles prestations, idéalement situé et un personnel très accueillant et à l’écoute constante. Un seul petit bémol : l’isolation phonique des chambres.
Séjour de 15 nuits en août 2023
Réponse de Bilal Chamsine - General Manager le 5 sept. 2023
Dear David,Thank you so much for taking the time in writing such a great review of us.We are happy to hear that you enjoyed the hotel very much as well the staff serviceIt will be my pleasure to share your kind words team, who will be happy to receive them.Hope to see you back again with us, very soon.Kind Regard,Bilal Chamsine - General Manager

10/10 Excellent

gregory

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel petit déjeuner excellent.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Bilal Chamsine - General Manager le 5 sept. 2023
Dear Gregory,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!First of all thank you for taking the time to write such a wonderful review, sharing how your stay went with us. It certainly makes our day to receive such kind recognition from you, complimenting our hotel and the breakfast.I am certainly passing your compliment to the entire of the team, which they will truly be excited to receive.Kind regards,Bilal Chamsine - General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Bilal Chamsine - General Manager le 5 sept. 2023
Dear Valued guest,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!Thank you so much for your review, your kind appreciation toward our hotel is truly mean the world to us.Looking forward to having you back here, hopefully very soon,Kind regards,Bilal Chamsine - General Manager

8/10 Bien

Régis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hôtel et très bon séjour
bel hôtel, propre, personnel sympathique, petit déjeuner où rien ne manque. Seul petit bémol, rien n'est traduit en français que se soit les documents ou les cartes du restaurant. Merci à Célia qui nous a bien aidé. Pour un hôtel de chaine française cela n'est pas normal. Club enfants super et le personnel au top et très gentil avec les enfants. Les piscines sont très bien et le plus des bouées gonflables pour les enfants.
Séjour de 6 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe établissement Un personnel souriant, serviable et professionnel
Séjour de 6 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Mounir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Daniele Ruiu le 28 déc. 2019
Dear Michel, Thank you for spending your staycation with us. I am glad to know that our service and overall facilities have made your stay a pleasant one. Our aim is to create a home away from home for our guest and I am proud to read that our efforts have clearly made a lasting impression on you. It is a pleasure to have you as our guest and we look forward to welcoming you back in the future. With Best Regards, Daniele Ruiu General Manager

2/10 Horrible

GILLES

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de Sarah le 30 sept. 2019
Dear GILLES, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Benoa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sarah, Personal Assistant to General Manager

8/10 Bien

Josephine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement propre et personnel agréable. Chambres pas très bien insonorisées. Beaucoup de familles avec enfants.
Séjour de 9 nuits en septembre 2019
Réponse de Daniele Ruiu le 16 sept. 2019
Dear Josephine, Thank you for sharing your review. We are delighted to know that our overall facilities and service has made a lasting impression on you. Your feedback is well noted and will be shared with related departments for consideration and improvement. It is an honor to be of service to you and we look forward to welcoming you back in the future. With Best Regards, Daniele Ruiu General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Drap changè chaque jours Menage excellent Reactivite du personnel
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Daniele Ruiu le 23 août 2019
Dear Valued Guest, Thank you for spending your staycation with us. I am glad to know that our service and overall facilities have made your stay a pleasant one. Our aim is to create a home away from home for our guest and I am proud to read that our efforts have clearly made a lasting impression on you. It is a pleasure to have you as our guest and we look forward to welcoming you back in the future. With Best Regards, Daniele Ruiu General Manager

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agreable
Très bon séjour, personnel très attentionné, restauration de bonne qualité. Juste la piscine trop froide.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Maya le 6 août 2019
Dear Mr . Laurent, Thank you for your comment and thank you for choosing Novotel Bali Benoa as your holiday destination ,it is really honor for us become your host during your holiday .

