Cour

Avis sur Hotel Omni Mont-Royal

4.5 out of 5
Hotel Omni Mont-Royal
1050 Sherbrooke Street West, Montreal, QC

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1290 avis sur 1935." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 457 avis sur 1935." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 115 avis sur 1935." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 1935." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 1935." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

andre

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Sasha Samuel le 16 mai 2024
Good day Andre,Thank you for taking the time to give us a glowing 5/5 rating following your recent stay at our hotel. We look forward to seeing you again soon for another exceptional experience.Best regards,The Omni Mont Royal Team

10/10 Excellent

Francine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toujours super
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Sasha Samuel le 16 mai 2024
Bonjour Francine,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été globalement positive. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l’avenir et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Sincèrement,Sasha SamuelSuperviseure de la réception

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, great location
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Sasha Samuel le 7 mai 2024
Good day Nicolas,Thank you for taking the time to give us a glowing 5/5 rating following your recent stay at our hotel. We are happy to hear that you found our hotel conveniently located, and that you had a pleasant stay overall. We look forward to seeing you again soon for another exceptional experience.Best regards,The Omni Mont Royal Team

10/10 Excellent

Raphaël

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Sasha Samuel le 7 mai 2024
Bonjour Raphaël,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner une note positive de 8/10 suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont un outil précieux que nous utilisons pour améliorer nos services et nos installations, ainsi qu’une occasion de réitérer l’importance de prendre soin de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de dépasser vos attentes.L’équipe Omni Mont Royal

6/10 Satisfaisant

Priscilla

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Sasha Samuel le 7 mai 2024
Dear Priscilla,We thank you for having stayed with us. Your feedback is a valuable tool we use to improve our services and facilities, as well as, an opportunity for re-emphasizing the importance of taking care of our guests. We apologize for the ventilation and toilet issue in your room, which affected your stay. We know that the upgraded room and the amenities that we offered during your stay did not make up for the inconvenience. However, we hope that you will come back and see us soon so that we can offer you a true Omni experience.Best regards,The Omni Mont Royal Team

8/10 Bien

Catherine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est charment et très accueillant!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Marie Isabelle Santoire, Dir de l'Hébergement le 3 mai 2024
Chère Catherine,Nous souhaitons exprimer notre sincère gratitude pour votre récente évaluation de notre hôtel. Votre note de 4 sur 5 et vos aimables commentaires ont été extrêmement gratifiants pour toute notre équipe.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel charmant et accueillant. Nous croyons fermement que le service exceptionnel et l'hospitalité chaleureuse sont au cœur de l'expérience que nous nous efforçons de fournir à nos précieux clients, comme vous.Sincèrement

10/10 Excellent

Carl

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai eu droit à un gâteau de fête et une carte personnalisée de la part de l'hôtel Omni ! Quelle gentillesse 🙏❤
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sasha Samuel le 16 avr. 2024
Salut Carl,Merci d’avoir pris le temps de nous donner une excellente note de 5/5 suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires positifs et nous sommes heureux de célébrer votre journée spéciale avec vous. Cordialement,L'équipe de l' Omni Mont-Royal

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le matelas du lit était un peu trop mou…mal de dos.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Sasha Samuel le 19 mars 2024
Salut, Denis,Merci d’avoir choisi l’Omni Mont Royal pour votre récent séjour à Montréal. Nous sommes désolés d’apprendre que le matelas dans votre chambre était inconfortable. Nous profiterons de l’occasion pour examiner la question afin de vous offrir une expérience exceptionnelle lors de votre prochaine visite.Cordialement,L'équipe d'hôtel Omni Mont Royal

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Marie Isabelle Santoire, Director of Rooms le 15 mars 2024
Dear Stephane,We were delighted to see that you rated your stay with us as a 4 out of 5. Your positive rating reaffirms our commitment to delivering exceptional service and ensuring that each guest has a memorable experience.We genuinely appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back !

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les employés sont disponibles, serviables, souriants. Tout est excellent, merci.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sasha Samuel le 11 mars 2024
Nous apprécions vos compliments sur le personnel, le service et la propreté de l’hôtel. Nous avons hâte de vous revoir.

8/10 Bien

leah

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
staff was nice!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sasha Samuel le 12 mars 2024
Good day Leah,We appreciate your glowing feedback about our staff. We look forward to having you stay with us again soon.The Omni Mont Royal Team

10/10 Excellent

Géraldine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ ai beaucoup aimé cet hôtel et j’ y retournerai pour mon prochain séjour
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Marie Isabelle Santoire, Dir de l'Hébergement le 15 mars 2024
Chère Géralidine,C'est une immense satisfaction de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Votre intention de revenir lors d'un prochain séjour nous remplit de joie et de fierté. Nous nous efforçons continuellement d'offrir à nos clients une expérience mémorable, et votre retour positif est une réaffirmation de nos efforts.Nous sommes impatients de vous revoir bientôt.

