Les notes se basent sur un nombre total de 1 060 avis vérifiés

3,7 sur 5
Recommandé par 75 % des clients
3,8 Propreté de la chambre
3,8 Services et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,3 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 5 nov. 2019 sur Hotels
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Paris/Fuengirola

Publié le 5 sept. 2019
Le contact avec le personnel de réception n'était pas des meilleurs il m’a fallu insister et montrer mon mécontentement pour enfin obtenir une place de parking qui m’avait été refusée pour indisponibilité.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
16 oct. 2019 par Angel Pareja Assistant Manager, Direction de l'hôtel
Dear Customer: Thank you for your feedback
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 23 juil. 2019
hotel très bien situé - sur la plage et proche de l'animation chambres spacieuses
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 25 juin 2019
Un très bon hôtel dans l'ensemble. Le problème évident c'est housekeeping: une fois on nous a enlevé toutes les serviettes sans les remplacer. Le jour de départ on a frappé dans notre porte pour savoir si on est déjà parti. Il n'y a pas de communication entre front desk et housekeeping. Pour le reste, nous sommes très satisfait, surtout, du travail de front desk.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 juin 2019 par Angel Pareja Adjunto a Recepción, Direction de l'hôtel
Cher Client: Merci beaucoup pour vos commentaires Merci de nous avoir catalogués comme un bon hôtel et d’être satisfaits de notre équipe de réception Nous sommes désolés que vous n’ayez pas constaté une bonne communication au sein de l’équipe d’entretien. Normalement, nous avons habituellement beaucoup de bonnes notes dans ce département. Nous étudierons votre cas Nous espérons vous revoir très bientôt
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 12 avr. 2019
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
13 avr. 2019 par Angel Pareja Assistant Manager, Direction de l'hôtel
Dear Guest: Thank you for your feedback It is great to receive from you such a good score ( 4 out of 5) See you soon
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 4 mars 2019
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 avr. 2019 par Angel Pareja Assistant Manager, Direction de l'hôtel
Thanks for your feedback We are very happy that you have given a high score to your stay We hope to see you soon
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 14 janv. 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 janv. 2019 par Angel Pareja Assistant Manager, Direction de l'hôtel
Thank you for taking the time to post your comments
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 7 janv. 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 janv. 2019 par Angel Pareja Assistant Manager, Direction de l'hôtel
Thank you for taking the time to post your comments We are very pleased to hear you had a good experience.
1 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 19 nov. 2018 sur Hotels
Plus jamais dans cet apparthötel. Malgré la vue splendide sur le port ou la mer (nous étions au 9ème étage côté piscine), nous n'avons pas dormi pendant 4 nuits à cause du bruit. Nous étions réveillés tous les matins vers 5h, par les gens qui sortent des discothèques et des bars qui hurlent et crient pendant de longs moments. Nous l'avons signalé à la direction qui nous a répondu que c'était la fête del rosario et que cela allait se calmer.C'est totalement faux, le lieu de fête est beaucoup plus loin. Ils se sont vraiment fichus de nous ! Après une intervention auprès d'hôtel.com, nous avons été changé de côté (vue sur le carrousel) plus calme mais cela a complètement gâché nos vacances. L'appartement en lui même est simple, la literie pas très bonne, il a fallu réclamer pour avoir une bouilloire, un micro-ondes et un séchoir à linge, le comble pour une apparthôtel ! Merci aux femmes de ménage qui ont tout fait pour nous aider et font un travail admirable, Les appartements sont propres. Les chambres ne sont pas insonorisées, nous entendions notre voisin ronfler ! Bref à fuir !
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
17 janv. 2019 par Angel Pareja Assistant Manager, Direction de l'hôtel
Thank you for taking the time to post your observations¡¡ And we are very sorry that we failed to meet your expectations As you can understand we do not control what happens outside the hotel, although we have contacted the town hall and the police to assure us that everything is correct. We are pleased to hear that reception tried to help you at all times and offered you a better room and all the help form our housekeeping staff 436/5000 Merci d'avoir pris le temps de poster vos observations ¡ Et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Comme vous pouvez le comprendre, nous ne contrôlons pas ce qui se passe à l'extérieur de l'hôtel, bien que nous ayons contacté la mairie et la police pour nous assurer que tout est correct. Nous sommes heureux d’entendre que la réception a essayé de vous aider à tout moment et vous a offert une meilleure chambre et toute l’aide de notre personnel d’entretien ménager.
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Hôtel familial

Publié le 18 nov. 2018 sur Hotels
Hôtel bien situe, personnel sympathique, chambre très spacieuse, surclassement, mais décoration vieillotte, et matelas effroyable, c'est dommage. Idéal pour les familles je pense,plaques, frigo,vaisselle, petite table...bons équipements, situation idéale proche des commerces et du front de mer
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
17 janv. 2019 par Angel Pareja Assistant Manager, Direction de l'hôtel
C'est tellement bon d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt D'autre part, nous vous informons que les matelas sont neufs