Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur PortoBay Búzios

4 out of 5
PortoBay Búzios
Rua dos Coqueiros, #10 - Centro, Búzios, RJ

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 235 avis sur 416." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 144 avis sur 416." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 416." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 416." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 416." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

HERVE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top !
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jovenila Rocha - manager le 4 févr. 2024
Estimado Sr. Herve. Bom dia ! Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões. Irei repassar todos os elogios a nossa equipe. Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir nosso objetivo e honrados com a sua satisfação!

10/10 Excellent

Francois

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de jovenila Rocha (gerente) le 11 mars 2023
Prezada Sra. Francois, boa tarde! Muito obrigada pelo seu feedback, ficamos muito felizes que alcançamos nosso objetivo e tiveram uma experiência excelente conosco. Esperamos que voltem muitas vezes.

10/10 Excellent

Arthur

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Johnny Vago le 3 mars 2022
Bom dia Sr. Arthur. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia conosco foi maravilhosa Esperamos vê-los em breve. Atenciosamente

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel sympa. Tranquille. Personnel super, vous aide pour plein de choses. Ils parlent (ou du moins essaient) anglais. Petit déjeuner super avec jus de fruits frais !
Séjour de 3 nuits en novembre 2020
Réponse de Johnny Vago le 19 nov. 2020
Good morning Mr. Antoine. First of all, we would like to thank you for evaluating Portobay Búzios. Nothing makes us happier than knowing that your stay with us was good and that your stay with us was special. We look forward to welcoming you at a new opportunity. graciously Johnny Vago Manager

10/10 Excellent

ASMA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue magnifique
Magnifique, hotel trop mignon et personnel au top a 10 min a pied d une plage sympa avec beach club
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Johnny Vago le 20 févr. 2020
Good morning Mrs. Asthma. First of all, we would like to thank you for choosing Portobay Búzios. Nothing makes us happier than knowing that your stay with us was magnificent, comments like yours reinforce that our efforts to offer the best experience are being achieved. Knowing that our team was a crucial point to make your stay even better is a source of pride. We look forward to welcoming you at a new opportunity. graciously Johnny Vago Gerente Operacional

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme et propre, petit déjeuner varié
Bon hôtel au calme
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Johnny Vago le 25 mars 2019
Good afternoon, Mr. David. First of all we would like to thank you for your time in evaluating us. Nothing makes us happier than knowing that you had a perfect time with us. Our staff strives daily for our guests to have unforgettable stays with us. We will share your comments with our team who will be pleased to welcome you. We look forward to welcoming you at a new opportunity. graciously Johnny Vago Front Desk Manager

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable avec petit déjeuner varié
Bon hôtel au calme
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Johnny Vago le 25 mars 2019
Good afternoon, Mr. David. First of all we would like to thank you for your time in evaluating us. Nothing makes us happier than knowing that you had a perfect time with us. Our staff strives daily for our guests to have unforgettable stays with us. We will share your comments with our team who will be pleased to welcome you. We look forward to welcoming you at a new opportunity. graciously Johnny Vago Front Desk Manager

10/10 Excellent

Annabella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Johnny Vago le 29 déc. 2018
Prezada Sra. Anabella. Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo tempo dedicado em nos avaliar. Saber que sua estadia foi excelente nos deixa muito feliz. Esperamos recebê-la em uma nova oportunidade Atenciosamente Johnny Vago Front Desk Manager

10/10 Excellent

Galdino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Johnny Vago le 29 déc. 2018
Prezado Sr. Galdino. Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo tempo dedicado em nos avaliar. Ficamos felizes em saber que conseguimos cumprir suas expectativas e que sua estadia foi excelente. Esperamos recebê-lo em uma nova oportunidade. Johnny Vago Front Desk Manager

6/10 Satisfaisant

ax, france

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
très moyen pour le prix
prendre une pousada moins onéreuse
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Dear Guest, We appreciate your feedback. We are sorry that we did not meet your expectations, we work with rates prepared by a great team of professionals, are based on the service and standard of quality that our Hotel Portobay offers. Regards, Alexandre Baroni Operational Manager.

