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Avis sur PonteFino Hotels

4 out of 5
PonteFino Hotels
Pastor Village, Gulod Labac, Batangas City, Batangas

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 72." "

7,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jolie hotel historique
Jolie hotel historique avec de grande chambre dans la partie ancienne où je logeais. Belle salle de sport (mais pas climatisée) qui donne sur la piscine sympathique. Excellent restaurant à prix abordable, gros bémol tout de même concernant l'état ´ vintage ´ de la salle de bain de ma chambre...

8/10 Bien

Elisa

Voyage en famille
Great customer service, great restaurant food assortment
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Fortunato

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Newer executive suites are a nice addition since our last stay about 10 years ago
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Lynn

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom is old and filty.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

???

Voyage d’affaires, Voyage en couple
There's nothing nearby. Having a small convenience store all over the place is inconvenient for marriage. the hotel is beautiful
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Myra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I always recommend Pontefino
Excellent and superb
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Jeff

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
The place was nice enough, but it was very dated. It is definitely not new or even close for that matter. The staff was extremely friendly. That wasn’t a problem.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Shirlyn

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

bobbot

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
No wash cloth no hand.towels in the bathroom water pressure is so weak Bellman is not paying attention on my issues about and request to move to lower floor due to no elevator if you booked a suite, a long walk from front desk to your suite room.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

JULIANA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Minseok

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

joseph, cranston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 19 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

NERISSA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the lay out of the room . Quietness of the place. The staff were all attentive , efficient and very friendly
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Mitsutaka

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

joseph, cranston

Les points forts : Personnel et service
I just came back 6-2023.The staff is great.The pools are great.The food good little pricey.The draw back no phones in any rooms to call front desk .Did have a problem with ants many times but they did take care of. Very friendly and helpful. Worth the stay
Séjour de 23 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

2/10 Horrible

Emerson

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The website photos were promising and the location is great. The lobby entrance is fine. The moment you enter the lift that’s when disappointment begins as you go back in time (70’s or 80’s).The hallway is lined with old, soiled, stained, peeling off carpets at joints. Once you enter the room, you note the dusts all around. Some light switches don’t work. The toilet fixtures are filled with calcium stains noisier than usual. The tiles on the tubs are cracked and almost peeling off. The breakfast inclusion was decent for the price. One of the staff mentioned the hotel has newer rooms but are more expensive. The room we paid for however dates back two decades. We had been to Italy and didn’t mind the feel of old Italian charm/ experience, not with this one. Highly not recommended.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Craig

Les points faibles : Propreté et personnel et service
BUGS DUST BAD HOUSEKEEPING.
Séjour de 12 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, hart-warming atmosphere, good ambience
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Trevor

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Marissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

2/10 Horrible

glenn

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bad Stay
-It was a horrible stay. The toilet seat is sticky and the restroom has foul odor - the breakfast meal was too dry or too oily - the worse part is when i arrived around 7pm and the guard told me to wait until 9pm because there was no parking. When i ventilated the matter with the manager, li and behold, there was a parking for me. - Your service sucks please improve facilities before you construct an extension of your hotel
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Supheny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

hyunkyung

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
호텔 프론트 직원이 친절하다는 느낌을 받지 못했음. 호텔로비에서 객실까지 거리가 꽤 먼데 짐을 옮겨주는 직원이 있을 때가 있고 없을 때가 있음. 조식이 너무 부실함.
Séjour de 3 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Nothing in particular . For the money we paid for a suite was very underrated
Séjour de 2 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Lori

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only the lobby and the outside part of the hotel. The rooms needs big time upgrade esp the bathroom. Rooms are expensive but it’s not worth it. Next time will go to days hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Shun Tsai

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
clean can better.
not good for room have too much mosquito & insect.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Stuart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hotel in the area. Nice spacious rooms and hotel staff all friendly and helpful
Séjour de 9 nuits en mai 2019

4/10 Médiocre

Karim husin

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Slow and super bad reception services and respon
Reception services extremely bad ...
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
it was a great family outing after my sibing's wedding!
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Shun Tsai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
NA
It overall Normal, but room is new .
Séjour de 4 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
半夜兩點還有吵鬧聲，廁所一直有異味。
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Big space. Close to SM... need to replace the carpet in hallway ... kinda old
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Gokulakrishnan

Business stay
Water pressure and quality of toiletries are not good. Wifi was not speed enough and unstable.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de JM le 2 avr. 2019
We appreciate your feedback. Rest assured we will extend your concern with our team and improve on our service. We look forward to welcoming you back here at Pontefino Hotel!

