3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Hotel Riu Sri Lanka - All Inclusive

5 out of 5
Hotel Riu Sri Lanka - All Inclusive
Ahungalla Beach, Bentota Walallawita Korale, Ahungalla

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 92 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 47 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 168." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Anne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Règlement en espèces imposé à l’arrivée !
Habitués des hôtels Riu nous avons réservé notre séjour par Hôtel.com avec un règlement sur place. À l’arrivée, l’hôtel ayant volontairement programmé le règlement sans contact sur ses TPE pour ne pas avoir à payer de frais bancaires, nous avons été contraints de nous rendre au distributeur automatique deux jours de suite, compte tenu du montant à retirer, pour régler en espèces. Cette pratique est malhonnête et pas au niveau de l’accueil que l’on peut attendre d’une telle chaîne d’hôtels.
Séjour de 11 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Pommier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le sejour etait tres bien mais le rapport qualite pprix reste eleve par rapport à la moyenne des hotels où nous avons séjourné au Sri-Lanka de meme catégorie L'hotel est moderne mais la decoration tres simple et impersonnelle, meme triste dans les chambres avec une climatisation tres forte dans les salles de redtauration et dans les chambres impossible de la laisser allumer . Le personnel est parfait Propreté impecable Dans les chambres ,pas de bureau ,ni feuille ni crayons. Articles de toilettes une fois par semaine Pas de brosse à dents Restaurant bon mais repetitif Localisation Plage belle, dommage qu'un grillage empeche de prendre en photos Les animations tres sympathiques Un personnel tres efficace et gentil Le week-end grande fréquentation de la piscine ,impossible de se baigner Pour visiter les environs pas de navette pour la ville ou les sites à cote Pas pratique pour faire des courses ou tu tourisme Trop loins des sites touristiques,des environs sans navette Pas de service de navette aereport ,nous avons faillit rater notre avion parceque le taxi que nous avions reseve à 5h du matin a ete pris par un autre couple Par erreur, pas de virification de leur identité par le service de securite pour la prise en charge heureusement que le leur est arrivé avec 10' de retard et a accepte de nous conduire à l'aereport ,un stress
Séjour de 9 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Frederick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasent stay!
Really nice stay, i recommend this hotel. Very clean, the staff is awsome. Food can be dry sometime, but overall the food is very great. There is a nice bar in the pool.Alchol choice is somewhat limited. The beach is perfect, its clean and sandy. There is some locals, on the beach who will push the usual stuff they all sell but, if you say "no thanks" they won't annoy you more than that.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amabilité de l 'ensemble du personnel , propreté des locaux/ communs , chambres spacieuses , piscines (nombreuses et immenses) variété des plats proposés , présentation et fraicheur des produits (homards a volonté le dernier jour!!!!!) accès direct à la plage (sans traverser de route avec une plage immense!!!); service en salle le matin ; midi et soir , personnel aux petits soins , seul bémol , pas beaucoup de chose a faire en proximité , il faut se déplacer sur plusieurs kilomètres (mais 1 N° a se garder +94776851274) un petit jeune très agréable , dispo qui se mettra en 4 pour exaucer tout vos souhaits (tuck-tuck / voiture) un hôtel que je conseille vivement pour tous les points ci-dessus (séjour du 13 au 22/04) j'oubliais crème indice 50 de mise .......
Séjour de 9 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau hôtel. Personnel au top. Repas fantastique. Situation au bord de mer. Mer plage splendide. Hôtel à conseiller
Séjour de 4 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Christian, AVIGNON

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Restauration,service,infrastructure,excellent.un petit défaut l'insonorisation des chambres côté route
Séjour de 10 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Dominique, Valenciennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3 jours de repos avant notre retour
Nous avons choisi séjourné 3 jours au riu à 6 personnes après avoir fait le tour du Sri Lanka. C'est un très grand complexe. Les chambres sont très confortables. les buffets sont immenses et la nourriture est très bonne. Beaucoup de personnel à notre service et pas d'attente pour accéder aux salles de restauration. Les 3 piscines sont très agréables. Le bar accessible depuis une des piscines est très apprécié. la vue sur l'océan depuis les piscines à débordement et les chambres est magnifique. Une de nos chambres située prés de la route était un peu bruyante. Les chauffeurs au Sri Lanka utilisent le klaxon à haute dose et le matin ça résonne. Le manager a été réceptif à cette remarque et nous a permis de garder une de nos 3 chambres jusqu'à 17h et offert les repas du jour du départ pour les 6 participants. Un geste commercial que nous avons bien apprécié. Nous l'en remercions.
Séjour de 3 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Jean-Sébastien

