Hôtels de luxe - Las Palmas

"Mensonger ! Nous avons pris 2 chambres avec supplément vue mer ….alors oui l’eau est visible mais derrière une voie rapide et en fait c est une vie port industriel ….pas une vie mer !! Même pris pr les 2. Chambres alors que l’une était vraiment plus petite , À chaque fois sdb ouverte sans intimité , mais ds l une des chambres il faut traverser les toilettes pr accéder à la douche . Isolation très mauvaise, on est vraiment SUR la voie rapide. Une machine à café mais même pas 1 capsule d accueil. Aucun verre ds la chambre . Sur le toit un gd jacouzzi avec 4 transats , faut arriver très tôt pr avoir une place . Ne vaut pas son prix . Beaucoup de regret. "

"Très bel hôtel. Chambre très confortable et agencée avec des matériaux de qualité. Personnel très accueillant. "

"Chambre vétuste qui mérite un rafraîchissement (abat jour cassé et/ou plein de tache, baignoire avec des accrocs,…) mais très propres. Le personnel est top ! Vraiment serviable et gentil. Le buffet est pas mal, manque un peu d’originalité sur la durée mais c’est pas mal"

" Chambre spacieuse et confortable "

"Bel hôtel, très moderne. Chambres impeccables. Jardins luxuriants et très bien entretenus. Petit déjeuner copieux et qualitatif. Par contre, personnel très "froid", peu à l'écoute. Grosse machine à fric : cocktails très chers et mal réalisés et surtout : accès à la plus jolie piscine, face directe à la mer et protégée du vent PAYANT : 60 euros/pers. et par jour !!! HONTEUX. "

"Nous avons été charmés par cet hôtel ,propre , très agréable et calme . Personnel agréable aussi .Hôtel bien situé ."

"Établissement médiocre , propreté des chambres laissent à désirer . Je regrette d’avoir pris un établissement dans cette partie de las palmas , bétonnée sans lumière et mal fréquentée."

"The experience at the front desk is a disaster. You wait HOURS on the line to get your room key. No organisation, no desire to satisfy the customer. Go somewhere else ! "

"Hôtel 5* mais ces n’est malheureusement vraiment pas le cas. 1. Installations vieillissantes 2. Entretien laissé à désirer 3. État des piscines: mauvais, carrelage mosaïque décollé, résine des piscines plage avec de nombreux trous et j’en passe… 4. Cafars se promenant dans votre chambre la nuit lorsque vous vous levez pour aller au petit coin 5. On a même eu la mauvaise suprise de se retrouver nez à nez avec un Rat qui avait grimper dans l’arbre fasse à notre balcon 6. Oubliez d’avoir de bonnes places au soleil à la piscine car tout est réservé depuis 7-8h le matin. (Problème classique vous me direz mais dans un 5*, c’est du jamais vu pour ma part) 7. Prix exorbitant : si vous désirez boire un verre, sachez qu’on vous traitera comme les clients de la pension complète et ne vous attendez pas à un service de qualité 8. Vous devez charger votre carte de la chambre de n quantité suffisante sinon, on ne vous serra nulle part. Ou alors vous devrez régler de suite avec votre carte bancaire. 9. Nettoyages des chambres: en une semaine : à 2 reprises, la chambre n’a pas été faite …. Sympa encore pour un 5* 10. Ambiance très sombre dans l’hôtel, certes nous comprenons le thème « jungle - baobab » mais il y a clairement un gros delta entre les images hollywoodienne de l’hôtel sur internet et les différentes plateformes. 11. Point sympa: le petit magasin à l’intérieur, à première vue, on se dit qu’on ira faire le plein d’eau et différentes victuailles pour chambre, cependant une fois…."