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Avis sur Sofitel Dubai Downtown

5 out of 5
Sofitel Dubai Downtown
Sheihk Zayed Road, Downtown Dubai, Dubai

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 715 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 181 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 1002." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très proche du métro ligne rouge station Burj Khalifa, possibilité d’aller à Dubaï mall et Burj Khalifa à pied et à l’aéroport en métro en moins de 40 mn. Chambre confortable, spacieuse, propre avec climatisation. Personnel souriant, accueillant et professionnel. Buffet petit-déjeuner très varié (salé et sucré) avec de nombreux choix. Nous avons passé un très agréable séjour.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Guest Experience Manager le 1 mars 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

2/10 Horrible

Frederic

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Niveau accor: pas de manager enfin un français qu s en fout des clients… deux reports sans aucune intervention: nul!!
Séjour de 12 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Experience Manager le 31 janv. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We regret to know that your experience did not meet your expectations. We sincerely hope to have the opportunity to turn around your experience with us. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Jean luc

Satisfaction totale
Hôtel grand standing calme situation géographique idéale petit déjeuner fantastique !!! c’est la 3 e fois que l’on vient et toujours autant satisfait
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 10 déc. 2023
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Landry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Assistant Guest Experience Manager le 11 nov. 2023
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Sofitel Dubai Downtown.It is always a pleasure to receive positive feedback. We look forward to your future stay with us!Warm regards,Mehdi MoulineAssistant Guest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Kajija

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptionnel, très bon séjour, le personnel au top une Grand merci pour les équipes d’étage. Dommage nous n’avion pas la vue sur le Burk Khalifa
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 12 juil. 2023
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Sofitel Dubai Downtown.It is always a pleasure to receive positive feedback. We look forward to your future stay with us!Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Ludovic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Hotel like all Sofitel, pleasant personal and very clean, in the room but also in common parts. Would again choose Sofitel for my next holidays.
Séjour de 8 nuits en mai 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 2 juin 2023
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Sofitel Dubai Downtown.It is always a pleasure to receive positive feedback. We are happy that the services provided by our dedicated 'Heartists' met and exceeded your expectations and you were made sure to enjoy your stay with us. We look forward to your future stay with us!Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

8/10 Bien

Fatiha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean Hotel. Thank you to the cleaning team and especially to Mr. Bhupender Singh for his professionalism
Séjour de 9 nuits en mai 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 31 mai 2023
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Sofitel Dubai Downtown and for sharing your feedback on the platform.We are extremely pleased that you enjoyed your stay with us and your overall experience was good. We look forward to welcoming you again soon.Warm regards,Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon hotel dans l'ensemble Quelques membres parlent français ce qui est un.plus. Le personnel est tres gentil et aux petits soins.
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 23 mai 2023
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to post your comments regarding your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback and we look forward to welcoming you back soon. Warm regards,Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Nelia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 15 mai 2023
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to post your comments regarding your recent stay. It is always a pleasure to receive positive feedback and we look forward to welcome you back soon. Warm regards, Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Christophe Albert

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, bien situé et équipé. Personnel globalement efficace et courtois. Point bof : l'espace pdj "Les cantines" digne d'un flunch. Pdj au bon rapport qualité/prix mais espace non feutré, bruyant et décoration plus que has been - hors sujet avec l'établissement.
Séjour de 8 nuits en mars 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 3 avr. 2023
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to post your comments regarding your recent stay. It is always a pleasure to receive positive feedback and we look forward to welcome you back soon. Warm regards, Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3 jours extra
L'hôtel est idéalement situé, proche du Dubai Mall : la bouche de métro est au bout de la rue puis vous marché pendant 10 minutes dans le "tube" est vous y êtes. Le personnel est serviable et sympathique, Nous tenons à remercier particulièrement Sylvia du restaurant "l'apéro" Nous étions dans la suite 1515, et nous avions accès au club millésime Le club millésime est un vraie plus : les apéritifs sont différents à chaque fois : Vous avez l'afternoun tea de 15h à 17h et l'apéro chic de 18h à 20h et vous avez beaucoup de "mets" proposés gratuitement si vous avez l'option club millésime. D'ailleurs nous nous sommes aperçu qu'avec cette option nous avions droit gratuitement au petit déjeuner sans même l'avoir pris dans notre réservation L'hôtel propose un service de navette gratuit à destination de la mer, kite beach et de Mall of Emirates. Le service n'est pas disponible le vendredi Le petit déjeuner est top et super varié
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 20 mars 2023
Dear Valued Guest,We very much appreciate your thoughtful posting on the platform following your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. You kindly touched what we pride ourselves in having a team of wonderful 'Heartists' that are enthusiastic and passionate about what they do. We all believe in treating each and every guest as VIPs with no exception. We could not be more pleased than to know that the authenticity and sincerity of your different exchanges made you come away thinking that they are an absolute credit to the hotel. We are extremely grateful for your kind recommendation of the hotel to all the fellow travellers. We hope to have a pleasure of return visit very soon.Warm regards,Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Sarah Charlotte