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Déception
Chambre avec vue mer très très bruyante, impossible de dormir. Une armée de moustiques étaient presentes dans la chambre rendant la nuit très longue. Beaucoup trop de gens sur le resorts, aucun espace entre les chaises. Buffet complet de bonne qualité
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel superbe....veritable 5 étoiles
superbe séjour de 10 jours de cet superbe hotel tout neuf...piscine superbe vue sur la mer...je le recommande 1000 fois

8/10 Bien

Fabienne, ROUEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel proposant une très belle décoration
Un lieu très agréable, des équipes souriantes et efficaces, sur site. Ma chambre était cependant au dessus de la discothèque, ce qui a engendré des nuisances sonores. L'ouverture récente justifie sans doute, le manque d'activités programmées pour les "teenagers". Excellente restauration ! Ce fût d'excellentes vacances, en famille.

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 16 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Rexie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
NA
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Shohei

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
全体としてはまずまずよ良かった。 オールインクルーシブは楽で良いが結局ほとんど同じブッフェなのですぐに飽きる。 ワックスなのか洗剤なのかわからないが、部屋の床があまりにも滑りすぎて娘が2度転んだ。 プールのタオルがカード引換制でやや面倒。カードをなくすと3000ルピー弁償というのもやりすぎな気がする。
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Trevor

Les points forts : Propreté et équipements
The layout
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Dorthe

Séjour de 9 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

winston

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

yosseph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cleanliness, food, pools and most important the staff. Always attentive, eager to help, smiling and look like they enjoy themselves while Mali g you very welcome. The dining room and specially crew were great. The pool crew did an excellent job. Room was clean by wonderful attentive personnel.
Séjour de 17 nuits en novembre 2023
Réponse de Riu Sri Lanka Online Reputation Manager le 4 déc. 2023
Dear Yosseph,Thank you very much for your fantastic review.We are delighted to read you enjoyed it.Our aim is to please and your praise lets us know we are doing our job.Wishing to welcome you again very soon, Tosseph!Kindest Regards,Hotel Riu Sri LankaOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

soundarraj

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good place for rest and relax. Friday staffs amazing .
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 25 oct. 2023
Dear soundarraj,We are very pleased to receive your feedback as it is very important to us and we can see your satisfaction, which pleases us very much.We hope you will visit us again soon.Yours faithfully,Hotel Riu Sri LankaOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Hesamedin

Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Houda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great experience to stay in Riu Sri Lanka. I highly recommend it to everyone.
Séjour de 9 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Galuge Priyadeva, Strathfield South

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel to stay. Enjoyed my stay.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Claire

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the hotel was brilliant. Friendly staff, food, rooms, pools. I think I am being really picky by saying there was a small amount of mould between the tiles in the bathrooms. I will be returning to this hotel though!!!!
Séjour de 10 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Mohammed

Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Sergey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Modern, great place comparing to others in Sri Lanka. More expensive than many other but offers all day food, amazing pools, and pool bar. Good place for families with kids
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Eliska

