Terrasse sur le toit
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Avis sur Jumeirah Beach Hotel Dubai

5 out of 5
Jumeirah Beach Hotel Dubai
Jumeirah Beach Road, Po Box 11416, Dubai

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 671 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 180 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1004." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

saoudi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On as passer un très bon séjour dans cette hôtel je recommande rien a dire
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Jumeirah beach hotel management le 8 mai 2024
Dear Guest,I would like to take this opportunity to thank you for staying with us. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. Your comment will be shared with our entire team.We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.Sent with all our best wishes,Jumeirah beach hotel management

10/10 Excellent

Sonia

Séjour de 10 nuits en avril 2024
Réponse de JBH Management le 22 mai 2024
Dear Guest,I would like to take this opportunity to thank you for staying with us. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. Your comment will be shared with our entire team.We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations

10/10 Excellent

Lahcene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jumeirah Beach Hotel Management le 1 sept. 2023
Thank you for sharing your experience with us at Jumeirah Beach Hotel. We are happy to read that you enjoyed your visit.

8/10 Bien

Hadine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Hotel bon mais service et personnel a former d’urgence. Beaucoup de jeunes sans expérience qui se disputent devant les client par exemple. Dans l’incapacité de gérer un Grand nombre de clients. Jusqu’à 45min de file pour le petit déjeuner etc. Catastrophe. Sinon hôtel est bon, accès a wild wadi park * formule demi pension avec l’accès a beaucoup de restaurant de Jumeirah.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Jumeirah Beach Hotel Management le 14 août 2023
Thank you for choosing to stay with us at Jumeirah Beach Hotel and taking time to share your experience from your recent stay. We are delighted to learn that overall you had a great stay, your feedback on our colleagues is well noted and shared with the team to review and take corrective action. Once again, thank you for taking the time to post your review and we look forward to welcoming you back in the not-too-distant future. With all our very best wishes,Jumeirah Beach Hotel Team

10/10 Excellent

Lucile

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Jumeirah Beach Hotel Management le 17 mars 2023
Thank for rating your experience with us at Jumeirah Beach Hotel. We are delighted you enjoyed your visit.

10/10 Excellent

Wissam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Jumeirah Beach Hotel Management le 11 août 2022
Thank you for sharing your experience from your recent stay with us at Jumeirah Beach Hotel.

10/10 Excellent

Naima

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Superbe
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Samir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plus que j ai apprécié c le service impeccable et ana a l accueil qui et très à l écoute de la clientèle en plus elle parle français c un grand plus a Dubai
Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 Excellent

LAURENT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au Jumeirah Beach
Hôtel très bien placé et agréable pour les familles. Les restaurants sont top, ainsi que les piscines. Accès aux piscines et aux restaurants des autres hôtels Jumeirah avec des voiturettes. Super séjour en famille.
Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 Excellent

abdennacer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fidèle à son image
Un séjour très reposant et apaisant, un service au top, que ce soit les voituriers, le serveurs ou encore les conducteurs de buggy. Mention honorable à Ibrar, Walter, Mina, Mani, Krishan et à toute l’équipe pour leur service remarquable. Continuez sur cette lancée !
Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super établissement propre chaleureux répondant à nos attentent
Séjour de 8 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Karim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour en famille
Vue piscine
Séjour de 13 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Yassine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour remarquable
Très bon hôtel, emplacement idéal avec diversité de piscines et plages (+ acces au wild wadi park extra), services, voituriers et restauration au top. Seul petite remarque a apporté un agent de sécurité à proximité des ascenseurs a été désagréable à notre encontre pour pas grand chose. Sinon dans l'ensemble je le recommencerai sans problème et surtout idéale en famille (même sans enfants).
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Sina

