Façade de l’hébergement
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Avis sur Hotel Convento Santa Catalina

3.5 out of 5
Hotel Convento Santa Catalina
5ta. Avenida Norte No. 28, Antigua Guatemala, Sacatepequez

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 106 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 73 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 266." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Une bonne option à Antigua
Rien à critiquer dans la chambre si ce n'est la présence à certaines heures d'animation dans la cour source de bruit

8/10 Bien

Raúl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estaba en los cuartos del jardín que dan a la discoteca.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Edvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a clock that had a bell that sounds every fifteen minutes even at night
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Bayron, Amherst

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está ubicado en el Arco de Santa Catalina, el lugar más iconico de Antigua Guatemala. Nos quedamos en el área privada del hotel, qué es muy tranquila, pero solo sales a la calle y encuentras diversión por doquier. Buenos restaurantes, bares y discos a la vuelta de la esquina. La iglesia de la Merced esta a una cuadra y puedes ver procesiones muy hermosas y disfrutar de las comidas locales a un precio muy accesible en la plaza de la Merced. El lugar es ideal, muy concurrido por lo que es difícil encontrar parqueo. Pero la ubicación y el personal del hotel son de lo mejor.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel the installations are incredible the staff very friendly
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Shari

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super central quiet hotel with an amazing restaurant! Love this place!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Günther

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hay mucha música hasta la 1pm, no es un hotel para descansar, el baño muy viejo.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking is too far from the hotel and it is not included while you stay.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Geoffrey J

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
You feel transported to colonial times.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Marlene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This Hotel is close to the Central Park, and others places, Lupita she is friendly and the Lady it s a BBC Model. And Mila we love at the Cat.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Rajesh

Location at the arch
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff from the front desk to the waiters and housekeeping staff were awesome
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Lissette

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Marlo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean excellent services 👌 👏 👍 😀
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Catherinne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Yesena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Me encanto
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guadalupe R. le 26 mars 2024
Muchas gracias por sus comentarios esperamos que regresen pronto.

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

German

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in a super centric location, the staff is very courteous, good food in the restaurant The rooms are big and clean, the bathroom is in the small side. It could have a fan in the room
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guadalupe R. le 26 mars 2024
Muchas gracias por sus comentarios nos alegra mucho tener bonitos comentarios de su parte, agradecemos las sugerencia brindada para poder seguir mejorando. Que tengan un lindo viaje.

10/10 Excellent

Hector

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guadalupe R. le 26 mars 2024
Thank you so much.

6/10 Satisfaisant

DENNIS Roberto

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel has nice garden but rooms need update...
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Guadalupe R. le 26 mars 2024
Muchas gracias por sus agradables comentarios y sugerencias los cuales nos ayudan mucho.

8/10 Bien

Zuleimy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente ubicación
Excelente ubicación, el hotel cuenta su propia historia.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guadalupe R. le 27 mars 2024
Muchas gracias si contamos con una historia maravillosa y estamos justamente en el corazon de Antigua Guatemala con varias opciones para disfrutar.

8/10 Bien

Denise Vivian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I really liked the location and the room size. I didn’t like that they didn’t clearly state that you shouldn’t drink the tap water . Once I asked about this they directed me down the hall to a water fountain and paper cups, no bottled water in the room or glasses so you could fill up at the fountain and bring it to your room. Also, there was no coffee maker in the room, which is fine but I’d hoped that there was a place to get yourself a cup of coffee 24/7. Instead you had to go to the restaurant the but only restaurant hours to order a coffee.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guadalupe R. le 26 mars 2024
Agracemos muchos sus comentarios, en todas nuestra areas contamos con agua purificada para todos nuestros huéspedes contamos room service en el hotel en la habitación hay teléfonos para llamar a Restaurnate y tener servicio. Agradecemos mucho sus sugerencias.

8/10 Bien

Ali, El Monte

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, right in the middle of everything, including the famous arch. Nice room, clean. Only 2 things I did not like: small bed, and thin walls where I could hear other guests conversations.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guadalupe R. le 26 mars 2024
Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias las cuales nos ayudan mucho a seguir mejorando.