10/10 Excellent

isabelle

Excellent
Impeccable et très agréable à tous les niveaux
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Suci Tirta le 28 août 2018
Dear Isabelle, Thank you very much for taking time to share your experience with us. We are glad that we could deliver an excellent service for you. Full rating on your review will encourage us to keep up this good service. We definitely looking forward to welcoming you back to our resort. Sincerely, Suci Tirta, Resident Manager

10/10 Excellent

sev

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un des plus beau hôtel dans le sud de bali. Ambiance tranquille. Personnel à l'ecoute. seul bémol nombreux bateaux au bord de mer.
Séjour de 9 nuits en juillet 2018
Réponse de Daniele Ruiu le 30 juil. 2018
Dear Sev, Greetings from Novotel Bali Benoa. Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Daniele Ruiu, General Manager

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pur style Balinais.
Cadre exceptionnel, bord de mer et style balinais. Personnel de l'accueil particulièrement efficace.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Réponse de Gandi le 9 août 2017
Dear Philippe, Greetings from Novotel Bali Benoa. Thank you for your beautiful review to our resort. It warms our heart that we could give a special experience during your stay. For sure, we will share this comment to our team to keep up this good works. We definitely looking forward to welcoming you back to our resort in the not so distance future Best Regards, Sarah, Personal Assistant to GM

6/10 Satisfaisant

Coco, paris

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
hotel beau mais c'est tout
Hotel jolie mais très mal situé quartier trop touristique plage sale il faut attendre la marrée basse pour s'y promener.Le ménage de la chambre laisse à désirer, pas d eau chaude et lit pas confortable. Pour le restaurant la cuisine est bonne. Nous n'y retournerons pas
Réponse de Sarah le 5 mai 2017
Dear Coco, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Benoa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sarah, Personal Assistant to General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche plage et restaurant. Personnel gentil
Hotel sur la plage. Les restaurants sont dans la rue et tres sympa et bons. Pour nous déplacer nous avons pris des taxis ou louer des drivers. Il y en beaucoup qui passent sur la route, tres facile d'en avoir un. Hotel tres beau et très bien. Seul petit bémol: nous étions dans la 1 ère chambre et nous entendions les allés et venus des gens. Cela n'est vraiment pas gênant
Réponse de sarah le 20 mars 2017
Dear Valued Guest, Greetings from Novotel Bali Benoa. Thank you very much for taking the time to review our room, services and facilities. Your input, and the feedback from all of our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met upon arrival. We take all feedback seriously and we apologize that your experience did not meet your expectation. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kind regards, Sarah, Personal Assistant to General Manager

8/10 Bien

Rémi , Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel, bien équipé en piscines et restaurants
Très bon buffet petit-déjeuner, nombreuses activités, de belles chambres et des piscines pour tous les goûts (longueurs, romantique, détente...).
Réponse de Sarah le 27 févr. 2017
Dear Rémi, Warmest Greeting from Tanjung Benoa Bali. It our pleasure to received such a kind review from you. We are glad to knew that you have a memorable experience with us. Most our guests are happy with the breakfast we provide and we are glad that you one of them. Most Definitely look forward to welcome you again at our resort. Best regards, Sarah, Personal Assistant to General Manager

8/10 Bien

Laurence, Tours

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Très bon hôtel, emplacement sympa à proximité des commerces. Piscine et personnel super. Seul point négatif la plage très moche. Je recommande +++
Réponse de General Manager le 22 août 2016
Greetings Laurence, Thank you for your positive comments and for recommending our hotel to other travelers. We are pleased to hear that our hotel, facilities, food and entertainment made your stay pleasant. We will share your comments to our team to keep improving ourselves for great service. Have a good day and take care! Sincerely, Novotel Bali Benoa Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
nice hotel but bed bugs in the bedroom...
Was a nice stay at Novotel Benoa until I got bitten by bed bugs during a night. I went back home and had to take treatment usd300+ . Hotel should deeply clean our room 229 to avoid issue with other clients. Apart of this staff is nice, food is good and not expensive. But there is no beach in front of the hotel, only seaview.
Réponse de Gandi le 15 juil. 2016
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Benoa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

8/10 Bien

Maud, Yverdon-les-Bains

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très chouette hôtel, avec un personnel super sympa et serviable, à l'image des Balinais, mais qui aurait mérité d'être placé dans un endroit plus calme.
Réponse de gandi le 11 nov. 2015
Dear Maud, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gandi Mahendra, Guest Services

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
4 nuits au novotel benoa
Séjour parfait Chambre spacieuse mais à rafraîchir. Excellent petit déjeuner Belle infrastructure, piscine Plage inexistante
Réponse de Gandi le 9 sept. 2015
Cher Anonyme, Merci beaucoup pour l'avis que vous nous laissez ici. Nous sommes tres heureux de savoir que votre sejour c'est tres bien passe, et, ne manquerons pas de prendre votre remarque en coucideration concernant les chambres a rafraichir, une renovation que nous commencons dors et deja dans notre hotel au sein des chambres deluxes. En esperant vous revoir tres vite parmi nous, cordialement. Johanne, Guest Service.

