8/10 Bien
Carlo, Differdange
Voyage en famille
6 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war unser zweiter, jedoch letzter Besuch in diesem Hotel. Die Lage des Hotels ist in Ordnung. Jedoch gibt es keine Bademäntel, es sei denn, man bucht eine höhere Zimmerkategorie. Daher mussten wir 5€ extra zahlen, und einer der Bademäntel war nicht einmal sauber. Im Schwimmbad arbeitet nur eine Person, die weder Deutsch noch Englisch spricht. Morgens um 8 Uhr klopfte eine fremde Person an unsere Tür, die offensichtlich zum Hotel gehörte, und zeigte gestikulierend, dass sie sich geirrt hatte, sprach erneut aber weder Deutsch noch Englisch. Beim Frühstücksbuffet war es so überfüllt, dass wir keinen Platz fanden, und das Personal bot außer Schulterzucken keine Hilfe an.In English: It was our second, but last visit to this hotel. The location of the hotel is okay. However, there are no bathrobes unless you book a higher room category. Therefore, we had to pay an extra 5€, and one of the bathrobes wasn't even clean. In the swimming pool, only one person works who speaks neither German nor English. At 8 in the morning, a stranger who clearly belonged to the hotel knocked on our door, gesturing that she had made a mistake, yet she again spoke neither German nor English. At the breakfast buffet, it was so overcrowded that we couldn't find a place to sit, and the staff offered no help beyond shrugging their shoulders.
Carlo
Séjour de 1 nuit en avril 2024