4/10
à notre arrivée nous découvrons une Hacienda typique avec un jardin bien entretenu.
Nous avons séjourné deux nuits pensant trouver tranquillité et service de qualité.
Malheureusement nous avons vĂ©cu une mauvaise expĂ©rience malgrĂ© le prix de 500âŹ/nuits!
- coup de fusil de chasse de jour comme de nuit câest trĂšs surprenant
- arnaque sur les petits dĂ©jeuners achetĂ© 45âŹ/ personnes sur hĂŽtels.com et dont lâĂ©tablissement nâautorise que 410 pesos soit 20âŹ! Dâautres petits dĂ©jeuners sont proposĂ©s mais en supplĂ©ments!
- aucun service à la piscine (non chauffée), nous avons passé plus de 2 heures au bord de la piscine avec des plats non évacués et sans que personnes ne viennent nous voir pour passer une commande.
- il faut insister et rappeler pour avoir le nettoyage de la chambre journalier, Ă 15h il nâĂ©tait toujours pas fait.
- les repas sont de mauvais rapport qualitĂ© prix mais comme il nây a rien aux alentours ils en profitent sĂ»rement.
- lâhĂŽtel refuse dâappliquer les 20% de rĂ©duction membre silver sur les consommations prĂ©vus au moment de la rĂ©servation.
Sans oublier les pourboires insistants.
Jâai demandĂ© Ă parler au manager pour Ă©changer sur notre expĂ©rience, lâaccueil mâa indiquĂ© quâil serait disponible seulement aprĂšs notre dĂ©part!
Nous avons passer 15 jours au Mexique et cet établissement est le seul a nous avoir beaucoup déçu.
Le conseil que je donnerai et de ne pas sĂ©journer dans cette Ă©tablissement loin de tout, vous perdrez du temps et de lâargent.
jean-patrick
Séjour de 2 nuits en janvier 2025