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien localisé à coté du métro et des taxis. Chambre propre personnel tres serviable
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 12 mars 2023
Dear Valued Guest,It’s a great pleasure to learn that you enjoyed your recent stay at Sofitel Dubai Downtown.We are glad you had a comfortable and enjoyable stay and that our 'Heartists' were helpful, professional and welcoming. We are excited to have you back with us on your next visit.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour comme toujours
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 7 févr. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown.We appreciate your effort, and we always look forward to welcoming you back.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WE à Dubaï
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 20 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are looking forward to have you back with us soon. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Vincent

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Assya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique chambre propreté irréprochable Nourriture à la piscine vraiment pas terrible frite pizza et hamburger sec Le buffet très bon et frais par contre le même en 3 jours aucun changement
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 8 nov. 2022
Dear Valued Guest,We would like to thank you for your kind comment regarding your recent stay at Sofitel Dubai Downtown.Those of us, passionate about our business, know that it is an ongoing process that we can always improve.We are looking forward to your return visit.. Warm regards,Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Anais

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jamais déçu ! Je recommande .
Seconde fois dans cet hôtel et tout est parfait Petit déjeuner avec un choix fabuleux , personnel très aimable , propreté et confort idéal .
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 8 nov. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for your thoughtful posting following your stay at Sofitel Dubai Downtown. Comments like yours make us proud and encourage us to keep delivering excellent services to our guests. We hope to have a pleasure of return visit soon.Warm regards,Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

8/10 Bien

Jean

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel au top! Meilleur emplacement avec une passerelle qui vous amène directement au Dubai Mall, à la Burj Khalifa et aux Fontaines. Sofitel Downtown, une valeur sûre. Personnel serviable et agréable. Nous avons été surclassé. Nous sommes passés d'une chambre familiale à une suite de 90m2. C'était splendide. Merci au Sofitel. De plus, ils mettent volontiers à disposition et gratuitement une poussette pour enfant.
Séjour de 8 nuits en octobre 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 8 nov. 2022
Dear Valued Guest,We would like to thank you for your kind comment regarding your recent stay at Sofitel Dubai Downtown.Your recognition is the best reward for our dedicated team. We are most grateful for your recommendation and compliments. All our "Heartists" are extremely happy to read your review.Awaiting the pleasure to welcoming you back soon. Warm regards,Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Herve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grandiose
Malgré un petit cafouillage lors du transfert de l'aéroport vers l'hôtel, l'expérience a été exceptionnelle. La vue de la suite est extraordinaire, le personnel tres gentil et serviable et les prestations au top niveau.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Sofitel Dubai Downtown Team le 2 sept. 2022
Dear Herve,Thank you for rating us with a high score and sharing your experience regarding your recent stay.We look forward to welcoming you soon.Best regards,Sofitel Dubai Downtown Management

10/10 Excellent

Jean-Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Sofitel Dubai Downtown Team le 19 août 2022
Dear Jean Jacques,Thank you for rating us with a high score and sharing your experience regarding your recent stay.We look forward to welcoming you soon.Best regards,Sofitel Dubai Downtown Management

10/10 Excellent

francois, Rogerville

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deuxième passage dans cet établissement. Il correspond toujours à nos attentes. A deux pas de la passerelle climatisée pour accéder au mall. La piscine est propre, les chambres spacieuses et nettoyées chaque jour. Vue sur le burj depuis la notre. Parfait
Séjour de 11 nuits en juillet 2022
Réponse de Sofitel Dubai Downtown le 14 août 2022
Dear Francois, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sofitel Dubai Downtown Management

8/10 Bien

Moussa

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Sofitel Dubai Downtown Team le 11 août 2022
Mr.Moussa, Thank you for your comments following your stay at Sofitel Dubai Downtown. It is with great pleasure that we receive your compliments. Also, we will not fail to share your appreciation with our entire team. Your satisfaction is the best reward for our staff who work day after day to offer you impeccable service. Looking forward to welcoming you again, we ask you to believe, Madam, in the expression of our best feelings. Sofitel Dubai Downtown Team

