District de Basingstoke and Deane : Residences

"Ascenseur en panne depuis plusieurs semaines (séjour déjà en mai 2025) et toujours pas réparé, il faut parfois attendre pres de 10mn pour pouvoir accéder au seul ascenseur disponible , cartes d'acces aux chambres qui se démagnétisent en permanence obligeant de repasser à la réception quotidiennement. 2 problèmes à régler de toute urgence"

"Tres bon acceuil et service"

"Beaucoup de personne dans l'hotel donc assez de va et viens dans les corridors. La chambre est confortable, mais les lits vraiment mou..."

"L'accueil a ete rapide et agreablr"

"Un hotel qui propose une salle de sport et centre spa, vraiment très bien sauf qu'il faudrait un vrai rafraichissement! il est vraiment viellot et la propreté de la douche... bon a revoir! sinon le reste très bien"

"Tout est vieux sauf la piscine"

"a) La personne de l'accueil n'a même pas pris 5 mns pour m'expliquer ou était la chambre qui était un peu perdue (on aurait dit un supermarché) b) accés aux spas et autres est finalement payant en soirée et cela n'était pas précisé au moment de la réservation : le problème n'est pas que le prix c'est que ça n'est pas fuide (il faut réserver puis payer etc..) c) au niveau du restaurant c'était la catastrophe, il y vaiat 2 personne pour servir 60 ou 70 clients : elles faisaient ce qu'elles pouvaient mais leur management aurait du prévoir Sinon l'hotel est trés bien situé et dans une zone agéable."

"Excellent, thank you"