Sheraton Grand Rio Hotel & Resort vous donne rendez-vous à Rio de Janeiro sur la plage, dans le quartier Vidigal. Si l'emblématique Christ Rédempteur figure parmi les incontournables, ne sous-estimez pas les sympathiques Plage d'Ipanema et Plage de Copacabana, qui vous invitent à admirer la beauté naturelle des lieux. Envisagez une soirée à l'illustre Qualistage, ou une journée à l'agréable Jardin botanique de Rio de Janeiro si vous voyagez avec des enfants. Consultez notre guide de voyage sur Rio de Janeiro
Avenida Niemeyer 121 - Leblon, Rio de Janeiro, RJ, 22450-220
À proximité
Plage de Leblon
14 min à pied - 1.3 km
Plage d'Ipanema
2 min en voiture - 2.5 km
Plage Vidigal
3 min à pied - 0.3 km
Belvédère de Leblon
10 min à pied - 0.9 km
Rua Dias Ferreira
16 min à pied - 1.4 km
Comment se déplacer
Station Antero de Quental - 2 min en voiture
Station de métro São Cristóvão - 11 min en voiture
Aéroport de Rio de Janeiro Santos Dumont (SDU) - 28 min en voiture
Restaurants
Faro Beach Club
2 min à pied
Café da Manhã
O Casarão
2 min à pied
Casa da Cachaça
2 min à pied
Rua 3 Vidigal
14 min à pied
À propos de cet hébergement
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort
Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Plage d'Ipanema
L'hébergement Sheraton Grand Rio Hotel & Resort dispose de nombreux atouts, comme 2 bars en bord de piscine, une terrasse et un café. Avec un emplacement en bord de plage et un restaurant en bord de plage, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin de thalassothérapie, un massage des tissus profonds ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le dîner, un menu enfant et Cuisine italienne.
Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et une aire de jeux.
Autres petits plus :
2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec parasols
Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et location de vélos
2 courts de tennis extérieurs, parking avec voiturier (en supplément) et service d'organisation de mariages
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, réception ouverte 24 h/24 et parasols
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 538 chambres disposent d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
Salle de bains avec douche et bidet
Télévision avec chaînes par câble
Balcon, recyclage et cafetière/bouilloire
Options tout inclus
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble (11 USD par jour)
Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
Service de navette gratuit pour les attractions locales
Service de location de limousines/berlines
Parking avec voiturier sur place (9 USD par jour)
Parking sur place limité, avec voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00 en supplément : 23 USD par personne
2 bars en bord de piscine
3 bars/salons
5 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un café
Restaurants sur place
Bene
Casa da Cachaca
Dry Martini by JDLM
L Etoile
Activités
2 courts de tennis extérieurs
2 piscines extérieures
Aire de jeux
Leçons de tennis
Piscine pour enfants
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Vélos de location
Pour les familles
2 piscines extérieures
Aire de jeux
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Piscine pour enfants
Service de navette gratuite pour sites locaux
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
40 773 m² d’espace de conférence
Centre d’affaires
Salles de réunion
Extérieur
Aire de loisirs en plein air
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Spa avec services complets
4 salles de soins
Espaces de soins en plein air
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’hydrothérapie
Soins de thalassothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Signalétique en braille ou en relief
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
26 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Jardin sur le toit
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Salle de bal
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Bidet
Douche
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Fer et planche à repasser sur demande
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Jusqu’à 18 kg chacun
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 11 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 30.0 USD par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 1.30 USD par hébergement et par nuit
Frais d'établissement : 16 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
Autres services inclus
Accès à la plage
Transats de plage
Serviettes de plage
Accès au club pour enfants/à la salle de jeux vidéo
Accès au centre de fitness
Parking
Accès à la piscine
Accès au spa
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 23 USD par personne
Internet dans la chambre (par câble) : 11 USD par jour (le tarif peut varier)
Service de voiturier : 9 USD par jour
Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Lit d'appoint : 30.0 USD par jour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Les parents ou le tuteur légal voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d'identité avec sa photo (passeport par exemple) à l'arrivée. Si l'enfant n'est accompagné que d'un seul parent, ce dernier doit présenter un certificat d'autorisation de voyager signé par l'autre parent, avec certification notariale de la signature, en plus des documents mentionnés précédemment, pour les voyages internationaux vers le Brésil. Dans le cas où les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les voyageurs étrangers accompagnés d'un enfant ayant l'intention de se rendre au Brésil sont invités à se rapprocher du consulat brésilien le plus proche de chez eux avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Hotel Resort Rio
Rio Hotel Resort
Rio Sheraton
Sheraton Rio
Sheraton Rio Hotel & Resort
Sheraton Rio Hotel & Resort Rio de Janeiro
Sheraton Rio Hotel Resort
Sheraton Rio Rio de Janeiro
Rio De Janeiro Sheraton
Sheraton Rio De Janeiro
Sheraton Rio Hotel & Resort Rio De Janeiro, Brazil
Sheraton Rio Hotel And Resort
Sheraton Rio Hotel Rio De Janeiro
Sheraton Grand Rio Hotel Resort Rio de Janeiro
Sheraton Grand Rio Hotel Resort
Sheraton Grand Rio Rio de Janeiro
Sheraton Grand Rio
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort Rio De Janeiro, Brazil
Sheraton Grand & Janeiro
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort Hotel
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort Rio de Janeiro
Sheraton Grand Rio Hotel & Resort Hotel Rio de Janeiro
Foire aux questions
L'hébergement Sheraton Grand Rio Hotel & Resort dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sheraton Grand Rio Hotel & Resort ?
À partir du 30 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sheraton Grand Rio Hotel & Resort le 28 avr. 2026 commencent à 284 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, l'hébergement accepte les animaux de compagnie ne dépassant pas 18 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 9 USD par jour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sheraton Grand Rio Hotel & Resort ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sheraton Grand Rio Hotel & Resort ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Sheraton Grand Rio Hotel & Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.
L'hébergement Sheraton Grand Rio Hotel & Resort offre-t-il des avantages tout compris ?
Cet hôtel propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel dans la zone de Vidigal est à 1 km de Plage de Leblon et à 2,3 km de Plage d'Ipanema. Posto 12 et Rua Dias Ferreira se trouvent également à moins de 2 km de distance. Station Antero de Quental est à 22 minutes à pied.
Avis
Avis sur l’hébergement Sheraton Grand Rio Hotel & Resort
9,0
Merveilleux
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
9,0
Services et équipements
9,0
Personnel et service
8,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 678 avis sur 1006.
10 – Excellent
678
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 179 avis sur 1006.
8 – Bien
179
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 1006.
6 – Satisfaisant
94
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 1006.
4 – Médiocre
33
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1006.
2 – Horrible
22
Avis
6/10 Satisfaisant
Michel, Deux-Montagnes
Voyage en groupe
26 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Même si ma réservation incluait le déjeuner, ce fut compliqué à l'hôtel. C'est comme si ça c'était mal enregistré dans leur système. Nous avons dû faire les démarches pour que la réservation soit honorée avec deux membres distincts du personnel. Le personnel de service autour de la piscine était très variable en qualité. Certains très efficaces et certains complètement blasés et qui oublient les commandes. C'est le problème quand le pourboire est inclus automatiquement...
Michel
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Laly
1 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laly
Séjour de 7 nuits en septembre 2025
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
9 mai 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Nabile
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nabile
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
nathalie
20 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Merveilleux séjour au calme de l agitation de Rio.
Très bon petit déjeuner.
Plage semi privé calme
Très belles piscines.
Le luxe
nathalie
Séjour de 4 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Nicolas
18 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente expérience, mais réception débordée
Très bel hôtel, situé sur la merveilleuse plage de Vidigal. Excellent service digne d’un hôtel de cette catégorie. Fantastique petit-déjeuner. Très bons bars. Nous y retournerons sans aucun doute !
Point négatif: la réception, beaucoup trop petite pour un hôtel de plus de 20 étages. Il y avait systématiquement une longue queue, ce qui peut s’avérer très frustrant.
Nicolas
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Luisa
Voyage en famille
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is truly wonderful. The breakfast was delicious and with lots of options. The staff was very professional and genuinely kind. Also, the beach and mountain view were breathtaking. Highly recommend.