8/10 Bien

brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel is clean good customer.
Séjour de 12 nuits en mars 2019
Réponse de JM le 2 avr. 2019
We are glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back here at Pontefino Hotel!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, a wonderful experience, great customer service, and beautiful facility. Bathroom fixtures could be updated.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de JM le 9 mars 2019
We are glad that you enjoyed your stay with us. We heard your concern and will take note of it to provide better service. We appreciate your feedback. Looking forward to welcoming you on your next visit. Thank you!

2/10 Horrible

Kenneth

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awful awful awful STAY FAR AWAY
Worst hotel I've stayed at in the Philippines. For the price I paid (125 usd per night totaling 375 usd for 3 nights) you would expect hot water in the room, the food was subpar and extremely overpriced. they lie and mislabel their pineapple juice served with breakfast when really it's just water and drink mix. They charge 320 pesos for any extra guests at the breakfast with no consideration for the fact if they were able to consume the meals on prior days due to limited availability of food. DO NOT PAY FOR THIS HOTEL I WILL BE DISPUTING WILL MY CREDIT CARD TO RECOVER THE OVERPRICED CHARGES.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de JM le 9 mars 2019
We appreciate that you share your experience with us. Your feedback is vital to us as we strive to provide the best service for all guests. Please accept our sincerest apologies for any discomfort during your stay. Thank you for your understanding and consideration and look forward to welcoming you back at Pontefino soon!

8/10 Bien

Bernd

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Zur Zeit wird ein weiteres Hotel in der Nachbarschaft gebaut - sehr laut.
Séjour de 28 nuits en janvier 2019
Réponse de JM le 9 mars 2019
We appreciate your feedback. Rest assured we will extend your concern with our team. Looking forward to welcoming you back here at Pontefino Hotel!

8/10 Bien

Andre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 28 nuits en janvier 2019
Réponse de JM le 2 avr. 2019
Thank you for staying with us! We look forward to welcoming you back here at Pontefino Hotel!

8/10 Bien

Mitshi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de JM le 2 avr. 2019
Thank you for staying with us! We look forward to welcoming you back here at Pontefino Hotel!

4/10 Médiocre

Dani, Zurich, ch

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is quite old, however we had the 'privilege' to stay in the newly built part of the hotel. The room was semi clean, you can tell the building quality is rather low especially in the bathroom. The room (Executive Suite) did not have a lot of space for 2 large suitcases. WiFi only in the room and the speed was joke. The pool has no adjacent showers in order to wash of the sweat or chlorine before/after getting in and out of the pool. The breakfast buffet is not a buffet, you have a very small and limited choice, plus you have to pay for coffee? The Restaurant staff was also not particularly friendly. We did not expect much to be honest, but this was far below our expectations, cannot recommend it
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stayed in a new executive suite which was very nice. No phone yet but otherwise had everything needed.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

SouthernMiss, Tennessee, USA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I was upgraded to a condo unit and it was really nice and modern and clean. I hope they upgrade the rooms in the main hotel too.
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

GemmaEbora, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Location is good close to everything. Hotel is outdated need renovation
Séjour de 8 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Wilfred, Malaysia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good hotel but can be better
Room is old but clean. Breakfast is simple and nice Hotel Transportation is expensive for a short distance Lobby- clean but I saw a crockroch crawling under side table.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

4/10 Médiocre

Vikki

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bath room was not clean, water in the bath tub not draining properly. I just ask for plumber and it took a while to have someone come up to fix it! Still it was not fixed. Breakfast food is mediocre!
Séjour de 1 nuit en mai 2018