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres bon hotel dans une cote merveileux
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Alexandre Baroni Directeur des Opérations

8/10 Bien

dominique, f

Les points forts : Personnel et service
Hotelpiscine sympa Salle de bains à raffraichir
Un petit peu loin du centre sans buggy Bon séjour dans l ensemble
Piscine
Id
Id
Chambres
Réponse de Alexandre Baroni le 22 févr. 2017
Dear guest, First of all, thank you for your comments. Your opinion is very important to us. We shall carefully analyse the less positive points you mention regarding your stay. We would be happy to see you again at our hotel in order to meet your expectations. Best regards, Alexandre Baroni Operational Manager

8/10 Bien

Roger joseph B, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon hotel sauf que: Service inexistant et problème de chien qui hurle toute le nuit et notamment juste en face la chambre numero3 .Moustique particulièrement virulent. Situation de l'hôtel légèrement excentré mais très agréable.10 minutes à pied du centre ville et des premières plages. Les petits déjeuners ne varie jamais c'est regrettable.

10/10 Excellent

Sofia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charming property, beautiful grounds and pool area. Easy 10 minute walk to the main shopping and dining area. We loves our stay!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de jovenila Rocha le 16 mai 2024
Dear Mrs Sofia, Good afternoon!Thank you for sharing your experiences and insights with us!We are delighted with your kind words about our services, and also are hotel as a whole.Your kind compliments have been passed on to our entire team! We hope to welcome you back very soon! Best Regards,Jovenila Rocha ( manager)

10/10 Excellent

Beatriz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
They need to get bigger baskets for the bathroom and give a little paint in some areas in the rooms that obviously need a little fix or upgrade. It's a nice hotel, great employees but a bit run down.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de jovenila Rocha le 16 mai 2024
Dear Mrs Beatriz, Good afternoon!Thank you for sharing your experiences and insights with us!We are delighted with your kind words about our services and hotel.Your kind compliments have been passed on to our entire team! We will improve all that point mentions in your feedback.We hope to welcome you back very soon! Best Regards,Jovenila Rocha ( manager)

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Skønne dage i Búzios
Super dejligt sted med skønne omgivelser. Vores værelse kunne trænge til en opgradering, men var stort og luftigt. Morgenmaden var fantastisk, hvis vi skal finde en enkelt ting der kunne gøre det endnu bedre, så ville det være god kaffe.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jovenila Rocha - manager le 14 févr. 2024
Dear Mr Dage, Good afternoon!Thank you for sharing your experiences and insights with us!We are delighted with your kind words about our services, and also are hotel as a whole.Your kind compliments have been passed on to our entire team!We hope to welcome you back very soon!Best Regards, Jovenila Rocha ( manager)

10/10 Excellent

Marcelo

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendimento maravilhoso, estrutura perfeita com uma vista de tirar o Ar
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Vivian

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Jovenila Rocha - manager le 30 janv. 2024
Estimada Sra. Vivian Boa tarde! Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões.Irei repassar todos os elogios a nossa equipe. Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir nosso objetivo e honrados com a sua satisfação!Foi um imenso prazer tê-lo recebido e aguardamos ansiosos seu breve retorno!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrível
Excelente! Fiquei muito contente em me hospedar aqui. O café da manhã era excelente e variava algumas coisas durante os dias. Chuveiro de alta pressão, quarto espaçoso e silenciosos, piscina muito linda! Atendimento dos funcionários impecável!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Jovenila Rocha - manager le 24 janv. 2024
Estimado Sr. Anony. Boa tarde!Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões.Irei repassar todos os elogios a nossa equipe. Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir nosso objetivo e honrados com a sua satisfação!Foi um imenso prazer tê-lo recebido e aguardamos ansiosos seu breve retorno!

10/10 Excellent

Roland

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöne Anlage im wunderbaren Buzios,sehr empfehlenswert. Wir waren leider nur 1 Nacht,aber in Buzios kann man sehr gut mehrere Tage verbringen
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jovenila Rocha - manager le 18 janv. 2024
Dear Mr(s) Roland, Good afternoon! Thank you for sharing your experiences and insights with us! We are delighted with your kind words about our services, and also are hotel as a whole. Your kind compliments have been passed on to our entire team! We hope to welcome you back very soon!

10/10 Excellent

Alberto, New York

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Jovenila Rocha - manager le 11 janv. 2024
Estimado Sr. Alberti Boa tarde! Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões. Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir nosso objetivo e honrados com a sua satisfação! Foi um imenso prazer tê-lo recebido e aguardamos ansiosos seu breve retorno!

