Palaces à Hatfield

"Hôtel idéalement situé pour visiter Londres avec deux enfants. Le personnel est remarquable de gentillesse, particulièrement à l'accueil, au petit-déjeuner, sans oublier le portier Salah pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur à chacun de nos passages. ​La chambre était spacieuse, propre et parfaitement équipée pour notre autonomie. Un sans-faute pour le confort et le service. Nous recommandons vivement !"

"Salle de bain tout petit lavabo qui se bouche rapidement. Baignoire et plafond sale Pas de ménage fait dans la chambre le lendemain Le personnel quasi inexistant à part le personnel qui doit réparer les dommages qui sont souriant et serviable. Chambre récupère à 15h15 malgré mon arrivée à 12h30 je comprends mais en me voyant présent aucun effort pour mettre à dispo la chambre ne serait ce que 15 min avant 15 h. Aucune explication sur ou serviable trouve la chambre car l hôtel est grand. Ascenseur flippant. Point positif le bateau qui nous emmène à Canary wharf gratuitement."

"Très bien"

"Très bien, on était 3 dans un studio, grande surface, lit confortable, grande salle de bain avec baignoire et douche, on y reviendra ! Nous n’avons pas pris le petit déjeuner."

"RAS. Excellent hotel Juste que petit déjeuner pourrait être amélioré "

"Emplacement magnifique, le parking dans lhôtel etait super pratique, merci au chef receptionniste qui nous a vendu a prix competitif des excursions qui se font sur place. Nous avons"

"Franchement déçu par cet hôtel. Pour le prix payé, on s’attend à un minimum de confort, mais ce n’était clairement pas au rendez-vous. Déjà, pas de climatisation dans la chambre, et il faisait très chaud, ce qui rend le séjour vraiment inconfortable. Ensuite, gros point négatif : on nous demande de payer 10£ par bagage pour les laisser le dernier jour, le temps de faire nos activités. Quand on a demandé des explications, la réponse du personnel a été simplement : « c’est Londres ». Pas très professionnel ni commerçant. La chambre en elle-même laissait à désirer : tête de lit abîmée et griffée, impression générale de propreté moyenne, ce qui n’est pas rassurant. En plus de ça, problème avec l’eau, difficile de régler correctement entre chaud et froid. Point positif malgré tout : l’hôtel est très bien placé, ce qui permet de se déplacer facilement et de profiter de la ville."

"Habituée de cet hôtel, j’ai vraiment été déçue de mon dernier passage. La chasse d’eau des toilettes était cassée à mon arrivée et après l’intervention d’un technicien, les toilettes continuaient quand même à fuir. Une femme de chambre nous a réveillé à 8h30 le jour de notre départ pour le nettoyage de la chambre. Une odeur de renfermée désagréable était présente tout le long du séjour. Certaines chambres ne semblent pas être en état et nécessite une intervention. "

"Très bon choix que ce soit pour l’emplacement ou le service, nous avons passé un excellent séjour ! "