Luisa
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Amit
Voyage en couple
28 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel with a lovely pool, tennis courts, restaurants and amenities. Sandy beach adjacent to the location. Excellent and helpful staff.
Only negative is that the bathroom in our room is a bit outdated and could do with a refresh.
Amit
Séjour de 6 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Narendar
Voyage en famille
26 mars 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Issues we had with this "5-star" hotel:
1. The check-in process is laboriously slow; 4 people ahead of me and it took more than an hour to get through with 2 people handling checkin. Had to fill out the same personal information that was provided when I booked. Total waste of time.
2. The water in the shower did not drain - the slope was away from the drain
3. The cap around the water control for the shower was loose.
4. Water was not hot and had to call maintenance twice.
5. Coffee/tea was not stocked well and no black tea.
6. I booked an ocean front room and we were given a room overlooking the parking roof! Yes, if you step out on the balcony and look left, you can see the ocean! Total bait and switch.
Narendar
Séjour de 5 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Arleen
Voyage en famille
13 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff I would say is the most valuable asset of this place, shout out to Mr. Guillherme, the Tour Concierge, he was always so eager to assist us always with a great smile and we felt he went above and beyond with his service.
Arleen
Séjour de 5 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Jose Luis
12 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio, el lugar espectacular y la limpieza es excelente, vale por mucho la pena
Jose Luis
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Anna
Voyage en couple
7 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The ocean view premium room was beautiful. Very clean and pleasant.
Anna
Séjour de 6 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Nigel
Voyage en famille
3 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ocean view was amazing, could have more outside tables for breakfast
Nigel
Séjour de 9 nuits en f évrier 2026
10/10 Excellent
Patrice
Voyage en couple
3 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff.
Patrice
Séjour de 6 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Alida
Voyage en groupe
2 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfection is the only word to describe this property. We stayed at another 4 Star hotel centrally located but moved to the Sheraton.....Best decision we made in Rio!
Alida
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
6/10 Satisfaisant
Rahmi, Seattle
Voyage en couple
1 mars 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is good but the facilities are in need of major update and maintenance, at most a 3-star hotel.
Rahmi
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Courtney
Voyage en famille
21 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The entire staff were all so friendly & helpful. And the location is absolutely beautiful! Very highly recommend staying here!
Courtney
Séjour de 5 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
Urssulla
21 févr. 2026
Urssulla
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Marie
15 févr. 2026
Marie
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
2/10 Horrible
Julian, Miami
10 févr. 2026
I present a complaint of egregiously low service, flagrant disrespect and inability to assist.
A woman CONCIERGE insisting on OVERCHARGING me for my excursion booked earlier at a lower price.
The front desk placed an excessive credit authorization of $1,432.34 hold on my credit card - $900 more than the $517 + resort/hotel taxes than described. Effectively taking $2,032.34.
We were promised a complimentary cake and sparkling wine upon entry - this did NOT happen.
I took the tray with dishes to the 26th floor club level. When I arrived, my key card previously used stopped working. A female Sheraton Hotel Rio worker sprang out from behind a desk "physically" blocking access to the club room I paid for angrily "barking orders, interrogating me, and scolding me" with egregious disrespect. To wit:
1. Why are you here?
2. Why are you trying to get in here!?
3. Why didn't you pay for club room access!? INSULTING!
4. Are you supposed to be here?
5. Why didn't you put the plates outside your door?
6. Why didn't you put the plates by the elevator.
7. Don't do this again.
When I tried to explain I DID INDEED have club access, I paid, and I have been here earlier, I was essentially called a liar, treated with RACISM and continued to be castigated. The thanks I get for going the extra mile on MY anniversary. Abhorrent!!!
It appears to have been the absolute WORST decision to have chosen Sheraton Grand Rio Hotel.
Julian
Séjour de 5 nuits en février 2026
8/10 Bien
Narcisa
10 févr. 2026
Narcisa
Séjour de 8 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Tailor Rodrigues, Canoas
Voyage en famille avec de jeunes enfants
7 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel have excellent infrastructure and a privileged view of Rio de Janeiro. Good restaurant options, swimming pools, and friendly staff. Safe choice to a family trip.
Tailor Rodrigues
Séjour de 8 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
keith
6 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement