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Avis sur Auberge Saintlo Montréal - Hostel

2 out of 5
Auberge Saintlo Montréal - Hostel
1030, Mackay Street, Montreal, QC

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 210 avis sur 415." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 134 avis sur 415." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 415." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 415." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 415." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Martine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très sécuritaire et clients respectueux - Merci beaucoup!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nicolas, équipe de direction le 29 févr. 2024
Super! Merci Marine, au revoir!

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien pour l'emplacement et le prix
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Nicolas, équipe de direction le 17 janv. 2024
Merci Denis!

10/10 Excellent

Martine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est la sécurité qui me plaît beaucoup ici Le reste est accessible de tout C'est propre partout J'ai toujours mon stationnement Les jeunes préposés sont attentifs sauf une qui ne m'a pas plu la dernière fois, elle m'a répondu à la place de l'autre et j'ai pas aimé ça car il y a eu un malentendu entre nous trois. Mais le reste est excellent 10/10
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nicolas, équipe de direction le 4 janv. 2024
Merci dui suivi Martine, et désolé pour le mal entendu!À une prochaine fois bientôt alors,

4/10 Médiocre

Isaac

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Martine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour, j'aime beaucoup m'héberger à Saintlo de Montréal, j'y vais assez régulièrement de 1 à 3 jours. Sauf qu'il est arrivé un petit incident avec une petite employée au comptoir. Je parlais avec une préposée pour lui demander comment c'était les chambres seules - si les salles de bain étaient privées à cette chambre. C'est l'autre demoiselle assis à côté qui m'a répondu en m'infantilisant - elle m'a parlé comme si j'étais un enfant. Elle m'a dit: ''Ici c'est une auberge de jeunesse, pas un hôtel''. Je lui ai répondu:'' Tu es mauvaise toi'' - bien gentillement. Je ne m'étais pas adressée à elle, je parlais avec l'autre fille. Il arrive souvent au comptoir, c'est toujours l'autre qui répond à la place de l'autre. J'ai 58 ans et je suis toujours assis au salon à l'entrée de votre auberge. Pour les autres services, c'est excellent. Mais j'espère ne pas avoir affaire avec 2 à 4 personnes en même temps lorsque je demande une information. Merci beaucoup et passez de joyeuses fêtes!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nicolas, équipe de direction le 4 janv. 2024
Joyeuse fête à vous, Martine et bonne année 2004!

8/10 Bien

Adama

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ursula P

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

KOFFI PIERRE

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Marc-Henri

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Nic, management team le 11 avr. 2023
Hi Marc-Henri, it seems that you did not stay at the hostel finally. I am not sure while the low scoring comes from. That said, should you ever manager to use our services, I am optimistic that you would be as satisfied as the other guests seem to be!Happy Travels,Nic, management team

6/10 Satisfaisant

Vicky

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Tom

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un séjour très agréable
Réponse de Nicolas, équipe de direction le 30 nov. 2022
Merci Tom! À une prochaine fois bientôt alors!Bonne continuation,Nicolas, équipe de direction

2/10 Horrible

SOUMIA

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top pour un city trip entre ami
Très bien situé, à 2 pas du métro et dans le centre de Montréal Personnel très sympa! Petit dej bon Espace de coworking top Wifi fonctionne très bien D’autres douches et toilettes à dispositions dans les couloirs en plus de celle de la chambre Petit point négatif : pas d’aération dans la chambre car impossible douvrir les fenêtres
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Nicolas, équipe de direction le 13 sept. 2022
Bonjour Laura et merci d'avoir pris le temps de laisser tes impressions. Vous repasserez nous visiter avant longtemps j'espère.Bonne continuation,Nicolas, équipe de direction

4/10 Médiocre

Alex

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merci!
Bel endroit, excellent service, personnel très sympathique, dortoirs propres et confortables. Pour le prix, je ne pourrais pas demander mieux, je garde cet endroit en tête pour mes prochains voyages
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Nicolas, équipe de direction le 6 juil. 2022
Un immese merci pour ces bons mots Jean-François! Au plaisir d'une prochaine fois. Nicolas, équipe de direction

6/10 Satisfaisant

nadir

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Mathieu

Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Mathieu

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La grandeur de la douche et toilette trop petites mais service accommodant merci service très bien.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Nicolas, équipe de direction le 25 avr. 2022
Bonjour Mathieu, Merci de votre retour. Chaque commentaire et suggestion sont dûment notés. Nous essayons de les intégrer de notre mieux dans nos efforts d'amélioration! À bientôt j'espère, Nicolas, équipe de direction

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juste parfait
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Nicolas, équipe de direction le 28 juil. 2021
Salut Eric, C'est très gentil de prendre le temps de laisser ton impression sur ton séjour! On te reverra bientôt j'espère! Nicolas, équipe de direction

10/10 Excellent

DENIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en août 2019
Réponse de Gab le 13 sept. 2019
Thank you for taking the time to rate us. If you would like to tell us more about what pleased or displeased you, feel free to contact us directly. We are always improving our hostel, for our guests.

10/10 Excellent

Bérengère

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable et accueil excellent
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Bien: Emplacement en centre-ville. Possibilité d'une petite restauration sur place appréciable. Négatif: Nombreux travaux en centre ville, bruit et poussières, stationnement très difficile
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de nicolas, directeur le 3 juil. 2019
Bonjour, En effet, la totalité de la ville de Montréal est en travaux. Pas évident de se trouver un stationnement dans ce contexte, mais l'équipe de l'accueil de l'auberge est là pour vous aider. N'hésitez pas à demander! La bonne nouvelle, c'est que très bientôt nous aurons une ville toute neuve! :) Au plaisir d'une prochaine fois Nicolas, équipe de direction

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour dépanner quelques nuits !
J’avais besoin d’un endroit où dormir quelques nuits avant que mon logement soit disponible et l’auberge était la solution parfaite. Très bon accueil, propre et le petit déjeuner inclus fait la différence. L’emplacement aussi en plein centre-ville et côté d’une d’une station de métro.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 Bien

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super!
La chambre était un peu petite pour 130$, mais pour le reste, c'était super.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Nicolas, directeur le 24 mai 2019
Bonjour Isabelle et merci pour prendre le temps de commenter sur votre expérience avec nous. Je préciserais que nous avons plusieurs types de chambre et de différentes tailles, de quoi plaire à tous les goûts! N'hésitez pas à nous demander ce que nous avons de disponible lors de votre prochaine visite à l'auberge! Au revoir, Nicolas, équipe de direction

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très cool
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Nicolas, directeur le 26 oct. 2018
Merci!!! :) Nicolas et l'équipe de direction

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ambiance sympa
Auberge située au cœur du quartier anglophone, proche de la rue Sainte Catherine et des transports en commun. Possibilité intéressante de parking à 2 blocs. Personnel jeune mais réactif et sympathique. Petit déjeuner copieux, et choix variable selon les jours.
Séjour de 6 nuits en septembre 2018
Réponse de Nicolas, directeur le 6 oct. 2018
Merci bien de prendre le temps de laisser tes impressions! À une prochaine fois j'espère! Nicolas, équipe de direction

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Auberge acceuillante
Auberge très accueillante, l'arrivé s' est bien déroulé. L'auberge propose aussi des animations. Petit bémol, les travaux en cours dans la rue
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Nicolas, directeur le 28 sept. 2018
et heureusement, les travaux avancent à bon train! Nous devrions en être complètement libéré bientôt et ce sera très beau!! :) Nicolas, équipe de direction

8/10 Bien

nolwenn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Stéphane, Liège

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dorms are clean, friendly staff, good breakfast. Worth the money !
Séjour de 5 nuits en juin 2018
Réponse de nic, GM le 19 juin 2018
Cheers! Nic, hostel manager

8/10 Bien

damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
étonnamment calme et bien situé
Séjour très agréable... et calme! (malgré le caractère auberge de jeunesse). L'équipe est fort sympathique et fait en sorte que le sommeil de chacun soit respecté. Notre chambre était propre et le lit confortable. Seul bémol : L'absence de fenêtre ouvrable et le manque de vue. Bien situé dans le centre. Merci et à une prochaine fois.
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de Nicolas, directeur le 30 mai 2018
Un gros merci et au plaisir! Nicolas, équipe de direction

8/10 Bien

marion

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
bien pour dépanner. Bruyant, pas très propre
Réponse de Nicolas, directeur le 21 mai 2018
Bonjour, Je vous assure toutefois que la propreté est au centre de nos priorités! Je veillerai à connaitre ce qui s'est passé durant votre séjour et prendrai les mesures `nécessaires pour corriger la situation. Bonne continuation, Nicolas, directeur

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dortoir spacieux
Lit confo. Les lits sont bien disposé dans les dortoirs. Le système de carte magnétique est efficace et sécuritaire. Toujours de bon séjours
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Réponse de nicolas lemaire, direction le 19 janv. 2018
Merci du commentaire, c'est très gentil. Au plaisir et bonne continuation! Nicolas, équipe de direction

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable, amical et mal au foie
Un très bon séjour dans cet hôtel avec une excellente ambiance et un espace bar / salle de jeux de plus belle qui nous a laissé un bon souvenir et un sacré lal au foie. Nous recommandons. Au bar, petits joueurs peuvent s’abstenir.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Réponse de nicolas lemaire, directeur le 14 janv. 2018
En te remerciant de tes précieux conseils! :) Bonne continuation et au plaisir! Nicolas, équipe de direction

