Melia à Kingston-upon-Thames

« Ok »

« The room was ok but the hotel is not close to being a 5 star as advertized for the Level side The service at reception on the Mélia side was terrible. I had called to make sure we could get a room earlier ( around noon) for my dad so be could rest after a long flight. 70 £ later they had found a room that was available early after having Said that the hotel was fully booked, any promise was depending on availability bla-bla-bla. Long story they tried upselling a suite for a week knowing how...

« J’avais demandé une chambre au calme et c’était parfait. Par contre , la chambre le second jour n’a pas été faite avant 15h ! J’ai commandé un repas en chambre et l’on ne m’avait pas pecisé qu’il y aurait une taxe à régler en plus. »

« Hôtel bien situé. Bel accueil. Malheureusement impossible de faire le tour du lit. Difficile de se lever la nuit quand on est face au mur. Le ménage n’est pas fait tous les jours c’est dommage quand on a un coin cuisine et quand on reste plusieurs jours. »