8/10 Bien

Sébastien, Senlis

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hôtel dans la zone touristique de Bali
Hôtel situé dans le quartier touristique de Benoa / Nusa Dua. Eviter la navette de l'hôtel et prenez un taxi officiel Blue bird, il vous en coûtera 100 000 rupee (7 euros) pour 20mn de trajet. L'hôtel a deux parties, il est traversé par la route côtière. Côté Mer, vous trouverez en plus des chambres et villas, le hall de réception, une boutique, une salle multimédia/internet, un spa, une piscine avec jaccuzi plutôt destinée aux familles avec enfants, une scène pour les spectacles et activités (yoga, jeux...), 2 bars (happy hour de 18h à 20h avec Mojito à la fraise pour 4 €), le restaurant à buffet (petit déjeuner et dîner) et un restaurant sur la plage (déjeuner et dîner) avec une table de ping pong et billard à discrétion. Côté terre (5mn du hall de réception), l'hôtel propose des chambres au confort standard Novotel un peu petite pour 2 adultes + 1 enfant avec vue sur 2 piscines. L'une est un long rectangle de 30M * 5M avec les rebords incurvés pour s'asseoir et/ou bronzer dans l'eau. Il est demandé aux enfants de respecter le calme. Une 2nde piscine avec bar incrusté est joliment décoré avec jets d'eaux et jaccuzi. Enfin, un cours de tennis (avec raquette et balles) est gracieusement disponible de jour et en supplément de nuit. A proximité de l'hôtel, vous trouverez sur la route côtière plusieurs restaurants, salons de massage, supermarchés, pharmacie... La plage de l hôtel n'a d'intérêt qu'en marée haute pour se baigner ou pratiquer des activités nautiques
Réponse de Gandi le 31 août 2015
Dear Sébastien Cameron, Warmest greeting from Novotel Bali Benoa. We so much appreciate your review regarding our resort. We glad to know that our team have made your experience with us. Best Regards, Gandi Mahendra, Guest Services.

8/10 Bien

Michel, Michel de Noumea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
novotel bali-benoa
excellent rapport qualite/prix. Excellent sejour.
Réponse de Alex le 4 juil. 2015
Dear Michel, 'merci beaucoup' for your positive review, we are glad to hear you had an excellent stay with us and also found a very good price for value ratio.

8/10 Bien

Alain, NANCY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BIEN POUR SE REPOSER QUELQUES JOURS APRES CIRCUIT
Hôtel à "taille humaine". Tarif correct pour une chbre prépayée. Très contents d'avoir choisi côté plage. l'autre partie de l'hôtel située de l'autre côté de la route et loin de la plage nous a semblé assez confinée. Chbre tropicale très agréable,éloignée de la route comme demandé, avec joli jardinet et terrasse mais fauteuils trop peu confortables pour s'y prélasser... Très bonne literie. Enfin des stores assez occultants (par rapport aux autres hôtels de notre séjour dans l'île)et pas de coqs... Très belle végétation. Belle architecture style balinais et jolis jardins. Excellent service (pas besoin d'amener de parapluie, tongues, prdts solaires... fournis par l'hôtel. Personnel chaleureux. Petit déjeuner excellent. Buffets du soir inégaux ( Buffet italien très bien) et un peu chers par rapport aux nombreux restaurants de la rue. Un peu déçus par les spectacles proposés (sauf Fire Dance sur la plage). Resto de plage agréable mais moyen. Plage plutôt réduite mais on peut se baigner dans une zone balisée peu profonde (bien pour les enfants)et protégée du passage des nombreux bateaux et "sports nautiques" (assez bruyants par ailleurs). Dommage que la piscine ne comporte pas de zone de faible profondeur suffisamment grande où "barboter" (pour les non nageurs). On peut marcher le long de la plage sur une piste pavée qui passe devant les différents hôtels jusqu'à Nusa Dua. La marche dans la rue est par contre difficile en raison des travaux de réfection des trottoirs en cours.
Réponse de Alex le 17 janv. 2015
Cher Alain, 'merci beaucoup' for your detailed review. We are happy to know you enjoyed your stay in on of our Tropical Terrace rooms, our service and breakfast offer. Thank you for mentioning that the hotel is set in tropical gardens and reflects true Balinese style and architecture - these are points we are most proud of too. Please consider when rating our dinner buffet price that it is always included with some authentic dances or performances (fire dance, Barongsai lion dance, Kecak dance, Balinese dances and so on) which we are providing for our valued guests. I am sorry about the works on the pathways on the public street along Benoa, these are almost finished now. To walk to and from our hotel to nearby restaurants, shops and spas is almost back to normal - and better than before. Thank you again for your kind comments, future travellers will value it. We would be looking forward to welcome you again in Bali and in our resort.

