HĂŽte professionnel

Shangri-La Jeddah

Hébergement 5.0 étoiles
HĂŽtel de luxe avec spa proposant des soins complets et salle de fitness ouverte 24 h/24

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Shangri-La Jeddah

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres
Solarium
Extérieur
Appartement, 1 chambre | Coin séjour | TV connectée
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Spa
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 443 €.
taxes et frais compris
22 juil. - 23 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Suite, 1 trĂšs grand lit, vue mer (Horizon)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table Ă  manger
  • 118 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 53 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Deluxe Side Sea View 1 King Bed

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 52 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue ville

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 52 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 52 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite, 1 trĂšs grand lit, vue ville (Horizon)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table Ă  manger
  • 118 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 chambres (Horizon King)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table Ă  manger
Télévision connectée
  • 169 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Appartement, 1 chambre

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table Ă  manger
  • 105 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 2 lits une place (Sea and City View (Horizon))

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 118 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite, 2 lits une place, vue ville (Horizon)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 118 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite, 2 lits une place, vue mer (Horizon)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 118 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Deluxe Apartment One Bedroom

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table Ă  manger
  • 160 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit (Sea and City View (Horizon))

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
  • 118 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Vous pourriez aussi aimer


Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Burj Assila, Corniche Road, Jeddah, Jeddah, 23611

À proximitĂ©

  • Corniche de Djeddah - 7 min Ă  pied - 0.6 km
  • Centre commercial Red Sea Mall - 7 min Ă  pied - 0.6 km
  • Tour DAMAC Al Jawharah - 6 min en voiture - 6.2 km
  • Centre commercial Mall of Arabia - 6 min en voiture - 6.9 km
  • MosquĂ©e flottante - 10 min en voiture - 5.1 km

Comment se déplacer

  • King Abdulaziz International Airport Station - 25 min en voiture
  • AĂ©roport international King Abdulaziz (JED) - 23 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘNiyyali — Ù†ÙŠÙ‘Ű§Ù„ÙŠ - ‬2 min Ă  pied
  • â€Șهيف وكيف ÙƒŰ§ÙÙŠÙ‡ - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘCopa - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘTwice - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘŰčŰ”ÙŠŰ± Ù‚Ű”Űš Ű§Ù„ŰšŰ±ÙƒŰ© - ‬2 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Shangri-La Jeddah

HÎtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Mer rouge
Centre commercial Red Sea Mall se trouve non loin de l'hébergement Shangri-La Jeddah, qui offre une terrasse, un café et un jardin. Offrez-vous un massage au spa sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une aire de jeux et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants
  • Parking en libre-service gratuit, et parking payant avec voiturier
  • Petit dĂ©jeuner buffet (en supplĂ©ment), service d'organisation de mariages et hĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de rĂ©ception, consigne Ă  bagages et poste informatique
Caractéristiques des chambres
Les 220 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un systÚme de réglage de la climatisation et un coin salon séparé.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es, bidet et articles de toilette gratuits
  • Garde-robe ou placard, balcon et coin salon sĂ©parĂ©

Langues parlées

Langue des signes arabe, arabe et anglais

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier sur place (75 SAR par sĂ©jour)
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 30 en supplĂ©ment : 145 SAR par adulte et 72,50 SAR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • COPA

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 salles de rĂ©union
  • 40 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de tĂ©lĂ©phone
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Construction de 2021
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 46 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À l'arrivĂ©e, vous devez prĂ©senter une preuve de vaccination complĂšte contre la COVID-19
L'exigence de la preuve de vaccination complĂšte contre la COVID-19 s'applique Ă  tous les clients de 12 ans et plus
Si vous avez rĂ©servĂ© le niveau tarifaire Petit-dĂ©jeuner inclus, vous bĂ©nĂ©ficierez d’un petit-dĂ©jeuner pour les personnes de 12 ans et plus.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 145 SAR par adulte et environ 72.5 SAR par enfant.
  • Service de voiturier : 75 SAR par sĂ©jour
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Shangri-La Cares (Shangri-La).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 10001796

Nous devons aussi mentionner


Les couples souhaitant partager une chambre doivent fournir un justificatif de mariage
Pour les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par Saudi Ministry of Tourism.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Shangri-La Jeddah Hotel
Shangri-La Jeddah Jeddah
Shangri-La Jeddah Hotel Jeddah

Foire aux questions

L'hébergement Shangri-La Jeddah dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Shangri-La Jeddah ?

À partir du 21 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Shangri-La Jeddah le 22 juil. 2025 commencent Ă  443,01 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Shangri-La Jeddah ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Shangri-La Jeddah ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Shangri-La Jeddah ?

Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : Ă  tout moment. Le service d’arrivĂ©e anticipĂ©e s’accompagne de frais (soumis Ă  disponibilitĂ©).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Shangri-La Jeddah ?

Le dĂ©part a lieu Ă  12 h 00. Vous pourrez bĂ©nĂ©ficier du dĂ©part tardif en Ă©change d’un supplĂ©ment (soumis Ă  disponibilitĂ©).