10/10 Excellent

ERICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxante e espaçoso
Limpeza impecável, ambientes bem cuidados e funcionários super atenciosos. O café da manhã super agradável próximo aos jardins e à piscina.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de jovenila Rocha (gerente) le 7 janv. 2024
Estimado Sr. Erick, Boa tarde!Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões.Irei repassar todos os elogios a nossa equipe. Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir nosso objetivo e honrados com a sua satisfação!Foi um imenso prazer tê-lo recebido e aguardamos ansiosos seu breve retorno!

10/10 Excellent

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel com quartos confortáveis, ótimo tamanho, silencioso. Funcionários educados. Dois pontos negativos: precisa de carro para se locomover para as praias e o centro, pois são uma boa distância ir a pé. Além disso, apesar da simpatia e prestabilidade das funcionárias no café da manhã, elas ficam sobrecarregada com as demandas dos hóspedes e os pedidos na cozinha demoram muito (omelete, ovos, tapioca, etc).
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jovenila Rocha - manager le 5 déc. 2023
Estimada Sra. Olivia , Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões. Irei repassar todos os elogios a nossa equipe. Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir nosso objetivo e honrados com a sua satisfação!Sobre o tempo para o preparo do nosso menu quentes do café, buscamos atender com a maior agilidade possível, como o hotel estava com ocupação 100% e todos os pedidos saindo ao mesmo tempo pode ter ocorrido uma exceção nesse dia quanto a entrega dos quentes, mais sempre buscamos atender nossos hóspedes com muita agilidade para melhor experiência. Foi um imenso prazer tê-lo recebido e aguardamos ansiosos seu breve retorno! Cordialmente,

10/10 Excellent

Luciana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 26 sept. 2023
Estimada Sra. Luciana , boa tarde!Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões.Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir nosso objetivo e honrados com a sua satisfação!

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Friendly Staff. Rooms BIG. Will be back
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Jovenila Rocha - manager le 11 juil. 2023
Mr Gregory, Thank you for sharing your experiences and insights with us! We are delighted with your kind words about our rooms. Your kind compliments have been passed on to our entire team! We hope to welcome you back very soon! Best Regards,

10/10 Excellent

Fernando

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 8 mai 2023
Prezado Sr. Fernando, boa tarde! Que alegria receber o seu feedback, nada nos deixa mais felizes em saber que alcançamos nosso objetivo que é proporcionar uma estadia de excelência para nossos hóspedes. Esperamos Que retornem muitas vezes mais. Atenciosamente.

10/10 Excellent

Antonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Atenciosamente, Jovenila Rocha ( gerente) le 3 mai 2023
Estimada, Sra. Antonia,Ficamos muito felizes com as lindas fotos aqui registrada da nossa Pousada. E que tiveram uma estadia maravilhosa conosco.Esperamos que possa retornar muitas vezes para mais momentos inesquecíveis.Saudações de toda a nossa equipe.

10/10 Excellent

João Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de jovenila le 28 mars 2023
Estimado Sr. João Muito obrigada pelo seu feedback, ficamos muito felizes que alcançamos nosso objetivo e os senhores tiveram uma estadia de excelência. Esperamos revê-los muitas vezes mais.Saudações de toda a equipe. Atenciosamente,

8/10 Bien

Marcela

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 24 févr. 2023
Estimada Sra. Marcela, Muito obrigado por escolher o Portobay Búzios e tenha certeza que estamos sempre trabalhando para oferecer uma opção inesquecível em Armação dos Búzios.Esperamos realmente que possam voltar muitas vezes mais.Saudações de toda a equipe.

10/10 Excellent

José Antônio

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 27 janv. 2023
Prezado Sr. Antônio, boa tarde! Muito obrigada por deixar o seu feedback, ficamos extremamente felizes que os senhores tiveram uma estadia de Excelência conosco. Esse é nosso maior objetivo. Esperamos que voltem muito em breve. Cordialmente

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
De vacaciones en Buzios
Es un lugar muy agradable. Tranquilo y con muy buena atención, el personal se dedica completamente a atenderte. El desayuno inmejorable. Piscina rica y muy bien mantenida.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 5 janv. 2023
Estimado Sr. Jorge. Sus comentários son muy importantes para nosotros, pues ayudan a otros viajeros a conocer mejor acerca de nuestros servicios hechos con tanto cariño para nuestros queridos huéspedes. Gracias por elegir Portobay Búzios como destino y esperamos recibirlos muchas veces más.