10/10 Excellent

AROMAFLEUR

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 21 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are looking forward to have you back with us soon. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse
Hôtel charmant, chambre spacieux petit bémol sur la literie qui est à notre avis pas confortable, lit petit, service digne d’un Sofitel. Petit déjeuner juste parfait, choix et qualité des produits.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 21 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are looking forward to have you back with us soon. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Marlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel design très bien situé. A 2 minutes du métro et idéal pour se rendre au burj. Belle piscine qui donne du côté du burj.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Sincerely yours, Sofitel Dubai Downtown Management le 19 janv. 2022
Dear Marlene, Thank you for taking the time to share your comments regarding your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. It is inspiring to read your feedback about your wonderful experience and I was very pleased to know that you enjoyed your stay with us and that our services met with your expectations. We will definitely convey your kind compliments with the entire team. We wish to thank you for kind review and we look forward to welcoming you back. Sincerely yours, Sofitel Dubai Downtown Management

10/10 Excellent

Francois

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
design, pratique (metro)
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Sincerely yours, Sofitel Dubai Downtown Managemen le 23 nov. 2021
Dear Francois, Thank you for choosing to stay with us at Sofitel Dubai Downtown. It is indeed our pleasure having you as our valued guest and we are delighted to know that we were able to meet your expectations with our convenient location and excellent facilities. We thank you for highly recommending us with fellow travelers and we look forward to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Thank you for choosing to stay with us at Sofitel Dubai Downtown. It is indeed our pleasure having you as our valued guest and we are delighted to know that we were able to meet your expectations with excellent facilities and services provided by our heartists. We thank you for highly recommending us with fellow travelers and we look forward to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Sincerely yours, Sofitel Dubai Downtown Management

8/10 Bien

Israel

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 8 nuits en novembre 2021
Réponse de Sincerely yours, Sofitel Dubai Downtown Managemen le 23 nov. 2021
Dear Israel, Thank you for choosing to stay with us at Sofitel Dubai Downtown. It is indeed our pleasure having you as our valued guest and we thank you for rating us on Hotels.com We look forward to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Sincerely yours, Sofitel Dubai Downtown Management

2/10 Horrible

Francesco

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevante
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
Réponse de Guest Experience Manager le 21 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

8/10 Bien

mathieu

Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Guest Experience Manager le 21 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are looking forward to have you back with us soon. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

8/10 Bien

Karim

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Your Sofitel Dubai Downtown Team le 30 sept. 2021
Dear Karim, Thank you very much for rating us in Hotels.com and indeed we are delighted to know that you enjoyed our facilities and services provided by our team. We are glad that we were able to provide you with an exceptional experience at all times. Warm regards, Your Sofitel Dubai Downtown Team

4/10 Médiocre

Rabah

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Sofitel pas ouf
Lit inconfortable j avais l impression d avoir le ressort ds le dos et que dire de l odeur de la cigarette... Pas ouf franchement
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Caroline Trichet General Manager le 29 juil. 2021
Dear Rabah, I sincerely appreciate the time you have taken to share your feedback following your stay with us. I read with concern that some aspect of your stay did not meet your expectations and I offer my sincere apologies as this affected your overall experience. Rest assured that your feedback will be shared to the relevant Department Heads for future improvements. Also, please be informed that we have tried to reach you out on the contact details that we have in our records as we would like to discuss further your experience with us. In spite of this, I do hope that we will have an opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, Caroline Trichet General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé (Dubai Mall et Métro) Chambre et salle de bain très grandes et modernes, vue sur Burj Khalifa
Séjour de 4 nuits en mai 2021
Réponse de Sofitel Dubai Downtown Team le 29 mai 2021
Dear Guest, First of all, thank you for staying at Sofitel Dubai Downtown during your recent visit to Dubai. We do know that there are a lots of hotel choices in Dubai and yet you have chosen to stay with us. Secondly we would like to thank you for taking the time writing a review of your stay with us, your comments are greatly appreciated. On behalf of the entire team we look forward to welcoming you again soon. Sincerely yours, Your Sofitel Dubai Downtown Team

10/10 Excellent

Abdelkarim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour!
Super séjour dans cet hôtel luxueux. L’équipe du ménage et les serveurs du restaurant sont très aimable. Magnifique piscine et mention spéciale à Helaine du Kids club. Helaine est très gentil avec les enfants et investie. L’équipe de l’Apero est aussi très gentil et serviable. Seule déception: le tour operator Rayna qui n’est pas digne d’un hôtel 5 étoiles.
Séjour de 8 nuits en avril 2021
Réponse de Sofitel Dubai Downtown Team le 11 mai 2021
Dear Abdelkarim, On behalf of our entire team, we would like to thank you for staying with us and taking the time to post this review. We would like to take this opportunity to thank you for the compliments and kind words about the services of the hotel. We are looking forward to seeing you in the near future. Best regards, Your Sofitel Dubai Downtown Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon rapport qualité prix. Personnel au top Par contre déçu car le jacuzzi en option, transat et piscine un peu ancien et à partir de 14h toute la piscine est a l’ombre cela est très ennuyant. Terrasse coin fumeur pas nettoyé forte odeur désagréable. Mais je recommande tout de même cet hôtel
Séjour de 6 nuits en avril 2021
Réponse de Sofitel Dubai Downtown Team le 22 avr. 2021
Dear Guest, Thank you for choosing to stay at Sofitel Dubai Downtown and taking the time to review us. We certainly look forward to seeing you again in the nearest future. Best regards, Your Sofitel Dubai Downtown Team