10/10 Excellent

RACHEL, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Famille (1 ado et 1 enfant de 9 ans)- Sans aucun doute le meilleur hôtel sur 3 semaines passées en Indonésie. L'hôtel est beau (architecture, meubles, extérieurs), aucun détail n'est laissé au hasard ce qui donne une atmosphère de détente très agréable. Belles piscines dont une plus tranquille. Une partie de l'hôtel est située de l'autre côté de la rue mais cela ne présente pas d'inconvénient car il y a un garde 24/24 pour arrêter la circulation et vous faire traverser en toute sécurité. Le buffet du petit déjeuner est excellent, il y a beaucoup de choix. Il y a d'excellents restaurants à proximité si vous ne souhaitez pas déjeuner ou diner sur place. Kids club, jeux à disposition. Jolie plage délimitée pour ne pas être importuné par les activités nautiques.Toute la famille a adoré. Je recommande cet hôtel et y reviendrai avec plaisir si je retourne à Bali.
Réponse de Alex le 7 mars 2015
Dear Rachel, Merci beaucoup for your review and it truly feels good to know you fully enjoyed our services and offers. My team and I are really happy to know you made us the 'best hotel' in your three weeks travel through Indonesia and thank you for recommending our resort for future travellers. Hope to see you again, it would be our pleasure :).

8/10 Bien

Philippe, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable
Un bel hôtel mais qui manque d'un charme typiquement balinais. Idéal pour quelques nuits avant le départ pour la France ou pour une arrivée douce.
Réponse de Alex le 8 nov. 2014
Cher Philippe, merci beaucoup for your review and that you enjoyed our resort. Guests normally value that our hotel has this typical Balinese feeling, with the rooms built in Balinese village style, with coconut wood and straw roofs, I am sorry that you are not sharing this impression. Best regards - and thank you for recommending :).

10/10 Excellent

stephane, bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
Aucun points négatifs : personnel extrement attentif, restauration locale parfaite et variée , lieu extrêmement propre, plage et attraction nautique à proximité, ... Nous recommandons fortement cet hotel
Réponse de Alex le 21 févr. 2015
Cher stephane, Merci beaucoup for your review and great to know you only found positive points on your holidays with us :). Hope to see you again one day in Bali and in our resort.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
service impeccable
Très bel hôtel, belles piscines. Nous avions une villa magnifique, le top. Le personnel très serviable, à l'écoute et très gentil.
Réponse de Alex le 2 août 2014
Cher Madame/Monsieur, Nous vous remercions d avoir choisi notre hotel durant votre sejour a Bali. Toute l equipe du Novotel Bali Benoa vous remercie pour votre commentaire et tout ces compliments . Nous essayons jour apres jour d'ameliorer encore nos services afin de satisfaire notre clientele au mieux , des commentaires positifs comme le votre sont notre plus grande satisfaction. En esperant vous recevoir a nouveau dans notre hotel , Bien Cordialement,

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Alex le 26 juil. 2014
Dear Michel, Thank you for staying with us and for the 5 stars

8/10 Bien

FRED, Aix en Provence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent sejour
Tout est mis en oeuvre pour que l'on passe un bon sejour. Merci a tout le staff.
Réponse de Alex le 4 oct. 2014
Dear FRED, 'merci beaucoup' for your positive and encouraging review. We are glad to read you had a good stay and I will pass your thanks to all our team.

