Hôtels familiaux - Hertfordshire

"Bonjour, Nous avons séjourné dans une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Cela ne posait pas de problème en soi, mais les installations étant très basses, il fallait constamment se pencher, ce qui s’est avéré peu pratique. Par ailleurs, le distributeur de gel douche est resté vide pendant deux jours malgré plusieurs demandes. Nous ne l’avons obtenu que le jour de notre départ. Heureusement que nous avions apporté nos propres produits. Pour un établissement 4 étoiles, l’absence de produits d’accueil est regrettable. Le petit-déjeuner était correct, mais le service manquait de convivialité, voire était parfois limite désagréable. À titre d’exemple, je me suis levée pour prendre un verre d’eau et, à mon retour, mon café à moitié plein avait été débarrassé. De plus, l’hygiène de la vaisselle laisse clairement à désirer. Enfin, lors de notre dernier jour, nous avons laissé nos bagages à la réception (bagagerie). À notre retour, ils étaient introuvables. Nous avons dû chercher dans deux salles différentes avant qu’ils ne réapparaissent. Une situation inutilement stressante qui aurait pu être évitée avec un minimum d’organisation. Points positifs : la literie, ainsi que la proximité avec les studios Harry Potter."

"Très bel emplacement après la visite des studios Harry Potter. Calme, propre, literie confortable. Je recommande"

"Chambre propre et personnel accueillant "

"Confort du lit, espace sauna plus grand, décoration de l'hôtel"

"Chambre pas propre, serviettes au sol, poubelle pleine..."

"La propreté ça n'allait pas du tout... Tâche au sol dans salle de bain avec cheveux et poils. Des insectes sortaient de sous le radiateur qui était lui couvert de saleté et poussière. Mon fils asthmatique a fait une crise. J'ai prévenu un membre du personnel. Et rien a était fait. Les vitres des chambres c'est du simple vitrage. Le parking est payant... Dommage "