Châteaux à Aix-la-Chapelle

« Premier séjour en Allemagne en hôtel et le personnel ne sourit pas c'est sûr! Hors de question de généraliser. La gestion du petit déjeuner a été catastrophique. Arrivés à 9h30 pour une clôture annoncée pour 10 h. C'est tôt, j'ai souvent vu 11h ailleurs dans le monde. Comme il y a beaucoup de monde, il manque . On pense avoir le temps de revenir mais à 10h02, le personnel ferme l'accès via un rideau. Quelques personnes sont encore à l'intérieur 2,3 personnes se précipitent pour avoir un dernier...

« La chambre etait tres bien et personnel accueillant »

« Prestations d’excellent niveau. Calme, gentillesse du personnel, espaces accueillants »

« Accueil sympa et pro. Très beau lobby, chambre propre. Bien situé pour se rendre au centre ville. Plusieurs possibilités de restauration proche de l'hôtel. »

« Séjour désagréable , chambre mal nettoyée , on est rester la sans une seule fois la chambre a été nettoyée, une dame c’est présentée en nous disant qu’elle avait ses enfants à gérer qu’elle pouvait pas repasser nettoyer comme si sa vie privée nous concernait . Elle nous a tendu des serviettes et elle est parti. Elle n’ai plus jamais revenu. A notre retour la chambre était salle . Donc depuis le cheick in jusqu’à la sortie chambre mal propre ! Mieux au jour du cheick in il y avait de la...

« Convenient to get to Merode. Unfortunately we stayed the night there was a large group also staying and there was a lot of noise. We were also mostly unable to use the kitchen because the group that was staying kind of took it over. Parking and access was a bit tricky, as another guest had parked in two spots, so we had to find a place a few blocks away. The keypad for the door was a bit sensitive. The room and bathroom were clean and comfortable. »

« Pas d’accueil, pas possible de prendre son petit déjeuner avant 8h et le pire pas d’eau chaude entre 23h30 et 06h30 !!!! Pas de mini bar, pas de bouilloire Très mauvais rapport qualité prix Passez votre chemin »