Séjour de 2 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Téléphone de la chambre en panne. Aucune réparation malgré le fait que ça a été signalé
Séjour de 3 nuits en mars 2021
Réponse de Jumeirah Beach Hotel le 7 avr. 2021
Please accept our sincerest apologies for the shortfalls you experienced. We hope you will give us another opportunity to redeem ourselves and welcome you back in future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super emplacement
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Jumeirah Beach Hotel le 7 avr. 2021
Thank you for sharing your feedback

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel avec une excellente qualité de service, personnel courtois et petits gestes d’attention. Seul petit bémol les chambres qui ne sont plus très au goût du jour pour un 5*
Séjour de 6 nuits en janvier 2021
Réponse de Gloria de Jesus le 14 févr. 2021
Thank you so much for your feedback. Please rest assured that we have communicated your comments to the relevant department for future actions. Looking forward to welcome you back to Jumeirah Beach Hotel.

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en décembre 2020
Réponse de Jumeirah Beach Hotel Team le 14 janv. 2021
Thank you for rating your experience with us at Jumeirah Beach Hotel

10/10 Excellent

oussam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Jumeirah Beach Hotel Team le 14 janv. 2021
Thank you for sharing your experience with us at Jumeirah Beach Hotel

10/10 Excellent

FREDERIC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
à recommander
excellent séjour en bord de mer avec toutes les facilités de restauration et de sortie à proximité
Séjour de 9 nuits en décembre 2020
Réponse de Jumeirah Beach Hotel Team le 14 janv. 2021
Thank you for sharing your experience with us at Jumeirah Beach Hotel

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en novembre 2020
Réponse de Jumeirah Beach Hotel Team le 14 janv. 2021
Thank you for sharing your experience with us at Jumeirah Beach Hotel

8/10 Bien

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L hôtel était parfait le personnel au top Un très bon séjour Je recommande largement cette établissement
Séjour de 7 nuits en novembre 2020
Réponse de Managing Director le 18 nov. 2020
Dear Mohamed, Thank you for sharing your experience from your recent stay with us at Jumeirah Beach Hotel. We are happy to learn that you enjoyed your visit. We will look forward to welcome you back. Sent with all our best wishes, Jason Harding Managing Director

8/10 Bien

Dounia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en octobre 2020
Réponse de Jumeirah Beach Hotel Management le 5 nov. 2020
Thank you for taking the time to provide us with your feedback following your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your visit at Jumeirah Beach Hotel.

6/10 Satisfaisant

sumaya

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
DECU !
C’est la 10eme fois que je viens dans cette hôtel et franchement je vois le changement dans le service, avec le corona je me suis dis ils vont être beaucoup plus attentionnée dans la propreté. Mais au contraire, j’ai vu leur service de nettoyage et il portait pas de gants , et quand je lui ai fait la remarque il m’a mal répondu. J’appelle le opérateur qui me fait attendre 1h pour au final ne pas envoyer ce que j’ai commander.. c’est décevant
Séjour de 7 nuits en août 2020
Réponse de Jaime Simpson le 28 août 2020
Dear Sumaya, Thank you for sharing your experience from your recent visit with us at Jumeirah Beach Hotel. It is our constant goal at Jumeirah Beach Hotel to provide an excellent vacation experience to each and every one of our valued guests, hence it deeply saddened us, when we read that for you, we have not achieved our objective. Nonetheless, we still hope you and your family have some positive memories left, and we will all look forward to welcoming you back on your return to Jumeirah Beach Hotel. With all our very best wishes, Jaime Simpson Hotel Manager

10/10 Excellent

samir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique !
Magnifique , passage obligé quand vous êtes à Dubai
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Jumeirah Beach Hotel Team le 28 août 2020
Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us at Jumeirah Beach Hotel.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 16 nuits en août 2020
Réponse de Jumeirah Beach Hotel Team le 28 août 2020
Our constant effort at Jumeirah Beach Hotel is to create a relaxing environment and offer efficient, warm, friendly and unobtrusive service to all our guests. We were therefore concerned to understand that on this occasion we did not meet your expectations.