6/10 Satisfaisant

TATIANA

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Vale pela localização
No geral o saldo é positivo mas o preço que se paga é mais pela localização do que por qualquer outra coisa. É mais uma pousada do que um hotel e Como na grande maioria em Buzios não há estacionamento, o carro fica em frente da propriedade. Não tivemos problemas quanto a isso. Café da manhã legal. No quarto 17 (em que ficamos) há um problema de vazamento de água do ar ( para não acontecer vc precisa desligar o ar enquanto usa o chuveiro, apesar do hotel saber exatamente do que se tratava não nos avisaram no primeiro momento). Reclamamos, mandaram a manutenção mas seguiu do mesmo jeito. Se você gosta de travesseiros mais firmes e altos, leve o seu. Serviço cordial. Não temos grandes reclamações mas para ser um hotel boutique de rede internacional deixa a desejar.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 31 déc. 2022
Prezada Sra. taitiana, primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, sobre o ar estar pingando no apartamento, mesmo tentando solucionar o mais rápido possível, lamentamos que tenha continuado. A senhora solicitou trocar de quarto, como estávamos com ocupação alta não foi possível. Sobre nossos travesseiros são padrão. Estamos buscando sempre inovar para melhor atender aos nossos hospedes. Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Ana Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hospedagem.
Tudo ótimo! Hotel maravilhoso e funcionários muito educados.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Cordialmente, Jovenila Rocha ( gerente) le 26 déc. 2022
Prezada Sra. Ana primeiramente muito obrigada por deixar seu feedback, ficamos extremamente felizes que conseguimos alcançar nosso objetivo que é proporcionar uma estadia maravilhosa para nossos hospedes. Esperamos que voltem muito em breve.

8/10 Bien

Priscilla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ponto negativo foi que esquecemos um carregador original Apple no quarto e quando ligamos pedindo para guardar fomos informado que nada foi achado.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 23 déc. 2022
Prezada Sra. Priscilla, primeiramente gostaríamos de agradecer o seu feedback, nada nos deixa mais felizes em saber que a senhora teve uma experiência maravilhosa no nosso hotel. Sobre o carregador conversei com minha governanta e não foi encontrado. Esperamos revê-los muito em breve. Cordialmente,

10/10 Excellent

Ana Luiza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hospedagem
Hospedagem maravilhosa. Funcionários atenciosos e gentis. Quarto muito bom e banheiro espaçoso. Vale muito a pena e com certeza voltaremos
Lugar charmoso
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 14 déc. 2022
Prezada, Sra. Ana Luiza, Primeiramente muito obrigada pelo seu feedback, ficamos muito felizes em saber que a senhora teve uma estadia inesquecível esse é nosso maior objetivo. Esperamos revê-la muito em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Lina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel has a good location, accessible to the downtown on walking. The staff is super friendly and kind. I recommend it to anyone. Also, the brunch is made every day with good and fresh products.
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 5 déc. 2022
Dear Lina, we are very happy with your detailed comments about our Hotel. We hope you can return many times for more unforgettable moments. Greetings from all our team. Best regards

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 23 nov. 2022
Prezado , Sr. Gabriel primeiramente muito obrigada por nos escrever, ficamos extremamente felizes que tenham tido uma experiencia maravilhosa no nosso hotel. Esperamos que voltem muito em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Nathalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Excelente estadia! Fiquei apaixonada pelo quarto 10, uma ótima vista para o mar, super espaçosa, uma cama maravilhosa, banheiro bem espaçoso também, enfim. Café da manhã com várias opções, bem servido. As meninas que nos atendem são super simpáticas. A piscina é ótima, bem cuidada. Fui muito bem atendida e só tenho elogios!
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 24 oct. 2022
Prezada Sra. Natalia, Agradecemos imensamente por nos prestigiar e por ter dedicado seu tempo para escrever e compartilhar suas impressões.Buscamos a excelência em cada detalhe e a nossa característica é proporcionar uma experiência de excelência. Ficamos extremamente felizes por termos conseguido atingir esse objetivo e honrados com a sua satisfaçãoRepassaremos para toda a equipe os seus comentários!Foi um imenso prazer tê-los recebido e aguardamos ansiosos seu breve retorno!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Lucas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de rocha le 18 oct. 2022
Prezado Sr. Lucas, muito obrigada por nos escrever. Nada nos deixa mais contentes que saber que os senhores tiveram uma estadia de excelência no nosso hotel. Esperamos revê-los muito em breve novamente. Cordialmente, Jovenila Rocha. (gerente)

