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Hôte professionnel

Zel Mallorca

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel au bord de la plage avec 2 piscines extérieures et centre de remise en forme ouvert 24 h/24

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Zel Mallorca

Plage, sable blanc, serviettes de plage
Spécialités Cuisine méditerranéenne, vue sur la mer
Coin salon dans le hall
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service d’étage
  • Salle de sport
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 201 €.
taxes et frais compris
31 oct. - 1 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (ZEL Mediterranean View)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (ZEL Mediterranean View)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Ventilateur
Chambre séparée
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (ZEL Mediterranean View)

Chambre Premium (ZEL Mediterranean View) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium (ZEL Mediterranean View)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, terrasse (ZEL)

Vue de la chambre

Suite Junior, terrasse (ZEL)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Chambre séparée
Ventilateur
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison (ZEL)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Maison (ZEL)

Points forts

Terrasse / patio
Système d'insonorisation
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
  • 80 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : ZEL JUNIOR SUITE MEDITERRANEAN VIEW

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

ZEL JUNIOR SUITE MEDITERRANEAN VIEW

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison (ZEL 2+1)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Maison (ZEL 2+1)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, terrasse (ZEL 2+1)

Vue de la chambre

Suite Junior, terrasse (ZEL 2+1)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Chambre séparée
Ventilateur
Rideaux occultants
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (ZEL Mediterranean View 2+1)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (ZEL Mediterranean View 2+1)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Chambre séparée
Ventilateur
Rideaux occultants
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (1 place) OU 1 lit double et 1 lit escamotable (1 place)

Chambre Premium (PANGEA Mediterranean View)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Ventilateur
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (ZEL)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre (ZEL)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : CASA ZEL

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

CASA ZEL

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : ZEL JUNIOR SUITE WITH SOLARIUM

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

ZEL JUNIOR SUITE WITH SOLARIUM

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier » (ZEL)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre « Premier » (ZEL)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Ventilateur
  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : ZEL ROOM

Salle de bain | Articles de toilette écologiques, sèche-cheveux, serviettes fournies

ZEL ROOM

  • 2 personnes

Premium Room (Zel Mediterranean View)

  • 2 personnes

Zel Junior Suite With Terrace

  • 2 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carrer Duc Estremera, 16, Palmanova, Calvia, Mallorca, 7181

À proximité

  • Plage de Palma Nova - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Magaluf - 11 min à pied - 1.0 km
  • Parc de loisirs Katmandu Park - 11 min à pied - 1.0 km
  • Puerto Portals - 6 min en voiture - 6.4 km
  • Cathédrale Santa María de Palma - 16 min en voiture - 16.4 km

Comment se déplacer

  • Gare de Pont d'Inca - 20 min en voiture
  • Aéroport de Palma de Majorque (PMI) - 44 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬6 min à pied
  • ‪SiSo Beach - ‬5 min à pied
  • ‪MONROE'S PUB - ‬1 min à pied
  • ‪Beso Beach Mallorca - ‬3 min en voiture
  • ‪Saigon Baguette - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Zel Mallorca

Hôtel chic à proximité de Place Momentum
Situé à deux pas des emblématiques Château de Bellver et Pueblo español, l'hébergement Zel Mallorca propose un bar en bord de piscine, une terrasse et un café. Avec un emplacement en bord de plage et un restaurant en bord de plage, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter en vous offrant un soin du visage ou un soin corporel. Le restaurant sur place, Beso Beach Mallorca, offre Cuisine méditerranéenne et une vue sur l’océan. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues et parasols
  • Vélos disponibles sur place, service d'arrivée express et consigne à bagages
  • Potager, mobilier d'extérieur et personnel polyglotte
  • Serviettes de plage, service de conciergerie et hébergement non-fumeurs
Caractéristiques des chambres
Les 165 chambres disposent d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Chauffage et ventilateur
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et sèche-cheveux
  • Télévision avec chaînes par satellite
  • Lits bébé gratuits, service de ménage quotidien et bureau

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Salon Exécutif

Iberostar Selection Jardín del Sol Suites - Adults Only

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 000 avis
Le nouveau prix est de 176 €
taxes et frais compris
31 oct. - 1 nov.
Iberostar Selection Jardín del Sol Suites - Adults Only

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Beso Beach Mallorca
  • Chiringuito
  • Syra Coffee

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Vélos

Commodités

  • Consigne à bagages

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Votre hôte vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l'enregistrement accompagnée de votre pièce d'identité avec photo.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Accueil par l'hôte

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 0.83 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.41 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 3.30 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 1.65 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 50 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Conformément à la réglementation locale/nationale, il est possible que la climatisation ne soit disponible que durant certaines heures du 1 mai au 31 octobre
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Zel Mallorca dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Zel Mallorca ?

À partir du 30 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Zel Mallorca le 31 oct. 2025 commencent à 200,60 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Zel Mallorca ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Zel Mallorca ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Palmanova profite d'une implantation en bord de plage, à 1,4 km de Place Momentum et à moins de 20 km de Pueblo español et Château de Bellver. Également à 20 km de distance : La Rambla et Cathédrale Santa María de Palma.

Avis sur l’hébergement Zel Mallorca

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 78 avis sur 115.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 22 avis sur 115.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 115.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 115.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 115.

9,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ALI, NOGENT SUR OISE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very great hôtel and the staff is very friendly
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Fabiana De

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le cadre est magnifique, la plage excellente, l'accueil a votre arrivé laisse a désirer, car on fait tout nous même, personne pour vous aider avec vos valises ni pour votre enrégimentent on vous donne une tablette et débrouille vous!! nous avons pris la chambre la plus grande avec une immense terrasse avec jacuzzi magnifique, mais petit bémol, elle se trouve au 2eme étage donc des que vous êtes sur la terrasse tous les autres balcons sont avec vous. mais dans l'ensemble ca va
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Leticia, Barcelona

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
my favorite hotel in marbella
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very nice hotel and we enjoyed our stay
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

André, Oetwil am See

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Frühstück mit grosser Auswahl. Bequeme Betten. Sehr ruhig. Menüauswahl Lunch und Dinner eher bescheiden.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

RODRIGO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, staff is amazing!! Beach view is breathtaking and the ocean is super relaxing
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Kenneth Henry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Smooth and efficient check in and room was ready before mid-day. Staff were excellent explaining the amenities offered in the hotel and also throughout our stay. Fantastic room with an unrestricted view of the Med. We will definitely be back to Zel Mallorca, just wish we had booked for longer!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room did not have a beach view , but the view outside the hotel was completely stunning, can’t wait to go back!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Nathan

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Einfach nur schön.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Eric

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommend staying somewhere else. The hospitality was really lacking and not worth the price
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Tiffany

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Irina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel. Great service. Conveniently located by taxi approximately 20 min to Palma city center. Plenty of restaurants and cafes on strip you can walk. Restaurant in hotel is delicious. Breakfast buffet is amazing. Beach front property- but no beach lounge chairs that belong to hotel- you need to rent them separately.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Nazeli Alina

Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Nicola

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Leticia, Barcelona

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
had a bit of problems of the arrival as they reserved the wrong room for me but after a night and adjustmente they made worth. it’s my second year in Zel and i would definitely come back
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Harry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I stayed at this hotel last year and it was great everything on point, a great venue with great service this year same good venue however service was generally slow and not good. check in took over an hour and then on check out they charged me for the wrong room number when received online invoice and it was over £700 after sending many emails complaining and seeking cooperation to amend this issue ive had nothing sorted and just one email saying we are looking into this now we are a week and a half off check out. I mean how hard is it to see wrong names to wrong check ins and clients paying incorrectly and putting this right? clearly very hard and all after a check in that took over an hour in heat not ideal. shame because the hotel is nice but the service does not match it.
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Sasha

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super disappointing to have to rewrite this review. We were so excited about our stay at Zel Mallorca - the property is great, the staff are super friendly and it is overall a wonderful hotel. The issues we experienced were really disappointing - the hotel had no Wi-Fi or working entertainment for us for over five days. They tried many times to fix it, but unfortunately it was a massive outage. They promised us they would compensate for the inconvenience. And kept pushing the conversation back till the end of our 10 days when they came back and said they would do nothing. Legally and morally they handled it very poorly, and we left with such a horrible taste from the management. Once they got their full stay out of us they went back on their word, didn’t offer a single bill or credit for the inconvenience. I don’t trust a hotel group of that caliber that don’t value what they say ro customer or even try do the right thing when they fault. Too many other beautiful and high end hotels to choose from on the island - I would pick another if I had the choice. Concierge is also hopeless. They couldn’t get us a single reservation at a single restaurant. And we ended up having to do everything else which defeats the purpose of being at a hotel with that service. The area is also incredibly touristy and tacky.
Séjour de 10 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Clayton

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Sunil, New York

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
For the price this hotel isn’t worth it. Nice modern property with extremely average service. Takes so long to check in and orders either take a long time or don’t come at all
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Maritsa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the breakfast and the staff was great, very chill and zen vibes
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

tommy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrível !!
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Maria Isabel

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

April-Nikkia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2025