Les notes se basent sur un nombre total de 157 avis vérifiés

4,2 sur 5
Recommandé par 88 % des clients
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

J'y retournerai.

Publié le 18 janv. 2017
Les - : Lavabo sur pied. Aucun espace pour les articles de toilette
Situation : Arsenal
Très agrable séjour d'une nuit. Je la recommande . Dejeuner assez bien .
3 sur 5
par un voyageur vérifié de Québec

Des services de base à un coût trop élevé

Publié le 15 janv. 2017
Les + : La beauté du site extérieur
Les - : LA NOURRITURE!!! Ajouter les article de base dans les chambres. Du personnel qui aime le service à la clientèle
Situation : Eaux thermales Au Springs Resort and spa Rainforest Chocolate Tour
Négatif: Nous avons été reçu par un personnel pas très avenant et désintéressé. La serrure de la chambre a dû être montée à l'envers alors il faut insérer la carte à l'envers (première fois que je vois ça!) La réception est fermée de 22:00 à 6:00 Chambre avec lits peu confortable qui n'ont pas de sommiers. Aucun mouchoirs disponible, nous devons nous moucher avec le papier de toilette (Article de base dans une chambre d'hôtel à mon avis) Nourriture infecte (pain déjà grillé froid mis dans une boite de plastique, poulet pas totalement cuit) Le wifi fonctionne en alternance Positif: Belle piscine Toutes les chambres ont un balcon SI vous êtes chanceux (pas de nuage ou de pluie) vous aurez la vue sur le volcan Arenal (ce qui ne se produit pas souvent selon les employés de l'hôtel)
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 8 janv. 2017
Hôtel agréable, calme et prêt de tout dans la région d'Arenal. La piscine est propre, mais l'eau est très fraîche. Il manque de chaises pour s'asseoir autour de la piscine. Notre chambre était neuve ou fraîchement rénovée. Le confort y est correct, l'essentiel est présent. Un mini-frigo est offert. Le déjeuner de l'hôtel est satisfaisant. Pour un court séjour, c'est parfait. La photo de l'hôtel sur Expedia diffère de la réalité.
4 sur 5
par diego de Lapenche

Plutôt bien, à améliorer

Publié le 23 janv. 2016 sur Hotels
Deux jour en visite, l'hôtel plutôt bien, jolie piscine et très belle vu sur le volcan . Les employés très serviable, et une masseuse fantastique, vraiment si vous aimez les massages à n'est pas rater. Par contre la wifi ne marché pas très bien et le petit déjeuner est limite... Pas trop de choix
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

De bon côtés

Publié le 28 sept. 2015
Chambre spacieuse très belle vue sur le volcan (la 205). Hyper calme sauf s'il faut brancher la clim qui fait un bruit d'enfer pour une efficacité très modérée. Ne fait pas très neuf mais propre. Piscine jacuzzi et jardin agréable. L'efficacité du personnel est très variable d'une personne à l'autre. Sans doute faut il éviter le resto (expérience d'une césar salade défraîchie et chère). Est en dehors de la ville mais sources chaudes accessibles en taxi pour moins de 10€ et point de départ du cerro chatto idem (attention, deux heures de vraie montée éprouvante)
4 sur 5
Recommandé
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par un voyageur vérifié de Puerto Rico

cerca a atracciones turisticas, excelente servicio

Publié le 28 avr. 2017
Les + : El personal
Les - : Aspecto general de exteriores
Situation : Rafting, Canopy, volcan, aguas termales, restaurantes, etc
Personal muy amable y excelente servicio. Hotel esta bien ubicado y cerca de mayores atracciones.
5 sur 5
Recommandé
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par un voyageur vérifié de Washington, D.C

Very accessible hotel

Publié le 26 avr. 2017
Les + : Hotel staff, beautiful greenery, excellent breakfast, nice pool and wet bar.
Les - : N/A
Situation : The location is just a short taxi ride, car ride, or scooter ride to ziplining places, restaurants, bars, a supermarket, and a few hot springs.
My best friend and I had a great experience here last week for our spring break. The hotel is central to many restaurants, bars, and local activities( hot springs, atv and scooter rentals, and canopy tours). The hotel's customer service is exceptional. They are very informed about the surrounding area and can give great suggestions for things to do and places to go. The staff is extremely friendly and I enjoyed saying hello to them whenever entering and leaving the hotel. The breakfast at the hotel is wonderful, and is perfect for jump starting your day. The staff at the sports bar are very welcoming and accommodating. Roger our bartender was so friendly and gave excellent tips and suggestions for making the most of our vacation. This was overall a great experience and I would really recommend staying here! Thank you Hotel Magic Mountain!
5 sur 5
Recommandé
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par un voyageur vérifié

Nice hotel near Arenal Volcano and Hot Springs

Publié le 17 avr. 2017
Les + : The rooms are very nice, we got a recently built one
Les - : They don't hace hot springs in the facility but there are some great ones near by.
Situation : You should defenetly try the ATV tour
Great location and service, the rooms are great and the included breakfast is nice
5 sur 5
Recommandé
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par un voyageur vérifié de Woodland, CA

Loved the view

Publié le 17 avr. 2017
The staff was wonderful. The view was amazing! The rooms need to be stocked with 4 bath towels daily, due to many of us shower more than once a day and prefer extra towels. The bath tub plug was broken off and we notified the front desk, but it never got fixed. We had an ant issue in the bathroom, which you had taken care of right away. The bed was very uncomfortable. The swim up bar was a nice feature and Luis was the best bartender. The female bartender had no personality and didn't mingle with the guests. Our overall stay was great!
4 sur 5
Recommandé
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par un voyageur vérifié de Budapest

Will get better when finishing touches completed.

Publié le 16 avr. 2017
Nice hotel with new section. Good sized rooms all with balcony and view of volcano. New building does not look over pool but, at time of writing, a jacuzzi or similar was being built. Only downside was lack of storage in room for clothes and pool area did not gave enough areas to have loungers etc. Not a deal breaker though.