États-Unis d’Amérique : Vacances aventure

Hôtel très bien placé à 5min à pied du pier 39. Hôtel très propre, avec pleins d’activités disponibles (billard, ping pong…). Des petits cadeaux a notre arrivée en bonus. Nous avions une chambre au 4e avec vue sur l’océan, c’etait super. Je recommande !! Par contre il faut vraiment demander un étage élevé et une vue océan sinon vous risquez de vous retrouver avec une vue sur parking…

Tout était très bien

Hôtel merveilleux personnel très gentil serviable chambre calme sauf que les vitres de la chambre était pas propre

Expérience très décevante à l’arrivée. Nous avions réservé et payé une chambre d’un certain standing via Expedia. À notre arrivée, la chambre réservée n’était pas disponible. On nous a uniquement proposé une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, que nous avons refusée car elle ne correspondait pas à notre réservation. Nous avons alors demandé un surclassement compte tenu de la situation, mais l’hôtel nous a demandé de payer un supplément, alors que le problème venait de l’indisponibilité de la chambre initialement réservée. Il a finalement fallu environ une heure d’attente avant d’obtenir une chambre. L’accueil et la gestion de la situation ont été particulièrement décevants et ne correspondent absolument pas au niveau de service attendu. Après un voyage, devoir attendre une heure pour obtenir la chambre que l’on a réservée et payée est vraiment regrettable. Très mauvaise expérience à l’arrivée.

Très beau hôtel avec pleins de souvenirs

Hôtel merveilleux personnel très gentil serviable chambre calme sauf que les vitres de la chambre était pas propre

L'emplacement, les picines et la plage sont parfait.

Moyen plus

Expérience très décevante à l’arrivée. Nous avions réservé et payé une chambre d’un certain standing via Expedia. À notre arrivée, la chambre réservée n’était pas disponible. On nous a uniquement proposé une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, que nous avons refusée car elle ne correspondait pas à notre réservation. Nous avons alors demandé un surclassement compte tenu de la situation, mais l’hôtel nous a demandé de payer un supplément, alors que le problème venait de l’indisponibilité de la chambre initialement réservée. Il a finalement fallu environ une heure d’attente avant d’obtenir une chambre. L’accueil et la gestion de la situation ont été particulièrement décevants et ne correspondent absolument pas au niveau de service attendu. Après un voyage, devoir attendre une heure pour obtenir la chambre que l’on a réservée et payée est vraiment regrettable. Très mauvaise expérience à l’arrivée.

Hôtel merveilleux personnel très gentil serviable chambre calme sauf que les vitres de la chambre était pas propre

Moyen plus

Beau complexe

Hôtel merveilleux personnel très gentil serviable chambre calme sauf que les vitres de la chambre était pas propre