10/10 Excellent

Iskra, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour exceptionnel
Les chambres sont spacieuses et extrêmement propres, le buffet du petit déjeuner gigantesque et très varié, le personnel est au petits soins, les 3 piscines jamais débordées de monde et de toutes façons la plage est à 2min, des animations et diners thématiques sont proposés tous les soirs...après un séjour d'une semaine à Bali entre terre et mer, montagne et plage, et un panachage d'hotels de differents standings, les trois jours passés au novotel ont été idylliques. A refaire !!!
Réponse de Alex le 2 nov. 2013
Dear Iskra, merci beaucoup for your very kind review. My team and I are happy you fully enjoyed your three days in our resort. 'A refaire' - thank you for this compliment and it would be our pleasure to welcome you again.

10/10 Excellent

David, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
idéal pour familles et repos après un circuit
Hotel trés agréable avec piscines trés bien situées. plage correcte. personnel formidable avec mention spéciale pour coco qui trouve une solution à tout et qui sait écouter les clients. La traversée de route avec un gardien qui arrête les véhicules à toute heure n'est pas un problème. ambiance tropicale dans l'hotel avec des installations soignées et entretenues. Restauration vraiment excellente.
Réponse de Estrella le 8 juil. 2015
Dear David, Thank you for taking the time to share your experience, your feedback will guide us to give even better service in the future. We hope to welcome you back again to our resort very soon! Sincerely, Estrella, Resident Manager..

10/10 Excellent

Faichel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bel hôtel
Très bel hôtel, avec des piscines magnifiques, une architecture typique très appréciable, un personnel charmant et attentif. La restauration est très correcte. Bref une appréciation globale très satisfaisante, seul bémol: emplacement en bout de presqu'ile qui rend tous les déplacements longs à cause d'un trafic toujours intense.

8/10 Bien

Dodounette, sainte genevieve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
NOVOTEL BENOA
j encourage les gens a se rendre dans cet hotel, j y ai passé un sejour formidable, le personnel est tres gentil, les decors sont magnifiques, on y trouve tout ce dont on a besoin, bref le pied.
Réponse de Gandi le 28 août 2015
Dear sainte genevieve, Thank you for taking the time to share your experience, your feedback will guide us to give even better service in the future. We hope to welcome you back again to our resort very soon! Sincerely, Gandi Mahendra, Guest Services.

8/10 Bien

Louis, Neuilly sur Seine

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hôtel bourré de charme
hôtel architecture typique balinaise, une des 3 piscines très calme et dans un environnement de jardin arboré superbe, proche golf Nusa Dua, baignoire extérieure dans bungalow plage. En revanche, installations un peu vétustes (robinets qui fuient, portes qui coulissent mal...) mais services techniques diligents. WiFi payant dans les chambres... et gratuit dans lobby mais déconnecte souvent après quelques minutes sur un site. Un peu cher pour les bungalows par rapport aux prix locaux. Restaurants moyens et peu d'ambiance dans les parties bar, lobby... mais personnel très agréable. Plage moyenne (fortes marées et très ventée)
Réponse de Gandi le 19 août 2015
Dear Louis, Thank you for taking the time to share your experience, your feedback will guide us to give even better service in the future. We hope to welcome you back again to our resort very soon! Sincerely, Gandi Mahendra, Guest Services.

4/10 Médiocre

Cyril, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel. Disappointing surroundings.
Except a slow check-in, the hotel itself was remarkable and at a bargain price. We were in a bungalow near the beach. The rooms were decorated with taste, with inner and outside bathrooms. The only regret we had was about the beach, which is not up to the very high standard of the hotel itself.

8/10 Bien

sebastien, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Novotel Benoa
L'hôtel est très agréable, très classe, belle végétation et belles pisicines. Légèrement déçus car le bungalow qui devait donner sur la mer, donnait en fait derrière un restau. Par ailleurs, la plage n'est pas aussi belle que sur les photos,et l'eau n'est pas propre car proche des activités nautiques.

8/10 Bien

Jeremie, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très authentique comparé à ses camarades autour
Personnel accueillant et cherchant tjrs une solution Hotel dans l'esprit Balinais tres propre, buffet gargantuesque, piscines top, positionnement top, p'tit bemol la plage
Réponse de Gandi le 11 sept. 2015
Dear Jeremie, Thank you for taking the time to share your experience, your feedback will guide us to give even better service in the future. We hope to welcome you back again to our resort very soon! Sincerely, Gandi Mahendra, Guest Services

8/10 Bien

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Hotel
This hotel is good.
Réponse de Gandi le 11 sept. 2015
Dear Marie, Thank you for taking the time to share your experience, your feedback will guide us to give even better service in the future. We hope to welcome you back again to our resort very soon! Sincerely, Gandi Mahendra, Guest Services

10/10 Excellent

Karin

Die Freundlichkeit, die Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft des Personals war hervorragend! Das Frühstück war ausgezeichnet, vor allem die frisch zubereiteten Omelette ( von einer sehr netten Dame). Im Spabereich hatte ich eine Behandlung bei Narni, das war sehr gut! Dankeschön! Daraufhin habe ich noch 3 weitere Massagen gebucht! Auch die schönen Artikel in der Boutique und die außerordentlich freundliche und zuvorkommende Beratung ist hervorzuheben! Herzlichen Dank!
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

PRASHANT

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property located at walking distance from shops and market
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Campbell

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Andreas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren 4 Nächte und würden jederzeit wieder kommen
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Bilal Chamsine - General Manager le 30 mars 2024
Dear Andreas,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Bali Benoa!It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team.Thank you again for staying with us and really appreciate your recommendation.Definitely, we look forward to having you back here.Sincerely,Bilal Chamsine - General Manager

10/10 Excellent

Joel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at Novotel Bali benoa are incredible everyone goes above and beyond to make sure you’re comfortable and have everything you need. The hotel itself is gorgeous fantastic pools a private beach that offerers water sports anything you could ask for in a beach holiday is catered for.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Bilal Chamsine - General Manager le 28 févr. 2024
Dear Joel,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!Thank you for sharing your wonderful experience at Novotel Bali Benoa!We greatly appreciate your positive feedback and are thrilled to hear that you had a great stay.Please be sure that we will continue to give the best service and facilities in the future.We definitely hope to welcome you again soon.Sincerely,Bilal Chamsine- General Manager

10/10 Excellent

Joonsu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
가족과 지내기 좋은 숙소
가족들과 누사두아 지역에 지내고 해양 스포츠하기에 좋은 숙소입니다.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Bilal Chamsine - General Manager le 28 févr. 2024
Dear Joonsu,Warmest Greeting from Novotel Bali Benoa!Thank you for sharing your wonderful experience at Novotel Bali Benoa.We greatly appreciate your positive feedback and are thrilled to hear that you had a great stay. Please be sure that we will continue to give the best service and facilities in the future.Once again thank you and hope to see you again very soon.Sincerely,Bilal Chamsine - General Manager

10/10 Excellent

Juliet

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great kids club. Staff are incredibly helpful and warm & welcoming. Rooms very comfortable.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Bilal Chamsine - General Manager le 28 févr. 2024
Dear Juliet,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!Thank you for having stayed with Novotel Bali Benoa and taking the time to write your feedback.We are happy to hear that you had a great stay with and that our room and kids club liking to your expectation.Thank you also for complimenting our staff service.Hope to see you back again with us.Sincerely,Bilal Chamsine - General Manager

10/10 Excellent

Tore

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Bilal Chamsine - General Manager le 12 févr. 2024
Dear Tore,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!Thank you so much for giving a perfect rating.Your recommendation mean the world to us.Definitely hope to welcoming you back again.Sincerely,Bilal Chamsine - General Manager

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful pool area lovely staff
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Bilal Chamsine - General Manager le 31 janv. 2024
Dear Caroline,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!Thank you for your recommendation, it's mean the world to us.Hope to have the opportunity to welcome you back, soonSincerely,Bilal Chamsine - General Manager

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice feel
Réponse de Bilal Chamsine - General Manager le 31 janv. 2024
Dear Samuel,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!We are so happy to know that you had a wonderful stay with us, and all the hotel has offer is met your expectation.We hope to have the opportunity to serve you once again in the coming future.Sincerely,Bilal Chamsine - General Manager

10/10 Excellent

Adithya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Bilal Chamsine - General Manager le 18 déc. 2023
Dear Aditya,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!Thank you for giving a perfect rating.Your recommendation mean the world to us.We sincerely hope to welcoming back you again for another great holiday with us.Sincerely,Bilal Chamsine - General Manager