Chambre Supérieure, 2 lits une place | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
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Avis sur Novotel Makkah Thakher City

4 out of 5
Novotel Makkah Thakher City
Al Andalus District, PO Box 4575, Makkah, Makkah

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 160 avis sur 276." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 59 avis sur 276." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 276." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 276." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 276." "

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Hadiaratou

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil et les services
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Soifat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
...
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel management team le 28 avr. 2024
Dear Soifat, We are delighted to read your feedback, we really appreciate you taking the time to share your experience which was inspirational for the entire team. We look forward to welcoming you once again in the very near future.

10/10 Excellent

Nabila

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 20 févr. 2024
Dear Nabila, We are delighted to read your feedback, we really appreciate you taking the time to share your experience which was inspirational for the entire team. We look forward to welcoming you once again in the very near future.

4/10 Médiocre

Mohssin

Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 20 févr. 2024
Dear Mohssin,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your feedback regarding your stay, we do apologize for any inconvenience that may have occurred, rest assured that corrective action is in place to be avoided in the future. We look forward to welcoming you in the very near future.

10/10 Excellent

Barre

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Nice clean i am very happy
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Management le 17 déc. 2023
Dear Barre, Thank you for sharing your positive feedback regarding your stay with us. We are glad that our hotel cleanliness has met your expectations. We can’t wait to welcome once more on your next visit.

10/10 Excellent

Mohssin

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre, bien équipé et à proximité de tout.
Hôtel de qualité, propre et bien équipé, avec des bonne prestations de services offertes par l’hôtel et ses employés notamment le personnel d’étage toujours disponible et au service des clients. Seul le bruit des travaux autour cause des nuisances mais les chambres sont très bien insonorisées. Le service de navette toutes les 30 minutes pour rejoindre Masjid Al Haram est ponctuel et très utile.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Management le 23 nov. 2023
Cher Mohssin,Merci pour vos commentaires positifs concernant la propreté de notre hôtel, le service du personnel, les chambres insonorisées, le service de navette et l'emplacement à Al Andalus Dist, Makkah Al Mukarama. Nous sommes toujours honorés de vous accueillir au Novotel Thakher Makkah et avons hâte de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite prochainement.

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent malgré les travaux en cours Je le recommande à toute personne cherchant confort et repos
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel management le 21 juin 2023
Cher Mohamed,Merci d'avoir choisi le Novotel Thakher Makkah. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
شكرًا الى فرصة اخرى ان شاء الله
Séjour de 14 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel management le 21 juin 2023
ضيفنا العزيز محمد، يسعدنا التعرف على انطباعك، شكرا لك على قضاء الوقت في مشاركة تجربتك التي هي تشجيع للفريق بأكمله. ونتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى في المستقبل القريب.

6/10 Satisfaisant

Mounira

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter salle de bain avec une évacuation néant
Vraiment je suis étonné que la chaîne Novotel est un établissement aussi vieux et sale que celui là! Il ne mérite même pas ces étoiles. L’hôtel est situe dans une carrières en travaux avec des grues et des marteaux piqueurs….. Le pèlerinage est éprouvant et fatiguant mais nous n’avons même pas pu nous reposer correctement Voyageur à éviter car c’est jeter son argent….
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Novotel Thakher Makkah Hotel le 18 avr. 2023
Our valued guest,Although we sincerely regret reading that your stay at Novotel Thakher Makkah Hotel fell short of your expectations, we are grateful for the time you spent to share this feedback of your overall experience among us as we certainly believe that there is always room for improvement and your constructive feedback is very much appreciated.We apologize for the inconvenience that you faced during your stay and would like to assure you that your feedback will be delivered to the right departments to take the required actions.Once again, thank you for choosing Novotel Thakher Makkah Hotel.Sincerely,Novotel Thakher Makkah Hotel

10/10 Excellent

Karim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful stay , all brand new , rooms have usb and so much others things , a real good place to stay al hamdulilah and the shuttles for haram are good! I recommand strongly
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Novotel Thakher Makkah Hotel le 26 févr. 2023
Our valued guest,Thank you for choosing Novotel Thakher Makkah as your choice for stay!We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and would like to thank you for taking the time to review your stay with us.We very much hope that we will get the opportunity to welcome you to our hotel once again!Sincerely,Novotel Thakher Makkah Hotel

