Skip to Main Content.
Publier votre annonceAssistanceVoyages
Illustration pour la remise membre

Les membres connectés économisent 10 % minimum sur plus de 100 000 hôtels dans le monde.

Se connecter
En savoir plus sur Expedia Rewards
Partager mes commentaires
Hôte professionnel

Address Jabal Omar Makkah

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec 4 restaurants et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Address Jabal Omar Makkah

Réception
Suite Supérieure (Kaaba View) | 1 chambre, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort, minibar
Restaurant
Suite Junior, vue ville | Vue sur la ville
Terrasse/Patio
Situé à deux pas des emblématiques Grande Mosquée de La Mecque et Kaaba, l'hébergement Address Jabal Omar Makkah offre 2 cafés, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un centre de fitness. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 4 restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un snack bar/épicerie fine.

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Parking disponible
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 165 €.
taxes et frais compris
7 sept. - 8 sept.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 3 - sept. 4
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 3 - sept. 4

Demain

sept. 4 - sept. 5
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 4 - sept. 5
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Partial Haram View)

1 chambre, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Partial Haram View)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Lit Select Comfort
Chambre séparée
Édredon de plumes
  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier » avec lits jumeaux (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

1 chambre, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort, minibar

Chambre « Premier » avec lits jumeaux (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Lit Select Comfort
Chambre séparée
Édredon de plumes
  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Partial Kaaba View)

1 chambre, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Partial Kaaba View)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Lit Select Comfort
Chambre séparée
Édredon de plumes
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

1 chambre, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort, minibar

Chambre avec lits jumeaux (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Lit Select Comfort
Chambre séparée
Édredon de plumes
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique (Kaaba View)

1 chambre, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort, minibar

Suite Panoramique (Kaaba View)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Canapé-lit
Édredon de plumes
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue ville

1 chambre, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue ville

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Lit Select Comfort
Chambre séparée
Édredon de plumes
  • 46 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier » avec lits jumeaux, 2 lits une place (Partial Haram View)

1 chambre, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort, minibar

Chambre « Premier » avec lits jumeaux, 2 lits une place (Partial Haram View)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Canapé-lit
Chambre séparée
Lit Select Comfort
Rideaux occultants
  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue ville

1 chambre, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort, minibar

Suite Junior, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
Canapé-lit
Édredon de plumes
  • 76 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Haram View)

1 chambre, couette en duvet d'oie, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Haram View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Lit Select Comfort
Chambre séparée
Édredon de plumes
  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier » avec lits jumeaux, vue ville

Vue sur la ville

Chambre « Premier » avec lits jumeaux, vue ville

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Lit Select Comfort
Chambre séparée
Édredon de plumes
  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Vous pourriez aussi aimer…

Restaurant

Jumeirah Jabal Omar Makkah

Centre-ville de La Mecque
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
9.4 sur 10, Exceptionnel, 395 avis
Le nouveau prix est de 174 €
taxes et frais compris
7 sept. - 8 sept.
Jumeirah Jabal Omar Makkah
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
Prince Mohammed Bin Salman Road, Makkah

À proximité

  • Porte du roi Fahd - 6 min à pied - 0.6 km
  • Grande Mosquée de La Mecque - 7 min à pied - 0.6 km
  • Complexe Abraj Al-Bait Towers - 8 min à pied - 0.7 km
  • Kaaba - 10 min à pied - 0.9 km
  • Puit de Zamzam - 11 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Makkah - 13 min en voiture
  • Aéroport international King Abdulaziz (JED) - 72 min en voiture

Restaurants

  • ‪RATIO Speciality Coffee - ‬16 min à pied
  • ‪Brooklyn Roasted Coffee - ‬16 min à pied
  • ‪ALBAIK | البيك - ‬14 min à pied
  • ‪Mado - ‬16 min à pied
  • ‪Executive Lounge - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Address Jabal Omar Makkah

Hôtel de luxe à proximité de Grande Mosquée de La Mecque
Situé non loin de points d'intérêt comme Complexe Abraj Al-Bait Towers et Kaaba, l'hébergement Address Jabal Omar Makkah offre 2 cafés, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un centre de fitness. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 4 restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un snack bar/épicerie fine.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et café/thé dans le hall
  • Salles de réunion, coffre-fort à la réception et ascenseur
  • Espaces de coworking, salle de banquet et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 1433 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits avec matelas Select Comfort et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec douche hydromassante et bidet
  • TV connectée 65 pouces avec chaînes thématiques
  • Bouilloire électrique, service de ménage quotidien et adaptateurs/chargeurs électriques

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (185 SAR par jour)
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 145 SAR par adulte et 73 SAR par enfant
  • 2 cafés
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine

Activités

  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences
  • Espace de coworking

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 38 étages
  • Construction de 2023
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 65 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 145 SAR par adulte et environ 73 SAR par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 185 SAR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Apple Pay, Huawei Pay et Samsung Pay
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 10006429

Nous devons aussi mentionner…

Les couples souhaitant partager une chambre doivent fournir un justificatif de mariage
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par Saudi Ministry of Tourism.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Address Jabal Omar Makkah Hotel
Address Jabal Omar Makkah Makkah
Address Jabal Omar Makkah Hotel Makkah

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Address Jabal Omar Makkah ?

À partir du 3 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Address Jabal Omar Makkah le 7 sept. 2025 commencent à 164,65 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Address Jabal Omar Makkah ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 185 SAR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Address Jabal Omar Makkah ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Address Jabal Omar Makkah ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de La Mecque, cet hôtel chic se trouve à moins de 2 km de Exposition As-Haabee, Grande Mosquée de La Mecque et Complexe Abraj Al-Bait Towers. Kaaba est à 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Address Jabal Omar Makkah

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 131 avis sur 180.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 24 avis sur 180.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 180.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 180.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 180.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Roxane

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
1 h d’attente à l’accueil pour trouver ma réservation et pas si proche du haram prendre navette + ascenseur dans un autre bâtiment . Pour le prix y’a mieux plus près
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

sami

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel et rien à dire
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Driss

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024. L’hôtel est très beau et propre. Le personnel parle l’arabe littéraire et l’anglais. Les chambres sont modernes et le ménage est fait chaque jour ainsi que le plein de produit d’hygiène et de café, thé et eau minérale. Il y a beaucoup de monde mais le grand nombre d’ascenseur fait que vous n’avez quasiment pas d’attente. Le petit déjeuner est excellent, beaucoup de choix et produit de qualités. Petit bémol sur la propreté des vitres qui a gâché notre vue sur le haram. Peut être faudrait il également plus de personnel à l’accuei, attente trop longue pour le Check in et le Check out. A noter que l’hôtel est situé sur une petite colline (Jabal) des navettes circulent tous les 5 minutes pour vous déposer vers des ascenseurs qui vous emmènent au pied du haram( les escaliers et les escalateurs sont en travaux) du coup beaucoup d’attente aux ascenseurs également.
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Abdelkader

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Hôtel avec offre de restauration limitée
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Hyatt

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Hassan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Habiba

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a wonderful stay at Address Jabal Omar. The staff were incredibly respectful and welcoming, and the service was excellent from start to finish. Everyone I encountered was so polite and professional, making me feel truly valued as a guest. Even at the reception, the check-in process was smooth, efficient, and handled with great courtesy. The atmosphere is refined, clean, and elegant, a perfect combination for a comfortable and memorable stay. Highly recommended!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Mohammad

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Gohar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Property is off the main Haram Poor taxi service availability Poor restaurant facilities Confusing orientation Way too expensive ! Not worth the cost at all
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Samar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Amazing stuff they helped alot. Very clean room
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Afsana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Abdullah

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Bad service
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Zishaan

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Eros

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mooi hotel met vriendelijk personeel en top locatie.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Aymen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent costumer service and hospitality
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Muhammad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff, location and hospitality. Address Team was very kind, especially the front desk team. Surprised me for my birthday with a beautiful dessert tray.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Muhammad Abdul Aleem

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent services @!!!
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Husain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant staff
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a BEAUTIFUL hotel. Service was impeccable. Breakfast was a delight. Really made my first umrah memorable. Would definitely be coming back to this hotel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Abdelilah

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Adnan

Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Osman

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I wanted to share my experience staying at your property during my recent trip to Mecca. My first stay with you in February of last year was truly exceptional—it was, without a doubt, the most comfortable hotel experience I’ve ever had. The beds were incredible, providing the best sleep I’ve had in my 29 years, and I was eager to return for that same level of comfort and quality. However, during my most recent stay, I noticed a few inconsistencies. The bed did not meet the same standard as before, and the service was noticeably slower. For example, I had to wait three hours for a dental kit from housekeeping, despite multiple follow-up calls. Each time, a different staff member assured me it would arrive promptly, but there was a significant delay. That said, apart from these issues, my stay was still pleasant. I’m unsure whether I’ll rebook in the future, as the exceptional standards from my first visit were not fully replicated this time. I hope this feedback is helpful as you continue to refine your guest experience.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Ahmed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Happy with my stay, only my bathroom did smell, breakfast on Saturday was chaotic, took us time to sit, food and service weren’t that good, but improved next day!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Sajjad

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Took me two hours to check in as there systems did not link with Expedia’s 30 minutes after they realised it’s there mistake did I get a room. The staff was courteous and they did upgrade me but then again when I booked a car to go the concierge forgot to book one. This was his only excuse. The lady at the guest relations was excellent and helpful beyond that everyone else was incompetent and the systems were flawed. Never again staying at address Makkah or any other address
Séjour de 1 nuit en avril 2025