10/10 Excellent

Bruno, avignon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Irréprochable Belle bâtisse entretenue de ouf L’hygiène au top Seul inconvénient tout à un prix C un peu cher
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Imad le 26 mars 2020
Dear Mr. Bruno, I would like to thank you for your positive feedback and generous rating, much appreciated ! Your comment about our prices is noted and shared with the relevant team. We look forward to welcoming you back to Jumeirah Beach Hotel. Kind regards, Imad Chidiac / Manager - Guest Relations

10/10 Excellent

Patient, Johannesburg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très joli cadre Piscine magnifique Plage superbe
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Imad le 4 mars 2020
Cher invité, je tiens à vous remercier pour vos commentaires positifs et heureux que vous aimiez notre piscine et notre plage. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Jumeirah Beach Hotel. Sincères amitiés, Imad Chidiac / Manager - Relations clients

4/10 Médiocre

Laurence

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fuyez cet établissement bruyant !
Construction extérieure en cours en face de l hôtel = bruits extérieurs jour et nuit , certes c est probablement précisé sur leur site (sur le votre ?) mais s ajoutent les bruits de rénovation à l intérieur de l hôtel de 7h30 à 1.30 du matin , absolument inacceptables . Petit dej à 47 euros hors de prix les mets n étant pas d’une grande qualité . Ménage fait rapidement . Absolument pas digne d’un 5 étoiles . Plage très décevante proche des travaux . Seul point positif le SPA excellent accueil et masseuses de grande qualité .
Vue de la chambre avec balcon
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Imad le 26 févr. 2020
Cher M. Laurence, je voudrais vous remercier pour vos commentaires positifs concernant notre SPA. Je comprends que le bruit et la vue du projet de construction ont dû être frustrants pour vous, mes sincères excuses. Merci pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir de nouveau au Jumeirah Beach Hotel à l'avenir dans de meilleures circonstances. Cordialement, Imad Chidiac / Manager - Guest Relations

8/10 Bien

Jordan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe complexe familial
Un peu déçu par l’accueil le premier soir , mais le reste du séjour a été top , idéal pour les familles la détente et la vue sublime sur le célèbre Burj Al Arab , grand complexe avec de nombreuses activités dont le parc aquatique Wild Wadi pour les enfants de tout âge , accès direct au Souk Madinat Jumeirah
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Imad le 24 févr. 2020
Cher Jordan, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'arrivée n'a pas été positive. Vos commentaires sont précieux et nous améliorent. Soyez assuré qu'il sera abordé avec les membres de notre équipe. Je suis heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable, que vous aimez la vue et le Wild Wadi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Imad Chidiac / Manager - Relations clients

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Imad le 22 févr. 2020
Dear Guest , Thank you for your generous rating. Imad Chidiac / Manager - Guest Relations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de JBH le 5 nov. 2019
Thank you

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de JBH le 5 nov. 2019
Thank you

8/10 Bien

morad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un vrai 5 étoiles avec des travaux
L hotel est magnifique mais il y avait des travaux à l extérieur comme à l interieur et le bruit à gâché le repos que l on espérait. Effectivement très tôt le matin il y avait des bruits de perceuse. Dommage que cela n'ai pas été précisé lors de la réservation.
Séjour de 8 nuits en août 2019
Réponse de JBH_Management le 3 sept. 2019
Thank you for your rating and feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
rien a dire sur l’établissement l'ensemble des services sont excellent
Séjour de 11 nuits en juillet 2019
Réponse de JBH_Management le 3 sept. 2019
Thank you for your excellent rating!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
établissement très propre et bien entretenu Chambre propre Serviette changé chaque jours
Séjour de 6 nuits en mai 2019
Réponse de JBH_Management le 3 sept. 2019
Thank you for your lovely remarks.

10/10 Excellent

Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en juillet 2019
Réponse de JBH_Management le 3 sept. 2019
Thank you for your excellent rating.