8/10 Bien

Ibrahim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympa
Hôtel vraiment top mais loin du masjeed Al haram Le service navette est catastrophique que ce soit horaires conduites et professionnalisme c’est vraiment chaotique.
Séjour de 13 nuits en décembre 2022
Réponse de Novotel Thakher Makkah Hotel le 7 janv. 2023
Our valued guest/Ibrahim,We apologize for the inconvenience that you faced during your stay and would like to assure you that your feedback will be delivered to the right departments to take the required actions.Once again, thank you for choosing Novotel Thakher Makkah Hotel.Sincerely,Novotel Thakher Makkah Hotel

4/10 Médiocre

Porteur

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Avis sur le novotel makkah 2.
La navette n'était pas tres souvent a l'heure. Et les bus etaient remplis dès son arrivé. Les clients se bousculaient pour y trouver une place. Le wifi deconnes tres souvent. Le service de nettoyage de chambre n'est pas fréquent. Le buffet au petit dejeuner est un peu pauvre. Les réceptionnistes sont pas tres accueillants.
Séjour de 6 nuits en décembre 2022
Réponse de Novotel Thakher Makkah Hotel le 7 janv. 2023
Our valued guest,We apologize for the inconvenience that you faced during your stay and would like to assure you that your feedback will be delivered to the right departments to take the required actions.Once again, thank you for choosing Novotel Thakher Makkah Hotel.Sincerely,Novotel Thakher Makkah Hotel

6/10 Satisfaisant

ANAS

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Novotel Thakher Makkah Hotel le 7 janv. 2023
Our valued guest,We apologize for the inconvenience that you faced during your stay and would like to assure you that your feedback will be delivered to the right departments to take the required actions.Once again, thank you for choosing Novotel Thakher Makkah Hotel.Sincerely,Novotel Thakher Makkah Hotel

6/10 Satisfaisant

Haroon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very good
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Raju, Buffalo

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel stuff are very slow at work specially receptionist. they take almost 40 minutes to check in one guest. I was waiting to check in almost 1 hour.
Réponse de Hotel management team le 15 mai 2024
Dear Raju,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your feedback regarding the reception staff service and check-in process, and we do apologize for any inconvenience that may have occurred. Rest assured that corrective action is in place to be avoided in the future. We look forward to welcoming you in the very near future.

10/10 Excellent

haleem

Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Haytham

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel management team le 28 avr. 2024
Dear Haytham,Thank you for choosing Novotel Makkah Thakher City. We are delighted to learn that you have enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again very soon.

10/10 Excellent

Mohamed Omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food and the service are excellent. Every half an hour a bus takes you to Haram. I will be using this hotel everytime i perform Umrah, Insha Allaah
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel management team le 28 avr. 2024
Dear Mohamed,Thank you for your positive feedback regarding food and shuttle service. We are always honored to welcome you to Novotel Makkah Thakher City. Waiting to serve you again on your next visit soon.

10/10 Excellent

TAHIR

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property. Calm n quiet and friendly staff
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel management team le 16 avr. 2024
Dear Tahir,Thank you for your time and review. It’s highly appreciated. We are thrilled you were pleased with our services at Novotel Makkah Thakher City, we always strive to provide the best service to our guests to enjoy a spiritual journey. Looking forward to welcoming you again soon.

2/10 Horrible

Zyad

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Syed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Water clogged when take shower and flooded Power outlets and locker didnt work
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel management team le 12 avr. 2024
Dear Syed,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your feedback regarding the bathroom maintenance, and we do apologize for any inconvenience that may have occurred. Rest assured that corrective action is in place to be avoided in the future. We look forward to welcoming you in the very near future.

2/10 Horrible

Salwa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not like any thing and can not ask any one or recommend anyone
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel management team le 12 avr. 2024
Dear Salwa,Thank you for sharing your feedback with us. We do apologize for any inconvenience that may have occurred. Rest assured that corrective action is in place to be avoided in the future. We look forward to welcoming you in the very near future

10/10 Excellent

Abdiweli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel management team le 4 avr. 2024
Dear Abdiweli, We are delighted to read your feedback, we really appreciate you taking the time to share your experience which was inspirational for the entire team. We look forward to welcoming you once again in the very near future.

10/10 Excellent

Kawish

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place for families. Will highly recommend it to anyone
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel management team le 3 avr. 2024
Dear Kawish,Thank you for choosing Novotel Thakher Makkah. We are delighted to learn that you have enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again very soon.