4/10 Médiocre

jorge, miami

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ya es hora de cambiar las camas,sábanas, almohadas ya todos esta muy viejo, el personal excelente 👌.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guadalupe R. le 26 mars 2024
Agradecemos mucho sus sugerencias y comentarios esto nos ayuda mucho para seguir mejorando.

6/10 Satisfaisant

Vanessa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What I loved was the location! Everything is nearby! What I didn’t like was; beds were hard, bathroom was so small and No AC ! We got a fan from the staff but it was so noisy!! Also be careful with bugs ! There was a huge spider on my shoe.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guadalupe R. le 26 mars 2024
Gracias por sus comentarios efectivamente estamos en el corazón de Antigua Guatemala Estamos trabajando siempre para seguir mejorando.

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

LUIS WILFREDO

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I left three expensive items in the room they got it for me a day later. Great honest staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guadalupe R. le 26 mars 2024
Estamos siempre para servirles nos alegra mucho sus comentarios :)

10/10 Excellent

Alex

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Customer service le 5 déc. 2023
Hola Alex, apreciamos mucho su valoración, nos inspira mucho a seguir adelante, esperamos tenerlo muy pronto con nosotros, Saludos.

8/10 Bien

Edgar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Walter

Voyage en famille
La habitación no estaba lista al momento del check in. No hay comunicación con el restaurante, hay que salir a la calle para llegar.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Tiffany

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Christopher

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A lot of roaches throughout the rooms
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena experiencia
Súper bien ubicado y justo la entrada está en el emblemático arco ❤️
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

MARIO ANTONIO RESENDIZ

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situado, pero instalaciones deficientes, es seguro, familiar, pero ropa de cama sucia, sin amenidades, toallas sucias la verdad esperábamos otra cosa de éste hotel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great environment
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Teruo

Les points forts : Équipements
中庭がすばらしく、静かな夜をすごせた。
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Alex

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Carolina

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté et équipements
Recomiendo que revisen el estado de las camas, una de las del dormitorio C113 ya esta en malas condiciones. El servicio de restaurante debe mejorar, muy lento y poca atención. No suficientes suministros en el baño. Me gusto lo amigables que son con las mascotas.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Fernando

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Only bad thing is that parking if you bring a car
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Annick

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
RUIDO
El ruido fue muy incomodo. A las 7am de un Domingo en el patio interno habian bebes llorando, empleados con wlakie talkies altos coordianndo y a laas 8am una banda en vivo para un brunch dominical. Los cuartos estan en el patio central. No habia manera de descansar. El check in y check out fue lento. El agua tardo mucho en calentar.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

MARCO, Guatemaal

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien ubicado, hotel mal mantenido y el personal empieza a hacer ruido y mover sillas de metal desde antes de las 6 am sin importar que los huéspedes duerman, el parqueo queda lejos y es incómodo de llevar las maletas hacia desde alli
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Hernan Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Deceived about parking
Not happy about the parking it was supposed to be free and one of the amenities I selected on app free parking and was not free was belittled by hotel about it not a good experience
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Juan

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place the view, oh my god Nice! Unfortunately On one of the beds I saw woodworm , but we were so tired, and we move together to the other bed. I believe the sound of the chime clock I heard the whole night every 15 minutes and every hour, which is good for some people.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Victoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceed my expectations, the only thing is that online shows that have pool and parking 🅿️, besides that everything was great…
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Gerardo

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
This was a horrible stay. This was not a deluxe room, it had no AC, the pictures look nothing like it. It ruined our stay! Horrible will never recommend this expensive run down spot!
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Lionel

Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

Maria jose

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien, menos el baño que olia mal y no tenia ventilacion, los cuartos varian bastante y por el mismo precio
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guadalupe R. le 2 août 2023
Muchas gracias, agradecemos mucho sus comentarios.

10/10 Excellent

Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Noisy
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Guadalupe R. le 2 août 2023
Muchas gracias, agradecemos mucho sus comentarios. Contamos con un Restaurante Interno el cual cuenta con musica en vivo de 7 pm a 9 pm los días viernes y sabado.