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en février 2022

2/10 Horrible

Mohamed

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
No room service management and staff do not respond to emails or phone, not much attention to detail. Definitely avoid if you are trying to relax or have a romantic time or if you expect attention to detail
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Online Reputation Manager le 13 janv. 2022
Dear Mohamed, Thank you for choosing Riu and for sharing your opinion! It is truly saddening to read that you were disappointed with your recent experience as our priority is to provide excellent services to all our guests and to make sure they have a lovely and relaxing time with us. We would like to assure you that we pay attention to our guests´ feedback and take steps to correct any deficiencies. We sincerely hope that you decide to give us another opportunity to welcome you soon again. We will do our utmost to provide you with the flawless stay you deserve. Greetings, Hotel Riu Sri Lanka Online Reputation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Total relaxation
Absolutely relaxing from the moment we arrived. Great, friendly staff, modern amenities, clean, comfortable room, and a great variety of tasty food.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Total relaxation, great service
Absolutely relaxing from the moment of arrival until departure. We arrived an hour before checking and we’re graciously quickly checked in. Rooms are modern, clean and efficient. The food is very good quality and there is regular variety. The pools are pristine, and the pool bar is great. The beach itself is touch and go, so many stick to the pools. Really nothing bad to say about this hotel and their staff - it is an absolutely marvelous experience.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2021

6/10 Satisfaisant

Madhusanka

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Disappointing Stay
Some of the facilities are closed by using COVID-19 as an excuse. For instance, after hour meal service would have been open pretty easily. Also, no snacks provided in bars. In general, the Rooms are pretty basic. No electric kettle or coffee making facilities. I doubt that rooms are in 5 start rating. The food is also average. Spread is quite poor and taste is also questionable. Pool is good also the pool bar is amazing.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Second time at Riu Sri Lanka. Excellent service super clean. Food very good quality and plenty of choice.
Séjour de 15 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Staff ! Wonderful vacation. Nice Beach and great food.
Séjour de 12 nuits en février 2020
Réponse de online reservation le 4 mars 2020
Thank you for your reply , We warmly welcome you to come back again and again

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a very well run hotel with excellent Food and staff and I would recomend to any persons thinking of going
Séjour de 13 nuits en février 2020
Réponse de online reservation le 4 mars 2020
Thank you for your reply , We warmly welcome you to come back again and again

10/10 Excellent

Nikki, London UK

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As it was new it was very clean, it looks very big but once you were there for a while you got used to the space. Separate seating for dining if you wanted to eat in Air con or outside.
Séjour de 9 nuits en janvier 2020
Réponse de online reservation le 4 mars 2020
Thank you for your reply , We warmly welcome you to come back again and again

10/10 Excellent

Åsa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lyxigt all-inclusive
Fint stort rum med bra sängar och bra med förvaring. Generellt sett bra mat, med enorm buffé att välja från. Jag hade gärna önskat att de haft lite fler lokala rätter på buffén. Stora poolområden med gott om plats. Barnpoolen är verkligen för riktigt små barn, vår 4-åring tyckte inte att det var speciellt spännande med tanke på att vattnet knappt nådde henne till knät. Lekrummet är helt ok men enbart öppet en stund på förmiddagen och en stund på eftermiddagen, och inte öppet runt lunch vilket är tiden man väl framförallt vill hålla barnen inne för att skydda dem från solen.
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Réponse de online reservation le 4 mars 2020
Thank you for your reply , We warmly welcome you to come back again and again

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff, cleanness of the property, the room, and the quality of food in the main restaurant.
Séjour de 14 nuits en janvier 2020
Réponse de online reservation le 4 mars 2020
Thank you for your reply , We warmly welcome you to come back again and again

6/10 Satisfaisant

jamal

Les points forts : Propreté et personnel et service
Vårt rum vid incheckningen var inte klart och vi fick vänta över 1h. Badrummet var smutsigt.
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cleanliness was A1.staff friendly and BEAUTIFUL beach
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Antti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Øyvind

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good all inclusive hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Kearneys, Gold Coast

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is only 3 years old so all is working well, the staff are GREAT. I was at first a little worried about the quality of the food being all inclusive but is was great. An excellent range of food that was different daily. They have there own pastry kitchen - dessert were great, really everything out of that part of the kitchen was exceptional.
Séjour de 8 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Resort ist hervorragend es gibt nichts zu bemängeln. Das Personal ist sehr nett, stets hilfsbereit und hat uns sehr verwöhnt. In diesem Hotel ist der Gast noch König.
Séjour de 13 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very friendly and The food was fantastic.
Séjour de 8 nuits en novembre 2019