10/10 Excellent

Muhammad Sana Ullah, Oslo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel management team le 26 mars 2024
Dear Muhammad, We are delighted to read your feedback, we really appreciate you taking the time to share your experience which was inspirational for the entire team. We look forward to welcoming you once again in the very near future.

10/10 Excellent

Muhammad Sana Ullah, Oslo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel management team le 26 mars 2024
Dear Muhammad, We are delighted to read your feedback, we really appreciate you taking the time to share your experience which was inspirational for the entire team. We look forward to welcoming you once again in the very near future.

2/10 Horrible

Shahwar Muhammad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Didn’t like this property at all. The transportation provided was very far from the mosque. Staff was very unresponsive and will not even attend the phones.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel management team le 24 mars 2024
Dear Shahwar,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your feedback regarding the staff and shuttle service location, and we do apologize for any inconvenience that may have occurred. Rest assured that corrective action is in place to be avoided in the future. We look forward to welcoming you in the very near future.

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beds were great , but the washroom sink was broken, otherwise good value
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel management team le 20 mars 2024
Dear Mohamed,Thank you for sharing your positive feedback regarding your stay with us. We are pleased to know that our beds met your expectations. As for the bathroom maintenance, rest assured that we have taken immediate action. We look forward to serving you soon.

10/10 Excellent

Osama

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very considerate. Accommodated us with request to change rooms. Clean rooms, polite staff. Will stay there again.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel management team le 18 mars 2024
Dear Osama,Thank you for your positive feedback regarding staff service and room cleanliness. We are always honored to welcome you to Novotel Thakher Makkah. Waiting to serve you again on your next visit soon.

6/10 Satisfaisant

Mohammad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is new well maintained and clean but transportation to Haram is horrible, shuttle drops very far off I hade to use taxi to go to Zam Zam parking and it cost almost same money if I would have stayed in hotel more expensive but at walking distance from haram.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 12 mars 2024
Dear Mohammad, Thank you for sharing your positive feedback regarding your stay with us. We are pleased to know that our facilities and hotel's cleanliness have met your expectations. As for the location and shuttle service drop-off point, rest assured that we have taken immediate action. We look forward to serving you soon.

8/10 Bien

Rash

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel was immaculate, the service is excellent. Area was pollution free,the scenery was amazing. The auxiliary staff were extremely helpful. We would appreciate if the women at the counters would receive training. All in all it was a wonderful experience.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Management le 12 mars 2024
Dear Rash, Thank you for sharing your positive feedback regarding your stay with us. We are pleased to know that our hotel cleanliness and staff have met your expectations. As for the reception staff, rest assured that we have taken immediate action. We look forward to serving you soon.

10/10 Excellent

Shamim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a very beautiful hotel ,nice clean rooms but very far away from the Haram and bus drops off 30 minutes from location and still have to walk about 25 minutes to Haram which should be explained as we Are old people and was very difficult to walk and cancel our hotel and rebook as everything was fully booked
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mars 2024
Dear Shamim, Thank you for sharing your positive feedback regarding your stay with us. We are pleased to know that our room facilities and cleanliness met your expectations. As for the location and shuttle service drop-off point, rest assured that we have taken immediate action. We look forward to serving you soon.

2/10 Horrible

Zabed

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This hotel doesn’t not deserve four stars hotel.Price very cheap but services and room cleaning very bad
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 3 mars 2024
Dear Zabed,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your feedback regarding the service and room cleanliness, we do apologize for any inconvenience that may have occurred. Rest assured that corrective action is in place to be avoided in the future. We look forward to welcoming you in the very near future.

10/10 Excellent

Syed

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel management team le 21 mars 2024
Dear Syed, We are delighted to read your feedback, we really appreciate you taking the time to share your experience which was inspirational for the entire team. We look forward to welcoming you once again in the very near future.

10/10 Excellent

Muhammad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel
Séjour de 9 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 25 févr. 2024
Dear Muhammad, We are delighted to read your feedback, we really appreciate you taking the time to share your experience which was inspirational for the entire team. We look forward to welcoming you once again in the very near future.

10/10 Excellent

Margo

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel management team le 21 mars 2024
Dear Margo, We are delighted to read your feedback, we really appreciate you taking the time to share your experience which was inspirational for the entire team. We look forward to welcoming you once again in the very near future.