8/10 Bien

julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service impeccable
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sasha Samuel le 26 févr. 2024
Good day Julie,We appreciate your positive feedback about our services. We are happy to hear that you enjoyed your stay at the Omni Mont Royal and we look forward to seeing you again.Best regards,The Omni Mont Royal Front Office Team

6/10 Satisfaisant

Renaud

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Toilet ran continuously- shower was cold- no usb charge port- the safe was not functioning, they tried twice to repair it but gave up, that meant we had to carry our electronics with us at all times, not cool-
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sasha Samuel le 28 févr. 2024
Thank you for your feedback, which we will use towards improving our guest experience. We look forward to hosting you again soon.

10/10 Excellent

Marie-Chantal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement au centre des restaurants, boutiques et bars. Chambre tranquille et vue sur la montagne du Mont-Royal
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Marie Isabelle Santoire, Dir de l'Hébergement le 6 févr. 2024
Chère Marie-Chantal,Recevoir un avis aussi favorable de votre part est une source de grande satisfaction pour toute notre équipe.Votre notation parfaite de 5/5 et vos remarques élogieuses sur notre emplacement central, entouré de restaurants, boutiques et bars, ainsi que sur la tranquillité de votre chambre avec une vue imprenable sur la montagne du Mont-Royal, sont extrêmement valorisantes pour nous. Nous nous efforçons constamment de fournir un service exceptionnel et de créer une expérience inoubliable pour nos clients, et votre retour positif confirme que nous sommes sur la bonne voie.Sachez que vos commentaires seront partagés avec l'ensemble de notre équipe, qui sera certainement ravie de savoir que son dévouement et son travail acharné sont appréciés.Encore une fois, merci infiniment d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Cordialement,

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marie Isabelle Santoire, Dir de l'Hébergement le 29 janv. 2024
Cher Laurent,Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre évaluation exceptionnelle de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'hôtel Omni Mont-Royal a été à la hauteur de vos attentes.C'est un honneur pour notre équipe de contribuer à la réussite de votre expérience, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,

10/10 Excellent

Laurence

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marie Isabelle Santoire, Director of Rooms le 25 janv. 2024
Dear Laurence,Thank you for choosing Omni Mont-Royal for your recent stay, and for taking the time to provide your feedback. We are absolutely delighted to see that you rated us a perfect 5/5!Your positive rating is a true testament to our team's dedication to providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests. We are thrilled to have met your expectations and contributed to a delightful stay.We appreciate your trust in us, and we look forward to the pleasure of welcoming you back for another outstanding stay in the future. If there's anything we can do to make your next visit even more special, please do not hesitate to let us know.Warm regards,

10/10 Excellent

Tonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Marie Isabelle Santoire, Director of Rooms le 21 janv. 2024
Dear Tonia,We are overjoyed to receive your fantastic 5/5 rating on Expedia! It was a pleasure having you at Omni Mont-Royal, and we are thrilled that you enjoyed your stay.We look forward to the pleasure of hosting you again in the future.

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Seul problème stationnement public si prends pas Valet parking
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Patricia

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Christine

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super séjour !! Très bonne accueil ! Le seul défaut est que c’est quand même bruyant dans la chambre, nous entendons beaucoup les autres clients.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Francois

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Ashley

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Katrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très beau séjour! Propre, tranquille et bien situé. Le personnel est aussi très gentil et à l'écoute. Le seul petit bémol est que nous entendons le trafic de la rue, mais ça nous a pas empêché d'avoir une belle nuit de sommeil.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

Joanne

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Sylvain, La Malbaie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Julien

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

FRANCIS

Les points forts : Confort de la chambre
Moquette sale et déchirée. Propreté de la chambre à revoir. Lumières qui ne marchent pas. Déco a revoir.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous y sommes demeurés trois nuits. Personnel attentif et très courtois. Les attraits sont faciles d’accès à pied où avec le métro situé à 5 min. à peine de marche.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Amidou

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Charles Etienne

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Ilunga

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Mario

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Joseph Steeve

Voyage d’affaires
Ils sont vraiment super bien je vous recommandés
Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Line

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Karl

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Elisabeth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement. Je déteste les tapis dans les chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

camille

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
CHambre spacieuse propre et belle vue Restaurant sans fenêtre bon mais cher Excellent cocktails Super service a la reception et voiturier
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Jocelyn

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Court séjour à Montréal
Bien situé au centre-ville. Stationnement public à proximité et métro. Bel accueil par le personnel. Bon service. Les installations sont vieillissantes.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Frederic

Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Helene

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre de type studio idéale pour 2 jeunes filles
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Guy

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Sébastien-P

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Martin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Garage non connecté
Séjour de 2 nuits en février 2023