Palaces à Aix-la-Chapelle

« Premier séjour en Allemagne en hôtel et le personnel ne sourit pas c'est sûr! Hors de question de généraliser. La gestion du petit déjeuner a été catastrophique. Arrivés à 9h30 pour une clôture annoncée pour 10 h. C'est tôt, j'ai souvent vu 11h ailleurs dans le monde. Comme il y a beaucoup de monde, il manque . On pense avoir le temps de revenir mais à 10h02, le personnel ferme l'accès via un rideau. Quelques personnes sont encore à l'intérieur 2,3 personnes se précipitent pour avoir un dernier...

« La chambre etait tres bien et personnel accueillant »

« Prestations d’excellent niveau. Calme, gentillesse du personnel, espaces accueillants »

« Le restaurant est fermé depuis 2023. Il y en a peu juste autour. Les marches des escaliers sont assez hautes. Le petit déjeuner n’est pas très cher et moyen. La chambre et la salle de bain sont propres , la chambre est calme. »

« Hôtel bien situé. Chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner avec du choix, l’essentiel est disponible. Il ne manque plus qu’un personnel souriant et sympathique, nous avons eu l’impression de les déranger aussi bien sur l’accueil le soir que le matin… »

« Tout était parfait! La gentillesse du personnel, la qualité de la literie (chambre au 3 eme étage spacieuse) le spa magnifique (ouvert jusque 22h meme le dimanche)le délicieux petit déjeuner . Tout est soigné dans ce bel endroit au charme suranné. Un »