6/10 Satisfaisant

Aamir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall was a great experience just as like last time but unfortunately WIFI network was so weak , Hope gonna work better next time
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 25 févr. 2024
Dear Aamir,Thank you for your kind opinion. We appreciate your feedback regarding the Wi-Fi and let us assure you that we have taken immediate action regarding it. We look forward to serving you soon.

10/10 Excellent

Suleman

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a new hotel very neat and clean. Staff is cooperative also lobby smells so good I love the fragrance. I would love the stay there again.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 25 févr. 2024
Dear Suleman,Thank you for your positive feedback regarding our hotel's cleanliness, staff service and reception staff. We are always honored to welcome you to Novotel Thakher Makkah. Waiting to serve you again on your next visit soon.

4/10 Médiocre

Sohail

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a stay for 4 days in 4 days stays they did just one time room cleaning even we requested many times but no one showed up and hotel location is very poor a lot’s of construction happening in the area.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 25 févr. 2024
Dear Sohail,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your feedback regarding the location and housekeeping service, and we do apologize for any inconvenience that may have occurred, rest assured that corrective action is in place to be avoided in the future. We look forward to welcoming you in the very near future.

10/10 Excellent

Margo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean place Nice and helpful staff I will com back again to the same place
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Management le 21 févr. 2024
Dear Margo,Thank you for your time and review. It’s highly appreciated. We are thrilled you were pleased with our hotel cleanliness and staff service. At Novotel Thakher Makkah. We always strive to provide the best service to our guests to enjoy a spiritual journey. Looking forward to welcoming you again soon.

8/10 Bien

Mudassar

Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 22 févr. 2024
Dear Mudassar,Thank you for choosing Novotel Thakher Makkah. We are delighted to learn that you have enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again very soon.

8/10 Bien

ISATOU

Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 21 févr. 2024
Dear Isatou,We're delighted that you shared your experience in our hotel with us, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations on your next visit.

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 20 févr. 2024
Dear Omar,Thank you for choosing Novotel Thakher Makkah. We are delighted to learn that you have enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again very soon.

4/10 Médiocre

Joudat

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 20 févr. 2024
Dear Joudat,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your feedback regarding your stay, we do apologize for any inconvenience that may have occurred, rest assured that corrective action is in place to be avoided in the future. We look forward to welcoming you in the very near future.

8/10 Bien

Mohammad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 20 févr. 2024
Dear Mohammad, We are delighted to read your feedback, we really appreciate you taking the time to share your experience which was inspirational for the entire team. We look forward to welcoming you once again in the very near future.

8/10 Bien

Tamba

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Ambiente ist sehr ansprechend. Tolles Hotel, sehr sauber und zudem sehr groß. Shuttle zur Kaaba ist vorhanden. Restaurant und Café ebenfalls im Hotel vorhanden. Alles in einem super zufriedenstellend. Dennoch gab es 2 Punkte die ein wenig ärgerlich waren. Die Steckdosen waren leider nicht alle funktionsfähig. Des Weiteren war unser Waschbecken sehr locker so das wir es nach vorne kippen konnten, warum auch immer.. Trotz dessen Preis-Leistung Top!
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 20 févr. 2024
Liebe Tamba,Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass unser Ambiente, die Sauberkeit des Hotels, der Shuttlebus und das Restaurant Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was die Wartung des Badezimmers betrifft, können Sie sicher sein, dass wir sofort Maßnahmen ergriffen haben. Wir freuen uns, Sie bald bedienen zu dürfen.

10/10 Excellent

Mariam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's beautiful. Thank you for having us!
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Management le 20 févr. 2024
Dear Mariam, We are delighted to read your feedback, we really appreciate you taking the time to share your experience which was inspirational for the entire team. We look forward to welcoming you once again in the very near future.

10/10 Excellent

Junaid

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Management le 14 févr. 2024
Dear Junaid,Thank you for choosing Novotel Thakher Makkah. We are delighted to learn that you have enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again very soon.

2/10 Horrible

OSMAN

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel management team le 21 mars 2024
Dear Osman,Thank you for sharing your feedback with us. We do apologize for any inconvenience that may have occurred. Rest assured that corrective action is in place to be avoided in the future. We look forward to welcoming you in the very near future.

6/10 Satisfaisant

Bassam

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Management le 8 févr. 2024
Dear Bassam,We're delighted that you shared your experience in our hotel with us, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations on your next visit.