10/10 Excellent

NORDINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2021
Réponse de Sofitel Dubai Downtown Team le 18 avr. 2021
Dear NORDINE, Thank you for choosing to stay at Sofitel Dubai Downtown and taking the time to review us. We look forward to seeing you again in the near future. Best regards, Your Sofitel Dubai Downtown Team

8/10 Bien

VAGHENI

Séjour de 4 nuits en février 2021
Réponse de Sofitel Dubai Downtown Team le 18 avr. 2021
Dear VAGHENI, Thank you very much for your review and giving us a high rating. We hope to welcome you back soon. Best regards, Sofitel Dubai Downtown Team

10/10 Excellent

ABDELAZIZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Réponse de Guest Experience Manager le 21 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are looking forward to have you back with us soon. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en décembre 2020
Réponse de Guest Experience Manager le 21 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are looking forward to have you back with us soon. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Frédériqie, Maillane

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre est très spacieuse, propre, le personnel passe 2 fois pour faire la chambre le matin, le soir pour ouvrir votre lit, demander ce qui nous manque qui nous ferait plaisir. Le petit déjeuner est varié avec extremement de choix, tout fait maison, de bonner qualité. Le confort de la litérie est appréciable et faite de matière naturelle.
Séjour de 6 nuits en mars 2020
Réponse de Guest Experience Manager le 21 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are looking forward to have you back with us soon. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

8/10 Bien

Damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Guest Experience Manager le 21 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are looking forward to have you back with us soon. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel au petit soin Hôtel très silencieux Qualités des plats Service impeccable
Séjour de 9 nuits en février 2020
Réponse de Guest Experience Manager le 21 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are looking forward to have you back with us soon. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait.
Très bel hôtel, personnel agréable et prévenant, chambre spacieuse et confortable.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Guest Experience Manager le 21 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are looking forward to have you back with us soon. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal à mi chemin entre Bur Dubai, Mall of Dubai et la Marina.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Guest Experience Manager le 21 déc. 2022
Dear Valued Guest,Thank you for taking your time to rate and review your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are looking forward to have you back with us soon. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Paul le 1 févr. 2020
Bonjour from Sofitel Dubai Downtown! We are delighted to have selected our hotel. Hence we appreciate the positive feed -back our aim is to make feel that you belong and feel appreciated each moment you are with us Looking forward to welcome you again in Sofitel Downtown,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil du personnel , les services , la chambre spacieuse, le calme
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Paul le 1 févr. 2020
Bonjour from Sofitel Dubai Downtown! We are delighted to have selected our hotel. Hence we appreciate the positive feed -back our aim is to make feel that you belong and feel appreciated each moment you are with us Looking forward to welcome you again in Sofitel Downtown,

8/10 Bien

S

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de Paul le 1 févr. 2020
Bonjour from Sofitel Dubai Downtown! We are delighted to have selected our hotel. Hence we appreciate the positive feed -back our aim is to make feel that you belong and feel appreciated each moment you are with us Looking forward to welcome you again in Sofitel Downtown,

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable. Personnel avenant, sympathique et professionnel. Suite très confortable au détail près du lit de camp ajoute à la hâte à une heure du matin, le soir de notre arrivée. Un lit d’enfant pour un adolescent de 16 ans ( qui paie au tarif adulte) laisse à désirer pour un hôtel de cette catégorie. À améliorer. Petit déjeuner excellent.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Paul le 1 févr. 2020
Bonjour from Sofitel Dubai Downtown! We are delighted to have selected our hotel. Hence we appreciate the positive feed -back our aim is to make feel that you belong and feel appreciated each moment you are with us Looking forward to welcome you again in Sofitel Downtown,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l' option vue sur BURJ Khalifa n est que partielle
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Établissement, idéalement bien placé. Tout le personnel est aux petits soins pour nous. Le petit déjeuner ainsi que les restos sont top. La vie de la piscine est folle 😀. Merci pour le séjour . Je ne manquerai pas de séjourner dans cet hôtel lors de mon prochain séjour 😀
Séjour de 6 nuits en novembre 2019