OĂč se situe l'hĂ©bergement Shangri-La Jeddah ?

Cet hÎtel à l'atmosphÚre familiale à Djeddah se trouve prÚs de l'aéroport, à 10 minutes à pied de sites comme Parc Atallah Happy Land et Mer rouge. Centre commercial Red Sea Mall et Route Roi Abdul Aziz se trouvent également à moins de 15 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement Shangri-La Jeddah

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 15 avis sur 24.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 1 avis sur 24.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 24.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 6 avis sur 24.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 24.

8,4/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

tarek

Voyage d’affaires
Practical room design
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Yaarub

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
đŸ”„
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Yaarub

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
💞
Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 Médiocre

Mohammed

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
I stayed 7 nights, and overall average experience. Check-in process was fast and quick with professional front desk receptionists. Housekeeping service was below expectations and it requires a lot of improvement. The uncomfortable bed was not queen as advertised. They were two twin mattresses pushed together. They left big depression in the center. I would rate this hotel experience in compare to the comfort, cleanliness and price, as average. Thank you!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Shamshir

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Salman

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Hatem

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Anas

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I wasn’t happy with arrival experience the rest is great
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Hashem

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2024

2/10 Horrible

Yakhoub

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Talal

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Amr

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Sultan

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

khaled

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Best hotel in Saudi so far

The best hotel in Saudi so far. The only downside they don’t have free valet parking.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Adil

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Faisal

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Bad service

Not a 5 star service ...overpriced for what you get
Séjour de 4 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Best building , WORST service

A hotel is more than a nice building and comfortable rooms , its about feeling welcomed and taken care of . In this luxury establishment the staff are not trained in hospitality at all . Their pool is not attended by staff. The staff charges for things we didn't use such as laundry and breakfast for young kids (even though they told us the kids are free of charge) . Even though , I tired to air my frustration to the manager , nothing is resolved . Above the awful stay , when we checked out , the. staff didn't even ask the standard " how was your stay?" What shame
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service

Worst hospitality experience , never again

The amenities in this hotel are top notch . However , the service there is not deserving to a 2 star hotel . Our stay in the hotel was disastrous in so many levels . It started when we checked in after 3PM to find out that my booking request of having all the rooms in one floor is not met (even though it was confirmed by the guest services). So to accommodate our request , we were forced to upgrade to room that is 50% more expensive then my original booking . Over that , we had to wait 3 hours for the rooms to be ready even though we came after the check-in time . When I aired my frustration to the manager , he wanted to make it up for us by making the breakfast on the hotel free of charge. When we went for the breakfast the next day , we were charged for breakfast fully !! The horror show continued in many occasions including : - While at the pool , I was there for two hours , no staff was present to serve us any water , food or towels . we had to leave the pool just because we were dehidrated - The other time we were in the pool with the kids , we were locked out in the pool for twenty minutes trying to get inside the building . The staff forgot to keep the door open . - The TV in all rooms were scrambled in middle of an important match my kids were looking forward to - The laundry service delivered clothes that was not for us even though we didn't have any of our clothes washed and insisted that this is our laundry . Worst hospitality experience , never again
Séjour de 4 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

UTERLY Disappointing

While i was much looking forward to stay at the hotel with my family . We had our experience ruined before setting foot in our rooms . While my original booking asked to be in the same floor for 3 rooms in which two are connected (for the kids) . As soon as we arrived and asked about the arrangement we asked for and was confirmed with the guest services the day of our booking , we were surprised that that won’t be possible . Instead of trying to accommodate our needs with the same rates we booked with , they Forcibly upgraded us to a higher tier room and charged us the difference of the upgrade which amounted to more then 10,000 SAR !!! The real slap in the face was when I tried to air my frustration to the manager about this ludicrous forced upgrade due to guest services incompetence. The manager who promised to find a way to resolve this , his answer was a 12 piece box of chocolate and a letter . The manager then told us that the breakfast will be on the house . When me and the family went to breakfast the next day , we were surprised that we had to pay full . over that , when I was in the pool , I stayed there for two hours and NO STAFF was there to ask if I needed water or anything to drink. I. had to leave the pool because I was dehydrated and no one was serving us
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 2 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

MAJED

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Ű§Ù„ÙŰźŰ§Ù…Ű© Ű§Ù„ŰȘي ŰȘۭۚ۫ ŰčÙ†Ù‡Ű§ ŰȘŰŹŰŻÙ‡Ű§ ŰšŰŽÙ†ŰșŰ±ÙŠÙ„Ű§

Ű§Ù‚Ű§Ù…Ű© مميŰČŰ© ۏۯۧ وŰȘۏ۱ۚ۩ ÙŰ±ÙŠŰŻŰ© من نوŰčÙ‡Ű§
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Ghazi

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

exceptional stay

Was nice and comfortable stay of 2 nights with great view of the formula 1 at jeddah and sea , Great breakfast with multiple options and helpful waiters,
Séjour de 2 nuits en mars 2022