10/10 Excellent

Priscila

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Boa, porém poderia melhorar nesse quesito.
Nós adoramos o local, de fato conseguimos relaxar. A nossa viagem era lua de mel e foi perfeita. Só temos uma observação a fazer, o serviço de quarto demora muito a atender algumas solicitações que o hóspede faz. Eu pedi para retirarem um item e no dia seguinte precisei relembrar o pedido e isso torna a situação um pouco chata, pois ocorreu duas vezes.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 22 sept. 2022
Boa Tarde! Sra. Priscila primeiramente muito obrigada pelo seu feedback! nada nos deixa mais felizes que saber que os senhores gostaram do nosso hotel. Saiba que estamos sempre buscando alcançar um serviço de excelência. Cordialmente, Jovenila Rocha Gerente

10/10 Excellent

MARIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the chocolate soufflé welcome, rope and slippers welcome
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 13 sept. 2022
Dear Mario,Thank you for sharing your experiences and perceptions with us! Portobay are constantly creating new ways to offer you the best experiences in Búzios. we are delighted with your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Best Regards, Jovenila Rocha - Gerente

10/10 Excellent

MAURICIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de rocha le 10 août 2022
Prezado Sr. Maurício Boa tarde! Nada nos deixe mais felizes em saber que os senhores tiveram uma excelente experiência no nosso hotel. Esperamos revê-los muito em breve. Atenciosamente Jovenila Rocha ( Gerente)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de rocha le 3 août 2022
Prezado (a) agradecemos imensamente por nos prestigiar e escolher o nosso hotel. Buscamos a excelência em cada detalhe para sempre melhor atender aos nossos Hospedes. Foi um imenso prazer tê-lo recebido, Cordialmente, Jovenila Rocha ( gerente)

10/10 Excellent

marcella

Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Finn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 4 juil. 2022
Prezados, Boa tarde! Obrigada por escolher o Portobay búzios como destino. Estamos muito felizes com sua avaliação. Foi um prazer recebê-los até breve!!

10/10 Excellent

RAPHAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
2ª Estadia nesse hotel. É maravilhoso. Confortavel, super limpo, equipe muito gentil e prestativa.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 4 juil. 2022
Estimado, Sr. Raphael, Ficamos muito felizes com seus comentários detalhados sobre nossa pousada. Repassamos os elogios a toda nossa equipe, e todos ficaram muito felizes!! Cordialmente,

10/10 Excellent

Sofía A

Séjour de 7 nuits en mai 2022
Réponse de Jovenila Rocha - Gerente le 4 juil. 2022
Prezada Sra. Sofia, ficamos extremante felizes por termos conseguido atingir esse objetivo e honrados por sermos sua escolha em Búzios. Cordialmente,

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Cristiano

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Johnny Vago le 9 mars 2022
Caro Sr. Cristiano, boa tarde. Primeiramente gostaríamos de agradecer por nos escolher e avaliar. Nada nos deixa mais felizes do que saber que sua estadia conosco foi perfeita, todo o nosso staff trabalha diariamente para tornar cada estadia um momento único. Esperamos vê-los uma vez mais em nosso hotel. Atenciosamente Johnny Vago Gerente

10/10 Excellent

Francis Shizue

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Johnny Vago le 22 févr. 2022
Boa tarde Sr. Francis. Primeiramente gostaríamos de agradecer por escolher e avaliar o Portobay Búzios. Nada nos deixa mais feliz do que saber que sua estadia conosco foi maravilhosa, todo o nosso staff trabalha diariamente para tornar cada estadia um momento inesquecível. Esperamos vê-los em uma nova oportunidade. Atenciosamente Johnny Vago Gerente