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Propreté de la douche (Chambre privé)!
Mon séjour a été assez court, j'avais pris une chamber privée. J'ai été agréablement surpris par l'état général et l'ambiance (le calme et l'organisation de la salle à manger pour le déjeuner étaient des points positifs). Au niveau du confort le tout était correct, la TV dans la chambre était minimaliste (elle pourrait être un rien plus grosse) mais pour le temps que j'ai passé dans la chambre, je ne m'en suis pas fait avec cela. Mon gros point négatif est la douche, qui était sale (Mal lavée ou pas lavée du tout ??) donc en plus de l'eau qui ne s'écoulait pas rapidement, on aurait dit qu'il y avait des crachats non lavés dans le fonds de la douche. Après une journée intensive axée sur le sport et l'activité physique, j'ai vraiment mal vécu le moment libérateur de la douche. Trop fatigué cette nuit là et trop en retard le lendemain matin pour le rapporter, je prends le temps d'en faire part ici. J'aurais échangé la petite TV pour une douche propre ou j'aurais pu passé 5 minute de plus pour me revivifier. Merci pour la lecture de ce commentaire.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de hostel manager le 15 nov. 2017
Bonjour et merci de prendre le temps de laisser vos impressions. Je me range tout à fait derrière votre point de vue. J’ai d’ailleurs d’excellentes nouvelles pour vous : nous sommes actuellement en période de rénovation à l’auberge et plusieurs salles de bains seront entièrement refaites, spécialement dans les chambres privées. Une télévision plus grande sera remplacera aussi la plus petite, déjà présente! En espérant que vous puissiez constater le produit fin à votre prochain séjour, Au plaisir, Nicolas, équipe de direction

8/10 Bien

caro, france

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great location, some tlc needed
Great overall expérience. Main comments: à bit dark overall and tlc needed in the Riom.
Séjour de 4 nuits en octobre 2017
Réponse de Nicolas Lemaire le 18 oct. 2017
Hello and thanks for the review! All comments are fully noted and acted on whenever possible! Happy Travels, Nic, management team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Motel bien situé, au calme .très satisfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Réponse de hostel manager le 22 sept. 2017
Un gros merci! Nicolas, directeur

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les lits en dortoirs sont trop facilement brassables. Quand un occupant du lit du haut ou du bas bougent trop souvent, de nuit comme de jour, impossible de bien dormir. Les salles de bains sont trop souvent malpropres. Cuisine trop petite au déjeuner pour le nombre de personnes élevées pouvant être hébergées dans cette auberge. Manque de personnel le matin pour entretenir adéquatement, rapidement la table de billard (menu du déjeuner). Souvent, il faut trop attendre pour avoir du jus, du lait, des crèpes, etc... quand il y en a plus pendant le déjeuner. Odeurs souvent nauséabondes dans les dortoirs parce que des jeunes laissent trainer leurs bas et chaussettes sales, puantes, sur le plancher. Aucun sens. Insoutenable pour les gens propres qui savent vivre dignement en commun. Pas de fenêtres ouvrables pour aérrer. Etc....
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
Réponse de hostel manager le 21 sept. 2017
Bonjour, Étonnamment, malgré les critiques répétées et commentaires négatifs que vous faites à chacun de vos séjour chez nous, vous revenez, et revenez, encore, et encore.. et ce, depuis maintenant plusieurs années. De grâce, faites-vous une fleur et allez ailleurs! :) Nicolas, et toute l’équipe de l’auberge

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Auberge de jeunesse
Agreablement surprise a HI Montréal, vraiment bien l;a chamber privée avec sale de bain complete, c'est tout ce dont nous avions besoin pour 2 personne a 50.$ c'est tres tres abordable!
Réponse de Nicolas, directeur le 25 févr. 2017
Bonjour et merci de prendre le temps de laisser vos impressions. Bien content de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. On remet ça bientôt j'espère! Nicolas, directeur

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Justine

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel bien placé et bon service
J'ai passé une seule nuit et c'était très bien. Le personnel était très agréable et l'auberge est très bien située. Cependant, il est à noter qu'il faut avoir une carte de membre de la chaîne des auberges HI pour payer le prix affiché sur Hotels.com sinon il faut ajouter 5$CA par nuit. La propreté des lieux pourrait être améliorée quand même.
Réponse de General Manager le 6 févr. 2017
Bonjour et merci de prendre le temps de laisser vos impressions. Bien heureux de savoir que votre séjour s'est bien déroulé. Pour ce qui a trait à la propreté, nous nous faisons un devoir de tenir les lieux aussi propres que possible. Je veillerai à connaitre où nous avons pu manquer durant votre séjour parmi nous. Bonne continuation, Nicolas, directeur

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Montréal anglais
Positif tout très sympa
Réponse de General Manager le 30 janv. 2017
Super! :) Nic, hostel manager

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre