Châteaux à Lanai

« Les chambres sont vieillissantes et sombres »

« Bonjour, Je souhaite vous faire part de notre déception concernant notre récent séjour dans votre établissement. Tout d’abord, étant membre Gold, nous avons été surpris de constater que des frais supplémentaires nous ont été facturés, dépassant le montant normalement dû pour les resort fees. Cette situation nous a semblé incohérente avec le statut et les avantages associés. De plus, durant notre séjour, il y a eu un dégât d’eau provenant de la chambre au-dessus de la nôtre. Nous avons dû...

« Chambre donnant directement sur le jardin/piscine BBQ au gaz en libre service ce qui est très pratique »

« Ma chambre directement à la plage était spacieuse et très belle vue ! Personnel vraiment courtois. Belle Hôtel. »

« Staff was not as friendly , »

« Clean. »

« Stayed here last year and was excellent! This year was not quite as good. Did not get the room we thought we booked. When a description says deluxe ocean view, you think you are getting on the ocean or 1-2 rooms down side of building.from ocean. Our room was 4 from the ocean and on 2nd floor directly above the pool so could not hear waves but heard the water regenerating from the pool. I think that should be better described in the room description. Also, the hotel is under renovation so even...

« Easy communication, clean , nice space. Appreciated that I could check in a bit earlier and do the pre checkin . I didnt like the busy-ness of the street and recommend staying on the beachside part of hotel for a longer stay but this worked out well for the one night i needed. »

« Everything was awesome!! »