Excellence Resorts à Îles des Caraïbe

"I stayed in a room with ocean view, it was a perfect experience, the personnel were friendly and professional and the quality of service including the restaurents and foods were ideal, I suggest this for everyone."

"Tout etait parfait. "

"Une vraie arnaque ! Extrêmement cher pour la qualité des prestations. Impossible de trouver un transat Des buffets tout petits et peu variés ! Les restaurants sont réservés au Platinium … quelle honte ! Ils nous ont fait payer un supplément de plusieurs centaines de dollars notre fille de 14 ans ! "

"The service was so so."

"Dans l’ensemble, notre séjour s’est bien passé et nous avons passé un agréable moment. La majorité du personnel était vraiment sympathique et professionnelle, que ce soit les serveurs, les hôtesses ou les bellmen, toujours souriants et serviables. Nous avons toutefois trouvé l’accueil à la réception un peu moins chaleureux, à l’exception de Lisbeth et Yessinda qui ont été particulièrement aimables et efficaces. Les chambres sont belles et globalement propres. Merci à Odalis de l’équipe housekeeping, son professionnalisme et son souci du détail ont été très appréciés. Le point négatif principal reste la tentative insistante d’enrôlement au programme Premium Travel. L’approche nous a semblé assez forcée et ce n’était pas la meilleure expérience de vente. Une approche plus légère et moins insistante serait préférable pour les clients qui souhaitent simplement profiter de leur séjour en toute tranquillité."

"Insane, would return anytime"

"J’ai séjourné dans cet hôtel et c’était la pire expérience dans un resort. Le personnel est nonchalant, peu souriant et souvent en discussion entre eux. Les chambres mal nettoyées, porte de la chambre qui ne ferme pas correctement, minibar non réapprovisionné et sollicitations constantes à l’hôtel et sur la plage pour des excursions ont rendu le séjour épuisant. Clairement pas un 5 étoiles, plutôt 4 au mieux."

"Personnel très courtois, hôtel très propre, nourriture excellent"

"Merveilleuse emplacement, les appartements à condo sont vraiment bien et l’accès à l’île avec ses flamant rose est magique"