10/10 Excellent

Frédéric, Réunion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Surclassement à notre arrivée et disponibilité de la chambre malgré une arrivée très matinale. Super cadre pour un voyage en famille. Merci à Nassir pour sa bonne humeur!!!
Séjour de 9 nuits en juillet 2019
Réponse de JBH_Management le 3 sept. 2019
Thank you for your excellent rating and great review!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gros travaux dans l'hôtel et aux abords. Ne peut pas dormir tranquille. Plage avec des camions et travaux.
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de JBH_Management le 24 juin 2019
Thank you for providing your feedback! Please rest assured that this will be shared in order to enhance our guests' experience.

8/10 Bien

Soria, France

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
La vue depuis la chambre sur le Burj al Arab est magnifique! (sachez qu’il y a une construction d’hotel actuellement juste en face de l’hotel sur la droite, la vue depuis les chambres donne directement sur le chantier, la construction est sur la droite su burj Al arab ce qui gâche une peu la vue...) Nous avons une de superbes cygnes en serviette posés sur notre lit avec des fruits et un gateaux pour notre occasion spéciale c’etait très jolie ! La plage est belle, elle donne sur le burj al arab ideal pour prendre des photos ! Le parc aquatique est bien surtout pour les enfants. La piscine est vraiment remplie de monde , beaucoup d’enfants, ce qui donne un aspect plus « club » qu’hotel de luxe. Le restaurant summersalt avec une terrasse extérieur qui donne sur la plage et le burj al arab qui brille de toutes les couleurs la nuit! C’est vraiment magnifique, table décorée pour une ocasion spéciale c’était romantique, tout était parfait! le restaurant est assez cher mais c’est vraiment de la très haute qualité, les plats étaient excellents! ( y aller en navette buggy depuis l’hotel). La « tente » restaurant Majlis devant l’hotel est un grand buffet de qualité pendant les soirées du ramadan , très joli et très bon.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de JBH_Management le 13 juin 2019
Thank you for your rating and wonderful review!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de JBH_Management le 5 mai 2019
Thank you for your excellent rating!

8/10 Bien

BACHIR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
belle experience, hôtel au top surtout lorsque l’on a droit à la demi pension
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de JBH_Management le 14 mars 2019
Thank you for your wonderful feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle prestation. Les chambres sont spacieuses et confortables. Les attentions sont excellentes telles que un corbeille de fruit régulièrement réapprovisionnées. Les extérieurs sont très confortables et luxueux. Une excellente prestation pour de très bons souvenirs
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Réponse de JBH_Management le 11 mars 2019
Thank you for your great review and five star rating!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de JBH_Management le 18 déc. 2018
Thank you for taking the time to rate us!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de JBH_Management le 10 déc. 2018
Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We look forward to your return.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Réponse de JBH Management le 19 nov. 2018
Thank you for providing your feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Vivement les travaux de rénovations
Séjour sympathique. Décoration des chambres quelque peu "old school"
Séjour de 7 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Sandra, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique
Chambre assez spacieuse . Hôtel propre, la plage est vraiment agréable avec une très belle vu . Le personnel est à l'écoute et on ne manquait de rien .
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Réponse de General Manager le 25 avr. 2018
Quel plaisir de lire une revue aussi délicieuse, je tiens à vous remercier sincèrement pour le temps accordé à la rédaction de cette dernière. Très sincèrement, Sven Wiedenhaupt General Manager

10/10 Excellent

Houssine, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel avec une infrastructure de qualité
Hotel avec une vue imprenable sur burl al arab si vous prenez chambre avec vue mer. L'hotel dispose d'une immense plage privée de 2km de sa marina de plusieurs restaurants et activités. Tout est fait que vous passez du bon temps sans quitter l hotel ni s'ennuyer.
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Réponse de GM le 25 avr. 2018
Quel plaisir de lire une revue aussi délicieuse, je tiens à vous remercier sincèrement pour le temps accordé à la rédaction de cette dernière. Très sincèrement, Sven Wiedenhaupt General Manager